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CHAT AGILIZA ATENDIMENTO DO SETOR COMERCIALPÁG. 02

dE OLHO NAS DICASPÁG. 05

aiX ELABORA SEU CÓDIGODE CONDUTA ÉTICAPÁG. 06

gestao do ensinogestao do ensinoUma publicação da AIX Sistemas - nº 10 - Ano 2 - Abril / Maio de 2007

Impresso Especial

7317408802 ECT/DR/MG

AIX Sistemas

DEVOLUÇÃO

GARANTIDA

CORREIOS

AIX UTILIZA

TECNOLOGIA

DE PONTA NO DESENVOLVIMENTO

DE SEUS PRODUTOS

AIX UTILIZA

TECNOLOGIA

DE PONTA NO DESENVOLVIMENTO

DE SEUS PRODUTOSPÁG. 03PÁG. 03

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Editorial

Reginaldo Rosa Gerente de Marketing

De acordo com o Prêmio Top Educação, promovido pela Editora Segmento, a AIX Sistemas é a segunda empresa/marca mais lembrada pelo segmento educacional na categoria tecnologia.

A Microsoft, empresa vencedora da categoria, ficou apenas seis pontos percentuais a frente da AIX. A IBM, terceira colocada, recebeu dez pontos percentuais a menos que a AIX.

Na categoria Sistema de Gestão Escolar Administrativo Financeiro, a AIX também obteve excelente classificação. A marca AIX ficou em segundo lugar e a marca

AIX se destaca no Prêmio Top Educação

Melhorar continuamente a prestação de serviços a partir do contato permanente com os clientes. Desde sua criação, essa tem sido a principal motivação do setor de gestão do relacionamento com clientes (GRC). Porém, um dos maiores desafios enfrentados pelo GRC é a distância, já que a AIX possui clientes em praticamente todos os estados brasileiros. Por razão de custos, torna-se inviável fazer visitas à maioria dos clientes.

Incomodado com a questão, Daniel Melo, gerente de relacionamento com clientes, encontrou a solução: fazer uso de videoconferências. Após analisar várias tecnologias, inclusive testando-as com clientes em situações reais, optou pelo Skype.

“O Skype é um software gratuito, de fácil instalação e que, além do chat em áudio e vídeo, possui funcionalidades que permitem o envio e recebimento de arquivos, o compartilhamento on-line de apresentações em powerpoint e o Draw On Sketch Pad que me possibilita interagir com os participantes da videoconferência fazendo observações durante as apresentações”, relata Daniel.

O Skype está disponível para download na seção aplicativos do site Cliente On-line. É importante lembrar que para utilizar a tecnologia o cliente deve possuir uma boa conexão de internet, microfone, caixas de som ou fone de ouvido e webcam.

GRC amplia atendimentoscom videoconferência

Notícias daNotícias da

Diretor da AIX assume vice-presidência da ASSESPRO-MG

Chat agiliza o atendimento do Setor Comercial

educador.net, software gratuito para professores desenvolvido pela empresa, ficou em terceiro.

A votação foi totalmente on-line, da qual participaram cerca de 8.200 pessoas. Os eleitores tiveram que preencher um cadastro e só puderam votar uma vez. Os professores (35%) e diretores de instituições (31%) foram maioria entre eles, seguidos dos estudantes de pedagogia (17%).

A Editora Segmento é responsável pela edição das revistas Educação, Ensino Superior e Língua Portuguesa.

Dia 13 de março, Ian Campos Martins, diretor executivo da AIX Sistemas, tomou posse como vice-presidente da Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da

Informação, Software e Internet de Minas Gerais (ASSESPRO-MG).

A ASSESPRO-MG se destacou nos últimos anos como part ic ipante at iva em representações políticas sendo integrante da Frente Empresarial pela aprovação da Lei Geral das MPE's, integrante e fundadora do Arranjo Produtivo Local (APL) da Indústria de Software de Belo Horizonte, participação no Conselho de Desenvolvimento Tecnológico da FIEMG e a criação do Catálogo on-line de Produtos e Serviços de Informática (TECNOPORTAL), dentre outras atividades.

A fim de facilitar o acesso das instituições de ensino às informações sobre seus produtos, a AIX implantou em seu website o atendimento on-line via chat.

