liderança com foco em resultados palestra
TRANSCRIPT
Liderança com foco em resultados
Estratégia para tempos turbulentos
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Vamos nos Conhecer?
Ser
ou
Estar?
Conjugando os verbos mais importantes da vida
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
3
“Somente 10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer
parte da descrição do seu cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.
Ampliando o nosso Capital Intelectual
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
“Você não tem escolha, não tem para onde fugir. O mundo vai lhe
alcançar de uma forma ou de outra, e a única opção inteligente é se
preparar para ele. Estamos falando do excitante, enfadonho, heroico, canalha,
pequeno, grandioso mundo dos negócios. O mundo real.”
_ David Cohen – Antigo editor da revista Exame
O Mundo dos negóciosA arena
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Como você vê o copo...
meio CHEIOou meio
VAZIO?
Percepções
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
OTIMISTAO copo está meio cheio
PESSIMISTAO copo está meio vazio
REALISTAO copo tem duas vezes o tamanho necessário
CAPITALISTASe eu engarrafar e colocar um rótulo e uma imagem adequada poderei fazer uma fortuna (começarei por São Paulo... Lá água vale ouro)
Tudo é questão de foco
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O que você
VÊ?
PercepçõesTudo é questão de foco
O que você
VÊ?
PercepçõesTudo é questão de foco
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O Varejo o motor da economia
“É graças à atividade de vendas que caminhões
deixam a empresa carregados e containers
cheios cruzam os oceanos.
Tudo começa quando alguém
vende alguma coisa”.
Vender é construir uma ponte entre você e o cliente e fazê-lo
atravessar para o seu lado.
“...Tendo passado quarenta
anos de previsão, eu
acredito que o mundo
futuro será mais
VOLÁTIL, mais INCERTO,
mais COMPLEXO, e mais
AMBÍGUO, ou então ele
vai se parecer dessa
forma se você estiver em
uma posição de liderança.”
_ Bob Johansen
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Turbulência... é apenas uma intensa mudança.
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Essas MUDANÇAS não vêm de nossos planos,
elas vêm de nossos PESADELOS.
Aqui nos sentimos como VÍTIMAS, e não
AGENTES, fora do controle, confusos e
assustados.
Que - em dimensões diferentes - é o DESAFIOpara os LÍDERES AGORA.
V U C A W O R L D
Volatility – Uncertainty – Complexity – Ambiguity
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Um mundo VICA
VolátilIncertoComplexoAmbíguo
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O Brasil passou
de Prodígio
a .....
Novembro 2009
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
problema
O que aconteceu como país que prometiatanto e agora parecenão entregar nada?
Outubro 2013
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O Desafio da Gestão em
um ambiente turbulento
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O antídoto para VUCA é... VECA
Visão
Entendimento
Clareza
Agilidade
Vision, Understanding, Clarity and Agility
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Entendimento
Você é capaz de enxergar quando
é uma oportunidade e quando é
uma ameaça? Use sua experiência
para antever o futuro.
Perspectiva é... entender o
passado, compreender o
presente e antecipar o futuro.
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
“O problema com o
futuro é que ele é
diferente. Se você
não for capaz de pensar de forma
diferente, o futuro sempre chegará de
surpresa.”
_ Gary Hamel
The Wall Street Journal recently ranked Gary Hamel as theworld’s most influential business thinker, and Fortune magazinehas called him “the world’s leading expert on business strategy.”
O futuro já chegou
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Você se lembra disso?
Agora temos isto!
Drones entregarão encomendas da Amazonem até meia hora
Drones entregarão encomendas da Amazon em até meia hora
Goleman, o psicólogo que escreveu
o clássico Inteligência Emocional, agorarevoluciona o conceito de liderança combase nas pesquisas de neurociência,
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
A tríadeGrandes líderes aprendem a direcionar
sua atenção de três formas:
Foco em si mesmo;
Foco nos outros;
Foco no mundo em geral.Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
1. Honestidade e Credibilidade – Agir com ética ou seja (fazer o que é legal, o que é justo e que está em seu nível de autonomia)
2. A habilidade de inspirar - Comece com a sua própria equipe, são eles que vão inspirar o resto da organização.
3. Conexão em tempo real com a realidade - Você tem que se manter atualizado e ajustar suas ações ao contexto.
4. Realismo temperado com Otimismo – Compartilhe com a equipe a visão do que é possível e energize-os a procurar ações para concretizar esta visão.
5. Gerenciar com Intensidade – Sua participação ativa “Arregaçar as mangas” é essencial em períodos de turbulência e incertezas.
6. Ousadia em Construir o Futuro - Resista à pressão para fugir do futuro, use a imaginação e coragem para fazer as apostas estratégicas.
Seis traços essenciais de liderança para tempos difíceis
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Não importa qual seja a condição de mercado. Não importa em qual posição de mercado você esteja. Nunca pare de fazer seu Marketing.Todo dia é dia de entrar em contato com clientes:
Ligue na Segunda-feira.Visite na Terça-Feira.Envie um e-mail na Quarta-feira.Convide para um evento na Quinta-Feira.Tenha algo no seu web site que faça o cliente visitá-lo na Sexta-feira.
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
O desafio do Crescimento
Para refletir
“Você nunca FECHA uma venda, na realidade você
ABRE uma relação de longo prazo”
_ Dennis Waittley
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Criando diferencial
COMMODITY PRODUTO SERVIÇO EXPERIÊNCIA
R$ 0,02Por Xícara
R$ 1,00Por Xícara
R$ 3,00Por Xícara
R$ 10,00Por Xícara
Fonte: Experience Economy
4 Áreas críticas de tomada de
decisão:
Caixa
Estratégia
Processos
Pessoas
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Os profissionais de vendas que estão entre os 20% mais talentosos produzem aproximadamente 120%
mais que a média.
Os 3% melhores produzem 250% mais.
Pesquisa Guerra por talentos – Mackinsey 2002
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
A equipe faz a diferença
Não há espaço em uma empresa para uma má contratação.
Um funcionário Certo pode fazer a
diferença entre crescer e
desaparecer, lucro e prejuízo …
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
"As únicas coisas que acontecem naturalmente
dentro de uma equipe são atritos, confusão e má
performance.
Todas as outras coisas são
resultados de Liderança".
_Peter Drucker
Daniel de Carvalho Luz – [email protected] Tel. (15) 9 9126 5571
Slides disponíveis em
http://www.slideshare.net/daniel.luz
Contato: 15 99126 5571daniel.luz 2020hotmail.com
Acesse os slides em
Professor Daniel de Carvalho LuzFone (15) 9 9126 5571 39