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2016

Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional

2016

ESTUDOS E PESQUISAS

REALIZADOS PELO IPETURIS PARA O

SETOR DE AGENCIAMENTO

TURÍSTICO

2010• Hábitos de compra de Viagens Organizadas – Publico Consumidor

• Hábitos de compra de Viagens Organizadas – Publico Agentes de Viagens

2012• Utilização das Mídias Sociais no Agenciamento Turístico

• Estudo sobre a Desoneração da Folha de Pagamento de Empresas de Agenciamento

• Expectativas da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de VERÃO 2012-2013

• Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico 2012

2013• Resultados da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de VERÃO 2012-2013

• Expectativas da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de INVERNO 2013

• Resultados da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de INVERNO 2013


• Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico 2013


• Impactos da Copa do Mundo 2014 no Agenciamento Turístico do Brasil

• Resultados da Movimentação de Viagens Organizadas na Temporada de INVERNO 2014


• Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional 2014


• Expectativas diante da Crise Econômica e as vendas na Temporada de INVERNO 2015


• Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional 2015

2016• Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional 2016

DIRETORIA DO IPETURIS

PRESIDENTE Marciano Gianerini Freire

VICE-PRESIDENTES José Francisco de Souza Azevedo William José Périco

EQUIPE TÉCNICA

ANÁLISE Glauber Santos

COORDENAÇÃO Mariana Nery

PESQUISADORES Amanda de Freitas Ana Paula Feitosa Bruna Torres Camila Goto César Melo Érica Ceciliato Erica Prado Guilherme Clarindo Laura Teixeira Leandro Dias Luna Choueri

APOIO ADMINISTRATIVO Gerson PagliariniDO SINDETUR-SP Gisele Ferreira

Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional 2016

Universo Estudado

• O universo estudado é composto por empresas de Agenciamento Turístico de todas as Unidades da Federação.

• Os dados foram pesquisados a partir da CNAE – Classificação Nacional de Atividades Econômicas, e da última declaração da RAIS – Relação Anual de Informações Sociais.

• As empresas foram classificadas pelo porte, determinado pelo número de colaboradores, conforme critérios do IBGE.

• No início de 2016 havia no Brasil 22.979 empresas no setor de Agenciamento Turístico, número que se manteve constante em relação ao ano anterior.

• As Microempresas (94,1%) são a maioria das empresas de Agenciamento Turístico no País, e, em conjunto com as Pequenas Empresas, representam quase a totalidade do setor (99,5%).

EVOLUÇÃO ANUAL DO NÚMERO DE EMPRESAS (MILHARES)

Font

e: R

AIS

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

17,2

18,9

21,2

17,8

19,7

21,622,8

23,823,0 23,0

DISTRIBUIÇÃO DAS EMPRESAS POR PORTE

Font

e: R

AIS

MICROEMPRESA

PEQUENA EMPRESA

MÉDIA EGRANDE EMPRESA

5,4% 0,5%

94,1%


• São apenas três as opções de registro para as empresas do setor de Agenciamento Turístico no CNAE, classificação padronizada dos códigos de atividades econômicas e critérios de enquadramento usado pelos órgãos da administração tributária do Brasil.

• A grande maioria das empresas do setor de Agenciamento Turístico é registrada no CNAE como Agência de Viagens (88%).

• Enquanto que Operadoras Turísticas representam (4,9%) e Outros Serviços de Turismo representam (7,2%) dos registros do setor.

• Em um período de 5 anos, entre 2011 e 2016, o número de empresas registradas no CNAE como Operadoras Turísticas cresceu (43,8%) já Outros Serviços de Turismo (29,4%) e Agências de Viagens apenas (5,6%).

DISTRIBUIÇÃO DAS EMPRESAS POR CNAE

Font

e: R

AIS

AGÊNCIAS DE VIAGENS

OPERADORAS TURÍSTICAS

OUTROS SERVIÇOS DE TURISMO

4,9%7,2%

88%

VARIAÇÃO DO NÚMERO DE EMPRESAS POR CNAE 2016-2011

Font

e: R

AISAGÊNCIAS DE

VIAGENSOPERADORAS TURÍSTICAS

OUTROS SERVIÇOS DE TURISMO

5,6%

43,8%

29,4%

Universo Estudado


• A Região Sudeste concentra a maioria das empresas do País (50,7%), enquanto que outra parte considerável das empresas está localizada nas Regiões Sul (20,3%) e Nordeste (16,5%), totalizando no conjunto (87,5%) das empresas no Brasil.