O sistema permite que o internauta troque informações ou tire dúvidas instantaneamente, como em um bate papo. Ao clicar no ícone atendimento on-line, ele é atendido por um consultor comercial, não

havendo necessidade de aguardar o retorno de um e-mail ou uma chamada telefônica.

Esse serviço é voltado apenas para sanar dúvidas relativas à área comercial. Clientes que desejam entrar em contato com outros setores da AIX devem continuar utilizando o CIC Comunicador IntraChat ou o Cliente On-line. www.aix.com.br/chat

A princípio, o aspecto “futurístico” da capa desta edição pode parecer um exagero de nossa parte. No entanto, o contato com outras empresas de informática nos mostra que realmente algumas de nossas práticas relativas aos processos de desenvolvimento de software seguem padrões de qualidade similares aos de empresas consideradas de “classe mundial”. Acreditamos que essa constatação não poderia deixar de ser divulgada a um dos principais interessados nesse processo: o cliente. Por isso, apresentamos na página 3 algumas das principais práticas que contribuem para a qualidade de nossos produtos.

No último mês, duas tecnologias foram incorporadas ao sistema de atendimento da AIX: o chat do setor comercial e a videoconferência utilizada pelo setor de relacionamento com clientes. Vale destacar que as duas ferramentas

são soluções sem custo para o cliente e que facilitam o acesso do usuário aos profissionais da AIX. Saiba mais na seção Notícias da AIX.

Em sua terceira edição, a coluna De Olho nas Dicas, na página 05, mais uma vez foi ampliada a pedido dos clientes. A partir de agora, você terá uma página inteira com informações que facilitam o trabalho dos usuários dos softwares comercializados pela AIX.

E a grande novidade da edição é o lançamento do VESTIBULAR DESCOMPLICADO: um pacote de serviços para facilitar o trabalho de todos os profissionais envolvidos na gestão de um processo seletivo.

Boa leitura e até a próxima edição.

Responsabilidade SocialResponsabilidade Social

na Mídiana MídiaCom o título “mineiras em destaque no Prêmio Eco”, a edição de novembro/2006 da Revista AMCHAM NOW publicou matéria apresentando a AIX Sistemas e a Belgo Siderúrgica como as únicas empresas de Minas Gerais a conquistarem uma das categorias do Prêmio Eco 2006 de responsabilidade social. A Belgo venceu na categoria “fornecedores” com o trabalho “Compartilhamento De Práticas De Sustentabilidade e Responsabilidade Empresarial na Cadeia de Negócios”. Já o projeto “Gestão do Relacionamento com Clientes” rendeu à AIX o primeiro lugar na categoria “Consumidores e clientes”.

Sob a coordenação da Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG) e com o apoio do Instituto Ethos e da Fundação Belgo, foi formado em março de 2006 o Grupo de Promoção da Responsabilidade Social na Região Metropolitana de Belo Horizonte.

O grupo foi composto por trinta e seis empresas. Algumas de grande porte, como Anglogold Ashanti Mineração e Companhia de Fiação e Tecidos Cedro e Cachoeira e outras menores como a AIX Sistemas e Cia. Saúde.

No início dos trabalhos, as empresas se

compartilhar experiências e práticas de sucesso. As empresas contam ainda com a consultoria especializada para o esclarecimento de dúvidas e para apoiá-las no desenvolvimento de seus planos de ação. “Participar desse grupo foi fundamental para amadurecermos nosso conceito de empresa socialmente responsável. Tivemos a oportunidade de aliar teoria e prática com o suporte de profissionais altamente qualificados”, ressalta Reginaldo Rosa, gerente de marketing da AIX e um dos representantes da empresa no grupo.

As atividades do grupo estão previstas para se encerrar em outubro de 2007, mas, após um ano de trabalho, várias ações já foram implementadas na AIX, entre elas a elaboração do Código de Conduta Ética, a t i v i dade s de educação ambiental, ampliação do uso de papel reciclado e a adesão ao pacto empresarial contra a corrupção.

a u t o - a v a l i a r a m , p o r m e i o d o preenchimento dos Indicadores Ethos de Responsabilidade Social, um questionário que trata de sete grandes temas: valores e transparência, público interno, meio ambiente, fornecedores, consumidores e clientes, comunidade e governo e, por último, sociedade. Questionário respondido, as empresas perceberam em que áreas deveriam se aperfeiçoar e elaboraram um cronograma com vários planos de ação.

