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Jun/2013Jun/2013

Pesquisa de opiniãoServiço de difusão virtual


Pesquisa de opinião sobre o serviço de difusão virtual do APERS prestado através do Blog, Twitter, Facebook e e-mail.

Objetivo: avaliar a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos usuários virtuais quanto a este.

Período coleta de dados: 13.02 a 13.06 de 2013.



Contextualização:

131 questionários respondidos.

Atualmente temos: 734 seguidores no Twitter.

774 curtidores no Facebook.

No período da pesquisa o Blog foi visualizado por 8.272 usuários, 19.902 vezes.



Metodologia:

Elaboração de questionário virtual, Google docs, armazenado no repositório online Google Drive.

Questões: 10 múltipla escolha, 01 para comentários.

Disponibilização do questionário ao público.

Divulgação da pesquisa através de artigo veiculado no blog institucional, e-mails, Twitter e Facebook.

Análise dos dados quantitativos e comentários recebidos.

Elaboração relatório para divulgação em 26.06.2013.



Faixa etária:



Área de atuação:

Outras áreas informadas:

Biblioteconomia 05

Comunicação 01

Educador social 01



Você esta satisfeito com as informações disponibilizadas em nosso Blog?



Ao acessar o Blog, você localiza o que procura com facilidade?



Onde encontrou nosso Blog?



Como avalia a disponibilidade das informações dos artigos dispostos na barra lateral?

Classificados por categoria:




Classificados por arquivos mensais:




Classificados Twitter:



Como avalia a transparência das ações do APERS:

Veiculadas nos artigos semanais:




Veiculadas na aba “Quem somos”:




Veiculadas na aba “Serviços”:




Veiculadas na aba “Projetos patrocinados”:



Como avalia a qualidade dos conteúdos publicados:

Via Blog?




Via Twitter?




Via Facebook?



Você costuma interagir com as nossas mídias (comentando, curtindo, retuitando...)?



Você costuma:

Realizar pesquisas presenciais no APERS?



Você costuma:

Requerer cópias de documento?



Você costuma:

Participar de eventos?



Você costuma:

Acompanha somente as mídias (Blog, Twitter e Facebook)?

Agradecemos a tod@s os participantes!Agradecemos a tod@s os participantes!

Equipe Divulga APERS

Clarissa Alves | Historiadora

Sílvia Soares | Arquivista

Viviane Portella | Arquivista

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