• Em relação a variação do número de empresas, no período entre 2011 e 2016, o maior crescimento de registros foi da Região Sudeste (10,7%), seguida pelas regiões Sul (9,6%) e Centro-Oeste (9,2%).

Font

e: R

AIS

Font

e: R

AIS

SUDESTE

SUL

NORDESTE

CENTRO-OESTE

NORTE

DISTRIBUIÇÃO DAS EMPRESAS POR REGIÃO

VARIAÇÃO DO NÚMERO DE EMPRESAS POR REGIÃO 2016-2011

SUDESTE SUL NORDESTE NORTE BRASILCENTRO-OESTE

10,7%9,2%

0,1%

9,6%

2,5%

8,5%

8,6%

16,5%

20,3%

3,9%

50,7%

Universo Estudado


• O Estado com maior número de empresas é São Paulo, que representa (30%) do total de registros no País.

• Seguido pelo Rio de Janeiro (10,9%), Minas Gerais (8,4%), Paraná (7,5%) e Rio Grande do Sul (7,1%).

• O crescimento do número de empresas no Estado de São Paulo (12,5%) foi superior às médias observadas na Região Sudeste (10,7%) e em todo o Brasil (8,4%).

VARIAÇÃO DO NÚMERO DE EMPRESAS NO ESTADO DE SÃO PAULO 2016-2011

Font

e: R

AIS

SÃO PAULO SUDESTE BRASIL

12,5%10,7%

8,4%

DISTRIBUIÇÃO DAS EMPRESAS NOS PRINCIPAIS ESTADOS

Font

e: R

AIS

SP RJ MG PR RS SC BA OUTRAS UF

10,9%

29,9%

7,5%5,6%

8,4% 7,1%5,3%

25,3%

Universo Estudado


Universo Estudado

Font

e: C

AGED

/RAI

S

VARIAÇÃO ANUAL DO NÚMERO DE EMPREGOS

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

4,5%

8,3%

0,0%

-6,4%

10,4%

4,2%

-0,5%

-5,7%

• Em 2016 houve uma redução de (5,7%) dos empregos formais no setor de Agenciamento Turístico, resultando em uma diminuição de 3.771 no número de empregados contratados.

• O número total de contratações do setor no Brasil apresentou redução a partir de 2011, sendo 2015 o pior ano da série com uma queda de (6,4%) sobre o total de empregos do setor, uma diminuição de 4.526 empregos formais.


Universo Estudado

VARIAÇÃO ANUAL DO NÚMERO DE EMPREGOS NO ESTADO DE SÃO PAULO

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Font

e: C

AGED

/RAI

S

2,6%

16,3%

11,1%6,0%

-1,9% -2,5%-8,8%

-4,8%

VARIAÇÃO DO NÚMERO DE EMPREGOS POR REGIÃO 2016-2011

Font

e: C

AGED

/RAI

S

CENTRO-OESTE-7,2%

SUDESTE-14,9%

NORDESTE-5,8%

NORTE-4,5%

SUL5,7%• Nos últimos 5 anos, entre 2011 e

2016, o Sudeste (-14,9%) foi a região com maior redução de empregos formais no setor de Agenciamento Turístico.

• O Sul foi a única região que apresentou crescimento (5,7%) no total de empregos no período.

• No Estado de São Paulo a variação de empregos formais no setor vem apresentando reduções desde 2011.

• O número de vagas fechadas em São Paulo em 2016 representou (4,8%) do total de empregos do setor no País.


Amostra da Pesquisa

• Em 2016 foram feitas 1.869 entrevistas com Micros e Pequenas Empresas de até 49 funcionários, distribuídas em 140 cidades das 27 Unidades da Federação - UF.

• Ao todo, a pesquisa já soma 5.413 entrevistas em 167 cidades diferentes, e foram realizadas 12 pesquisas trimestrais, desde 2014.

• O erro amostral anual é de cerca de (2,4%).

