inteligencia Competitiva

1. Na sua opinio, apenas as grandes empresas deveriam investir e implantar a Inteligncia Competitiva. Por qu?Um dos mitos que cercam o mundo dos negcios que s grandes empresas deveriam se preocupar em implantar um sistema de Inteligncia competitiva. Pelo contrrio, qualquer organizao, independentemente do porte, obrigada a monitorar a concorrncia. O que muda na verdade o grau de sofisticao que imprimem ao processo.2. Com base no texto defina Inteligncia Competitiva.

Trata-se do processo de coleta e anlise de informaes sobre concorrentes, clientes e fornecedores, que seria usado como base para a tomada de decises. Estas aes de forma legal e tica.

3. Quais os benefcios da Inteligncia Competitiva?Podemos apresentar como benefcio da Inteligncia Competitiva, a possibilidade de se antecipar a movimentos do mercado e tomar as melhores decises. Umaquesto de sobrevivncia e expanso no mercado.4. Quais perguntas devem ser respondidas para determinar a necessidade de Inteligncia Competitiva?

Visando determinar a necessidade do uso da Inteligncia Competitiva, a organizao deve responder aos seguintes questionamentos: Para que a empresa precisa de Inteligncia Competitiva? Que tipos de decises sero tomadas com base nessas informaes? Quais informaes gostaria de ter em relao ao meu concorrente? Quais dados do mercado podem ser teis?Depois de respondidas estas questes, possvel estabelecer um foco, evitando o excesso de informaes.

5. Por qual motivo alguns empreendedores erram ao olhar os dados e tiram concluses precipitadas?Os empreendedores erram pelo fato de olharem os dados baseados somente em sua viso de mercado. Ou seja, fazem uma anlise parcial ou irreal, o que gera concluses precipitadas e consequentemente decises

Universidade do Sul de Santa Catarina UnisulCampus Virtual

|[pic] |Atividade de avaliao a distncia (AD) |

Disciplina: Atividades de intelignciaCurso:Professor:Nome do aluno:Data:

Orientaes: Procure o professor sempre que tiver dvidas. Entregue a atividade no prazo estipulado. Esta atividade obrigatria e far parte da sua mdia final. Encaminhe a atividade via Espao UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).

1. Desde os primrdios da civilizao a atividade de Inteligncia norteou a tomada de decises buscando sempre uma avaliao precisa, quer no campo militar, quer no campo poltico, para um planejamento eficaz. (RODRIGUES, 1999, p.02)

Do acima exposto, realize uma pesquisa ao longo da Histria e aponte, para cada perodo (Idade Antiga, Mdia, Moderna e Contempornea), dois exemplos de emprego da Atividade de Inteligncia. Para fins de validao de suas respostas aponte tambm as fontes pesquisadas. (4,0 pontos)

Idade AntigaA mais antiga referncia a uma atividade de informaes e, ao mesmo tempo, diplomtica, encontra-se no velho Egito, poca da 18 dinastia. No reinado de Sesostris, um correio peridico unia o Egito Sria, acumulando as funes de enviado diplomtico e de meio de ligao entre o Fara e suas provncias. Na batalha de Kadesh (1278 A.C.), usaram as informaes o Fara Ramss II e o Rei Hitita Muvattalish.Naquela poca, como os problemas deveriam ser naturalmente simples, os antigos governantes se entendiam diretamente com os agentes secretos.

A Bblia Sagrada, em seu Velho Testamento, propicia outro exemplo da importncia das informaes na Antiguidade. Disse o Senhor a Moiss: envia homens que espiem a terra de Cana, que hei de dar aos filhos de Israel. Moiss ordenou a seus espies: Subi ao Neguebe e penetrei nas montanhas. Vede a terra, que tal , e o povo que nela habita; se forte ou fraco, se poucos ou muitos.

Idade Mdia

Como um marco importante da utilizao da inteligncia na Idade Mdia temos a conduta adotada por Maom, em 1624, em que mesmo sendo jugado como pecado pela Igreja Catlica e pela Cavalaria, ele infiltrou agentes na cidade de Meca ( Arbia Saudita ) que o avisaram de um ataque de soldados rabes Medina, cidade esta que ele estava refugiado. Com essa informao, Maom determinou que fossem construdas trincheiras e barreiras ao redor da cidade, que impediram o ataque dos soldados.

