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Kaizen College

2015

A Melhoria Contínua (também designada de Excelência no Negócio) é hoje em dia parte da estratégia das melhores empresas mundiais e, quando corretamente aplicada, gera excelentes resultados de crescimento e de rentabilidade.

Para tal, é necessário o grande envolvimento dos colaboradores a todos os níveis, de forma a que o número de ideias de melhoria seja maximizado, e que sejam implementadas as melhores práticas de trabalho. Nesta lógica surge o Programa de Formação Kaizen College, com o objetivo de dar formação prática e oferecer um espaço de reflexão e treino de métodos de melhoria a todos os níveis hierárquicos. Trata-se de desenvolver competências de melhoria contínua em todos os colaboradores com uma aplicação pragmática na melhoria de todos os processos de trabalho.

Fazemos votos que a oferta de formação Kaizen College seja reconhecida pelo seu valor acrescentado na melhoria das competências de Melhoria Contínua Kaizen Lean.

Euclides CoimbraManaging Director, Kaizen Institute Iberia

Trabalhar os conceitos e as ferramentas de trabalho em sala e de imediato iniciar a sua aplicação. Esta é, sem dúvida alguma, uma forma inovadora de fazer a aprendizagem e a gestão “natural e sem dor” da mudança.

Os resultados tendem a aparecer, seja de forma mais imediata, seja no médio prazo. Os quick-wins ou resultados mais significativos são alcançados e são o efeito motivador para a continuidade do processo de mudança.

Jaime MaiaProgram Managament Office – Sonae MC

Em 1985, Masaaki Imai fundou o Kaizen Institute – a consultoria original de gestão Kaizen Lean. Hoje em dia a equipa do Kaizen Institute é constituída por mais de 40 escritórios locais que aplicam as metodologias Kaizen Lean em todos os setores de atividade.

Kaizen é uma palavra japonesa que significa “melhoria contínua”. Mais do que um método, é considerada uma filosofia que serve de suporte às organizações no desenho e implementação de processos que permitem a melhoria contínua, de forma sustentada. O objetivo do Kaizen é o de conferir vantagens competitivas às empresas e instituições públicas, através do aumento da produtividade, rentabilização e motivação de recursos, eliminação de desperdícios, redução de tempos de produção ou otimização de equipamentos.

Três décadas depois de Masaaki Imai ter publicado o livro “Kaizen: The Key to Japan´s Competitive Success”, Kaizen continua a ser uma palavra de uso diário no meio empresarial e com uma adesão crescente nos diversos setores da economia.

O Kaizen College é um programa de formação que está orientado aos diversos graus hierárquicos e áreas funcionais das organizações e que desenvolve competências na área da melhoria contínua transmitindo conhecimento na vertente teórica e vertente prática através de jogos de simulação e casos práticos. Dessa forma o Kaizen College pretende desenvolver novas competências, transmitir conhecimento e capacitar todos os colaboradores a contribuir para a melhoria dos resultados da sua organização.

KAIZENMELHORIA CONTÍNUA

5

As ações propostas pelo Kaizen College revelaram-se a alavanca fulcral para despoletar o querer melhorar o desempenho pessoal, de equipa e consequentemente da empresa.

O carácter essencialmente prático das sessões, com demonstração de resultados de ganho efetivo e imediato, e a simplicidade com que são apresentadas, chegando facilmente a todos os níveis da organização, são verdadeiros catalisadores para a mudança de mentalidades e têm um papel fundamental na quebra de resistências e paradigmas, aspetos essenciais e diferenciadores para a criação de uma cultura de melhoria.