Font

e: IP

ETU

RIS

1º TRI 2016 2º TRI 2016 3º TRI 2016 4º TRI 2016

MICROEMPRESA

PEQUENA EMPRESA

247 258 273 257

202 213 208 211

NÚMERO DE EMPRESAS PESQUISADAS POR TRIMESTRE EM 2016

NÚMERO DE EMPRESAS PESQUISADAS EM 2014 - 2015 - 2016

Font

e: IP

ETU

RIS

2014 2015 2016

MICROEMPRESA

PEQUENA EMPRESA

1000 1010 1035

730 804 834


Perfil das EmpresasLONGEVIDADE

• Ainda que algumas empresas tenham surgido nos anos 1950, um número expressivo aparece apenas a partir de meados dos anos 1960.

• A maioria das empresas tem sua fundação a partir do ano 2000.

• As empresas atuam, em média, há 19 anos no mercado de Agenciamento Turístico, demonstrando a longevidade do setor. Fo

nte:

IPE

TURI

S

ANO DE FUNDAÇÃO DAS EMPRESAS EM OPERAÇÃO EM 2016

100%

80%

60%

40%

20%

0%

1950 1955 1960 1965 1970 1975 1980 1985 1990 1995 2000 2005 2010 2015


Volume de Vendas

• Em 2016 o volume total de vendas das empresas do setor de Agenciamento Turístico teve um aumento de (8,3%) em comparação com 2015.

• Em 2015 esse valor havia caído (15%), em comparação com os resultados obtidos em 2014.

• Com a recuperação observada em 2016 a movimentação de vendas se aproximou dos patamares de 2014. Fo

nte:

IPET

URI

S

VARIAÇÃO ANUAL DE VENDAS, EM COMPARAÇÃO COM O ANO ANTERIOR

2015

2016

-15%

8,3%

VARIAÇÃO ANUAL DO VOLUME DE VENDAS


Volume de Vendas

• Em comparação com os mesmos trimestres do ano anterior, nota-se uma tendência de recuperação do volume de vendas em 2016.

• Somente o segundo trimestre de 2016 apresentou uma pequena queda na movimentação de vendas em comparação com o ano de 2015 (-1%).

• Mostrando um crescimento constante nos meses do segundo semestre, no quarto trimestre de 2016 as vendas chegaram a crescer (20,5%). Fo

nte:

IPET

URI

S

VARIAÇÃO DAS VENDAS POR TRIMESTRE, EM COMPARAÇÃO COM O MESMO TRIMESTRE DO ANO ANTERIOR

1º TRI2015

2º TRI 2015

3º TRI2015

4º TRI2015

1º TRI2016

2º TRI 2016

3º TRI2016

4º TRI2016

-21,4%

-11,7%

8,8%

-1,0%

6,7%

20,5%

-8,8%

-17,6%

VARIAÇÃO TRIMESTRAL DO VOLUME DE VENDAS


Volume de Vendas

• O volume de vendas das Microempresas, com até 9 empregados, aumentou (10,6%) em 2016 em comparação com 2015.

• Enquanto que as Pequenas Empresas, de 10 a 49 colaboradores, tiveram aumento de (0,1%) no volume de vendas em 2016.

Font

e: IP

ETU

RIS

VARIAÇÃO DO VOLUME DE VENDAS POR PORTE EMPRESARIAL 2016-2015

2015

2016

MICROEMPRESA

PEQUENA EMPRESA

0,1%

10,6%

-11,9%

-24,6%

VARIAÇÃO POR PORTE EMPRESARIAL


Volume de Vendas

• Em 2016 as passagens aéreas foram o serviço turístico mais vendido, respondendo por (41,4%) do volume total de vendas.

• Pacotes turísticos ocuparam a segunda posição, com (33,2%) do total de vendas.

• Em 2016, o volume de vendas de passagens aéreas aumentou (12,4%) em comparação com o ano anterior.

• Também cresceram as vendas de pacotes turísticos (11,9%) e hospedagens (8,3%).

• As vendas de cruzeiros marítimos foram as que mais caíram (-21,6%).

