levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro em aplicativos da tv digital

Levantamento de parâmetros de usabilidade para o público brasileiro

em aplicativos da TV Digital

João Costa (CERTI / UFSC)Alexandre Lemos (CERTI)

Monica Stein (UFSC)Milton Vieira (UFSC)

A boa e velha TV Analógica...

Sistema passivo

Imagem e som com interferências

A ótima e nova TV Digital...

4 16

3 9

Maior área de visualização


Mobilidade / portabilidade


Aplicações interaDvas

Resumindo...

• O sinal é realmente de qualidade

• A imagem é muito boa e vem nos formatosSD, HD e “FullHD” 1080i

• O som é mulDcanal (5.1)

• Suporta múlDplos programas

• Permite a portabilidade emobilidade

• Suporta aplicaDvos interaDvos

Principais usuários daTV Digital Brasileira

112,7 milhões de brasileiros não usam internet ainda, nunca usaram!

(Fonte: ComScore/2010)

• A Televisão está presente em 95% dos laresbrasileiros (Fonte: IBGE)

• 80% só recebem via radiodifusão terrestre(TV aberta)

Inclusão digital

Tipos de aplicativos

Aplicativos com interatividade remota

Aplicativos com interatividade local

Computador x Televisão

A5vo: usados geralmente para aDvidades bem definidas

Mul5-‐tarefa: Capacidade de executar várias aDvidades ao mesmo tempo

Individual: Geralmente uDlizado por apenas um indivíduo

Passivo: Busca o entretenimento, assiste sentado em um sofá

Sistema embarcado: Possui pouca flexibilidade e capacidade de processamento

Social: UDlizado por um ou muitos, pois não necessita sempre de feedback para funcionar

Objetivos da pesquisa

• Verificar quais os melhores sistemas de navegação para determinadas interfaces;

• Observar como os parDcipantes interagem comas interfaces e com o controle remoto;

• Verificar a validade de recomendações de usabilidade uDlizadas em outras mídias e outros países;

• Validar a apropriação de paradigmas computacionais em aplicaDvos de TV Digital.

Navegações estudadas

• Teclas direcionais (setas) – permite navegar entre as respostas com as setas para cima e para baixo que são selecionadas com a tecla OK;

• Teclas coloridas – cada resposta é associada a uma cor;

• Números – cada resposta é associada a um número;

• “Push-‐bu@on” – semelhante as teclas direcionais mas com a necessidade de acionar um botão de confirmação para passar à próxima opção.

Perfil dos usuários

• Usuário ocasional: caracterizado por ter um contato ocasional com a tecnologia no seu dia a dia – baixa ou nula “alfabeDzação digital”;

• Usuário freqüente: tem acesso, como usuário, à tecnologia em seu ambiente de trabalho – média “alfabeDzação digital”;

• Usuário avançado: tem um contato intenso com a tecnologia e domina a sua produção – alta “alfabeDzação digital”;

Nosso laboratório

Aplicativo de teste

!

Tempo médio por ciclo

!valores em segundos

Conclusões

• ParDcipantes ocasionais levaram, em média, mais tempo para cada ciclo que os usuários dos demais perfis;

• Quanto mais habituado a tecnologia, maior a ocorrência de uso das setas para navegar;

• A navegação do Dpo “Push-‐bulon” mostrou-‐se eficaz em interfaces com muitas informações;

Conclusões

• A grande maioria dos erros ocorridos com os parDcipantes foram tentaDvas de usar setas em ciclos que não as aceitavam;

• A maioria dos erros concentraram-‐se na primeira tela de cada ciclo, ou seja, na transição entre as formas de navegação, e nenhum erro na úlDma do ciclo iniciado;

• Houveram muitos erros também com a navegação com teclado numérico.

Obrigado! João Costa

[email protected]

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@joaocosta

CCD – Centro de Convergência Digitalwww.certi.org.br

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