líder de sucesso

1

COMO SER UM LÍDER DE SUCESSO

IV SIMPÓSIO DE ADMINISTRAÇÃO20/11/09

Viva !

AMAURI ZERILLO www.zerillo.com.br

`www.zerillo.com.br

1. Origem2. Autoridade x Liderança3. Um não invalida o outro4. Características do líder5. Ambiente para atrair, desenvolver e reter6. Cenário atual7. É dom ou você pode desenvolver?8. O que nossos mestres dizem


`www.zerillo.com.br 3




ORIGEM

`www.zerillo.com.br

TENTANDO ACABAR COM A PRINCIPAL CONFUSÃO

Ser dono não é ser líderSer líder não é ser dono

Idem com chefe, gerente, diretor, presidente, professor, reitor, veterano, padre, bispo, papa, sargento, coronel,

general, deputado, senador, prefeito, governador, presidente, imperador, rei, ditador, avô, pai, irmão

mais velho, etc.

O dono pode ser um líder

AUTORIDADE X LIDERANÇA

`www.zerillo.com.br

COMO DISTINGUIR

COISAS mostram a autoridade

PESSOAS indicam a liderança


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.africanidade.com/content_images/5/obama1.jpg&imgrefurl=http://whispermagazine.blogspot.com/2009_10_09_archive.html&usg=__z67G_aPY29Amj-pY8MFFLTD5e2I=&h=359&w=512&sz=28&hl=pt-BR&start=20&um=1&tbnid=Qx1gxUZXyzWvuM:&tbnh=92&tbnw=131&prev=/images?q=pessoas+indicam+lideran%C3%A7a&ndsp=18&hl=pt-BR&sa=N&start=18&um=1

`www.zerillo.com.br

OPÇÃO

Liderado obedece autoridade por não ter opção

Pessoas atendem líder por ser a melhor opção


`www.zerillo.com.br

AUTORIDADE é concedida de cima para baixo

LIDERANÇA é cedida sem considerar hierarquia


`www.zerillo.com.br

A QUEM SERVE

AUTORIDADE é usada e abusada para ser servida

LIDERANÇA é uma opção por servir


`www.zerillo.com.br

COMO OBTER

AUTORIDADE: herança, casamento, trabalhando duro, mentindo, tempo de casa, puxando o saco, prostituindo-se, loteria...

LIDERANÇA: precisa conquistar confiança, ter caráter exemplar e habilidade no trato com pessoas


`www.zerillo.com.br

SE OPTAR NÃO ACEITAR

Se você não quiser ser chefeOutro será escolhido e você continua subalterno

Você continua sendo líderMesmo não querendo exercer na plenitude


`www.zerillo.com.br

QUEM ESCOLHE

Autoridade é escolhida pelos superioressubalternos engolem a seco

O líder é escolhido pelos subalternos,pares e até pelos chefes


`www.zerillo.com.br

QUANDO DISTINGUIDO

A AUTORIDADE ganha privilégios

O LÍDER aceita sua condenação


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://blog.cancaonova.com/radiofm/files/2008/07/prisao.jpg&imgrefurl=http://joinville01pj.blogspot.com/2009_01_01_archive.html&usg=__LcIHW8uEVCOosP2TQIm_MCeDfEI=&h=300&w=400&sz=21&hl=pt-BR&start=2&um=1&tbnid=ZgtBl4K7BIugrM:&tbnh=93&tbnw=124&prev=/images?q=condena%C3%A7%C3%A3o&hl=pt-BR&um=1

http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://blog.primeiramao.com.br/wp-content/uploads/2009/01/cadillac-obama.jpg&imgrefurl=http://blog.primeiramao.com.br/index.php/2009/01/16/limusine-the-beast-o-carro-oficial-de-obama/&usg=__MtDnQPwVfIFXAMpVO0a0jKChMxg=&h=331&w=640&sz=65&hl=pt-BR&start=14&um=1&tbnid=_wbup_23K93GyM:&tbnh=71&tbnw=137&prev=/images?q=carro+oficial&hl=pt-BR&um=1

