Junho de 2011

DESTAQUESPORTUGAL VENCE PRÉMIO INTERNACIONAL DE GESTÃO DA FRESENIUS

QUESTIONÁRIO DO DOENTE EM HEMODIÁLISE - MAIS UMA VEZ, OS NOSSOS DOENTES FIZERAM-NOS O DIAGNÓSTICO!

ACÇÃO DE TEAM BUILDINGIR MAIS LONGE ESTÁ NA NOSSA NATUREZA!PORQUE MOTIVAR OS NOSSOS... É MUITO IMPORTANTE!

LANÇAMENTO MANUAL DE HEMODIÁLISE

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nº20

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Nesta edição da Online não vou escrever mais um editorial…Desta vez, decidi fazer um exercício comprometido mas desafiante.Examinei-me como profissional e quero partilhar este exame convosco!Concluí que o produto final vem da soma das minhas virtudes e dos meus defeitos (por ventura pela ordem inversa). Estacionei falsas modéstias e estou preparado para o julgamento mais rigoroso dos meus pares — todos vós.Considero-me um inspirador de ideias e medo..., sim medo! Não tenho contemplações: considero os meus interlocutores bons ou ”pastéis”.Enfim, considero que os meus defeitos até foram/são — ainda — tão importantes para o sucesso da FMC Portugal quanto as minhas virtudes. É a FMC Portugal hoje — INDISCUTIVELMENTE — um caso de sucesso dentro da Companhia e no mercado português da Saúde.Defendo a nossa criatividade da constante burocracia, e acredito que o grande desafio a curto prazo — crucial para a nossa sobrevivência como empresa — será como manter este ritmo e manter viva a chama da criatividade e inovação. Gosto de acreditar que a nossa criatividade acontece aqui dentro como um processo orgânico.Trabalho movido pela paixão! Se não tenho paixão, custa--me muito!Considero-me muito exigente. Penso — tenho essa veleidade — que sei extrair o melhor de cada um, por vezes até de forma traumática, impondo o meu sentido da urgência à organização.Adoro disputas intelectuais, sou um provocador nato. Testo frequentemente o interlocutor: Está bem informado?

Sabe defender os seus pontos de vista?Sou um perfeccionista patológico.

PROCURO SEMPRE A EXCELÊNCIA.Sou obsessivo com os detalhes que considero importantes... e também erro!Enfim, uma seca!As minhas grandes obsessões profissionais são, afinal, quatro:

CONTROLO Concentro-me no que faço bem. Delego o que não faço bem.

FOCO “Foco” para mim significa dizer “Não”. Só vejo o que interessa, ignoro o resto.

AUTO-CONFIANÇA Tenho a coragem de seguir os meus próprios instintos. Tenho a firmeza de dizer “SIM” quando todos os outros estão a dizer “Não”.

SIMPLICIDADE Tudo tem de ser claro e fácil de entender e de usar. Menos é mais! Simplicidade equivale a inteligência, e complexidade a confusão mental.

Acabo este pequeno exercício declarando que o meu orgulho maior (os Luso-Galegos têm sempre orgulhos grandes) é o RESPEITO e o RECONHECIMENTO interno e internacional da Fresenius Medical Care Portugal.

Um abraço Ricardo Da Silva

PARA ENTENDER “MELHOR” RICARDO DA SILVA

EDITORIAL

FICHA TÉCNICAPropriedade: Fresenius Medical Care Portugal

Edição: Direcção de Comunicação / Nicole Matias

Distribuição: Gratuita

Tiragem: 2000

Design: Laranja Mecânica Publicidade

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Lançamento Manual de Hemodiálise para Enfermeiros Fresenius Medical Care

I Scientific Meeting Amgen/Fresenius Medical Care

No âmbito da parceria Pan-Europeia Amgen/Fresenius Medical Care, teve lugar, no dia 19 de Fevereiro de 2011, a I Scientific Meeting organizada por estas duas instituições, que decorreu no Centro Cultural de Belém, em Lisboa.

