palestra: porque bons programas de liderança falham

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Palestra realizada no dia 25/09/2010 para convidados da MRH Gestão em Fortaleza. Os programas de liderança falham porque não conectam atributos a resultados que os líderes devem entregar. Quatro dimensões compõe o papel do líder enquanto responsabilidades: Sobre os funcionários, sobre a própria empresa, sobre os clientes e sobre os acionistas. Se não forem equilibrados, causarão problemas.

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  • Porque bons programas

    de liderana falham

    Porque bons programas

    de liderana falham

    Dermeval FrancoAdministrador - Consultor

    24 de Setembro de 2010MRH Gesto

  • O cenrio

  • Panorama atual

    Crescimento dos nichos de mercado

    Desenvolvimento tecnolgico em alta velocidade

    Oferta superando a demanda

    Preos em queda

    Globalizao avana para uma aldeia global e competitiva

    Consumidores se unem e convivem em tribos

    Diminuio das barreiras de entrada a novos entrantes

  • Estratgia do Oceano AzulNo concorra com os rivais torne-os irrelevantes

    Competio desgastante

    Oportunidades de inovao

  • Fazemos malabarismos com os recursos que temos

  • Nossas equipes de trabalho

  • Questionadora, proativa, antenada, flexvel, impaciente, tudo pra ontem, conectada, busca qualidade de vida, egocntrica, avessa a hierarquia, detesta rotina, voltil.

  • Descompromissada

    Apressada em subir

    Anti-hierrquica

    (-)

  • Baby Boomers e Gerao X VERSUS Gerao Y

    Como integrar essas geraes?

  • Produto Produto

    Preo

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Servio

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Servio

    Marca

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Servio

    Marca

    Valor

    agregado

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Servio

    Marca

    Valor

    agregado

    Relaciona

    mento

    Produto

    Preo

    Qualidade

    Servio

    Marca

    Valor

    agregado

    Relaciona

    mento

    Responsabili-

    dade social /

    ambiental

    Bem-Vindos a ERA dos Clientes eternamente insatisfeitos

    Como era bom no passado!!! Tudo mais simples, mais prtico!

  • Estamos preparados para lidar com as incertezas e a

    complexidade desta dcada?

  • Tipologias de Lderes e liderados nas organizaes

  • Discutimos esses assuntos Discutimos esses assuntos na empresa e no desenho na empresa e no desenho

    de programas de de programas de liderana?liderana?

  • Concentra-se primordialmente em atributos.

    Falta de acompanhamento ps-evento.

    Pouco leva em conta a cultura subterrnea da empresa.

    No vinculados a avaliao de desempenho.

    Raramente envolvem outros personagens clientes,

    fornecedores, acionistas, funcionrios.

    No trazem os desafios concretos da empresa para dentro do

    curso.

    Despreparo de quem solicita e de quem planeja.

    Mas... Por que mesmo os programas no funcionam?

  • ATRIBUTOS RESULTADOS

    Pndulo da liderana

    Equilbrio

  • Para qu ns queremos treinar os lderes?

  • Planejamento mal feito comresultados fracos ou indesejveis

  • EXECUOPlanejamento bem sucedido

    Planos de negcios

    Atributos ou competncias

    Resultados que devem entregar

    Amarraes

  • Para construir projetos de desenvolvimento de lideranas

  • Resultados para os

    empregados

    Contribuio por selecionar as

    pessoas certas, comprometidas e

    motivadas.

    Resultados para os clientes

    Contribuio atravs de

    Proposta de Valor.

    Resultados para a

    organizao

    Contribuio atravs de

    capacidades como

    aprendizado, velocidade,

    inexistncia de fronteiras.

    Atributos de liderana

    Resultados que a

    empresa deseja

    alcanar

    Para qu?Para qu?

    reas de Resultadoreas de Resultado Por meio dePor meio de

    REAS DE RESULTADOS DO LDER

    Resultados para os

    investidores

    Contribuio pelas suas

    capacidades gerenciais

    (tomada de decises e confiana).

  • Mdulo II Definindo os resultados para os

    empregados

    Mdulo III Definindo os resultados para a

    organizao

    Mdulo IV Definindo os resultados para os

    clientes

    Um processo de 8 mdulos de aprendizado

    Objetivo: Avaliar as capacidades da

    equipe, identificar expectativas e criar oportunidades para que os empregados aumentem o capital

    intelectual da empresa.