No final da Idade Mdia que surgiram as informaes como atividade contnua, pois da datam os primeiros documentos de natureza profissional, elaborados pelos agentes diplomticos ou a eles destinados. Eram as instrues aos embaixadores e os relatrios que estes apresentavam quando do trmino de sua misso, oralmente ou de forma escrita.

Idade Moderna

Foi no Renascimento, com o advento dos exrcitos e dos estadosmodernos, que as informaes passaram a ser desenvolvidas de modo generalizado. Estabeleceu-se o hbito da troca de embaixadores entre os principais estados da Europa, prtica essa de interesse das maiores potncias, visando obter informaes sobre seus provveis inimigos.

Durante o reinado de Elizabeth I, da Inglaterra, surgiu o primeiro servio de informaes organizado. O responsvel pela rede de agentes erasirFrancis Walsingham, que recrutou contato dentro e fora da Inglaterra, incluindo estadistas, diplomatas e artistas (entre eles o dramaturgoCristopher Marloweamigo deShakespeare). Esse servio, entretanto foi uma iniciativa pessoal de Walsingham mais do que um orgo oficial. O primeiro servio de inteligncia institucional foi criado durante o reinado deLus XIV de Frana. Um sculo mais tarde, Daniel Defoe, autor do famoso livro Robinson Cruso, deu nova organizao ao servio de informaes, sendo considerado o fundador do moderno servio secreto ingls.

Idade Contempornea

As informaes adquiriram uma organizao aperfeioada, com estrutura e metodologia prprias. At eclodir a primeira guerra mundial, somente a Inglaterra possua um Servio de Informaes organizado, e dele tirou grande proveito. Durante a segunda grande guerra, os servios de informaes ganharam complexidade e travaram verdadeira luta paralela e complementar das operaes militares. Justo assinalar as atividades de espionagem russa no Extremo Oriente, a cargode Richard Sorge, apelidado o espio do sculo, que informou aos russos, com absoluta preciso e com seis semanas de antecedncia, a invaso do Pas pelos alemes, entre outros feitos decisivos.

Terminando a guerra, surgiram logo depois outras formas irregulares de conflitos, como a guerra fria. A Atividade de Inteligncia assumiu posio de destaque, revelando-se vital segurana de qualquer Estado, organizado ou no, assim como das instituies privadas. Na atualidade, a Atividade de Inteligncia assumiu posio de destaque, revelando-se vital segurana de qualquer Estado, organizado ou no, da pessoa humana e das instituies privadas (Inteligncia Empresarial ou Competitiva).

Fontes de pesquisa:- Revista de Inteligncia da Agncia Brasileira de Inteligncia ( ABIN ) Edio de 2006, pg. 89;- Livro: Espionagem e Democracia MARCO A. C. CEIK, Editora FGV;- http://www.webartigos.com/artigos/a-atividade-de-inteligencia-no-mundo-atual/20364/ Acessado em 11/02/2012 as 15:20h- www.abin.gov.br Acessado em 07/02/2012 as 09:35h

2. As fontes de dados de Inteligncia so classificadas em humanas, de sinais e de imagens. Pesquise e apresente, juntamente com a finalidade de cada uma delas, todas as fontes de dados de Inteligncia exploradas na atualidade pelos diversos servios de Inteligncia mundialmente conhecidos. (3,0 pontos)