DISTRIBUIÇÃO DO VOLUME DE VENDAS POR TIPO DE SERVIÇO TURÍSTICO EM 2016

Font

e: IP

ETU

RIS

PASSAGENS AÉREAS

PACOTES TURÍSTICOS

HOSPEDAGENS

LOCAÇÕES DE VEÍCULOS

SEGUROS E ASSISTÊNCIAS

CRUZEIROS MARÍTIMOS

3,2%4,2%4,9%

13,1%

33,2%

41,4%

VARIAÇÃO DE VENDAS 2016-2015 POR TIPO DE SERVIÇO TURÍSTICO

Font

e: IP

ETU

RIS

PASSAGENS AÉREAS

PACOTES TURÍSTICOS HOSPEDAGENS LOCAÇÕES DE

VEÍCULOSSEGUROS E

ASSISTÊNCIASCRUZEIROS MARÍTIMOS

12,4%

-9,8%

11,9%

-4,0%

8,3%

-21,6%

POR TIPO DE SERVIÇO TURÍSTICO COMERCIALIZADO


Volume de Vendas

• Em 2016 as pessoas físicas foram responsáveis pela maior parte do volume de vendas (52,2%) das empresas de Agenciamento.

• As empresas do setor privado responderam por (37,7%) do volume total de vendas.

• Em 2016 aumentaram as vendas para pessoas físicas (11,5%) e para empresas do setor privado (13,3%).

• Caíram as vendas para o setor público (-28,1%) e para Agências de Viagens (-8,4%).

Font

e: IP

ETU

RIS

Font

e: IP

ETU

RIS

DISTRIBUIÇÃO DO VOLUME DE VENDAS POR PERFIL DE CLIENTES EM 2016

VARIAÇÃO DE VENDAS 2016-2015 POR PERFIL DE CLIENTES

PESSOAS FÍSICAS

SETOR PRIVADO

SETOR PÚBLICO

AGÊNCIAS DE VIAGENS37,7%

7,0%

3,1%

52,2%

PESSOASFÍSICAS

SETORPRIVADO

SETORPÚBLICO

AGÊNCIASDE VIAGENS

11,5%

-8,4%

13,3%

-28,1%

POR PERFIL DE CLIENTES ATENDIDOS


Font

e: IP

ETU

RIS

Font

e: IP

ETU

RIS

DISTRIBUIÇÃO DO VOLUME DE VENDAS POR DESTINOS COMERCIALIZADOS EM 2016

VARIAÇÃO DE VENDAS 2016-2015 POR DESTINOS COMERCIALIZADOS

NACIONAIS8,8%

INTERNACIONAIS45,8%

NACIONAIS54,2%

INTERNACIONAIS8,6%

• Houve um aumento de vendas para os destinos comercializados nas viagens nacionais de (8,8%) e de (8,6%) nas viagens internacionais.

• Os destinos nacionais representaram (54,2%) do volume total de vendas em 2016, enquanto que os destinos internacionais atingiram (45,8%).

Volume de VendasPOR DESTINOS COMERCIALIZADOS


Perspectivas

• As expectativas do mercado apresentaram melhora nos 3 primeiros trimestres de 2016, com opiniões otimistas do empresariado, todavia estas expectativas voltaram a piorar no último trimestre do ano.

• O percentual de empresários que esperavam melhora no mercado subiu de (38%) no último trimestre de 2015 para (67%) no 3º trimestre de 2016, caindo para (53%) no 4º trimestre.

Font

e: IP

ETU

RIS

EXPECTATIVAS DE VENDAS

MELHOR QUE O TRIMESTRE ANTERIOR

IGUAL AO TRIMESTRE ANTERIOR

PIOR QUE O TRIMESTRE ANTERIOR

1º TRI2014

2º TRI 2014

3º TRI2014

4º TRI2014

1º TRI2015

2º TRI 2015

3º TRI2015

4º TRI2015

1º TRI2016

2º TRI 2016

3º TRI2016

4º TRI2016

25%

53%

22%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%

EXPECTATIVAS DE VENDAS


Perspectivas

• Perguntadas em janeiro de 2017, as empresas indicaram a prospecção de novos clientes (76%), ações de marketing, promoção e divulgação (63%), comercialização de novos serviços turísticos (40%) e incentivos variáveis na remuneração dos colaboradores (33%) como as ações previstas com maior frequência para o 1º trimestre de 2017.

