inovação aberta: a nova fronteira da criação de valor nas indústrias
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Centro de Inovação do Sistema FIEP – “Almoço da Inovação – Tecnoparque”
Inovação Aberta: a nova fronteira da criação de valor nas indústrias
Prof. Moysés Simantob
FGV - EAESP
13.05.10
Curitiba - PR
� Professor do Departamento de Operações na FGV-EAESP, da disciplina de Inovação
� Co-fundador e coordenador executivo do Fórum de Inovação da FGV-EAESP
� Atuou no grupo Telecom Italia Mobile - TIM e saiu para fundar a ValueNet – Incubadora de empresas para internet
� Autor do Guia Valor Econômico de Inovação nasEmpresas, com Roberta Lippi, em 2003.
� Co-autor do livro Organizações Inovadoras, em 2003
� Coorganizador com José Carlos Barbieri da série Organizações Inovadoras Sustentáveis, em 2007 e Organizações Inovadoras do Setor Financeiro, em 2008.
� Colabora com várias organizações como palestrante e assessor especializado em inovação estratégica.
Moysés Simantob
www.moysessimantob.com.br
Se a cidade não pode mais
funcionar como antes, empresas
podem?!
Transforme o negócio da sua vida e a vida do seu negócio
[a fraqueza dos modelos mentais ]
inérciamesmice
...que é um tipo de resistência à mudança provocada por normas
e procedimentos internos
o livro é um antídoto (1) contra a inércia organizacional...
... relaciona-se à tendência de reproduzir soluções usadas
com sucesso no passado, mesmo que não sejam mais
válidas para as condições atuais
o livro é um antídoto (2) contra a mesmice organizacional...
Nós estamos cercados de suposições a respeito de porque certas coisas
existem e de como funcionam. Acostumamos-nos a aceitar e a não
questionar estas suposições. Na verdade, temos grande dificuldade de enxergar e reconhecê-las. Com muita freqüência, elas são invocadas como
razões e justificativas para que as coisas sejam mantidas como estão,
imutáveis.
Um olhar ao nosso redor
É preciso criar
seu próprio
radar de
tendências
Mas, qual é a primeira atividade da nossa agenda
pela manhã?
“100 coisas para se ver em 2010” JWT intelligence
Todas estas macrotendências, e outras mais, que nos cercam e às nossas
organizações, nos fazem pensar e, algumas delas, mais que outras, pode
ter um maior impacto (positivo ou negativo) sobre nossas vidas,
dentro e fora das organizações.
O que é importante é que você se atente à elas e, se puder, crie um debate
contínuo com suas equipes, para chegar, por consenso é sempre
mais rico, sobre as mais importantes que poderão afetar os seus negócios.Fonte: http://www.moysessimantob.com.br
O RADAR AMBIENTAL DA EMPRESA
Ao buscar o consenso Ao buscar o consenso sobre quais são as sobre quais são as principais forças de principais forças de impacto, empresas impacto, empresas
procuram agrupáprocuram agrupá--las las conforme as “famílias” conforme as “famílias”
de forças de forças macroambientaismacroambientais
ModeloEstratégico
CapitalIntelectual
Perfil daLiderança
Tecnologia eSistemas deinformação
Conhecimento e Habilidades
Satisfaçãodas Pessoas
Competências
MelhoriaContínua
Políticas de Incentivo
Ambiente Organizacional
Margens
Vendas daEmpresa
Valor Econômico
Conformidade social
Imagempública
Conformidade A
mbiental
Custo Ambiental
Novos produtos
Geraçãode Idéias
Relacionamento com Forn
ecedores
Conformidade dos Produtos e Serviços
Produtividade
Eficiênciaoperacional
Conformidade dos Processos Críticos
Flexibilidade
Planejamentodos Processos
Qualidade
Valor Percebidopelo Mercado
Custos daEmpresa
Relacionamentocom Clientes
Satisfaçãode Clientes
<Produtividade>
<Custo Ambiental>
<CapitalIntelectual>
<Relacionamento com Clientes>
Investimentos
Recuperação deinvestimentos
<Conformidade dosProdutos e Serviços>
<Satisfaçãodas Pessoas>
Mercado deCapitais
Demanda demercado
Fornecedores
Fornecedores decapital