Foi com enorme prazer e satisfação que a organização deste evento pode contar com a sala cheia, onde mais de 100 participantes das diversas profissões de saúde ligadas à hemodiálise e à nefrologia, designadamente enfermeiros, médicos, nutricionistas e dietistas, mostraram o seu interesse pelos temas abordados.

A reunião foi aberta pelo Coordenador Médico da Fresenius Medical Care, Dr. Pedro Ponce. Contou com a presença do Dr. David Verhelst, do Hospital Universitário de Avignon, França, na sua palestra intitulada “Farmacovigilância, Novidades em Nefrologia”, debruçou-se em profundidade sobre as reacções adversas e interacções medicamentosas mais comuns na IRC.

INICIATIVAS E EVENTOS

No âmbito das comemorações do

Dia Mundial do Rim, no passado

dia 10 de Março, a Fresenius

Medical Care e a Livraria Almedina

apresentaram oficialmente o

Manual de Hemodiálise para

Enfermeiros. A elaboração deste

Manual é uma forma de reforçar

a aposta na educação contínua

dos profissionais da companhia.

Pretendemos que esta publicação

seja uma referência nacional

no apoio para profissionais que

exercem a sua actividade na área da

doença renal. Agradecemos a todos

os que connosco colaboraram e

tornaram possível este projecto.

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40.ª Conferência Internacional EDTNA/ERCA em Setembro

INICIATIVAS E EVENTOS

No ano em que a Conferência EDTNA/ERCA celebra 40 anos são apresentadas as actualizações do projecto de cooperação entre estas duas entidades e a Fresenius Medical Care. Destaque ainda para a participação activa dos enfermeiros portugueses.De 10 a 13 de Setembro, o maior Centro de Congressos da Eslovénia, DomCankarev, localizado no centro de Ljubljana, acolhe a 40.ª Conferência promovida anualmente pela The European Dialysis and Transplant Nurses Association e pela European Renal Care Association (EDTNA/ERCA), este ano com o tema: “Celebrating 40 years of bringing together nursing, science, engineering and education in the EDTNA/ERCA to improve patient care”. O programa desta edição reúne um vasto painel de sessões científicas e workshops, além de uma exposição com novas tecnologias, equipamentos de última geração em diálise, terapêuticas e regimes de tratamento.Durante a conferência serão dadas a conhecer as actualizações do projecto de cooperação entre a EDTNA/ERCA e a Fresenius Medical Care para a definição de guidelines sobre acessos vasculares nos doentes com Insuficiência Renal Crónica (IRC). A parceria começou a ser delineada na 39.ª edição da EDTNA/ERCA, que decorreu em Dublin, na Irlanda, tendo sido lançada em Dezembro de 2010. Um dos objectivos passa por despertar para a importância da gestão do acesso vascular, vital para um tratamento de hemodiálise adequado e eficaz, cuja construção e manutenção significam cerca de 20 a 25% dos custos globais do tratamento do doente com IRC em diálise. Definir processos baseados em evidências clínicas para reduzir complicações e desenvolver ferramentas educacionais que ajudem a divulgar as melhores práticas e conhecimentos entre todos os profissionais, de forma a garantir um atendimento de qualidade, são temas entre as preocupações deste projecto. Em 2013 deverão estar concluídas e publicadas as orientações na área do acesso vascular para o doente com IRC.

São nove os enfermeiros portugueses a apresentar trabalhos científicos na 40.ª edição da EDTNA/ERCA. Sob a forma de posters, comunicações livres ou apresentação oral, os enfer-meiros contribuem para o reconheci-mento internacional do seu trabalho e para melhorar uma realidade que afecta 1 em cada 10 portugueses, de acordo com a Sociedade Portuguesa de Nefrologia.