A natureza das fontes de inteligncia para a busca do conhecimento abrange as seguintes fontes:pessoas, documentos, organizaes ou equipamentos de onde se origina o dado de inteligncia. Quanto sua natureza a fonte pode ser: Fontes de inteligncia Humanas So as que obtm dados a partir das atividades desenvolvidas por pessoas.O emprego de Fontes Humanas na busca de dados sigilosos, tcnica largamente utilizada durante as duas Grandes Guerras e no perodo da Guerra Fria foi, por muito tempo, esquecida e/ou negligenciada. Em seu lugar, passaram a ter prioridade o emprego das Fontes de Sinais e de Imagens, consideradas mais seguras, pois no havia o risco de expor o elemento humano.Nos EUA, a CIA, que o organismo oficialmente responsvel pela administrao de busca de dados por intermdio de fontes humanas no exterior, ficou muito debilitada no setor. No entanto, Os acontecimentos ocorridos em 11 de setembro de 2001 colocaram os EUA diante de um dilema, todas as fontes de inteligncia devem ser integradas com o elemento humano oque se costuma denominar integrao de fontes. Tinham, uma vez mais, que direcionar o seu esforo de busca de dados por intermdio de meios tcnicos (fontes de sinais e de imagem), uma vez que no possuam redes de fontes humanas estruturadas nos pases rabes, especialmente no Iraque, no Afeganisto e no Paquisto. Assim, o nico pas capaz de auxiliar os EUA foi Israel que, por razes de um constante estado de beligerncia com os rabes, possua dados atualizados e confiveis sobre os mencionados pasese os grupos terroristas atuantes.Dessa forma, a Inteligncia de Fontes Humanas voltou evidncia, especialmente no combate ao terrorismo internacional, nos conflitos assimtricos e no narcotrfico. Nessas ocasies de fundamental importncia o emprego do elemento humano, especialmente nas infiltraes, no recrutamento, no trato com prisioneiros e com a prpria populao. Fontes de Inteligncia de Sinais So as que obtm dados a partir da interceptao e monitorao das emisses, no espectro eletromagntico, dos sinais de comunicaes e no comunicaes.Um fator importante a ser considerado que nos dias de hoje existe uma forte tendncia em se coletar dados, sem que haja uma preocupao em analis-los, sempre buscando um significado final. Os EUA gastam cerca de 90% do seu oramento destinado para a Inteligncia (estimado em cerca de US $ 40 bilhes) na busca de dados por intermdio de meios tcnicos (fontes de sinais e imagens) e menos de 10% no processamento e anlise desses dados. O problema aumenta de complexidade, quando os dados que vo ser analisados esto em outro idioma, como o caso dos inmeros dialetos rabes. A falta de tradutores e intrpretes especializados faz com que esses dados sejam, muitas vezes, abandonados ou permaneam sem ser analisados por algum tempo. Fontes de Inteligncia de Imagem Obtidas principalmente a partir de plataformas aerotransportadas e espaciais. Alm de imagens fotogrficas analgicas edigitais com resoluo cada vez maior, a imagem coletada e produzida utilizando-se sensores especiais para outras pores do espectro eletromagntico invisveis ao olho humano (prximas de infravermelho, termais, radar). Atualmente, sensores multiespectrais e hiperespectrais so capazes de produzir imagens atravs de bandas eletromagnticas diversas que permitem detectar forma, densidade, temperatura, movimento e composio qumica dos objetos.Um expoente da inteligncia mundial, tem se a CIA ( Central Intelligence Agency ), destacando se no uso de imagens para a captura do terrorista Osama Bin Laden,esta conseguiu identificar um dos principais mensageiros do terrorista. De acordo com o jornal inglsGuardian, a Agncia conseguiu o 'nome de guerra' do homem de confiana de Bin Laden com um detento em Guantnamo, preso durante o 11 de setembro. Esse mensageiro foi descrito como protegido de Khalid Sheikh Mohammed arquiteto dos ataques ao World Trade Center e ao Pentgono em 2001 e um dos poucos em quem Bin Laden confiava. O mensageiro s foi identificado quatro anos atrs. Seu nome ainda no foi revelado.A partir dessa informao a CIA comeou a rastrear as informaes do mensageiro e em 2009 descobriu a regio onde ele e e o irmo viviam, no Paquisto. Em agosto de 2010, os agentes conseguiram a localidade exata: um casaro em Abbottabad, uma cidade a 56 quilmetros ao norte de Islamabad, capital daquele pas. Os agentes americanos logoperceberam que estavam no caminho certo. A casa apontada pelas fontes era incomum.