Mudanças Tecnológicas
Atratividadedo Mercado
EstruturaCompetitivade Mercado
Concorrentes no Mercado
MercadoPotencial
Relacionamento com Intermediários
Geografiado Mercado
Uso dosRecursosNaturais
Regulamentações Internacionais
Macro EstruturaEconômica
Macro EstruturaPolítica
Conformidade da Comunicação Conformida
de do Preço
Conformidade da Distribuição
<Conformidadeda Distribuição>
Perfil do Consumidor
Estrutura Globalda Demanda
Educaçãoda Força de
Trabalho
DifusãoTecnológica
MacroEstrutura
Social
OrganizaçãoGlobal daProdução
PadrõesGlobais doMercado
Estrutura dosMercadosGlobais
RecursosProdutivos
<Macro EstruturaEconômica>
<Organização Global da Produção>
<Macro EstruturaEconômica>
<RecursosProdutivos>
<MudançasTecnológicas>
<Padrões Globaisdo Mercado>
<MacroEstruturaSocial>
<MacroEstrutura
Econômica>
<MacroEstruturaPolítica>
<MacroEstruturaSocial>
<MercadoPotencial>
<Concorrentesno Mercado>
MercadoInstalado
Vendas dosConcorrentes
Cultura Organizacional
<Modelo Estratégico>
Espaço Geográfico
<Modelo Estratégico>
� O ambiente de mercado� O ambiente da empresa
� O ambiente globalAs Variáveis
saber depende da capacidade de...
perceber, compreender
estáticorefletir, questionar
potencialagir, transformar
cinético
gibbons: modos de produção de conhecimento…
• Modo 1
– contexto acadêmico
– barreiras disciplinares
– homogeneidade de percepções
– controle de qualidade e relevância pelos pares
– estrutura e organização hierárquica e estática
– responsabilidade interna
– liberdade (acadêmica) e “desafio do conhecimento”
• Modo 2
– contexto da aplicação
– multidisciplinaridade
– heterogeneidade de percepções
– qualidade e relevância definidos externamente
– organizações ad-hoc e estruturas planas
– responsabilidade externa
– usuários e interesses definem a agenda...
http://www.intermedia.uio.no/konferanser/skikt-02/skikt-research-conferance.html
a criação de conhecimento passa por… 5Cs
1. conflitos criativos
– fricção deliberada, espaço para novas idéias
2. colisões
– interações F2F: cafés da XEROX e UPS
3. comunidades de prática
– gente motivada, entusiasta e “bons” problemas
4. constelações
– redes sociais informais, grupos de usuários...
5. combinações
– 1-4 mais... IMPROVISAÇÃO e LIBERDADE de
COMUNICAÇÃO.Prof. Silvio Meira
E isso redefinirá a agendaintelectual e profissional de todos que se preocupam com o modus operandi e o modus vivendi também
e a inovação aberta faz crescer a gestão em importância e complexidade
CaracterísticasCaracterísticas
�Nesse conceito, outras companhiacapazes de internalizar as inovaçõesdesenvolvidas, podem patenteá-las,criando uma situação em que todos saemganhando
�Da mesma forma, a empresa podepatentear inovações desenvolvidas poroutras empresas ou laboratórios depesquisas
�Esse novo conceito cria novasoportunidades e novos desafios
O conceito de “ Open Innovation” se baseia na utilização de caminhos internos ou externos para avançar no desenvolvimento de inovações
Fonte: Henry Chesbrough
o novo modelo tem vantagens: ele “cria furos” no funil da inovação
Our current market
Our new market
Other firm´s market
External technology insourcing
Internal technology base
External technology base
Internal/external venture handling
Licence, spin out, divest
Henry Chesbrough, 2004
”Why Top Executives Do Not
Get Innovation, Much Less
Open Innovation”
Stefan Lindegaard
assim, planejar a inovação é planejar
o (seu) processo de aprendizagem (e de sua
empresa)...
vídeo vídeo innovation as a
learning process
inovação não éciência
outecnologia
Prof. Silvio Meira
inovação ésociedade
&economia
Prof. Silvio Meira
GERAÇÃO Y
http://br.hsmglobal.com/notas/55477-geracao-y-73-em-2025
“Geração Z”“Geração Z”
50% dos computadores
comprados para crianças
em 2015 terão
touchscreen. E
elas poderão ser
encontradas facilmente
nas Redes Sociais.