Virginia Barroso Henriques participará com a apresentação oral “Allen Test and Pulse Oximetry: Evaluation of Adequate Collateral Circulation in the Hand”. Marisa Agostinho apresenta o poster “Continuous quality im�“Continuous quality im�provement in a dialysis clinic through Kaizen”. A comunicação de Hélder Araújo tem como tema “Development of an educational process focused on patients´needs”. Manuela Macha-do apresenta “Factors impacting adherence to treatment of dialysis patients”. Ana Morais contribui com “�n� uence of Puncture Tech�“�n�uence of Puncture Tech�

nique on Dialysis Efficiency”. Márcia Galvão complementa o painel português com “Rea�“Rea�sons for Antibiotic Administration in Patients with Different Types of Vascular Access” e “The �mpact of Continuing Education on Optimal Use of OnLine Clearance Monitoring (OCM)”. Alexandra Seabra debate “Sensitising Head Nurses for Leadership Roles” e Carina Gonçalves apresentará um poster subordinado ao tema “Effectiveness of treatment in patients with tunnelled central venous catheters”.

Forte participação de Portugal

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BENCHMARK DAS CLÍNICAS

Em termos de benchmarking interno e tendo sempre em vista a procura das melhores práticas que têm lugar dentro da Fresenius Medical Care Portugal, o Programa de Satisfação ao Doente permitiu identificar as clínicas que as praticam e que desenvolvem assim um desempenho superior. Este processo positivo e pró-activo é um excelente meio através do qual a empresa se auto-examina com vista a melhorar o serviço a prestar ao doente e ganhar vantagens competitivas relativamente aos seus concorrentes. Assim se faz uso de pontos de referência que funcionam em vez de criar algo novo, se implementam mudanças que levam a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados. O benchmarking é considerado uma das formas mais eficazes de se estabelecer metas e o seu grande efeito motivacional junto das equipas está comprovado.

Certa do elevado grau de satisfação demons-trado pelos nossos doentes e comprovado através do Programa aqui referido, a Fresenius Medical Care Portugal continuará a desenvol-ver permanentemente as melhores práticas com vista ao ideal da satisfação plena do doente. Assim, áreas como a informação para

e do doente, acompanhamento técnico mais pessoal e constante, clínicas em actualização constante, planos de nutrição detalhados e personalizados, transporte em frotas renova-das serão prioridades na Fresenius Medical Care Portugal apesar do contexto económico- -financeiro presente.

RESULTADOS DE PORTUGAL

Neste primeiro semestre de 2011 publicámos os resultados (2010) do questionário de satisfação do doente em Hemodiálise nas nossas clínicas. Os seus resultados comprovam que continuamos a trabalhar no sentido de melhorarmos cada vez mais os serviços que prestamos, esforço este comprovado pelo nível global de satisfação que atingiu os 86,5%.

Visão global dos países participantes Foi recolhida a opinião dos doentes em todos os países onde a Fresenius Medical Care desenvolve a sua actividade, num total de 18 países e num universo global de 20.079 doentes.

Comparação entre a taxa de participação e o nível total de serviço A média global internacional em termos da qualidade do nivel total do serviço prestado

foi de 86,1% e a taxa de participação dos doentes na recolha de dados ascendeu a 67,4%. Portugal ultrapassou os valores médios internacionais nestes dois índices: quer no nível total do serviço – 86,5%, quer na taxa de participação – 72,1%.

Avaliação Geral Como demonstra o gráfico acima, os níveis de satisfação mantém-se elevados em termos dos recursos humanos, clínicas e transporte de doentes NephroCare.

NACIONAL

Questionário do doente – balanço

Mais uma vez, os nossos doentes fizeram-nos o diagnóstico!

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De 19 a 20 de Maio reunimos os colaboradores da Vice Direcção Administrativa e Financeira e da Vice Direcção Jurídica e Recursos Humanos, com o objectivo de promover a partilha de experiências, incrementar o espírito de equipa e estreitar os laços pessoais e profissionais destas equipas.