Rosário FonsecaDirectora de Unidade Industrial - Generis

8

Kaizen Institute Porto Kaizen Institute Lisboa

CalendáRiO

Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27

AwAreneSSKaizen Foundations 23 13 13 16

Kaizen Office Live 9 29

eSpeciALiStAS

Kaizen Manufacturing 2829

20 21

Kaizen Logistics & Supply chain

7 8

Kaizen Maintenance 14 15

Kaizen Services

Kaizen Services com workshop

24 25

10 11 26

Kaizen product Development

Kaizen Quality 2 3

Kaizen project Management

4 5

Kaizen Healthcare com workshop

4 5

18 19 1

Kaizen Healthcare

GeStOreS De tOpO Kaizen Leadership 3

46 7

LíDereS De eQuipAS De GeStãO

Kaizen Management teams

2 3

LíDereS De eQuipAS De GeMbA

Kaizen team Leaders 24

25

GeStOreS De MeLHOriA cOntínuA

Kaizen promotion

Office

17 18

9

Kaizen Institute Porto Kaizen Institute Lisboa

CalendáRiO

Julho Agosto Setembro Outubro novembro Dezembro

S28 S29 S30 S31 S31 S32 S33 S34 S35 S36 S37 S38 S39 S40 S41 S42 S43 S44 S45 S46 S47 S48 S49 S50 S51 S52

AwAreneSSKaizen Foundations 7 10

Kaizen Office Live 15 1

eSpeciALiStAS

Kaizen Manufacturing

Kaizen Logistics & Supply chain 14

15

Kaizen Maintenance 3 4

Kaizen Services 6 7

Kaizen Services com workshop

Kaizen product Development

7 8

24 25

Kaizen Quality 2223

Kaizen project Management

13 14

Kaizen Healthcare com workshop

Kaizen Healthcare 27 28

GeStOreS De tOpO Kaizen Leadership 8

911 12

LíDereS De eQuipAS De GeStãO

Kaizen Management teams

13 14

LíDereS De eQuipAS De GeMbA

Kaizen team Leaders 2

3

GeStOreS De MeLHOriA cOntínuA

Kaizen promotion

Office

20 21

Kaizen FOUndatiOnS

Kaizen Foundations é um curso que sensibiliza para a importância da melhoria contínua. Os participantes ficam familiarizados com os principais conceitos e constatam os ganhos obtidos em casos reais.

Principais Benefícios

l Aprender a vencer a resistência natural à mudança e a desenvolver uma atitude aberta às novas ideias

l Saber como identificar e medir desperdíciol Perceber o impacto da aplicação de ferramentas de Melhoria Contínual Aprender os Fundamentos do Kaizen (Melhoria Contínua)l Conhecer princípios e ferramentas Kaizen para a resolução de problemas e melhoria

de processosl Conhecer Casos de Sucesso na Implementação de uma Cultura de Melhoria

Contínua

Programa

l Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Management Systeml Fundamentos Kaizenl Paradigmas e resistência à mudançal Valor Acrescentado e MUDA (desperdício)l Modelo KCM (Kaizen Change Management)l 5S, Normalização e 3Cl Casos de Estudo

10

preÇO 200,00 € diaFORmaçãO em Sala

1

Kaizen OFFiCe live

Kaizen Office Live é um curso que permite com-preender a importância da melhoria contínua em áreas de serviços. Os participantes ficam familiari-zados com os principais conceitos e constatam os ganhos obtidos em casos reais e numa visita ao escritório.


l Aprender a vencer a resistência natural à mudança e a desenvolver uma atitude aberta às novas ideiasl Saber como identificar e medir desperdíciol Aprender os fundamentos do Kaizen (melhoria contínua)l Observar ferramentas de melhoria contínua em ambiente real (escritório)l Conhecer Casos de Sucesso na Implementação de uma Cultura de Melhoria Contínua

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preÇO 120,00 € diaFORmaçãO em Sala COm viSita

1/2

Programa

l Introdução ao Kaizen e ao Kaizenl Management Systeml Fundamentos Kaizenl Valor Acrescentado e MUDA (desperdício)l Modelo KCM: Kaizen Change Management l Modelo TSM: Total Service Managementl Casos de Estudo

l Visita ao Escritório para observação das seguintes ferramentas:l 5Sl Kanbanl Gestão Visual e Normalizaçãol Quadros de Equipal Melhoria de Processosl Plano de Trabalho Dinâmicol Sistema de Melhoria Kaizen

Kaizen manUFaCtURing

Kaizen Manufacturing é um programa de forma-ção que aborda a melhoria contínua em ambiente industrial. Tem como principal objetivo aprender como organizar a empresa para atingir a excelência operacional.