Periodicamente, são realizados encontros

Lis Campos Martins, gerente de pessoas da AIX, destaca a importância do documento: “com o Código, funcionários, clientes e fornecedores terão total clareza sobre o que a AIX entende por conduta ética. É mais um importante passo que daremos para a melhoria do relacionamento interno e do clima organizacional”.

A AIX, sintonizada com as práticas que fazem de uma empresa uma organização socialmente responsável, está elaborando seu “Código de Conduta Ética”. Inicialmente, foi realizada uma avaliação de Códigos de empresas reconhecidas como éticas. Em um segundo momento, elaborou-se uma minuta do Código de Conduta da AIX que foi entregue aos funcionários para análise e envio de sugestões.

Grupo de promoção da responsabilidade social completa um ano

AIX elabora Código de Conduta Ética

da AIX é para nós a demonstração de que vocês estão realmente traçando um caminho brilhante. A AIX para nós é o melhor exemplo de vontade, persistência e responsabilidade”.

O sucesso da implementação de um Código de Conduta Ética é diretamente proporcional ao envolvimento dos funcionários com sua elaboração e cumprimento. Por esse motivo, no dia 01 de fevereiro, Marisa Seoane e Laura Boaventura, do Núcleo de Cidadania Empresarial da Federação das Indústrias do Estado de Minas Gerais (FIEMG), estiveram na AIX ministrando um treinamento sobre a importância do comportamento ético nas relações profissionais.A avaliação do evento foi altamente positiva não só entre os colaboradores. E m m e n s a g e m e n v i a d a a o s organizadores do encontro, Laura Boaventura fez vários elogios à equipe da AIX: “Ficamos muito felizes e orgulhosas de perceber que vocês têm aperfeiçoado a gestão da empresa com o nosso trabalho. Compartilhar esses resultados, conosco e com toda equipe

Treinamento sensibiliza colaboradores para comportamento ético

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Novas VersôesNovas Versões

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Confira algumas das modificações no sistema que estão sendo desenvolvidas para facilitar os diversos processos acadêmicos das instituições.

Tela de matrícula:- botão para impressão da ficha de matrícula e do contrato; - possibilidade de lançamento dos cheques /dinheiro recebidos e baixa automática dos débitos.

Cadastro de turmas:- campo para informar data de início e término da turma;- campo com situação da turma: confirmada, não confirmada, cancelada e adiada.

Cadastro de cursos:- aba para vincular os planos de pagamento ao curso;- campo para inserção de percentual de

desconto especial para o respectivo curso.

Plano de pagamento:- após o usuário informar número de parcelas e a data do primeiro vencimento, o sistema poderá gerar automatica-mente as parcelas do plano de pagamento.

Cadastro de interessados:- tela para digitação de informações sobre alunos interessados por curso e área;- campo para informar como o interessado ficou sabendo do curso /instituição.

A próxima versão do módulo Secretaria vai contemplar a avaliação descritiva. Na avaliação descritiva, os professores avaliam seus alunos mediante o preenchimento de um grupo de questões, algumas com respostas abertas (texto livre) e outras com questões fechadas (valores fixos).

Principais funcionalidades da nova versão:

- lançamento da avaliação descritiva por turma, disciplina e etapa;- impressão de boletim de avaliação descritiva (personalizável), por aluno, mostrando o conceito pessoal do aluno em todas as disciplinas de uma determinada etapa; - impressão de ficha de avaliação descritiva (personalizável), por turma e por disciplina/ professor;- impressão de mapa de avaliação descritiva (personalizável), por turma, mostrando o conceito pessoal de cada aluno da turma, em todas as disciplinas e etapas.

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De olho nas dicasDe olho nas dicas

No dia 06/02/2006 o Presidente da República sancionou a Lei n° 11.274, que regulamenta o ensino fundamental de 9 anos. O acréscimo de mais um ano no ensino fundamental tem como objetivo principal assegurar às crianças mais tempo no convívio escolar e prover maiores oportunidades de aprendizado. A lei estabeleceu o ano de 2010 como prazo final para adequação das instituições de ensino à mudança.

Atenta a esta alteração, a AIX Sistemas passou a disponibilizar no módulo Secretaria, o histórico para ensino fundamental de 9 anos.

