interfaces ii - aula 01

INTERFACES IIEm Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.

Agora, veremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.

INTERFACES II • turma 2010, bimestre 2010/4 – 03/11/2010

Aula 01: Apresentação

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DINÂMICA DE TRABALHO

Foco no usuário;

Visita ao Terra*;

Pequenos trabalhos em todas as semanas.


Aula 01: Dinâmica de Trabalho

* Data a combinar a partir da 5ª aula com @sylviobr em função da agenda do Morais (diretor de UX) em POA.

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http://terra.com.br

http://terra.com.br

http://twitter.com/sylviobr

http://twitter.com/sylviobr

AVALIAÇÃO

Conceitos ABCDE;

Relatórios com base nos conceitos da aula + recente;

Envio por e-mail impreterivelmenteaté às 20h da segunda imediatamente anterior à próxima aula.


Aula 01: Avaliação

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OS TRÊS EIXOS


Aula 01: Os Eixos da Disciplina

Usabilidade

UXDesign

deInteração

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1. USABILIDADE

É um atributo de qualidade que avalia a facilidade de uso de uma interface;

Refere-se ao uso de métodos para a melhoria da facilidade de uso durante o processo de design. (NIELSEN, 2005, online)


Aula 01: Usabilidade

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http://www.useit.com/alertbox/20030825.html

http://www.useit.com/alertbox/20030825.html

1.1 COMPONENTES

APRENDIZAGEM: o quão fácil é para o usuário executar tarefas básicas em seu primeiro contato com uma determinada interface?

EFICIÊNCIA: uma vez que o usuário tenha aprendido a lidar com a interface, o quão rápido ele irá executar suas tarefas?

MEMÓRIA: quando o usuário retorna a uma interface após um período sem utilizá-la, o quão facilmente ele irá restabelecer a sua proficiência nesse uso?



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1.1 COMPONENTES

ERROS: quantos erros o usuário comete? O quão severos são esses erros? O quão facilmente ele consegue se recuperar de cada um desses erros?

SATISFAÇÃO: o quão agradável é o uso da interface?



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1.2 A OBSERVAÇÃO

O designer interativo precisa assistir, observar a experiência do usuário: apenas ouvir ou ler um depoimento não irá tornar o entendimento do designer confiável o suficiente para uma decisão técnica e criativa adequada à solução do problema;

Como cada indivíduo apresenta uma curva de aprendizagem diferente, os testes necessariamente precisarão ser realizados com vários usuários.



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1.2 A OBSERVAÇÃO

Muito se fala em grupos focais. Todavia, a navegação (web, celular, tablet) é – via de regra – solitária. Logo, a opinião coletiva em uma única discussão tende a contaminar a percepção do indivíduo;

O designer deve observar a navegação, ouvir e ler o relato do usuário sem emitir nenhuma pergunta ou comentário em meio ao processo. Do contrário, estará contaminando a amostra.



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1.2 A OBSERVAÇÃO

DEMOGRAFIA: profissão, escolaridade, faixa etária, gênero, etnia, estamento, etc.;

CULTURA: de massa, de nicho, regional, comunitária, etc.;

Fatores identitários podem, sim, influenciar a curva de aprendizagem do usuário, bem como a sua percepção acerca dos componentes de usabilidade.



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1.2 A OBSERVAÇÃO

Nem dedução, nem indução: nesta etapa, realiza-se apenas uma coleta de percepções;

Os protótipos serão atualizados em função da percepção do usuárioe não da percepção do designer;

A estética e a funcionalidade do projeto interativodeverão fazer parte da cultura do usuário:o produto não pode dizer que ele está “certo”e o usuário está “errado”.



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1.3 SE ALGO DER ERRADO

A CULPA É SEMPRE DO DESIGNER!!!

O PÚBLICO DEVE PENSAR O MÍNIMO POSSÍVEL AO EXECUTAR QUALQUER INTERAÇÃO.



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EXERCÍCIO 1Em Interfaces I, aplicamos os conceitos básicos sobre uma interface.

Agora, veremos os três eixos desta disciplina e seus processos de trabalho.


Aula 01: Trabalho

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2 TESTE DE USABILIDADE

Dividam-se em – no mínimo – 05 grupos;

Escolham um site de nicho: não pode ser um portal de conteúdo nem um site corporativo, mas pode ser um blog ou um hotsite. Pode ser comercial ou não;

Mostrem o site para 05 usuários diferentes sem explicar para que ele serve. Não pode ser colega, professor e nem tampouco alguém da área;

NÃO INTERFIRAM, NEM SE EL@ SOLICITAR AJUDA!


Aula 01: Trabalho

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Anotem tudo: dúvidas, críticas, elogios e sugestões;

Observem as suas dificuldades e facilidades;

Verifiquem todas as informações possíveis que eles possam emitir acerca dos componentes da usabilidade por Jakob Nielsen: APRENDIZAGEM, EFICIÊNCIA, MEMÓRIA, ERROS e SATISFAÇÃO (v. lâminas 1 a 7);

A aplicação do teste deve necessariamente ser presencial;


Aula 01: Trabalho

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Um único integrante de um grupo é suficiente para aplicar o teste em um usuário. Não é necessário que todo o grupo esteja presente na observação de cada “cobaia”;


Aula 01: Trabalho

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Cada grupo enviará o seu relatório para [email protected] NO MÁXIMO até às 20h da próxima segunda-feira 08/11/2010;

Recebimento após as 20:01h desse dia = trabalho não entregue;

NÃO CHEGUEM ATRASADOS NAS AULAS APÓS O INTERVALO: PRECISAMOS CONVERSAR SOBRE OS TRABALHOS ANTES DE AVANÇARMOS NA SEQUÊNCIA DO CONTEÚDO DA DISCIPLINA.


Aula 01: Trabalho

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mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

3 SEMANA QUE VEM

Etnografia;

Iteração;

Novo trabalho.


Aula 01: Próxima Aula

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VALEU! BOA SEMANA! ;)


Aula 01: Despedida

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