Implantação UltraVNC SCpor Kelson Medeiros

O TecsoftVNC, trata-se apenas da aplicação da tecnologia de conexão reversa disponibilizada pela UltraVNC, através da solução Single Click, no ambiente de acesso remoto aos clientes Tecsoft.

Quais as diferenças entre o UltraVNC Single Click e outros aplicativos de comunicação remota? Não é necessário instalação do SC É um único executável e bem menor que o habitual SC só realiza conexão reversa, enquanto num software normal o servidor fica “aguardando” alguém se

conectar SC não pede login ou senha

Por que o UltraVNC Single Click é mais seguro em relação a outras soluções? A conexão somente vai ocorrer se a pessoa que deseja compartilhar a área de trabalho, voluntariamente clicar

para iniciar a conexão O host só vai se conectar a um único endereço predefinido em cada link disponibilizado no aplicativo Não realiza conexões de entrada automática, pois não roda como serviço independente O aplicativo “desinstala” automaticamente e sistematicamente ao término da conexão

Quais os requisitos necessários para implementação do UltraVNC Single Click? Endereço IP externo fixo (ex.: 201.124.130.28) ou Endereço dinâmico (no-ip,dyndns,etc...) Endereço IP interno fixo (ex.: 192.168.0.10) ou reserva de IP no servidor de DHCP para os micros dos

suportes onde a conexão irá chegar Roteador ou interface de roteamento* em ambientes que forem utilizar mais de um ponto de acesso (mais de

um computador para suporte)

Step-by-StepPara uma documentação mais abrangente a respeito do uso da Tecnologia recomendamos consultar o site do

desenvolvedor (http://www.uvnc.com/products/uvnc-sc.html). O guia abaixo se destina apenas a orientar, de forma breve, na implementação desta ferramenta.

Passo 1:Realizar download do pacote de personalização no link http://www.uvnc.com/custom.zip e extraí-loPasso 2:Personalizar ícones, plano de fundo e logomarca. Manter os mesmos nomes.Ícones = 32x32 ICO Background = 1x283 BMP 256Logomarca = 196x181 BMP 256Passo 3:Configurar helpdesk.txt1- [TITLE]- Título da janela2- [HOST]- Configuração dos hosts de conexão. Nesta etapa é extremamente importante já possuir configurado o

roteador ou interface de roteamento. Recomendamos ver apêndice no final do manual.Abaixo segue exemplo de parte de nosso helpdesk.txt nesta etapa:[HOST]Plantão Tec-Soft - Phoenix-autoreconnect -connect tec-softplantao3.servehttp.com:5500 -noregistry

[HOST]Suporte Tec-Soft 01-autoreconnect -connect tec-soft.servehttp.com:2001 -noregistry

[HOST]Suporte Tec-Soft 02-autoreconnect -connect tec-soft.servehttp.com:2002 –noregistry

3- [TEXTTOP]- Texto de orientação ao usuário4- [TEXTMIDDLE]- Texto de orientação ao usuário

5- [TEXTBOTTOM]- Texto de orientação ao usuário6- [TEXTRBOTTOM]- Texto de orientação ao usuário7- [TEXTRMIDDLE]- Texto de orientação ao usuário8- [TEXTRTOP]- Texto de orientação ao usuário9- [TEXTBUTTON] e [WEBPAGE]- Link de acesso ao site de suporte10- [TEXTCLOSEBUTTON]- Botão para fechar a janela

Passo 4:Criar um arquivo .zip com os dados customizados.

Deve ser compactado os arquivos juntos, porém não a pasta, eles devem permanecer na raiz do arquivo Zip Não pode ter “.” ou “-” no nome do arquivo minimum: helpdesk.txt

maximum helpdesk.txt rc4.key icon1.ico icon2.ico logo.bmp background.bmpPasso 5:Acessar o site http://www.uvnc.com/products/uvnc-sc.html e ir ao fim da página para realizar o upload do arquivo zip

para transformá-lo em executável. Utilizar o usuário “foo” e senha “foobar”.Passo 6:Instalar o UltraVNC nos computadores dos respectivos suportes linkados no helpdesk.txt e ativar o UltraVNC Viewer

(Listen Mode). É recomendável que o atalho seja copiado ao menu inicializar para que inicie junto com o sistema operacional.

Passo 7:Aceitar a conexão quando o usuário ativá-la.Para o teste inicial é recomendado que esta conexão seja realizada a partir de um cliente, pois muitos roteadores e

firewalls bloqueiam conexões de loopback (conexões internas apontando para o endereço externo).

Roteamento de Portas – TecsoftVNC

Conforme abordado acima, para implementação do UltraVNC SC, é necessário realizar o roteamento de portas para que, quando a conexão reversa chegue em seu roteador o mesmo reconheça a que destino ela pertence e possa encaminhá-la.

A porta padrão do UltraVNC Viewer no modo Listen é a 5500. Mas a mesma pode ser modificada na estação apenas alterando o atalho e acrescentando no final do campo destino a nova porta desejada.

Porém não recomendamos esta alteração em função do custo de sempre que reinstalar o vnc ou formatar o computador, ter de lembrar de alterar o atalho novamente.

Ao invés disso é recomendado manter a porta padrão e modificar somente as portas externas (portas de entrada através da internet), efetuando o redirecionamento adequado ao destino desejado.

Na imagem abaixo é exibido um exemplo de como seria feito este redirecionamento na TEC-SOFT, caso utiliza-se um Roteador Linksys WRT300N.

*A maioria dos roteadores possui limitação do número de redirecionamentos que podem ser configurados através da interface. Este valor geralmente fica entre 10 e 20. Caso for se fizer necessário mais do que este número de pontos para receber conexão, é possível substituir esta interface através do firmware http://www.dd-wrt.com ou utilizando um servidor dedicado de internet (Linux, Windows Server, etc...).