Gartner
E vem + novas experiências: Realidade AumentadaA realidade aumentada proporciona uma nova forma de visualizar imagens.
Fonte: http://menke.tumblr.com/
Qual é Qual é impacto o impacto o MobileMobileCommerceCommerceirá trazer ao irá trazer ao comércio comércio eletrônico? eletrônico?
O crescimento mundial da Indústria de Pagamentos Móveis vai tornar os serviços
cada vez mais acessíveisSegundo Gartner, o número de usuários mundiais
deve crescer mais de 70% de 2008 para 2009.
Para 2012 a previsão é superar os 190 milhões de usuários de pagamentos
móveis.
� Pequenos varejistas certificados atuarão como agências bancárias;
� Depósitos via lojas;
� Tranferência de dinheiro via lojas;
� Enviar dinheiro por SMS para quem não é registrado no sistema;
� Pagamento de contas, taxis…
The Economist, The power of mobile money, 2009
Como?
qual o desafiopara a
organização?I NO VA ÇÃO
As 25 As 25 empresasempresas + + InovadorasInovadoras do do BrasilBrasiljájá começaramcomeçaram……
http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.http://www.bestinnovator.at/c/br/l/pt/welcome.phpphp
Veja o que a pesquisadora
R. R. MossMoss KanterKanter
ensina: 5Fs5Fs
Focused
ALAN G. LAFLEY, EXALAN G. LAFLEY, EX--CEO CEO DA DA P&GP&G
FoiFoi deledele aa decisãodecisão dede derrubarderrubar ososmurosmuros dada autoauto--suficiênciasuficiência ee buscarbuscarforafora dada empresaempresa osos recursosrecursosintelectuaisintelectuais necessáriosnecessários parapara crescercrescer66%% aoao anoano.. NoNo casocaso dada ProcterProcter,,gigantegigante dodo consumoconsumo queque faturafatura USUS$$7676 bilhões,bilhões, issoisso significasignifica gerargerar USUS$$ 44bilhõesbilhões emem novosnovos negóciosnegócios aa cadacada 1212mesesmeses..
COMO? COMO? FAZER DIFERENTE...FAZER DIFERENTE...
É PENSAR NO É PENSAR NO CLIENTE, SEMPRE... CLIENTE, SEMPRE...
•...innovation is impossible if
you think about it from a
technology approach... {and}
4/5 of innovations originate from
customers {!...}» Langdon Morris, co-autor de 4th Generation R&D: Managing
Knowledge, Technology and Innovation
Sanford, Linda. 2006. Building an Innovation Company for the 21st Century. MIT-IBM Innovation
Interessantesaber...
O crowdsourcing conta
com os insights de
voluntários de todo o
planeta.
Um livro fruto da
inovação colaborativa.
Empresa criou sua logomarca com pesquisas feitas por crowdsourcing
Sample Lab
•Loja de amostras onde o cliente testa os produtos expostos.•Clientes pagam mensalidades para ter acesso aos produtos.•Fabricantes pagam para expor seus produtos e para receber o feedback dos consumidores .•A Sample Lab chega a atrair 700 visitantes por dia.
Fast
Vender o peixe antes de sair do marVender o peixe antes de sair do mar
O médico do futuroO médico do futurowww.simulconsult.comwww.simulconsult.com
Serviço gratuito tem como objetivo esclarecer dúvidas, sugestões e críticas
para o consumidor em qualquer momento.
Fonte: http://www.proxxima.com.br
SAC por SMS
John Gattorna is one of the most original
thinkers in the fast-changing arena of
supply chain management. He has
pioneered the idea of ‘dynamic alignment’,
which is so powerfully presented in this
ground-breaking book. If proof were
needed that successful companies
compete through their supply chain
capability, then this fascinating book
provides it.
– Martin Christopher, professor of
Marketing and Logistics, Cranfield
School of Management.
A companhia sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes.
a empresa sintonizou as características dos automóveis com o gosto dos clientes
� Membros Zipcar podem rapidamente fazer uma reserva, escolhendo os carros que estão
mais próximos de sua localização.
� O cliente vai até a localização do carro reservado e realiza seus Zipcards na frente de um
decalque especial que fica na janela.