Num ambiente descontraído, no meio da beleza natural de Unhais da Serra, encontrámos o espaço ideal para desenvolver as nossas acções. Uma palestra motivacional e aspiracional, tendo como convidado

Ricardo Diniz, velejador, – cuja vida passa essencialmente pelo mar mas é nas pessoas e no relacionamento com elas que hoje dirige a sua vida, partilhando experiências. Nessa partilha de vivências reflectimos sobre a necessidade de trabalhar em equipa para atingirmos as nossas metas e sobre a importância de nunca deixarmos de acreditar nos nossos sonhos.

Nesse mesmo dia, à tarde, fomos colocar em prática as nossas reflexões. Com muita energia e boa disposição, a nossa Acção de

Team Building, que teve por mote “ A VOLTA AO MUNDO”, revelou-se um excelente meio de treino em várias vertentes: trabalho de equipa, capacidade de entreajuda, comunicação, foco no objectivo, equipa e empresa e partilha de informação.

Mas nada melhor do que os testemunhos dos participantes para ilustrar estes dias e mostrar que a experiência e a simplicidade são por vezes armas indiscutíveis de grande sucesso!

NACIONAL

Ir mais longe está na nossa natureza!Porque motivar os Nossos... é muito importante!

Acção de Team Building

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NACIONAL

“Foi um convívio muito agradável e salu-tar, onde tivemos a oportunidade única de interagir com colegas com quem nos relacionamos diariamente no campo pro-fissional e que muito pouco conheciamos deles como pessoas. Foi muito bom!O orador mistério, Ricardo Diniz, não po-deria ter sido melhor. Um testemunho de vida excelente, que nos fez pensar a todos, o que de facto fazemos, a sua importância e o que podemos ainda fazer. Um discurso simples mas muito eficaz, com uma gran-de clareza de ideias e uma dose generosa de boa disposição. Parabéns!A organização de todo este evento tam-bém se destacou, pelo excelente trabalho realizado. Os jogos promovidos pelas acti-vidades de Team Building foram uma ideia muito divertida, onde imperou a safisfa-ção, o convívio e o espírito de equipa.As conclusões finais a que assistimos no encerramento desta actividade falam por si. Foi de facto o espelho do que tivemos o privilégio de viver neste três dias ines-quecíveis. Fica o desejo de voltar, um dia, a disfrutar de momentos tão agradáveis como estes.”

Francisco Sousa, Técnico Administrativo de Facturação

“O Ricardo Diniz é a expressão e o símbolo da irreverência, coragem, querer e hu-mildade, qualidades indispensáveis para nos sentirmos realizados, felizes e úteis ao longo da nossa vida. A acção de Team Building foi muito importante e divertida, pois para lá do lado lúdico, vincou bem a força do velho ditado a união faz a força. Sem dúvida que o espírito de equipa leva- -nos a alcançar os nossos objetivos de forma muito mais célere e eficiente, pelo que o deveremos ter sempre presente em cada etapa da nossa vida.”

Óscar Cruz, Técnico Administrativo de Facturação

“Sem dúvida a repetir.... oportunidade única de convívio, que aproxima o grupo e o torna mais coeso para enfrentar o dia-a-dia de trabalho. A experiência do Team Building provou-nos que em con-junto os objectivos tornam-se mais fáceis de alcançar.Foi um sucesso e o objectivo foi alcan-çado! Acreditamos que a juntar à nossa natureza vamos conseguir a partir de agora ir AINDA mais longe!”