    Objetivo:Avaliar o ambiente

    organizacional interno sob dimenses do aprendizado, da velocidade, da inexistncia de

    fronteiras.

    Objetivo:Construir o valor patrimonial da

    empresa atravs de segmentao,

    proposio de valor e intimidade com o

    cliente.

    Liderana Orientada para Resultados

    Mdulo IIntroduzindo a

    metodologia dos 4Rs

    Objetivo: Aprender a definir e equilibrar os

    resultados necessrios a execuo da estratgia e/ou a realizao das

    metas da empresa e dos atributos imprescindveis

    consecuo dos resultados almejados.

    MetodologiaEspecificao da

    importncia de cada uma das reas-chave: RF, RO,

    RC e RI e dos atributos de liderana.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    MetodologiaAvaliao da equipe e

    seu potencial.

    MetodologiaAplicao de inventrios

    especficos para cada dimenso. Presena de

    funcionrios-chave.clientes-chave.

    MetodologiaAtravs de aes de

    segmentao, proposio de valor e desenvolvimento de formas + ntimas de se conectar com os clientes.

    Tem aplicao de inventrios. Presena de

    clientes-chave.

  • Mdulo V Definindo os

    resultados para os investidores

    Objetivo:Avaliar a

    responsividade da equipe gerencial com base nas expectativas em termos de gesto

    de custos, crescimento e valor da equipe gerencial.

    Mdulo VI Consolidando os Planos de Ao

    Objetivo:Alinhar todos os Planos de Ao

    buscando equilibrar os 4Rs.

    resultados

    Mdulo VII Reposicionando os

    atributos de liderana para alcance dos

    resultados

    Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    Quando?Durante o Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    MetodologiaDiscusso em grupo da

    avaliao da qualidade da liderana feita ao

    investidor. Presena do investidor.

    MetodologiaDiscusso em grupo da

    avaliao da qualidade da liderana feita ao

    investidor. Presena do investidor.

    MetodologiaInventrio de Liderana

    Eficaz e Plano de desenvolvimento Individual (PDI).

    Objetivo: Avaliar e definir os atributos de

    liderana luz das novas demandas a serem entregues.

    Mdulo VIII Transformando-se em Lder Orientado para

    Resultados

    Workshop.

    Quando?Antes e durante o

    Workshop.

    MetodologiaDiscusso de sugestes

    de aplicao imediata no trabalho +

    complementao do PDI.

    Objetivo: Estabelecer uma linguagem comum

    entre os lderes para que possam melhor se

    concentrar nos resultados e assumir

    responsabilidade pelo desenvolvimento de sua

    capacidade de liderana.

    Um processo de 8 mdulos de aprendizado

    Liderana Orientada para Resultados

  • Resultados para os

    empregados

    Resultados para a

    organizao

    Resultados para os clientes

    Resultados para os

    investidores

    O lder tem responsabilidade e compromisso com:

    Contribuio por selecionar

    as pessoas certas e

    comprometidas.

    Contribuio atravs de

    capacidades como

    aprendizado, velocidade,

    inexistncia de fronteiras.

    Contribuio atravs de

    Proposta de Valor.

    Contribuio pelas suas

    capacidades gerenciais

    (tomada de decises e confiana).

    Liderana Orientada para Resultados

    Leituras

    Identificao dos desafios gerenciais

    Tarefas prvias

    Orientaes para

    Workshop

    Consolidao dos Planos

    de Ao

    A

    c

    o

    m

    p

    a

    n

    h

    a

    m

    e

    n

    t

    o

    Antes Depois

    ParticipaoEmpregados-

    chaveClientes-

    chaveInvestidores

    Plano de Ao Plano de Ao Plano de Ao Plano de Ao

    Empregados-chave

  • Liderana Liderana Orientada para Orientada para

    Resultados e Resultados e Baseada em Baseada em

    PrincpiosPrincpios

  • FrancoDD

    Obrigado!

    dermevalfranco

    Dermeval Franco

    dermevalfranco@gmail.com

    85 8877-2280

    www.capuccinoempresarial.blogspot.comfranco.adm@uol.com.br