Font

e: IP

ETU

RIS

ESTRATÉGIAS PARA O 1º TRIMESTRE DE 2017

76%PROSPECÇÃO DE NOVOS CLIENTES

40%COMERCIALIZAÇÃO DE NOVOS SERVIÇOS TURÍSTICOS

63%AÇÕES DE MARKETING, PROMOÇÃO E DIVULGAÇÃO

33%INCENTIVOS VARIÁVEIS

NA REMUNERAÇÃO DOS COLABORADORES

ESTRATÉGIAS A SEREM ADOTADAS

w5.

com

.br

Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 - 10° andar - cj. 102República - São Paulo - SP - Brasil - CEP [email protected] - Tel.: 11 3334-0444

Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 - 11º andar - CEP 01210-010 - São Paulo Fone: 11 3224 8544 - E-mail: [email protected] - Site: www.sindetursp.org.br

INDICADORES ECONÔMICOS DO

AGENCIAMENTO TURÍSTICO NACIONAL 2016

PRINCIPAIS DESTAQUES

O Ipeturis – Instituto de Pesquisas, Estudos e Capacitação em Turismo, apresentou, no mês de março, o relatório consolidado do estudo Indicadores Econômicos do Agenciamento Turístico Nacional 2016, desenvolvido sob encomenda do Sindetur-SP. Iniciado em 2012, o estudo completou 5 anos em 2016, totalizando 20 pesquisas trimestrais, realizadas em todo o Brasil.

AMOSTRA

Em 2016 a amostra foi composta por 819 empresas localizadas em 140 cidades, dos 26 estados e do Distrito Federal. As empresas foram classificadas pelo porte, localização geográfica e atividade econômica, segundo os critérios do IBGE, registros oficiais da Secretaria da Receita Federal do Brasil, registros no CNAE e as declarações anuais da RAIS e CAGED, do Ministério do Trabalho e Emprego, representando com fidelidade o perfil do setor de Agenciamento Turístico no Brasil. A pesquisa traz dados referentes às vendas, empregos, serviços turísticos comercializados, perfil de clientes, longevidade das empresas e outras, com uma margem de erro de 2,4%.

PERFIL DO SETOR

No início de 2016 havia, no Brasil, 22.979 empresas de Agenciamento Turístico registradas, sendo a grande maioria auto classificadas como Agências de Viagens (88%). As Microempresas, com até 9 colaboradores (94,1%), junto com as Pequenas Empresas, de 10 a 49 colaboradores, representavam quase a totalidade do setor (99,5%). A região Sudeste (50,7%) é a mais significativa na distribuição geográfica das empresas do setor, sendo São Paulo o Estado que mais concentra empresas (30%).

NÚMERO DE EMPREGOS O setor de Agenciamento Turístico vem sofrendo reduções de contratações desde 2011. Em 2016 houve uma redução de 5,7% dos empregos formais no setor. Essa variação representa uma diminuição de 3.771 vagas formais.

VOLUME DE VENDAS O volume total de vendas das empresas do setor teve aumento de 8,3% na comparação com 2015. O aumento foi mais expressivo para as Microempresas (10,6%), enquanto que as Pequenas Empresas tiveram vendas estabilizadas (0,1%) na comparação entre os dois períodos.

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SERVIÇOS TURÍSTICOS COMERCIALIZADOS

Em 2016 as passagens aéreas (41,4%) foram o serviço turístico mais comercializado pelas empresas de Agenciamento, seguido pelos pacotes turísticos (33,2%) e hospedagens (13,1%). Em comparação com o ano de 2015, os três serviços turísticos tiveram crescimento de vendas: passagens aéreas (12,4%), pacotes turísticos (11,9%) e hospedagens (8,3%). As vendas com maiores reduções foram verificadas nos cruzeiros marítimos (-21,6%).

PÚBLICO ATENDIDO

As pessoas físicas (52,2%) foram responsáveis pela maior parte das comercializações do setor em 2016, seguidas pelas vendas ao setor privado (37,7%). A comparação das vendas, entre 2015 e 2016, foi maior no último ano para o setor privado (13,3%) e pessoas físicas (11,5%), sendo a maior queda observada no setor público (-28,1%).

DESTINOS Os destinos nacionais (54,2%) lideraram as vendas do setor em 2016, frente à escolha dos consumidores pelos destinos internacionais (45,8%). Na comparação entre os anos de 2016 e 2015, o cenário foi de equilíbrio entre os dois: as viagens nacionais tiveram crescimento de (8,8%), enquanto os destinos internacionais (8,6%).