Cristina Cruz, Directora de Logística e Aprovisionamento

“Momentos únicos de convívio e partilha com aqueles que diariamente estão tão perto e tão longe e que só poderiam ser proporcionados e dinamizados por uma empresa como a Fresenius. Nas palavras do Ricardo, o estímulo e exemplo de perseverança nas contrariedades, brin-dando-nos com a humildade de quem realmente tem grandeza de espírito”

Raquel Martins, Vice Directora Geral Assuntos Jurídicos e Recursos Humanos

“O ambiente descontraído de Unhais da Serra constituiu o cenário perfeito para a acção de Team Building. Esta iniciativa permitiu-nos abstrair da rotina quoti-diana, desfrutar da companhia uns dos outros e perceber (ou relembrar!) que a cooperação é o meio mais rápido e eficaz para atingir objectivos comuns. É, sem dúvida, uma iniciativa a repetir porque, por vezes, é necessário que de-terminadas realidades, mais do que (re)afirmadas, nos sejam demonstradas! “

Nádea Rodrigues, Departamento Jurídico

“A palestra foi fantástica. O Ricardo Diniz tem um dom especial para nos fazer crer em nós e nos outros. Estarmos todos jun-tos na partilha de objectivos comuns e na conquista da meta final deveria ser uma atitude presente no nosso dia-a-dia... nem sempre é possível... mas o importan-te é não deixarmos de tentar.”

Ana Pinheiro, Coordenadora do Departamento de Facturação

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Mais uma vez, os utentes do Serviço de transporte de Doentes - Ambulâncias 111 fizeram a avaliação do serviço. O inquérito decorreu no mês de Março de 2011*, e os resultados foram, à semelhança dos anos anteriores, muito bons, demonstrando uma elevada satisfação global com o serviço prestado.

A provar isso mesmo, os 65% de inquiridos que classificaram em média entre 8 e 10 (numa escala de 1 a 10) a sua satisfação com o serviço prestado, sendo que os principais motivos apontados para a utilização do mesmo são o Bom Atendimento, Profissionalismo e a Pontualidade.Na avaliação do desempenho dos colaboradores, o nível de satisfação dos utentes é excelente situando-se nos 9 pontos, destacando aspectos relacionados com a forma de actuação e eficácia.A pontualidade é outro dos aspectos a salientar, na medida em que mais de 85% dos inquiridos afirmam que os horários são cumpridos.

É com orgulho no trabalho realizado por todos os profissionais do Serviço de Transporte de Doentes - Ambulâncias 111, que divulgamos estes resultados e destacamos por último o elevado grau de recomendação deste serviço, que atingiu quase a escala máxima, registando assim uma evolução face a anos anteriores.

*O Questionário de Satisfação do Serviço de Transporte de Doentes baseou�se em 453 inquéritos recolhidos no mês de Março de 2011, num total de 844 inquéritos distribuídos pelos utilizadores do serviço, registando�se uma taxa de resposta de 53,7%.

Portugal vence Prémio Internacional de Gestão da Fresenius Medical Care

Decorreu no dia 15 de Março de 2011, em Bad Homburg, na Alemanha, o encontro dos Fornecedores da Cadeia EMEALA1 2011 da Fresenius Medical Care, apresentado pelo Dr. Ulrich Weingarten.Neste encontro foram divulgados os Prémios Forecast 2010. Foram nomeados para este prémio, em cada sub-região, as melhores comunidades de práticas (COP) valoradas de acordo com a Previsão Exacta para 2010, a qual foi calculada tendo por base a ponderação

da comunidade de práticas na previsão do respectivo país para 2009 e para 2010 (excluindo Outros e Máquinas).Os vencedores receberam o Troféu Forecast 2010. O melhor resultado dentro da região EMEALA foi conseguido ex-equo por Cristina Cruz, Directora de Aprovisionamento e Logística da Fresenius Medical Care Portugal (Europa Ocidental) e pela Polónia (Europa Oriental) com 85%, muito acima da média para toda a região EMEALA, que se ficou nos 65%.

Prémio Fresenius

NACIONAL

1 Europa, Médio Oriente, Africa e América Latina

Satisfação com o Serviço de Transporte de Doentes mantém os seus melhores níveis!