Para utilizar o recurso siga as instruções:a) cadastre as áreas de disciplinas no menu Cadastros/áreas

1_ Histórico para Ensino Fundamental de 9 anos

Uma importante ferramenta disponível no módulo Básico é o Doc-Mail, utilizado para enviar mensagens personalizadas, via e-mail, para vários destinatários. O usuário deve escolher o documento confeccionado no Gerador de Documentos e definir os destinatários utilizando o filtro por unidade, curso, turma ou série/período.

A figura ao lado ilustra o envio de um Boletim. Este Boletim foi confeccionado no gerador de documentos para trazer os dados personalizados dos alunos e suas respectivas notas.

Além do Boletim, você poderá enviar qualquer tipo de declaração, carta de devedores e outros documentos.

2_ envio de documentos por e-mail

Por Leandro Monteiro - Gerente de Suporte

Desde março de 2005, o sistema Giz possui um recurso que permite determinar qual é a turma principal do aluno, uma vez que este aluno possa estar matriculado em mais de uma turma. Este recurso é apresentado na aba de Enturmações da tela de matrícula. A primeira turma em que o aluno é matriculado passa a ser a turma principal, outras turmas adicionadas posteriormente são classificadas como “não principal”. O usuário pode trocar a turma principal pelo gride da aba de Enturmações, caso seja necessário. Entretanto, só uma única turma principal será permitida.

O benefício em utilizar a opção de turma principal no módulo Giz Recebimentos é a centralização de todos os dados financeiros dos alunos sempre em uma única turma. Para isto, basta habilitar o parâmetro Utiliza dados financeiros somente para turmas principais do cadastro de parâmetros do módulo Giz Recebimentos. A partir daí, toda definição de situação financeira e geração de débitos dos alunos serão centralizados na sua turma principal.

Outro local em que se pode obter vantagem deste recurso é no módulo Acadêmico/Secretaria, que oferece o recurso de impressão das listagens de alunos e considera somente as enturmações dos alunos nas turmas principais. Dessa forma, o relatório está sempre correto, uma vez que é desconsiderada a contagem de alunos matriculados em turmas que não sejam principais.

3_ Turma principal do aluno [ faculdade ]

Por Robert Jardim - Gerente de Treinamento

de disciplinas;b) no Cadastro/Grade Curricular, campo 'Área da disciplina',

selecione as respectivas áreas para as disciplinas;c) selecione as áreas das disciplinas no menu Histórico

escolar/digitação, na guia disciplinas;d) Emitir o histórico no menu Histórico Escolar/Impressão de

Histórico por Área. Em caso de dúvida na confecção do layout do histórico de 9 anos, entrar em contato com o Setor de Suporte.

Por Cléber Sérgio - Suporte Técnico

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A AIX Sistemas desenvolve um trabalho permanente para melhoria de sua gestão, buscando consolidar-se como uma empresa alinhada às necessidades de seus clientes e competitiva em relação ao mercado. Na continuidade deste trabalho, o setor de desenvolvimento de software tem implementado uma série de melhorias em seus processos produtivos: adoção de procedimentos documentados; ferramentas de apoio ao desenvolvimento; padrões de interface e de construção de código; ambientes de testes e produção que permitem o armazenamento adequado de programas-fonte; biblioteca de funções que permite a reutilização, principalmente, o compartilhamento de informações entre todos os membros da equipe de um projeto.

Atualmente, a empresa utiliza, em seus processos de desenvolvimento de software, tecnologias modernas mundialmente conhecidas, mas geralmente utilizadas apenas por grandes empresas. Segundo Luciano Márcio, gerente de desenvolvimento da AIX, “algumas das ferramentas e soluções implementadas são utilizadas apenas pelas chamadas fábricas de software. Empresas que têm como negócio o desenvolvimento de softwares específicos para grandes clientes e que, inclusive, exigem a certificação máxima no segmento de desenvolvimento de software, o CMM - Capability Maturity Model”.

AIX utiliza tecnologia de pontano desenvolvimento de seus produtos

O que é:

Como funciona:

Vantagens/benefícios:

banco de dados, fictício, que simula o funcionamento de uma instituição de ensino.

permite aos homologa-dores, durante os testes, simular as inúmeras situações em que determinada funcionalidade pode ser utilizada dentro de uma instituição de ensino. Tais situações encontram-se mapeadas e em processo contínuo de atualização.

segurança e agilidade nos testes das novas funcionali-dades.