� Somente após a validação do sistema que as portas são destravas e é permitido a
ignição.
� O membro usa o automóvel e o devolve para o mesmo local.
� Todas as informações são enviadas para os servidores do Zipcar e para a conta do cliente
que é automaticamente cobrado.
At&t
Foi uma inovação ousada. Como se trata de um
público que as estatísticas revelam ser de maior risco,
quase nenhuma locadora de automóveis entrega carros
para menores de 21 anos, e quem tem menos de 25
geralmente tem de pagar uma tarifa mais alta. Para
viabilizar a iniciativa, a companhia negociou tarifas
menores de seguro para jovens. Foram feitas parcerias
com universidades para colocar carros nos
estacionamentos dos cursos.
Exame
A Zipcar está revolucionando as locações de veículos nos EUA fazendo o avesso da concorrência. (Istoé Dinheiro)
Flexible
Mobilidade!
Liberdade!
Cartoon network
Disney Cartoon network
� INSPIRAÇÃO (Hit the streets)
� Compreender
� Observar
� IDEALIZAÇÃO (Build to Think, The Prototype tells a Story)
� Visualizar
� IMPLEMENTAÇÃO (Design is Never Done)
� Avaliar e Refinar
� Implementar
Processo de Inovação
Observar
VisualizarCompreender
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Avaliar e Refinar
Implementar
Friendly
lembrando que é tempo de...
Colaboração
Twitter, Facebook e MySpace redes sociais usadas pelas empresaspara ganharem mais fidelidade e transparência com clientes, paraentender as reais necessidades do seu público e tornando idéias deseus clientes e colaboradores em insumos para o desenvolvimentode inovações.
O My Starbucks Ideas é um projeto interativo da Starbucks
que pede a ajuda dos clientes para definir o futuro da empresa.
Através do site, qualquer um pode sugerir idéias, votar nas
melhores e discutir com outros consumidores as melhores
propostas.
As idéias são organizadas em categorias, ranqueadas através da votação popular e
acumulam pontos. Os comentários de cada proposta também são abertos, e muitas
contam com uma participação massiva do público.
A Starbucks colocou uma equipe chamada “Idea Partners” para se dedicar a análise das
idéias. São funcionários de diversas áreas da empresa, incluindo Brad Stevens, vice-
presidente de marketing, que decidem, comentam e respondem individualmente cada
proposta no blog do projeto.Fonte: brainstorm9
A empresa obteve mais de
70 mil sugestões de como
melhorar.
O website 3M Inovação foi desenhado com objetivo de apresentar cases,
conceitos e materiais sobre criatividade, além da história da inovação no Brasil e
no mundo. Dentro do espaço de downloads, os internautas terão à disposição
uma lista de documentos, tais como os 10 mandamentos da inovação, a cultura
de inovação da empresa e arquivos sobre inovação sustentável.
Fonte: www.baguete.com.br
A IBM é uma empresa global com quase 400.000 funcionários em cerca de 200 países epelo menos um terço trabalha remotamente. Como colocar esta massa de pessoas emcontato, trocando idéias e compartilhando informações e experiências?A solução é social computing!
Os funcionários da IBM, no mundo todo usam ferramentas de redes sociais intensamente, como uma rede social interna chamada Beehive, mas além disso é comum o uso de redes externas, como Orkut, Face book, Linkedin e Twitter . Atualmente existem mais de 10.000 blogs internos e cerca de 15.000 WikiCentral.
JAM - brainstorming virtualOs funcionários participaram proativamente da definição dos valores da empresa que são:a) Dedication to every client’s successb) Innovation that matters, for our company and the worldc) Trust and responsability in all relationships.
Fonte: IBM
REDES GEOSOCIAIS tornaram o ato de conhecer novos lugares e
encontrar amigos em uma espécie de jogo, recompensando os
usuários mais ativos e incentivando a exploração de cidades.
Número de usuários do aplicativo para Número de usuários do aplicativo para smartphonessmartphones cresceu 500% em 2010. cresceu 500% em 2010.
converse
clube.da.mamãe.bibi
experience.design
commodity serviçomercadoria experiência
.chamamos de design estratégico um modo
de agir que opera sobre todo esse conjunto
simultaneamente, que por fim configura a oferta
completa de uma empresa.
vídeo vídeo
HappyHappy
MachineMachine
Fun
“CULTURA AONDE O ESPAÇO IMPORTA.”