Aprenda a utilizar as ferramentas que permitem aumentar a produtividade, reduzir custos e lead time na sua organização.


l Identificar quais as ferramentas de melhoria mais adequadas de acordo com o problema a resolverl Conhecer o modelo de Melhoria da Toyotal Compreender o modelo Total Flow Managementl Preparar os participantes na liderança de Projetos de Melhoria nas áreas de

Produçãol Aprender a definir soluções de melhoria para otimização da produção e logístical Aprender a aumentar a rentabilidade dos processos industriaisl Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na Indústria

Programa

l Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Management Systeml Valor Acrescentado e Desperdício na Produção e Logístical Modelo Total Flow Managementl Criação de Fluxo na Produção

l Desenho de linhal Bordo de Linhal Standard Workl SMEDl Low Cost Automation

l Fluxo na Logística Internal Supermercadosl Mizusumashil Kanban e Junjol Nivelamentol Pull Planning

l Exercícios de Simulaçãol Casos de Estudo

12

preÇO 395,00 € diaSFORmaçãO em Sala

2

Kaizen lOgiStiCS and SUPPly Chain

Kaizen Logistics and Supply Chain é um programa de formação que ensina a otimizar operações logísticas!

Tem como objetivo desenvolver a capacidade de desenhar e implementar soluções de melhoria de processos logísticos contribuindo para um aumento da rentabilidade dos processos de armazenagem e transporte.


l Identificar e medir Desperdício nos Armazénsl Perceber o impacto da aplicação de ferramentas Kaizen Lean no funcionamento dos armazénsl Conhecer diferentes soluções de armazenamento e respetivas vantagens e desvantagensl Saber como criar fluxo nas operações logísticas de armazéml Definir indicadores chave e métodos de medição para acompanhar a performance dos armazénsl Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean nos armazéns e transportes

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2

Programa

l Armazéns l Condições de Estabilidade l Princípios Kaizen de Armazenagem l Principais desperdícios na Armazenagem l Infraestruturas e Meios Logísticos l Estratégias para criação de fluxo (Inbound e Outbound) l Planeamento de Capacidade

l Transporte l Principais desperdícios l Planeamento e Carga l Otimização de Rotas l Casos de Estudo

Kaizen maintenanCe

Kaizen Maintenance é um programa de formação que aborda a melhoria contínua na vertende da eficiência dos equipamentos e respetiva manutenção.

O programa permite entender como gerir eficaz-mente equipas de manutenção e como potenciar a utilização dos equipamentos com o mínimo de recursos.


l Dominar as potencialidades de aplicação Kaizen na Manutenção dos Equipamentos e Instalaçõesl Saber aplicar na prática as técnicas Kaizen com melhoria da eficiência dos equipa-

mentos, envolvimento dos colaboradores, aumento da vida útil dos equipamentos, redução dos custos de manutenção e eliminação de desperdício (Muda)

l Aprender os princípios e as medidas para atingir os zero acidentes, zero perdas, zero defeitos e zero avariasl Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean nos armazéns e

transportes na manutenção

Programa

l Kaizen Management Systeml Modelo Total Productive Maintenancel Os 7 Muda (Desperdício) aplicado

a equipamentosl 5S Máquinal Scorecard de Manutençãol Kaizen Diário na Manutençãol Manutenção Autónomal Manutenção Corretival Manutenção Preditiva

l Manutenção Preventival Standard Work das atividades Curativasl Otimização da Manutenção Anual “Shutdown” l Ferramentas de Melhoria para Manutenção l OEE: velocidades standard e melhorias de eficiêncial Kobetsu: 8 passos de resolução de problemasl Gestão de stocks dos materiais

de manutençãol Auditorias ao Kaizen Lean Manutençãol Casos de Estudo

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2

Kaizen healthCaRe

Kaizen Healthcare é um programa de formação que ensina a prática da melhoria contínua na área da saúde.