O que é: ferramenta de automação e gerenciamento do processo de desenvolvimento dos softwares.Como funciona: ao finalizar um código fonte e salvá-lo no banco de dados de arquivos fontes, o Cruise Control entra em ação. A ferramenta identifica as alterações realizadas, compila e testa o código, notificando o desenvolvedor sobre a presença ou não de ocorrências.Vantagens/benefícios: garantia de versões íntegras, atualizadas diariamen-te e sem erros.

O que é:

Como funciona:

Vantagens/benefícios:

Testes automatizados realizados pelo próprio desenvolvedor com o objetivo de identificar eventuais erros de código.

o código fonte criado ou atualizado é exercitado sobre uma bateria de testes. Possíveis erros são identificados e corrigidos imediatamen-te.

A produtividade é aumentada, retirando-se dos desenvolvedores o trabalho repetitivo de inserir dados e observar os resultados. Segurança na identificação e correção de erros de código.

Base de TestesBase de TestesCruise ControlCruise Control

Mantis - Ferramenta de reporte de ocorrências (erros e pendências)Mantis - Ferramenta de reporte de ocorrências (erros e pendências)

Testes unitáriosTestes unitários

registro no Mantis.Vantagens/benefícios: umento na produtividade dos desenvolvedores e homologadores. Mais segurança p ra os processos, pois o registro é uma garantia d que a ocorrência será solucionada. Compartilhame to de informações. As informações registradas no antis estão

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O que é: sistema inteligente de registro e control das ocorrências encontradas durante o processo d desenvolvimento e homologação das novas versões.Como funciona: o identificar uma ocorrência, como por exemplo, um erro ou um requisito não atendido pela funcionalidade, o homologador faz o

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acessíveis a toda a equipe envolvida o projeto. A partir do registro e análise das oco rências, é poss ível ev itar reincidências em proje os futuros.

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Acesse agora e descubra uma nova fórmula de realizar seu vestibular!

Você também tem a opção de realizar estes e outros cursos na sua própria instituição de ensino, maximizando resultados, minimizando custos e capacitando um número maior de funcionários.

Calendário de Cursos - Abril/Maio/Junho de 2007Calendário de Cursos - Abril/Maio/Junho de 2007

Sobre o curso: Tem com foco principal a estruturação dos cadastros do sistema como fator determinante para a realização do registro acadêmico com agilidade e garantias de que os resultados esperados serão atingidos durante e ao final do período letivo.

Período: 07/05 a 09/05

Investimento: R$ 650,00

Modalidade: Curso Presencial

:: Registro Acadêmico com Foco em Resultados (Giz Faculdade)::

Sobre o curso: Estruturação dos cadastros do sistema como um fator determinante para a realização do trabalho de registro acadêmico com agilidade e garantia de que os resultados esperados serão atingidos no decorrer e ao final do período letivo.

Período: 29/5 a 31/05



:: Escrituração Escolar com Foco em Resultados (Giz Escola) ::

Sobre o curso: Apresentar as funcionalidades gerais do módulo, destacando os recursos que auxiliam o usuário em tarefas como redução da inadimplência e dos custos operacionais, antecipação e aumento de receitas.

Período: 21/05 a 23/05



:: Giz Recebimentos: Ferramenta indispensável para a Gestão do contas a receber ::

Sobre o curso: Desenvolvido para auxiliar os profissionais da secretaria acadêmica a compreender e realizar com mais eficiência e praticidade os processos que envolvem a matrícula. O curso utiliza um ambiente virtual de aprendizagem que incentiva a interação contínua entre tutores e alunos (ei - ensino interativo). O material didático é composto de textos, animações e vídeo.

Período: 02/05 a 13/06 (escolas) e

07/05 a 18/06 (faculdades)

Investimento: R$ 240,00 (cada módulo)

Modalidade: Ensino a Distância

:: Matrícula nas instituições de ensino ::

Sobre o curso: Apresentar todos os procedimentos de catalogação do acervo, além de empréstimos, devoluções, reservas e renovações dos acervos. E ainda, os recursos de integração do sistema com o módulo acadêmico/ secretaria e os novos relatórios que atendem às exigências do MEC.