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A Fresenius Medical Care aposta cada vez mais na formação contínua

INOVAÇÃO

Ao longo dos tempos, muito mudou e evoluiu no conhecimento e na terapêutica renal crónica, pelo que a necessidade de informação actual é cada vez mais pertinente no dia-a-dia dos profissionais.

Este trabalho tem por objectivo consolidar alguns desses aspectos formativos teórico-práticos, da área da diálise, sendo que em simultâneo reflecte o empenho da Fresenius Medical Care em projectos de investigação e formação contínua dos seus profissionais

Todos os enfermeiros que se dedicam à prestação de cuidados de saúde na área da hemodiálise sabem o quanto é importante o acesso vascular para o sucesso e eficácia deste tratamento nos doentes com Insuficiência Renal Crónica Terminal (IRCT).

Manual de Acessos VascularesAo contrário do que tem acontecido noutras áreas da nefrologia em geral e da hemodiálise em particular, onde a evolução técnica--científica dos materiais e equipamentos tem contribuído para um tratamento altamente eficaz e biocompatível e para a consequente melhoria significativa da qualidade de vida destes doentes, nos acessos vasculares a mesma evolução não se tem verificado. Assim, cada vez mais, os cuidados a ter com os acessos vasculares

assumem uma importância crucial na sua manutenção e durabilidade.

O “Manual de Acessos Vasculares” da Fresenius Medical Care vem desta forma colmatar uma necessidade, ao abordar os diferentes tipos de acessos vasculares arteriovenosos (Fístula Arteriovenosa e Prótese Arteriovenosa) e os acessos venosos (Cateter Provisório e de Longa Duração).

Manual de Hemodiálise Domiciliária O serviço de Hemodiálise Domiciliária da Fresenius Medical Care tem cerca de seis anos de actividade. Com toda esta experiência conseguiu consolidar um manual de consulta com a teoria e a prática necessária para a formação dos nossos doentes em Hemodiálise Domiciliária.

Assuntos como noções de anatomia e fisiologia renal, acesso vascular, fundamentos de diálise, dose de diálise, assepsia, heparina e complicações dialíticas são abordados em linguagem clara e com a profundidade necessária. Foram incluídas páginas de notas para que o doente registe os esclarecimentos que solicitar e desta forma personalize o manual e fazendo-o seu o utilize com frequência e facilidade.

Uma vez realizado o Programa de Ensino e Treino, onde o doente aumentou e adquiriu conhecimentos teóricos sobre insuficiência renal, hemodiálise e prática na utilização e programação do monitor escolhido para o programa, este manual assume-se como uma fonte de segurança adicional para o doente, acrescendo ao já existente serviço de apoio telefónico 24h e à visita domiciliária periódica.

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À CONVERSA COM

Enfermeiro Ricardo Peralta

Investigação a tempo inteiroEquipamentos rudimentares, falta de técnicos especializados para operar com novas tecnologias, fraca oferta de clínicas. Há 27 anos, quando Ricardo Peralta concluiu curso geral em enfermagem, o sector de diálise em Portugal era mais ou menos assim. “Ainda me recordo dos doentes que se deslocavam a Espanha para fazer os seus tratamentos”. Ingressar numa área pouco desenvolvida podia parecer um obstáculo. Mas o enfermeiro viu antes uma oportunidade e não hesitou em lançar-se a um dos seus primeiros desafios: investigação. Começou por participar activamente em congressos da Associação Portuguesa de Enfermeiros de Diálise e Transplantação, chegando a contribuir com 50% dos temas livres. A pesquisa nos publicações de referência e a consulta de obras técnicas sempre fizeram parte do seu percurso profissional, inicialmente dividido entre os serviços de hemodiálise do Hospital Militar e da CUF Infante Santo. Há cerca de 5 anos, já na Fresenius Medical Care, onde está há 15 anos, primeiro na clínica NephroCare Amadora, depois na clínica NephroCare Almada, decide candidatar-se a um prémio pela empresa e concorre para ganhar. Como? Simples. “Bastava apresentar um trabalho melhor que os anteriores”. “Técnicas de Punção em Buttonhole em Doentes com Insuficiência Renal Crónica” acabaria por arrecadar o primeiro lugar e, tão ou mais importante, ser implementado em doentes e em clínicas. Enfermeiro por profissão, insatisfeito por natureza, quis ir mais longe e desenvolver um trabalho que superasse o primeiro. Impunha-se uma boa dose de rigor e exigência extra, características naturais do enfermeiro Ricardo Peralta. Após um ano de trabalho em equipa, nasceu então