Tem como objetivo preparar os participantes para a implementação de Projetos de Melhoria através do desenho e implementação de soluções de melhoria nas diversas áreas das unidades de saúde.


l Entender o papel da melhoria contínua na saúdel Obter uma visão abrangente das boas práticas do setorl Aprender a melhorar a Qualidade e a Produtividade dos Serviços de Saúdel Aprender estratégias de aumento de valor acrescentado para o utentel Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na saúde

Programa

l Os 7 tipos de desperdício na Saúdel 5S, Normalização e 3Cl Layout Designl Supermercadosl Mizusumashil SMEDl Kobetsu Kaizen

(Resolução Estruturada de Problemas)

preÇO 395,00 €

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diaSFORmaçãO em Sala

2

l Casos de Estudol Kaizen Diário nas equipas naturaisl Quadros e Reuniões de Equipal Process Mappingl Standard Work

Kaizen healthCaReCOm WORKShOP

Kaizen Healthcare é um programa de formação que ensina a prática da melhoria contínua na área da saúde.

Tem como objetivo preparar os participantes para a implementação de Projetos de Melhoria através do desenho e implementação de soluções de melhoria nas diversas áreas das unidades de saúde.


l Entender o papel da melhoria contínua na saúdel Obter uma visão abrangente das boas práticas do setorl Aprender a melhorar a Qualidade e a Produtividade dos Serviços de Saúdel Aprender estratégias de aumento de valor acrescentado para o utentel Identificar formas de melhorar a experiência do utente nas diversas áreas Hospitalaresl Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na saúdel Aplicar em ambiente real as ferramentas Kaizen Lean aprendidas

Programa

l Os 7 tipos de desperdício na Saúdel 5S, Normalização e 3Cl Kaizen Diário nas equipas naturaisl Quadros e Reuniões de Equipal Process Mappingl Standard Workl Layout Designl Supermercados

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2 diaSWORKShOP nUma emPReSa

2 dia aPReSentaçãO dOS PROjetOS

1

l Mizusumashil SMEDl Kobetsu Kaizen (Resolução Estruturada de Problemas)l Casos de Estudol Workshop de 2 dias em empresal Apresentação dos projetos

Kaizen QUality

Kaizen Quality é um programa de formação que aborda importância da qualidade no âmbito da melhoria contínua.

Tem como principal objetivo ajudar a desenvolver metodologias de melhoria de qualidade eficazes com ganhos financeiros para as organizações.


l Entender o papel da qualidade numa estratégia de melhoria contínual Aprender a desenvolver uma estratégia de zero defeitosl Aprender as metodologias mais utilizadas no âmbito da melhoria da qualidadel Saber selecionar a ferramenta mais adequada por tipologia de problemal Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na qualidade

Programa

l Introdução ao Kaizen e ao Kaizen Management Systeml Valor Acrescentado e Desperdício na Qualidadel 7 Tipos de desperdício aplicados à qualidadel Modelo Total Quality Controll Ciclo da Melhoria vs Ciclo da Normalização (PDCA/SDCA)l Metodologias de Resolução Estruturada de Problemasl Poke-Yoke (Sistemas Anti-Erro)l Análise Diferenciall Qualidade Autónomal 6Sigma numa perspetiva Kaizen Leanl Casos de Estudo

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2

Kaizen PROjeCt management

Kaizen Project Management é um programa de formação que aborda a gestão de projetos numa perspetiva de melhoria contínua.

Tem como principal objetivo aprender como au-mentar a qualidade e a rentabilidade, encurtando os prazos de projeto.


l Entender o papel da melhoria contínua no bom desempenho de um projetol Aprender o método Toyota para gerir projetos conseguindo uma melhor qualidade,

redução de custos, redução do lead time e redução do Time to Marketl Aprender ferramentas estratégicas, táticas e operacionais para uma melhor gestão de

projetos

Programa

l Transição de um Método Tradicional de Gestão de Projeto para uma Gestão Lean de Projetol Princípios do Lean Project Management l Lançamento do Projeto l Project Design (Milestones, Stage Gate Models) l Project Mapping l Last Planner System l Obeya Control l Risk Kanban l Standards de Projeto

l Exercícios Práticos de Gestão de Projetol Casos de Estudo

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2

Kaizen SeRviCeS

Kaizen Services é um programa de formação que aborda a melhoria contínua das empresas/depar-tamentos de serviços. Tem como principal objetivo aumentar o foco no cliente e no que representa valor acrescentado.

