guia do participante

1h

1h/d

2014

Curso Preparatório Correspondente no País

Guia do Participante

Curso Preparatório Correspondente no País


1h

1h/d

2014

Sumário

1. QualéafinalidadedoGuiadoParticipante?.........................7

2. Oqueconsisteestecursopreparatório?..............................7

3. Quaisasetapasquecompõemestaaçãoeducacional?.............7

4. Qualseráocronogramadeatividades?................................8

5. Oquevocêprecisafazerantesdeiniciarosestudos?..............8

6. Ondeequandovocêrealizaráseusestudos?.........................9

7. Qualmaterialdidáticovocêutilizaránestecurso?..................9

8. Qualoobjetivodeaprendizagemquevocêdeveráatingir?.......9

9. Haveráacompanhamentoporpartedeumprofessor/instrutor/tutor?.......................................9

10.Qualoconteúdoprogramáticodestecurso?..........................9

11.Comoseráaavaliaçãofinaldaaprendizagem?.....................10

12.OndevocêfaráaAvaliaçãodaAprendizagemFinal?..............11

13. Você terá a oportunidade de avaliar asuasatisfaçãocomocurso?..........................................11

14.Quaissãooscritériosparaquevocêrecebaocertificadodeconclusão?.............................................11

15.Sevocênãoobtivernotamínima7apósasseistentativasdisponibilizadasnestecurso,poderáseinscrevernovamente?.12


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1. QualéafinalidadedoGuiadoParticipante?Este guia tem por finalidade fornecer a você informações claras e organizadas sobre a dinâmica e o funcionamento do Curso Preparatório de Correspondente no País.

Leia todos os tópicos antes de iniciar cada etapa do processo para que você obtenha o melhor desempenho possível.

2. Oqueconsisteestecursopreparatório?Este curso consiste na sua capacitação profissional, mediante estudo do material didático disponibilizado e da sua participação na Avaliação de Aprendizagem Final (simulado), em sua unidade trabalho.

Após sua aprovação neste curso você estará apto a participar do Exame de Certificação de Correspondente no País visando à obtenção do respectivo certificado, que o habilitará à execução dos serviços financeiros do Banco Postal, em cumprimento à Resolução 3.954/2011 do Conselho Monetário Nacional.

3. Quais as etapas que compõem esta ação educacional?

Para sua melhor compreensão dividimos o curso em quatro etapas:

1) Acesso ao Ambiente UniCorreios Virtual de Aprendizagem: (utilize a Ajuda ao Trabalho 1 disponibilizada em anexo);

2) Download do material didático na sala virtual do curso;

3) Estudo do matéria didático (livro e caderno de exercícios).

4) Participação na Avaliação de Aprendizagem Final (simulado).

Para melhor aproveitamento do seu aprendizado recomendamos que você agende o exame de certificação tão logo obtenha sua aprovação neste curso.

Curso Preparatório Correspondentes no País

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4. Qualseráocronogramadeatividades?Para que você se organize e tenha bom aproveitamento, utilize o cronograma a seguir. Programe e preencha seus estudos e atividades nas colunas Dia e Horário. Você deverá dedicar aos estudos, aproximadamente, 60 minutos diários, totalizando 10 horas, distribuídas da melhor forma.

CRONOGRAMA DE ESTUDOS

Etapas AtividadesTempo

(em minutos)Dia(s)

Horário

(inícioefim)

1º Acesso ao Ambiente UniCorreios Virtual 05

2º Guia do Participante 25

3ºMódulo 1

Sistema Financeiro Nacional - SFN

120

4ºMódulo 2

Mercado Financeiro120

5ºMódulo 3

Produtos e Serviços120

6ºMódulo 4

Ética nos Negócios120

7ºAvaliação da

Aprendizagem Final

“Simulado”60

8º Emissão do Certificado 05

9º Leitura do Guia de Certificação ASSBAN 25

5. O que você precisa fazer antes de iniciar osestudos?

Antes de iniciar seus estudos tome as seguintes providências:

• Confirme com o seu Gestor o período e horário, com base no cronograma de estudo, obtendo a aprovação prévia.

• Acesse o curso no Ambiente UniCorreios Virtual.

