indicadores de gerenciamento de projeto

7/21/2019 Indicadores de Gerenciamento de Projeto

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Indicadores de

Gerenciamento de ProjetosProf. Dr. Armando Terribili Filho, PMP 09/16/2013

13 Seminrio Internacional de Gerenciamento de Projetos


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Diretor de Projetos em multinacional norte-americana por muitos anos

Black belt comcertificao PMP e ITIL

Atuao setor pblico e privado

Mestre em Administrao de EmpresasFECAP - So Paulo

Ps-doutorando e doutor em Educao pela Universidade Estadual Paulista (UNESP)

Professor titular da Faculdade de Administrao e da Ps-graduao da FAAP

Professor convidado da ps-graduao do SENAC (Bauru), So Judas e ESIC (Curitiba)

Articulista em Gerenciamento de Projetos no siteMeta Anlise

Artigos publicados na Itlia, Portugal, EUA, Espanha, Mxico, Colmbia e Costa Rica.

Armando Terribili Filho, [email protected] ou [email protected]

LIVROS(2010) (2011) (2013)

no prelo


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Agenda

Cenrio atual

Tipos de Indicadores

CPI / SPI Cockpit / Cockpit ampliado

PMO / Criao de Indicadores

Concluso


4/39

Status do Projeto A(em andamento)

1. Pequeno atraso

2. Custos relativamente dentro do oramento

3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos4. Nenhum imprevisto at o momento

5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos,

porm, em outros no


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Frases no fazem parte do nosso dia a dia?

Quais seriam as decises do executivo combase neste cenrio?

Qual avaliao geral deste projeto?

Status de Projeto


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1. Pequeno atraso


3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos4. Nenhum imprevisto at o momento

5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos,

porm, em outros no

Status do Projeto B(em andamento)


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Para reflexo

A avaliao geral do Projeto B

a mesma do projeto A ?


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Indicadores: conceito e tipos

O que um indicador?

Uma medio

Define um padro (valor esperado) Identifica variaes

Possibilita identificar necessidade de aes


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rea Mdica

Temperatura: padro normalidade (36C ~ 37C)

Afirmao 1:

Pacientes A e B: tm febre!

Afirmao 2:

Paciente A est com 40Ce o paciente B com 37,5C


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Temperatura

37,0

38,0

38,5 38,7

39,0

39,5

40,0

8h00 8h15 8h30 8h45 9h00 9h15 9h30

39,539,2

38,5 38,5

38,037,8

37,5

8h00 8h15 8h30 8h45 9h00 9h15 9h30

Informao pontual a mais importante, mas histrica mostra tendncias !


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Ainda na rea Mdica

Taxa de acar no sangue

Presso Arterial


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Indicadores podem

medir a sade dosprojetos?


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operacionais

Atividades

e Recursos

Tipos de Indicadores

deimpacto

ObjetivoGeral

deefetividade

Objetivo

da Proposta

dedesempenho

Resultados

operacio-nais

Fonte: ARMANI, Domingos. Como elaborar projetos? Guia prtico para elaborao dprojetos sociais. Porto Alegre: Tomo Editorial, 2004.


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Indicador de CustosCPI- Cost Performance Index

Trabalha com Earned Value(EV) Frmula: EV / custos incorridos no projeto

Indicador de mercado

Atividade

PV

(Planned Value)

1 Lixar paredes 80

2 Pintar paredes 200

3 Limpar cho e janelas 50

TOTAL 330

%

realizao

100%

50%

0%

EV

(Earned Value)

80

100

0

180

* =AC

(Actual Cost)

120

90

0

210

O QUEACONTECEU

CPI

0,67

1,11

-

0,86

C


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Frmula: EV / custos incorridos no projeto

1,00(target)

- - -+++

Interpretao: quanto de trabalho realizado (em $) para cada

$1,00 gasto.


I di d d C


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Permite projees de custos para finalizar projeto

Preciso e confivel

Problemas:1. 34% das organizaes brasileiras utilizam o Earned Value(sendo

que apenas 12%, efetivamente).Fonte: Estudo de Benchmarkingem Gerenciamento de Projetos Brasil2010

(460 organizaes participantes)

2. Clculo do EV para atividades iniciadas e no-concludas.

Modelo 0/100, 20/80 e 50/50.

