Hamlet: Comunicação

de Marketing

entre Empresas

O quê?

Comunicação de marketing business-to-business –

ou seja, dirigida a públicos empresariais ou profissionais:

Clientes empresariais

Distribuidores

Forças de vendas

Colaboradores

Jornalistas, formadores de opinião

…

Porquê?

Comunicar com empresas e profissionais é diferente de comunicar com o consumidor.

Grupos relativamente pequenos e homogéneos

Produtos e serviços mais complexos

Valor por transacção e lifetime value mais altos

Decisor mais exigente de informação

Complexas cadeias de influência

Comunicar com empresas e profissionais exige:

Outros conhecimentos:

cadeias de decisão

canais de comercialização

motivações racionais, emocionais e políticas

Outras ferramentas de comunicação:

comunicação dirigida (DM, internet, email, resposta directa)

os mecanismos de fidelização e relacionamento

suportes editoriais

O mesmo impacto

Porquê?

Como?

Estrutura enxuta, focalizada no planeamento estratégico:

Ouvir e perceber

Diagnosticar o problema de comunicação

Responder com abordagem integrada

Pequena estrutura criativa própria (copy, design)

Estrutura virtual versátil

Criativos

Webdesigners

Jornalistas

media planners

…

Para quê?

Pensar antes de fazer

Proximidade do cliente com quem pensa e coordena o

trabalho

A solução não é determinada pelos nossos recursos, mas

pelas suas necessidades

Garantir que a sua comunicação produz o resultado que

pretende

O que temos feito

Comunicação externa

Publicidade institucional

Revista institucional

Guiões para vídeos institucionais e promocionais

Speechwriting

Comunicação interna

Apoio na reformulação da intranet

Planeamento e concepção de campanhas e programas de

relacionamento interno

Conteúdos editoriais para intranet

Peças motivacionais (welcome kit, jingle para evento)

Comunicação institucional

Speechwriting

ANA Aeroportos de Portugal

ANA

Welcome Kit Colaboradores

Marca

Desenvolvimento e aplicações de identidade

Comunicação de lançamento da nova marca

Imprensa

Internet

DM

Feiras

Comunicação institucional

Imprensa

R&C

Comunicação interna

Apresentação da nova marca

Identidade e comunicação de programas internos

E-newsletter

CP Carga

Campanha de vendas de seguros das concessões

Apoio na criação da mecânica promocional

Comunicação (DM)

Santander Consumer Finance

Comunicação externa

Comunicação institucional

Brochuras comerciais para mercado nacional e internacional

Comunicação de recrutamento

Revista institucional

Relatório e Contas

Comunicação interna

Planeamento e comunicação de campanhas

Speechwriting

Novabase

Novabase Academy:

Acção de recrutamento dirigida a universitários

Campanha interna de mobilização para a certificação da gestão

Campanha de reforço e resolução de resistências

CA Seguros

Cartaz teaser

Cartaz revelação

Cartaz revelação

Espelhos WC

Acção fruta 2

Apoio na conquista de patrocínio

Apoio na construção do projecto de naming rights (modelo de

negócio, recrutamento de parceiros)

Criação de argumentário

Apresentação e negociação com potenciais patrocinadores

(incluindo EDP e TMN, que acabou por patrocinar o espaço)

Armazém F (hoje TMN ao VIVO)

Snock (marca de sanduíches embaladas, depois comprada pela GL)

• Apoio estratégico no marketing e gestão da marca

• Apoio na reestruturação da gama de produtos

• Redesign do packaging

• Apoio estratégico e de comunicação na conquista de canais de distribuição (conveniência, grandes superfícies) e na construção de parcerias com outras marcas (iogurtes, bebidas)

• Planeamento e implementação de acções promocionais e de comunicação.

Entre 2006 e 2007, ajudámos a marca Snock a crescer mais de 40% em vendas e a entrar nas principais cadeias de distribuição, com um aumento de preço de mais de 20%

B2B ou B2C?

Snock:

Reestruturação e design da gama de sanduíches

Obrigado.