PERSPECTIVAS As expectativas do setor de Agenciamento foram otimistas nos três primeiros trimestres de 2016, mas voltaram a piorar no último trimestre do ano. O percentual de empresários que esperavam melhora no mercado caiu de (67%) no 3º trimestre de 2016 para (53%) no último trimestre do ano. Perguntadas em janeiro de 2017, as empresas indicaram como ações para melhor desempenho futuro: prospecção de novos clientes (76%), ações de marketing, promoção e divulgação (63%) e comercialização de novos serviços turísticos (40%).

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Fone: (11) 3334-0444 – e-mail: [email protected]

O IPETURIS

Constituído em outubro de 2002, sob a forma de pessoa jurídica de direito privado e sem

fins lucrativos, o IPETURIS tem como principal missão promover pesquisas, estudos e

capacitação de recursos humanos objetivando o aprimoramento técnico e o

desenvolvimento econômico do setor de turismo.

O Instituto tem grande repertório de atividades, das quais se destacam: - desenvolvimento, sistematização e manutenção de indicadores; - elaboração e atualização de banco de dados; - análise de situação e tendências do mercado; - concepção e gestão de planos e de ações promocionais e publicitárias; - elaboração de estudos de natureza ambiental, administrativa, econômica e jurídica; - avaliação de programas de produtividade, qualidade e gestão; - identificação de funções, habilitações e aptidões gerenciais e profissionais; - promoção de cursos, seminários e eventos para capacitação gerencial e profissional; - difusão de conhecimentos administrativos, tecnológicos e científicos; - promoção, edição e distribuição de periódicos, monografias, teses e livros.

OUTROS TRABALHOS DESENVOLVIDOS PELO IPETURIS

Caracterização da Demanda e Dimensionamento dos Impactos Econômicos das Viagens de Cruzeiros Marítimos no Brasil. Pesquisa realizada em parceria com a FIPE/USP, a pedido da Abremar, com a finalidade de avaliar o fluxo de turistas e os impactos socioeconômicos de cruzeiros marítimos no Brasil. Estudos de Mercado dos Polos Turísticos do Estado do Ceará. Contratado pela Secretaria de Turismo do Estado do Ceará com verba do BID, teve como objetivo a elaboração de estudos de mercado para os Polos Turísticos do PRODETUR Nacional (Programa Nacional de Desenvolvimento do Turismo) no Estado do Ceará. Pesquisa de Mercado de Turismo Emissivo Brasileiro para a Ilha de St. Maarten. Contratada pelo St. Maarten Tourist Bureau, a pesquisa teve por objetivo identificar o grau de conhecimento que a marca destino St. Maarten tem no mercado brasileiro, seu posicionamento e sua avaliação, tanto do ponto de vista do consumidor final como a do Operador de Turismo e do Agente de Viagens. A pesquisa também visou mensurar o impacto do lançamento de voo semanal da empresa Gol Linhas Aéreas para St. Maarten. Caracterização do Público Copa das Confederações FIFA Brasil 2013. Pesquisa encomendada pelo Ministério do Turismo para apurar as características das viagens e dos turistas que participaram da Copa das Confederações FIFA 2013 no Brasil, a fim de identificar o perfil dos frequentadores dos jogos. O público alvo foi tanto doméstico quanto internacional, com amostra de 1.200 questionários aplicados, em média, para cada uma das 16 partidas.



Pesquisa de Perfil e Opinião de Público no Festival Lollapalooza 2013. Pesquisa contratada pela GEO Eventos, empresa de eventos da Rede Globo, com o objetivo de identificar o perfil do público visitante do festival internacional de música. Foram aplicados 1.500 questionários em entrevistas pessoais, nos três dias de duração do festival Lollapalooza. Pesquisa de Opinião e Perfil de Público no Mercadão – Mercado Municipal Paulista. Pesquisa contratada pela São Paulo Turismo - SPTuris, teve como objetivo identificar o perfil do público visitante do Mercadão, importante atrativo turístico paulistano. Ao longo de 7 dias, foram entrevistados 940 visitantes no local.