Caractersticas:



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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos

4. Nenhum imprevisto at o momento

5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em outros no

Status do Projeto A

Clculo do CPI = 0,92Leitura: para cada $1,00 gasto, se est obtendo $0,92 de trabalho realizado

Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 8,7% em relao ao orado

Projeto com custos orados em R$100 mil, aponta como concluso R$108.700

13 Seminrio Internacional de Gerenciamento de Projetos


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1. Pequeno atraso

2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos



Clculo do CPI = 0,75Leitura: para cada $1,00 gasto, se est obtendo $0,75 de trabalho realizado

Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 33,3% em relao ao orado

Projeto com custos orados em R$100 mil, aponta como concluso R$133.333

Status do Projeto B

I di d d C t


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Ratings: verde, amarelo e vermelho

Linguagem universal

Interpretao imediata

Nota: Faixa de ratingamarelo apenas sugesto. Algumas organizaes podem optar por

trabalhar somente com os ratingsvermelho e verde para o CPI.

1,00(target)

0,00 0,90 +

CPI do A = 0,92

CPI do B = 0,75



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Indicador de Prazo

Anlise de cronograma de difcil quantificao

Atividades iniciadas e concludas Atividades iniciadas e ainda no-concludas

Atividades ainda no-iniciadas

Atrasos, antecipaes e cumprimento de prazos

I di d d P


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Indicador de mercado

Trabalha com Earned Value(EV)

Frmula: EV / custos planejados no perodo

Exemplo, ao final do Dia 2

Caractersticas:

Atividade

PV

(Planned Value) Dia 1 Dia 2 Dia 3

1 Lixar paredes 80 60 20 02 Pintar paredes 200 50 50 100

3 Limpar cho e janelas 50 0 20 30

TOTAL 330 110 90 130

%

realizao

100%

75%

20%

EV

(Earned Value)

80

150

10

240

SPI

1,00

1,50

0,50

1,20

* =

200

Indicador de PrazoSPISchedule Performance Index

I di d d P


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1,00(target)

- - -+++

Interpretao: qual a velocidade que caminha o projeto,em relao planejada.

SPI Velocidade

0,80 80%

0,85 85%

0,90 90%

0,95 95%

1,00 100%

1,05 105%

1,10 110%

1,15 115%

1,20 120%

(que tal Speed Performance Indexpara SPI?)


I di d d P


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Permite estimar prazo para finalizar projeto.

Estimativa imprecisa, pois no considera Caminho Crtico e

dependncia de atividades, porm um til balizador.

Problemas:1. 34% das organizaes brasileiras utilizam o Earned Value(sendo

que apenas 12%, efetivamente).

Fonte: Estudo de Benchmarkingem Gerenciamento de Projetos Brasil2010(460 organizaes participantes)

2. Clculo do EV para atividades iniciadas e no-concludas.

Modelo 0/100, 20/80 e 50/50.

Caractersticas:

Ponto positivo: 44% no utiliza, mas pretende utilizar.



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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento

3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos



Clculo do SPI = 0,95Leitura: projeto avana a 95% da velocidade planejada

Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 5,3% em relao ao planejado

Projeto com prazo planejado de 30 semanas, aponta como projeo:

31 semanas e 3 dias.

Status do Projeto A

B


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1. Pequeno atraso2. Custos relativamente dentro do oramento




Clculo do SPI = 0,85Leitura: projeto avana a 85% da velocidade planejada

Projeo para finalizar o projeto: acrscimo de 17,6% em relao ao planejado

Projeto com prazo planejado de 30 semanas, aponta como projeo:

35 semanas e 5 dias.

Status do Projeto B

I di d d P


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Ratings: verde, amarelo e vermelho

Linguagem universal

Interpretao imediata

Nota: Faixa de ratingamarelo apenas sugesto. Algumas organizaes podem optar por

trabalhar somente com os ratingsvermelho e verde para o SPI.

1,00(target)0,00 0,90

+

SPI do A = 0,95

SPI do B = 0,85


I di d d


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Checklist

Avaliao da Equipe

Avaliao do(s) Gerente(s) do Projeto

Metodologia

Qualidade dos entregveis

Patrocinador =usurio final

Indicador deSatisfao do Patrocinador

Medio peridica (avaliar progresso)

Indicador geral e subindicadores

6,5

8,0

10,0


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Cockpit na SadeTemperatura

Presso Arterial

Taxa de acar no sangue


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CockpitIndicador de Prazo

Indicador de Custos

Indicador de Sat. Patrocinador

Projeto AIndicador de Custos

Indicador de Prazo


Projeto B

Ratinggeral

Projetos tinham o mesmo status ????