IDEO
O Flattr é um portal que fornece conteúdos culturais, como músicas e vídeos, a partir de
micropagamentos (O valor é de no mínimo dois euros por mês, mas você pode pagar mais se quiser)
OsOs músicos deverão submeter suas músicos deverão submeter suas canções para essa comunidade e os canções para essa comunidade e os membros vão avaliar critérios como membros vão avaliar critérios como melodia, letra e também se não melodia, letra e também se não háhá conteúdo impróprio para menores. conteúdo impróprio para menores.
Segundo a Segundo a BillboardBillboard, o preço da música , o preço da música irá variar entre 50 centavos de dólar e irá variar entre 50 centavos de dólar e US$ 3 US$ 3 -- o equivalente a menos de um o equivalente a menos de um real até R$ 5,80. Os músicos receberão real até R$ 5,80. Os músicos receberão 30% do resultado das vendas. Para 30% do resultado das vendas. Para quem gostaria de testar primeiro, antes quem gostaria de testar primeiro, antes de comprar, umade comprar, uma versão demo de 30 versão demo de 30 segundos estará disponível no site.segundos estará disponível no site.
Se for assim, o comportamento Se for assim, o comportamento Se for assim, o comportamento Se for assim, o comportamento das pessoas pode das pessoas pode das pessoas pode das pessoas pode (até) (até) (até) (até) mudar.mudar.mudar.mudar.
Vídeo Vídeo
Piano Piano StairsStairs
RESUMINDO RESUMINDO ATÉ AQUI...ATÉ AQUI...
Tudo
pra quê?
Não se trata de inovar por inovar...
Uma organização inovadora sustentávelé a que contribui para alcançar
um desenvolvimento socialmente includente, tecnologicamente prudente e economicamente
eficiente
Autor: Maurice Strong - Conferência das Nações Unidas para o Meio Ambiente e o Desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro em 1992.
Oportunidade de Negócio na Base da Pirâmide
Prahalad e Hart argumentam que para fazer negócios com 4bilhões de pessoas pobres do mundo , que representam 2/3da população mundial, com receita abaixo de US$ 1500/ano,serão necessárias inovações radicais em tecnologia e nomodelo de negócios das empresas .
Mercados não
são amigos dos
marginalizados.
AcessoAcesso EconômicoEconômico PossívelPossível! !
• M-Payment pode alcançar clientes que não têm acesso àscontas bancárias e aos cartões de crédito;
– o rendimento de famílias quenianas que utilizam o M-Payment
aumentou de 5-30%.
O sucesso da App Store, da Apple, provou que as pessoas estão dispostas a pagar pequenas quantias por bens digitais ou serviços na Web. Em 05 de janeiro de 2010, a Apple® anunciou que seus consumidores fizeram mais de 3 bilhões de downloads de aplicativos, foram baixados de seu site, por preços entre U$ 0,99 e 4,99.
AppApp StoreStore Apple “uma fábrica de Apple “uma fábrica de nanopagamentosnanopagamentos””
Fon
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Inspiração para Oportunidades de negócios
Algumas instituiçõesAlgumas instituições
financeiras brasileiras têmfinanceiras brasileiras têm
se inspirado no se inspirado no BanqueiroBanqueiro
dos Pobresdos Pobres, Muhammad, Muhammad
YunusYunus, para implantação, para implantação
do microcréditodo microcrédito
e neste tipoDEDEnegócio
qq microempresário
podepode terter blogblogna plataforma
livre
OPEN SOURCE BLOG
É da
convergência
gradual de
muitos
processos de
longo prazo.
E assim, paredes, relógios e o corpo serão interfaces para um mundo digital
ONIPRESENTE.
Vídeo Sexto
sentido
O conhecimento é um processo e progride pela capacidade de contextualizar e englobar.
Será preciso criar as condiçõesadequadas para sua geração,
transferência, retenção e aplicação, sendo
permanentemente revisitado e revisado pelo pensamento.
Moysés Simantob
[email protected]@simantob.com.br
http://twitter.com/moyses_simantob
http://www.moysessimantob.com.br
Tel: (11) 3297-0550(11) 3256-5977