`www.zerillo.com.br

TAMANHO DA EMPRESA

Na AUTORIDADE a empresa é do tamanho do chefe

Na LIDERANÇA o desempenho é maior que a soma de todos os colaboradores, gerentes e diretores

A sinergia elimina o desperdício


http://images.google.com.br/imgres?imgurl=http://2.bp.blogspot.com/_11sE5E_Kies/SkEj2kW8a7I/AAAAAAAAAA8/Y8Mo2j_Hcjg/s320/sinergia.JPG&imgrefurl=http://pmo-br.blogspot.com/2009/06/conceito-geral-sobre-sinergia.html&usg=__3Dyjd8WPzCewz2hF1g6bq-48CSM=&h=316&w=300&sz=11&hl=pt-BR&start=9&um=1&tbnid=_HzsX7VnIdGFlM:&tbnh=117&tbnw=111&prev=/images?q=sinergia&hl=pt-BR&um=1

`www.zerillo.com.br

QUANDO ALGUÉM ACEITA AUTORIDADE

• Vira um senhor, chefe, coronel, xerife, carrasco• Exige ser servido• Ganha direitos• Obrigações e culpas são coisas de subalternos


`www.zerillo.com.br

QUANDO ALGUÉM SE TORNA UM LÍDER

• Vira um escravo• Precisa ser um exemplo dia e noite• Passa a ser um eterno servidor• Perde os direitos• Assume muitas obrigações


`www.zerillo.com.br

Área de atuaçãodo LIDER

REMUNERAÇÃO COMPREENDE


confortodesenvolvimento e aprendizadodinheiro

`www.zerillo.com.br

UM NÃO INVALIDA O OUTRO

COMANDO/CONTROLE é a melhor opção para tarefas:

• Repetitivas dependentes de máquinas• Únicas• Com pouco envolvimento de pessoas• De muita precisão• Urgentes


`www.zerillo.com.br

UM NÃO INVALIDA O OUTROLIVRE DESEMPENHO é a melhor opção para tarefas:

• Mudanças comportamentais• Modernização que dependa de gente• Empresas de prestação de serviços• Para ganhos de médio e longo prazo• Para obtenção de um diferencial no mercado• Planejadas• Que exijam um forte espírito de equipe


`www.zerillo.com.br

• LÍDER tem visão, meta, sonho e exala para todos• Trabalha com gente• Corajoso e determinado• Íntegro, honesto ético e responsável• Vou fazer isso, com vocês, sem vocês ou apesar de vocês.• É exemplo do que acredita e fala• Excelente capacidade de diagnosticar• Fonte inesgotável de energia estável• Bom humor em qualquer situação• O “não” é desafio a ser vencido• Sabe ouvir, incentiva quem quer contribuir• Sempre vê o lado bom – é positivo

CARACTERÍSTICAS DO LÍDER

`www.zerillo.com.br

• Implacável defensor dos valores• Não gosta de ser o autor• Não se embebeda com o poder• Grandes desafios é a fonte de seu entusiasmo• Criativo, inovador - mesmice dá urticária• Busca e espalha aprendizado• Festeja o erro como fonte de aprendizado• Diverte-se com o processo• Leva a vida como se fosse um grande baile• Faz parte da solução. O mal já está instalado, seu papel é

instalar o bem.• Onde passa deixa rastro, deixa sua marca

CARACTERÍSTICAS DO LÍDER

`www.zerillo.com.br

• Gente• Garantir um significativo aprendizado para todos• Total confiança - é sim ou não• Visão clara• Valores encharcados em todo ambiente• Sempre ter um desafio perto do impossível• Incentivar a inovação e a criatividade• Pessoas acima das coisas• Transparência total• Delegação e autonomia – deixar a equipe voar• Baixa complacência – inflexibilidade

AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAI, DESENVOLVER E RETER

`www.zerillo.com.br

• Bons controles – custo e resultado• Reconhecimento – saber atender o que é desejado• Lustrar auto estima• Ambiente alegre. Não se caçam culpados• Muitas comemorações• Envolvimento• Comprometimento• Risco compartilhado• Nós acima do eu• Abaixo a hierarquia• Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários

AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER


Comunicação rápida, clara, forte, sem intermediários

AMBIENTE NECESSÁRIOPARA ATRAIR, DESENVOLVER E RETER

`www.zerillo.com.br

• Cada vez mais o diferencial é serviço• Está faltando líder no mercado• Competitividade está exigindo mais e melhores• Grandes empresas geram – pequenas roubam• Necessidade desvincular remuneração do calendário• Dificuldade para reter um líder• Subalternos não têm tempo para aprender tudo

CENÁRIO ATUAL

`www.zerillo.com.br

LIDERANÇA pode ser desenvolvida É mais rápido quando um dom é

aprimorado

O melhor laboratório é a práticaA grande dificuldade é largar velhos

hábitos

Como fazer a mudança?

LIDERANÇA É UM DOM?

http://www.zerillo.com.br/br/textos.asp?cod=19

`www.zerillo.com.br

AS 4 FASES DE UMA MUDANÇA(James C. Hunter)

FASE CONSCIÊNCIA HABILIDADE 1ª NÃO NÃO 2ª SIM NÃO 3ª SIM SIM 4ª NÃO SIM

Quem tem dom passa mais rápido nas fases 2 e 3

LIDERANÇA É UM DOM?

`www.zerillo.com.br

A PRIMEIRA FUNÇÃO DO LÍDER É SER UM MODELO DE LIDERANÇA

BASEADA EM PRINCÍPIOS. PRINCÍPIOS SÃO COMO BÚSSOLAS.

BÚSSOLAS, MOSTRAM SEMPRE O NORTE VERDADEIRO.

James Kouzes

O QUE NOSSOS MESTRES DIZEM

`www.zerillo.com.br

DE TUDO QUE FIZ, O MAIS IMPORTANTE FOI COORDENAR OS TALENTOS

DAQUELES QUE TRABALHAM PARA NÓS, INDICANDO-LHES A META A SER

SEGUIDA.

Walt Disney


`www.zerillo.com.br

OS VALORES COMPARTILHADOS DÃO A TODO MUNDO UMA BÚSSOLA INTERIOR

QUE LHES PERMITIRÁ AGIR DE MANEIRA INDEPENDENTE, INTERDEPENDENTE,

RESPONSÁVEL E PÚBLICA. OS LÍDERES DIGNOS DE CRÉDITO DESENVOLVEM

UM FORTE SENTIDO DE COMUNIDADE.

James Kouzes


`www.zerillo.com.br

LIDERANÇA É A ARTE DE MOBILIZAR OS OUTROS PARA QUE ESTES

QUEIRAM LUTAR POR ASPIRAÇÕES COMPARTILHADAS.

Kouzes e Posner


`www.zerillo.com.br

LÍDERES SÃO COMO PONTES QUE LIGAM AS PESSOAS

AO FUTURO.

James Kouzes


`www.zerillo.com.br

Há pessoas que nascem líderes e há outras que aprendem a desenvolver sua capacidade de liderança

ao longo de décadas. Se levarmos em conta aquelas com algum potencial de

liderança, o verdadeiro desafio será desenvolver esse potencial.

O que diferencia os grandes líderes é qualquer que seja o potencial inicial eles continuam a desenvolvê-lo.

John Kotter


`www.zerillo.com.br

UM BOM LÍDER FAZCOM QUE HOMENS COMUNS

FAÇAM COISAS INCOMUNS.

Peter Drucker


`www.zerillo.com.br

LIDERANÇA É CARÁTER EM AÇÃO.

Warren Bennis


44

Viva ! Esperança, saúde, bom humor e muita sorte

ZERILLO www.zerillo.com.br

Obrigado

Esperança, saúde, bom humor e muita sorte

líder de sucesso

Business