aquele que viria a ganhar mais um 1.º prémio: o estudo “Técnicas de punção em HD, a dor na punção”. O facto de conviver com doentes que choram ao estender-lhe o braço para punção motivou-o a querer quantificar a dor e a dar mais um passo na procura do conhecimento. O trabalho teve direito a publicação e a um poster na Conferência Europeia de Diálise e Transplante da EDTNA/ERCA.

Experiência (de vida) em AngolaA recente viagem a Angola integra um dos momentos mais marcantes da sua carreira. Não é todos os dias que se tem como desafio levar uma linguagem comum a uma latitude tão diferente. “Desloquei-me para efectuar formação, com o objectivo de ensinar os procedimentos das máquinas de diálise 5008 ao staff de enfermeiros das clínicas apoiadas pela empresa em Luanda, visando assim a optimização dos equipamentos e a máxima prestação de serviços à população. A formação, porém, acabou por passar também pelos conceitos-base da enfermagem, dado a vontade/desejo de aprendizagem encontrada”.

Missão especialA nomeação para Coordenador de Enfermagem concretizou-se dia 1 de Abril e não representa apenas o culminar do empenho e dedicação manifestados ao serviço da FME-P. Nem tão só é encarada como um sinal de reconhecimento. “É uma nova oportunidade para correr atrás de mais desafios e estimular os colaboradores a ter também mais formação e conhecimentos. Só assim podemos ir mais além, sempre na busca da perfeição”. E quem corre por gosto...

Nome: Ricardo Peralta

Idade: 51 anos

Cargo: Coordenador de Enfermagem

Hábitos de leitura: Livros técnicos. A única excepção à regra chama-se “Quem mexeu no meu queijo”. Foi lido e partilhado aos serões por toda a família.

Lema de vida: Seguir um estilo de vida e alimentação saudável como base do equilíbrio.

Regra à mesa: Alimentos funcionais! Esses mesmo, os que costumam ser erradamente confundidos com alimentos biológicos!

Técnicas anti-stress: Hobbies tão diversificados como pintura em tela, poesia ou fruticultura.

Viagem da minha vida: A última, a Angola.

Missão na FME-P: Ser o elo de ligação entre a Chefia de Enfermagem das 34 clínicas, promovendo junto desta as melhores práticas e a utilização de uma linguagem e procedimentos uniformes na prestação de serviços de excelência, e a Direcção de Enfermagem, a quem reporta.

À conversa com

“Estou sempre em busca de novos desafios”

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À CONVERSA COM

Enfermeira a tempo inteiroOs doentes ligam-lhe com frequência para esclarecer um problema na máquina. Outros com dúvidas perante situações imprevistas. E há ainda quem marque o seu número simplesmente para informar que vai almoçar. O telemóvel da Enfermeira Virgínia Galego não filtra chamadas, está sempre disponível para os doentes “Dedicação” é a palavra-chave que sobressai num discurso emocionado, característico de quem é apaixonado pelo que faz.