Estudo sobre carga tributária no Agenciamento Turístico com a Tendências Consultoria. Estudo coordenado pelo IPETURIS e realizado em conjunto com a empresa Tendências Consultoria, para a identificação do valor agregado nos elos constituídos pelas Agências de Viagens e Operadoras de Turismo, objetivando definir a base de cálculo dos impostos incidentes sobre o setor. O estudo foi encomendado ao IPETURIS pelas entidades do setor de Agenciamento Bito, Abav-CN, Abav-SP, Braztoa, Favecc, Belta e Sindetur-SP.

Pesquisa de Levantamento e Perfil dos Artistas de Rua na Cidade de São Paulo. O objeto da pesquisa, contratada pela São Paulo Turismo - SPTuris, foi identificar quais são e como atuam os artistas de rua que se apresentam pela cidade de São Paulo. Para isso, realizou-se um levantamento censitário nas regiões como a Paulista, Centro e Benedito Calixto, em que a equipe do IPETURIS entrevistou mais de 100 artistas e 20 grupos de artistas de rua que se apresentam na cidade de São Paulo. Estudo Preliminar sobre o Potencial Turístico da Região Sudeste. Pesquisa realizada para a Agência de Desenvolvimento de Turismo da Macrorregião Sudeste com o objetivo de compilar dados da infraestrutura e superestrutura turística da região, identificando produtos turísticos em operação e em potencial e segmentos turísticos abrangidos, além de elaborar uma visão geral do mercado emissivo e receptivo existentes, demonstrando a importância do mercado de viagens de curta distância.

Realização das Oficinas de Planejamento Participativo do Plano de Desenvolvimento Turístico de Pernambuco. Contratado pela CTI/NE – Fundação Comissão de Turismo Integrado do Nordeste, o IPETURIS realizou oficinas de Planejamento Participativo visando a elaboração do Plano Estratégico de Desenvolvimento Turístico do Estado de Pernambuco. Estudo sobre Equalização Tributária e Tarifária para Atividades Turísticas nos Estados de Espírito Santo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo. Pesquisa realizada para a Agência de Desenvolvimento de Turismo da Macrorregião Sudeste, em outubro de 2006, para levantamento dos principais tributos e tarifas estaduais e municipais incidentes sobre a cadeia do turismo, sugerindo medidas que possam propiciar a equalização tributária e fiscal na região Sudeste, visando maior competitividade do turismo na região. Publicação do livro “Obrigações e Contratos em Viagens e Turismo”, de autoria de Joandre Ferraz. Obra de autoria de Joandre Ferraz e uma coedição do IPETURIS com a Editora Manole, o livro “Obrigações e Contratos em Viagens e Turismo” preencheu uma lacuna no setor editorial do Direito do Turismo, tratando de temas atuais e de extrema importância para o trade turístico.



