1 – Dados de envio.

2 - Dados de

Contacto

Com o seu

comercializador (EDP

Serviço Universal)

Apoio Comercial

Para esclarecimento de

dúvidas, realização de

contractos, aumento de potência

alteração de tarifa, pedidos de

ramal, etc.

Com o operador da rede de distribuição

(EDP Distribuição)

Avarias eléctricas

Para comunicação de avarias

Leituras do contador

Para comunicação de leituras

3 – Dados de pagamento da factura.

Código de Identificação do

Local

Este número serve para

identificar o seu local de

consumo nos contactos que

efectuar com o comercializador

ou com o operador de rede.

Dados do contrato

Dados do titular – nome, identificação fiscal e morada.

Dados de instalação – tarifa e potência contratadas

Identificação do Contrato – nº de Contrato e de Conta Contrato.

Zona de Qualidade de Serviço

Zona A capitais de distrito e localidades com mais de 25.000 clientes

Zona B localidades com um nº de clientes entre 2.500 e 25.000

Zona C restantes locais

Código de Ponto de Entrega

Este nº identifica a instalação. Inclui a identificação do país, do operador de rede a que a instalação está ligada e

a própria instalação.

Mensagens úteis

Neste espaço encontra mensagens informativas, bem como

alguns conselhos de eficiência energética.

Mensagens promocionais

Conheça novos produtos e serviços oferecidos

Talão de Pagamento

Contém dados necessários para proceder ao pagamento da sua

factura e os meios disponíveis para o fazer.

O valor correspondente á leitura estimada deverá estar

próximo do valor indicado no seu contador.

Para que a sua factura reflicta o seu consumo real, deve

enviar leituras regularmente.

Informação de leituras e

consumos

Aqui encontrará informação

acerca das últimas leituras

efectuadas, bem como da

energia consumida entre elas

(valores dentro da área

sombreada).

No período de tempo entre a

última leitura e a emissão da

factura, o consumo é

estimado, de acordo com o

histórico de cada cliente.

Envio de leituras

A EDP Distribuição efectua leituras trimestrais. Para

complementar esta informação e evitar a facturação por

estimativa, poderá usar vários canais gratuitos ao seu dispor para

enviar leituras regulares.

Detalhe da factura

Nesta caixa encontra-se a descrição das parcelas da sua factura:

Consumo medido – quando existe leitura.

Consumo estimado – quando não há leitura.

Recorre-se a um modelo de estimativa.

Consumo facturado – corresponde ao consumo estimado que já foi

facturado e que é subtraído ao valor total a pagar nesta factura.

Informações

Este espaço é utilizado para explicar em maior pormenor

conceitos ou siglas existentes na sua factura. Ex: “Potência

Contratada – corresponde ao termo fixo da sua tarifa,

dependendo directamente da potência que tem instalada.”

Fontes de Energia

Conheça a origem da electricidade consumida em sua casa.

Parte da

Frente

Parte de Trás