Em nome da qualidade de vida dos doentesNatural de Trás-os-Montes, começou a trabalhar aos 14 e quando completou os 26 já tinha feito um pé-de-meia para estudar. Não foi suficiente. Mas o empréstimo bancário permitiu que concretizasse um primeiro desejo: Seguir enfermagem e combater o sentimento de impotência que sentiu quando perdeu a mãe, aos 12 anos, vítima de cancro, que por coincidência também fazia diálise. O último estágio intensivo foi feito em Lisboa, onde acabaria por arranjar o seu primeiro emprego na área, nas urgências do Hospital Militar. E mais tarde conciliou um segundo, na Unidade de Diálise Autónoma Domiciliária, onde está há três anos. Assumiu o cargo de Coordenadora há mais de um ano. A sua função passa por, entre outras tarefas, visitar as clínicas, explicar aos doentes que fazer diálise em casa é uma alternativa de qualidade de vida, e, juntamente com a equipa cuidadora do candidato ao programa, identificar aqueles que terão ou não perfil para integrar a formação do programa de Diálise Autónoma Domiciliária. “Muitas vezes, há quem tenha perfil e opte por continuar na clínica.” Outras vezes, acontecem surpresas. “Nunca pensei que um dos casais de idade avançada a quem dei formação conseguisse

adaptar-se tão rapidamente. Basta ter determinação e respeito pelo outro”. Conclusão: cada caso é um caso, independentemente da idade. Actualmente, a doente mais jovem tem 23 anos, o mais velho 84.

Aposta na formação Coordenar a Unidade de Diálise Autónoma Domiciliária significa orientar ciclos de quatros meses de formação a doentes. “Os primeiros dois meses são mais intensivos, com situações teórico-práticas durante o tratamento e algumas simulações verbais – se acontecer a situação X o procedimento é Y”. A formação abrange ainda o pleno domínio do equipamento, do software aos imprevistos que procuram ser definidos, e embora esta fase complexa ofereça naturalmente resistência, a verdade é que hoje é perfeitamente desempenhada por pessoas sem formação académica superior, “os meus doentes aprendem a fazer tudo o que um enfermeiro de diálise faz, incluindo a administração de medicação. Saem preparados para lidar com as diversas situações com o sentimento de segurança maior porque o fazem com conhecimento”. O último mês da formação é reservado para “obras lá em casa”: “desloco-me a casa do doente para desmistificar a ideia de que fazer diálise em casa requer uma ampla divisão. Há quem o faça num cantinho reservado de uma sala. Como o tratamento de diálise implica uma dupla – a pessoa doente e um assistente – pode ser escolhido um local onde, enquanto o doente faz diálise, o assistente aproveita para fazer outras actividades como: ver um filme, ler um livro ou até trabalhar no computador, mas com uma vantagem…a dois”. A vantagem de poder conciliar os tratamentos com o emprego ou simplesmente com o conforto do lar e uma melhoria de qualidade de vida, garantida sobretudo pelo tempo e stress e que se poupa em deslocações, juntamente com o apoio telefónico disponível 24 horas, faz com que os seus doentes, após quatro meses bem sucedidos, poucas palavras mais tenham a dizer que: “Obrigada”. É quanto basta para continuar a desempenhar a função e atingir o objectivo de levar este programa a mais doentes.

Nome: Virgínia Galego

Idade: 34 anos

Cargo: Enfermeira Coordenadora da Unidade de Diálise Domiciliária

Um sonho adiado: Ter um filho.

Na mesa de cabeceira: A fotografia da minha família.

Um vício saudável: Caminhada de 8 km todos os fins de semana.

Próximo desafio na FMC: Alargar o projecto de Diálise Autónoma Domiciliária a mais doentes.

O mais gratificante… “… é, após os quatro meses de formação, os meus doentes conseguirem passar a fazer diálise em casa e expressarem-me com o olhar: obrigada”

Enfermeira Virgínia Galego À conversa com

“Sou uma apaixonada pela vida e consequentemente pelos meus doentes que dela fazem parte e como tal estão sempre no meu pensamento”