Problemas que ocorrem com mais


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Item Organizaes quemencionaram o item

1 No cumprimento dos prazos 60,2%

2 Mudanas de escopo constantes 43,0%

3 Problemas de comunicao 40,1%

4 Escopo no definido adequadamente 39,5%

5 No cumprimento do oramento 28,3%

6 Recursos humanos insuficientes 28,3%7 Concorrncia entre o dia a dia e o projeto na utilizao de recursos 27,6%

8 Riscos no avaliados corretamente 22,9%

9 Mudanas de prioridades constantes ou falta de prioridade 19,8%

10 Problemas com fornecedores 17,7%

11 Estimativas incorretas ou sem fundamento 15,6%

12 Retrabalho em funo de falta de qualidade do produto 11,7%

13 Falta de definio de responsabilidades 10,2%14 Falta de uma metodologia de apoio 7,5%

15 Falta de apoio da alta administrao / sponsor(patrocinador) 7,3%

16 Falta de competncia para gerenciar projetos 6,9%

17 Falta de uma ferramenta de apoio 6,7%

18 Falta de conhecimento tcnico sobre a rea de negcio da organizao 2,1%

Problemas que ocorrem com maisfrequncia nos projetos da

Organizao

Fonte:

Estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos 2010, PMIChapters Brasileiros, p. 116

3 PROBLEMAS DE COMUNICAO 40,1%


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Cockpit ampliado

Indicador de Comunicao

Checklist

Plano de Comunicao

Organograma (responsabilidades)Cronograma

Reunies de Progresso / Reunies Executivas (documentao)

Equipe: instrues &feedbacks

Procedimentos administrativos: lanamento de horas, despesas, etc.

?Entendeu?

6,5

8,0

10,0

PROBLEMAS DE COMUNICAO3o. lugar entre 18 itens.

Mencionado por 40,1% das 460 organizaesparticipantes do Benchmarking 2010

C


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Correo do indicador:viso PROJETO e viso ORGANIZA O cultura de riscos

Indicador de Riscos

6,5

8,0

10,0

Checklist- Plano de Gesto de Riscos

atualizao responsabilidades abordagem para cada risco / aes de contingncia valor de contingncia com base nos riscos (vs. 5%, 8% ou 10%)

Cockpit ampliado

R i it d


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Revisitando osProjetos Ae B

1. Pequeno atraso




5. Patrocinador demonstra satisfao em alguns aspectos, porm, em

outros no

Projeto A


Indicador de Riscos

Projeto B

R i it d


34/39

1. Pequeno atraso

2. Custos relativamente dentro do oramento3. Alguns problemas de comunicao, j resolvidos



Projeto A


Indicador de Riscos

Projeto BIndicador de CustosIndicador de Prazo


Ratinggeral

Revisitando osProjetos Ae B

PMO


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Ind. de Comunicao

Ind. de Riscos

Ind. de Custos

Ind. de Prazos

Ind. de Sat. Patrocinador

PMO

VISOPROJETO

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10P R O J E T O #

(Escritrio de Projetos)


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5. Testar o indicador, ajustar e corrigir

6. Divulgar o indicador: objetivo, aplicao e interpretao de resultados

7. Implantar e revisar continuamente

Etapa 2 - Implantao do Indicador

Criao de indicadores

1. Definir o que se quer medir e o objetivo; nomear o novo indicador

2. Definir as entradas: fontes, formas de coleta, amostra e periodicidade

3. Definir o tratamento dos dados e o formato do indicador (percentual,rating, faixa numrica ou outro)

4. Documentar quais so os nveis de normalidade e os de exceo

Etapa 1 - Definio do Indicador

0,00 +1,000,90

6,5

8,0

10,0

C l


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A utilizao de indicadores de gerenciamento de projetos indispensvel parao efetivo acompanhamento e tomada de decises. A no-utilizao seria comomonitorar a febre de uma pessoa utilizando apenas a aparncia para efetuar aavaliao. Isto pode funcionar ou falhar.

Utilize os indicadores que julgar mais adequados: aqueles que foram criadosna prpria empresa ou os disponveis no mercado, porm gerenciar projetosdeixou, h muito, de ser algo intuitivo, pois exige aplicao de gesto doconhecimento, metodologias e profissionalismo.

Concluso

R f i


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Referncia

Indicadores de Gerenciamento de Projetos:Monitorao Contnua

2010


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indicadores de gerenciamento de projeto

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