Construdo em 2005, o ltimo refgio de bin Laden era uma fortaleza de trs andares no subrbio de Abbottabad, no fim de uma rua de terra, rodeada de casinhas menores. De acordo com a rede americanaABC,a propriedade avaliada em 1 milho de dlares oito vezes maior que as construes prximas e possui muros altos, entre 3,6 e 5,5 metros de altura, equipados com arame farpado e dois portes de segurana. Isso chamou a ateno dos agentes da CIA, que decidiram monitarar o ponto. Veio ento uma nova surpresa.Apesar de ser desproporcionalmente maior que as casas em volta, com alto valor de mercado - o que indicaria ali a presena de moradores ricos -, o local no possua linhas de telefone ou ligaes de internet que pudessem ser grampeadas. Alm disso, os indivduos que moravam na manso eram to preocupados com segurana que o lixo era queimado, em lugar de ser colocado em sacos para recolhimento, como o costume local. De acordo com oficiais do governo americano, a fortaleza foi construda especialmente para receber um hspede do calibre de Bin Laden.

Levantadas as suspeitas, as informaes detalhadas sobre a estrutura e rotina da casa foram conseguidas graas s ferramentas de alta tecnologia disponveis CIA. Os americanos construram uma maquete virtual da manso a partir de imagens de satlite estudaram os mnimos detalhes da construo antes de deflagrar aoperao. Na casa viviam, entre outras pessoas, o mensageiro, o irmo, o terrorista bin Laden, uma de suas esposas e um de seus filhos.A partir dessas imagens a CIA descobriu que a casa havia sido construda de modo a dificultar o acesso por terra, com a incluso de passagens que davam um aspecto de labirinto aos primeiros nveis da fortaleza.

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Imagens de satlite usadas pela CIA mostram o local do refgio em 2004, antes da construo da casa, e em 2009, j com o complexo em operao - AFP

Fontes consultadas:

- Revista da Agncia Brasileira de Inteligncia Edio de 2006;

- http://veja.abril.com.br/noticia/internacional/como-os-estados-unidos localizaram-e-eliminaram-osama-bin-laden Acessado em 13/02/2012 as 20:12h

- http://pointinteligencia.blogspot.com/2011/06/importancia-do-emprego-de-fontes.html Acessado em 12/02/2012 as 21:30h

3. Na atividade de Inteligncia desenvolvida na Guarda Municipal de Bocaina, municpio catarinense (GM/BOCAINA), a redao e a estrutura empregada em seus documentos, de uma maneira geral, observa o estabelecido no Plano de Inteligncia da GM/BOCAINA e, tambm, possui algumas peculiaridades. O Chefe da Diretoria de Inteligncia da GM/BOCAINA recebeu de seu mais recente auxiliar, Agente Paraguassu Silvino, o documento anexo (fictcio), com vrias incorrees (INFORME Nr 05/11 - DI/GM, de 31 Jan. 2011). O documento a ser produzido deve atender aos seguintes documentos expedidos pela SSP / BOCAINA: -PB Nr 11/11, de 30 Jan. 2011; e INFE Nr 10/11, de 10 Jan. 2011.

Assinale sete erros cometidos pelo auxiliar Paraguassu Silvino na confeco do documento solicitado. (3,0 pontos)

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Erros cometidos pelo Agente:

1) Na classificao sigilosa do documento onde, na parte superior consta RESERVADO e, na parte inferior, consta CONFIDENCIAL, devendo constar a mesma inscrio da parte superior;

2) Na Avaliao do documento onde deveria constar A1, A2, A3... consta, na verdade, Nota Dez;

3) Colocou o documento a ser utilizado como referncia constando como anexo ao informe;

4) No se preocupou em utilizar o padro culto da lngua portuguesa ao redigir o informe, observa se isto nas passagens: ... em nossa bela e amada terrinha. A nossa Terrinha... Bem como as informaes prestadas pelo agente no pargrafo primeiro divergem das informaes do segundo pargrafo onde, no primeiro pargrafo ele diz ter ocorrido 2.222 roubos/furtos , sendo que a soma dos valores dos furtos/roubos discriminadas no segundo pargrafo so de 2.085.

5) No consta na parte superior do documento a numerao das pginas;

6) O ttulo do documento encontra se grafado de maneira incorreta, pois no consta a inscrio completa da sigla da organizao, faltando a inscrio DI ( Diretoria de Inteligncia ); e

7) O carimbo de autenticao deve constar na parte superior do documento e no na parte inferior como realizou o agente.