Permite compreender a aplicação da melhoria con-tinua respetiva implementação e ganhos potenciais


l Preparar os participantes para implementarem Projetos de Melhoria nos Serviços e Áreas de Suporte

l Compreender o beneficio da aplicação da melhoria contínua em áreas transacionais

l Capacitar os participantes para desenhar e implementar soluções de melhoria de Processos transacionais

l Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na saúde

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2

Programa

l Modelo dos MUDA (desperdícios) nos serviçosl Modelo Total Service Managementl Fluxo nos Processos l Workflow Design l Standard Work l Low Cost Automationl Qualidade nos Processos l 3C l Metodologias de Resolução de Problemas l Matriz de Auto-qualidade

l Gestão de Processos l Gestão de Arquivos l Gestão de Stocks l Planeamento de Recursos l Planeamento de Trabalhol Exercicios de simulação

Kaizen SeRviCeSCOm WORKShOP

Kaizen Services é um programa de formação que aborda a melhoria contínua das empresas/depar-tamentos de serviços. Tem como principal objetivo aumentar o foco no cliente e no que representa valor acrescentado.

Permite compreender a aplicação da melhoria con-tinua respetiva implementação e ganhos potenciais


l Preparar os participantes para implementarem Projetos de Melhoria nos Serviços e Áreas de Suportel Compreender o beneficio da aplicação da melhoria contínua em áreas transacionaisl Capacitar os participantes para desenhar e implementar soluções de melhoria de Processos transacionaisl Conhecer casos práticos de sucesso na aplicação do Kaizen Lean na saúde

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2 diaSWORKShOP nUma emPReSa

2 dia aPReSentaçãO dOS PROjetOS

1

Programa

l Modelo dos MUDA (desperdícios) nos serviços Modelo Total Service Managementl Fluxo nos Processos l Workflow Design l Standard Work l Low Cost Automationl Qualidade nos Processos l 3C l Metodologias de Resolução de Problemas l Matriz de Auto-qualidade

l Gestão de Processos l Gestão de Arquivos l Gestão de Stocks l Planeamento de Recursos l Planeamento de Trabalhol Exercicios de simulaçãol Workshop de 2 dias em empresal Apresentação dos projetos

Kaizen PROdUCt develOPment

Kaizen Product Development é um programa de formação que aborda a melhoria contínua na pers-petiva do desenvolvimento de novos produtos.

Tem como principal objetivo evidenciar a forma de desenvolver novos produtos de superior Qualidade (Best Sellers), dentro do Orçamento e num mais curto espaço de Tempo (Time To Market).


l Melhorar a Qualidade e a Rapidez no trabalho de Desenho Conceptual de Novos Produtos usando o novo paradigma Set Based Engineering

l Aprender a desenhar Produtos e Processos com os princípios Lean aplicados na Toyota (técnicas LCM e 3P)

Programa

l Um novo Paradigma de Desenvolvimento de Produto, o Modelo IDM: Innovation and Development Managementl As técnicas do Set Based Engineering: l Customer Interests Boards l Feasibility Planning l Learning Cycles l Integration Eventsl As Técnicas do Lean Capacity Managementl As Técnicas do 3P: Production Preparation Processl Jogos de Simulaçãol Casos de Estudo

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2

Kaizen leadeRShiP

Kaizen Leadership é um programa de formação que aborda a melhoria contínua numa perspetiva estratégica.

Tem como principal objetivo ajudar na criação e sponsorização de sistemas de melhoria contínua em todo o tipo de organizações.


l Entender o papel da melhoria contínua no desempenho da organizaçãol Obter uma visão abrangente das boas práticas do mercadol Desenvolver o papel da liderança na implementação de estratégias de melhoria contínua

l Consciencializar os gestores de topo para o potencial da prática da melhoria contínua

Programa

l O que é o Kaizen Leanl Benefícios da aplicação do Kaizen Leanl A Gestão da Mudançal A Importância da Liderança no sucesso da estratégial Benchmarking Internacionall Como organizar a empresa para assimilar a Mudançal Visita a uma Organização Kaizen Lean

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preÇO 795,00 € diaFORmaçãO em Sala

1 diaviSita a emPReSa

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Kaizen management teamS

Kaizen Management Teams é um programa de for-mação que pretende partilhar as melhores práticas de melhoria contínua em equipas de Gestão.