Realização do evento ‘Responsabilidade Civil em Viagens e Turismo’. Evento jurídico dirigido a juristas, professores, advogados e empresários das áreas de transporte aéreo, hospedagem, cartões de crédito, GDS, Operadoras Turísticas, Agências de Turismo e outros segmentos do trade turístico, que tratou sobre as relações jurídicas entre estes produtores e distribuidores de serviços para o mercado de viagens e turismo. Boletim de Acompanhamento de Mídia. Publicado na Revista Turismo em Números, durante o período de um ano, o objetivo do boletim foi mensurar quais destinos e produtos turísticos estavam sendo anunciados na mídia escrita do país, com o propósito de contribuir para a política de marketing das empresas turísticas e para a gestão pública dos destinos turísticos. Projeto e Carta Consulta para inclusão de Parati-RJ no Programa Monumenta. Estudo com o objetivo de atestar aspectos técnicos no credenciamento da cidade para captar recursos do Ministério da Cultura e BID, com finalidade de financiar a recuperação, preservação e uso sustentável do seu patrimônio arquitetônico e cultural. Estudo sobre o Mercado de Turismo Médico no Brasil. Proposta de elaboração de um novo e detalhado estudo sobre o turismo de saúde no Brasil, para apontar exemplos, caminhos, metas e dados estatísticos e direcionar o mercado brasileiro para novos produtos neste segmento. Diagnóstico de Desenvolvimento Turístico da Região do Delta do Rio Parnaíba. Estudo realizado para a INFRAERO, com aplicação de 1.200 questionários junto aos turistas visitantes de 7 cidades com potencial turístico, localizadas no litoral dos Estados do Maranhão, Piauí e Ceará, Região do Delta do Parnaíba, para mensurar o impacto no desenvolvimento regional decorrente dos investimentos feitos em infraestrutura no Aeroporto de Parnaíba-PI. Impactos do “Apagão Aéreo” nas vendas das Agências de Viagens. Pesquisa realizada para identificar o impacto do “Apagão Aéreo” nas vendas de viagens utilizando o meio de transporte aéreo, nas Agências de Viagens localizadas no Estado de São Paulo. Realizada em parceria com o Núcleo de Turismo da EACH-USP Leste. Utilização das Agências de Turismo nas Compras de Viagens. Pesquisa realizada dentro das salas de embarque dos Aeroportos de Congonhas e Cumbica com passageiros efetivos que compraram suas viagens em Agências de Turismo do Estado de São Paulo. As tendências de vendas nas Agências de Viagens para a Alta Temporada 2008 na Crise dos Controladores de Voos. Pesquisa realizada para identificar o impacto da crise dos Controladores de Voos nas vendas de viagens aéreas nas Agências de Viagens do Estado de São Paulo. Realizada em parceria com o Núcleo de Turismo da EACH-USP Leste. Elaboração de Edital para o IICA. Prestação de serviços técnicos especializados para a elaboração de edital para contratação de Plano de Desenvolvimento Turístico da área impactada pelo PISF (Projeto de Integração do Rio São Francisco) para o Instituto Interamericano de Cooperação para a Agricultura – IICA – e Ministério da Integração Nacional.



Estudo para implantação de Escola Técnica de Turismo. Estudo de viabilidade de mercado e econômico-financeiro, com o objetivo de implantar em São Paulo uma escola de capacitação técnica em turismo. Foi realizado pela GV Consult, órgão da FGV – Fundação Getúlio Vargas de São Paulo, sob a orientação e coordenação do IPETURIS, em atendimento à encomenda feita pelas entidades Abav-SP, Braztoa, Favecc, Belta, e Sindetur-SP. Pesquisa do Nível de Conhecimento e de Satisfação dos associados ao Sindetur-SP. Pesquisa realizada junto aos associados do Sindetur-SP com o objetivo de identificar o nível de conhecimento e avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pela entidade e quais os serviços que não são oferecidos pelo Sindetur-SP que os associados consideram importantes. Realização de Enquete sobre o Simples Nacional com os associados ao Sindetur-SP. Por solicitação do Sindetur-SP, o IPETURIS realizou enquete com os associados ao Sindicato, no período entre 10 e 17 de agosto de 2007, com a finalidade de identificar a classificação do porte das empresas, adesão ao Simples Nacional e a alteração na alíquota de recolhimento de tributos. Plano de Desenvolvimento Turístico Sustentado do CIVAP. Estudo para o CIVAP, consórcio que reúne 16 municípios da região do Vale do Rio Paranapanema, que encomendou ao IPETURIS um plano para apontar caminhos para despertar a vocação turística regional, garantindo a exploração adequada do potencial da região.

Plano de Desenvolvimento Turístico Sustentado para Região de Novo Horizonte-SP. Estudo para o desenvolvimento econômico da região de Novo Horizonte, SP, buscando no turismo a chave para seu crescimento econômico, potencializado pela Hidrovia Tietê-Paraná. Utilização da Tabela de Valores Referenciais de Serviços e Reposição de Custos. Pesquisa realizada com os associados ao Sindetur-SP com objetivo de identificar o motivo de o Agente de Turismo não utilizar a tabela, aprovada pela Secretaria de Defesa Econômica, para cobrar serviços não comissionados pelos fornecedores.

Projeto de Implantação do Sistema de Informações de Marketing do Turismo para a cidade de Boa Vista-Roraima. Projeto com objetivo de sistematizar todas as informações necessárias para que a Fundação de Educação, Turismo, Esportes e Cultura do Município de Boa Vista pudesse promover a cidade como um destino turístico e, com isso, gerar mais renda e empregos, melhorando a qualidade de vida da população boa-vistense.

indicadores econômicos do agenciamento turístico nacional 2016€¦ · indicadores econômicos do...

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