Período: 24 e 25/04



:: Otimizando o trabalho com o Giz Biblioteca ::

vestibulardes omplicado

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.com.br

Textos: Reginaldo Rosa / Diagramação: Marcel Cypreste Michel / Revisão Gramatical: Rosa FontesRevisão Final: Leandro Monteiro / Coordenação: Reginaldo RosaConselho Editorial: Anderson Augusto (Comercial), Daniel Melo (Relacionamento com Clientes), Ian Campos Martins (Diretoria), Jonh Paulo Medrado (Marketing), Leandro Monteiro (Suporte), Luciana Mara (Projetos), Marcel Michel (Marketing), Reginaldo Rosa (Marketing) e Robert Jardim (Treinamentos)Gestão do ensino.net é uma publicação bimestral da AIX SistemasAv. do Contorno, 2316 - conj. 602 - CEP 30.110-012 - Floresta - Belo Horizonte - MGTel.: (31) 3218-7200 / Email: [email protected] / Site: www.aix.com.brAs edições anteriores encontram-se disponíveis em versão eletrônica no link: www.aix.com.br/gestaodoensino

EntrevistaEntrevista

A Faculdade Paulista de Artes é cliente da AIX desde 2003. Em sua opinião, quais os motivos que têm contribuído para o sucesso dessa relação comercial?

Quais os módulos do Sistema Giz que a FPA utiliza e quais os principais benef íc ios que o s i s tema tem proporcionado?

R: A praticidade do sistema para o usuário e com certeza o motivo maior é o atendimento feito pelo suporte e o serviço p res tado pe lo GRC (Ges tão do Relacionamento com Clientes), os dois serviços contribuíram muito para o sucesso dessa parceria comercial.

R: Temos em nossa instituição os seguintes módulos: Básico, Acadêmico,

Recebimentos e Biblioteca. O principal benefício que o Giz nos traz é proporcionar um atendimento rápido e preciso aos alunos, professores e colaboradores usuários do sistema. O Sistema GIZ permite uma grande flexibilidade de soluções imediatas, visto que as informações já estão na tela do Giz prontas para serem passadas para os alunos, outro beneficio importante é a praticidade na emissão de relatórios, boletins, boletos etc.

R: Em minha opinião o atendimento é muito satisfatório, pois as soluções para os problemas são repassadas com clareza e

De maneira geral, como você avalia a qualidade do atendimento prestado pela AIX?

rapidez.

R: Sim, com certeza! O CIC é uma ferramenta muito útil para o atendimento e suporte dos usuários que utilizam os programas da AIX.

R: Sim. A impressão de relatórios, pois aqui na FPA temos muitas rotinas de relatórios e o Giz tem trazido um resultado satisfatório em relação a isso.

Você utiliza o CIC Comunicador IntraChat?

Existe alguma funcionalidade no Sistema Giz que, em sua opinião, mereça d e s t a q u e p e l o s b e n e f í c i o s proporcionados à rotina de sua instituição?

Economia de despesas com ligações, realizando contatos a custozero, além de descongestionar as linhas telefônicas;

Receba informativos e novidades sobre a AIX, como atualizaçõesdisponíveis, novos produtos, calendários de cursos e outros;

Contato mais prático e rápido com o Suporte Técnico da AIX, gerandomuito mais qualidade no atendimento.

Obs:

Atendimento

Dúvidas sobre o uso do CIC

deverão ser registradas no Cliente

On-line, na opção .

A Faculdade Paulista de Artes - FPA desempenha um papel de destaque nacional na formação de profissionais e docentes de vários segmentos ligados às artes. Com localização privilegiada na capital paulista, a instituição oferece cursos de extensão, graduação e pós-graduação. Na graduação, são oferecidos cursos de Artes Plásticas, Música, Musicoterapia, Desenho industrial, Moda, Dança e Artes Cênicas. Na pós-graduação, História das Artes, Psicopedagogia e Arte-Terapia, Artes Cênicas, Educação Musical e Comunicação em Arte Educação.

André Geremias Santana trabalha na Faculdade Paulista de Artes desde 2003 e atualmente ocupa o cargo de gerente de TI. André tem sob a sua coordenação as atividades de manutenção dos computadores e dos sistemas utilizados pela FPA, o que o mantém em contato direto com a equipe da AIX Sistemas. Nessa edição, o gerente nos conta um pouco sobre a relação comercial que a instituição mantém com a AIX há mais de quatro anos. André Geremias Santana

- Gerente de TI da Faculdade Paulista de Artes

ExpedienteExpedienteSistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001

Nº 202360

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