Tem como principal objetivo compreender como é que a execução de uma estratégia de melhoria contínua está diretamente relacionada com o papel e intervenção das equipas de Gestão.


l Melhorar os Processos de Gestão para Planeamento e Implementação Estratégical Aprender a fazer um Plano de Desdobramento da Estratégia (Hoshin Kanri) e a

monitorizar a sua Implementação (A3)l Melhorar o desempenho das equipas de gestão e o atingimento das Metas Estratégicas

Programa

l Introdução ao Kaizenl Modelo KCM: Kaizen Change Managementl Kaizen Leadership: Papel da gestão na melhoria contínual Hoshin Kanri (Desdobramento Estratégico de Objetivos)l Modelo de Kaizen Diário para Executivos:l Casos de Estudo

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2

Kaizen team leadeRS

Kaizen Team Leaders é um programa de formação que aborda a melhoria contínua na perspetiva da gestão de equipas.

Tem como objetivo compreender que a Melhoria vive não só de projetos mas também de melho-rias diárias num formato bottom-up. Esta dinâmica permite ainda acelerar a consolidação dos projetos implementados na organização.


l Preparar os Team Leaders para a implementação das técnicas de melhoria de equipas operacionais

l Desenvolver a Capacidade de Chefias e Membros de Equipa para Melhorar as suas áreas e processos de trabalho

l Criar uma Cultura de Melhoria, começando pelo “Gemba” da organizaçãol Aprender a implementar de um sistema normalizado de gestão e melhoria do

desempenho das equipas naturais

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2

Programa

l Introdução ao Kaizenl Introdução ao Modelo de Gestão da Mudança Kaizenl Modelo de Kaizen Diáriol Como Implementar, Modelo TDP (Team Development Program)

l Jogos de Simulação l Como gerir equipas de trabalho com base nos princípios Kaizen Leanl Casos de Estudo

Kaizen PROmOtiOn OFFiCe

Kaizen Promotion Office é um programa que pre-tende treinar gestores de melhoria contínua.

Tem como principal objetivo partilhar ferramentas que auxiliam na gestão dos projetos e monitoriza-ção dos resultados.


l Entender o papel da melhoria contínua no desempenho da organizaçãol Preparar os PMO para gerirem e coordenarem as atividades de Melhoria Contínual Contribuir para a estruturação e organização das atividades de melhoria contínua em

toda a organização

Programa

l Metodologias de Melhoria Contínual Gestão da Mudança na visão de um PMOl Ferramentas para Gestão de Iniciativas l Sala Obeya l A3 de Projeto l Modelo Stage Gates l Gestão de Portfolio e Capacidade l Gestão de Riscol Planos de Qualificação e Comunicaçãol Auditoriasl Casos de Estudo

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2

O KAIZEN INSTITUTE possui de forma estruturada um conjunto de ações de formação abrangente, em que cada uma é personalizada ao tipo de negócio o que ajuda os colaboradores a entender as ferramentas da melhoria contínua.

Nas ações de formação em que participei destaco como de grande valor acrescentado os jogos aplicados bem como a utilização de formadores que vivem o dia-a-dia das empresas na sua atividade de consultoria.

Paulo FerreiraProductivity Manager – Andrade Gutierrez

A experiência com o KAIZEN INSTITUTE tem sido bastante positiva pelo facto de, em contexto formativo, trabalharmos sobre questões reais e concretas. Isto traz vantagens imediatas: a perceção de que “antigos” problemas têm uma solução, de que existem resultados imediatos em pequenas (ou grandes!) alterações e, por último, que as metodologias propostas são de fácil apreensão e, com alguma disciplina, implementação. Numa altura em que todas as áreas de uma organização procuram o valor acrescentado das suas atividades este tipo de intervenção, pela sua “universalidade” em termos de áreas e de públicos, revela-se particularmente útil.

Alexandra GodinhoHuman Resources Manager - Corticeira Amorim SGPS

LIsboa

Estrada de alfragide, 67 - alfrapark, Edifício C2610 - 008 amadora

Tel: +351 21 099 0460

PorTo

rua Manuel alves Moreira, 2074405-520 Vila Nova de Gaia

Tel: +351 22 372 2886

www.pt.kaizen.com

[email protected]

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