• No horário agendado coloque o “Prisma de Área de Estudo” disponibilizado na sala do curso, monte-o e utilize-o durante seu horário de estudo para:

comunicar aos colegas e ao gestor;

concentrar-se nos estudos; e

evitar interrupções.


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6. Ondeequandovocêrealizaráseusestudos?Você realizará seus estudos na unidade de sua lotação e no horário de trabalho, conforme acordado com seu gestor.

7. Qualmaterialdidáticovocêutilizaránestecurso?

Você utilizará os seguintes materiais didáticos disponibilizados na sala virtual do curso:

Livro didático (conteúdo, exercícios e gabarito); e

Prova online.

8. Qualoobjetivodeaprendizagemquevocêdeveráatingir?

Ao concluir o curso esperamos que você esteja habilitado para o exame de Certificação online da ASSBAN.

A certificação dos empregados dos Correios para algumas atividades do Banco Postal, na qualidade de Agente de Correspondente no País é obrigatória, conforme determinação do Banco Central.

9. Haveráacompanhamentoporpartedeumprofessor/instrutor/tutor?

Não. O curso foi estruturado de maneira autoexplicativa, possibilitando o estudo de forma autônoma e respeitando seu ritmo de aprendizagem.

10. Qualoconteúdoprogramáticodestecurso?O curso está dividido em 4 módulos. Cada módulo é composto por lições, temas e títulos. Pensamos na melhor apresentação possível para facilitar seu processo de ensino-aprendizagem. Veja a seguir o conteúdo do curso:

MÓDULO 1 - SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL - SFNLIÇÃO 1 ESTRUTURA E FUNCIONAMENTOLIÇÃO 2 OUVIDORIALIÇÃO 3 CORRESPONDENTES NO PAÍSLIÇÃO 4 SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE CRÉDITO - SCR


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MÓDULO 2 - MERCADO FINANCEIROLIÇÃO 1 RISCOLIÇÃO 2 PREVENÇÃO E COMBATE A LAVAGEM DE DINHEIROLIÇÃO 3 MATEMÁTICA FINANCEIRA

MÓDULO 3 - PRODUTOS E SERVIÇOSLIÇÃO 1 EMPRÉSTIMO E FINANCIAMENTOLIÇÃO 2 CRÉDITOLIÇÃO 3 ARRENDAMENTO MERCANTIL (LEASING)LIÇÃO 4 CRÉDITO DIRETO AO CONSUMIDOR (CDC)LIÇÃO 5 CRÉDITO PESSOALLIÇÃO 6 REFINANCIAMENTOLIÇÃO 7 LIQUIDAÇÃO ANTECIPADALIÇÃO 8 EMPRÉSTIMO PESSOAL CONSIGNADOLIÇÃO 9 COBRANÇA DE TARIFAS

MÓDULO 4 - ÉTICA NOS NEGÓCIOSLIÇÃO 1 CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - CDCLIÇÃO 2 CÓDIGO DE ÉTICA E DE CONDUTA

11.Comoseráaavaliaçãofinaldaaprendizagem?

A avaliação da aprendizagem deverá se realizada por você após a conclusão dos quatro módulos.

Serão apresentadas quarenta questões, de forma aleatória (banco de questões), contemplando todo o conteúdo apresentado.

O sistema disponibilizará para você até 6 tentativas para obtenção da nota mínima.

A nota mínima para aprovação é de 70% de aproveitamento (42 questões respondidas corretamente).

• O sistema registrará a nota mais alta entre as tentativas utilizadas.

Sevocêobtiverna então1ª tentativa nota 4

sua nota final será 9.2ª tentativa nota 8 3ª tentativa nota 54ª tentativa nota 9

• As seis tentativas são opcionais. Utilize-as da melhor forma possível.

• Lembre-se que o mais importante é que você esteja bem preparado para a próxima etapa, a de certificação.


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Somente realize a Avaliação da Aprendizagem Final após concluir o estudo e as atividades previstas em todos os módulos.

12. Onde você fará a Avaliação da Aprendizagem Final?

Você deverá realizar a Avaliação da Aprendizagem Final no ambiente UniCorreios Virtual, no endereço http://www.universidadecorreios.com.br

Após o acesso entre na sala do curso.

Se necessário, siga os procedimentos descritos na “Ajuda ao Trabalho 01” disponibilizada neste guia, em anexo.

13. Você terá a oportunidade de avaliar a sua satisfaçãocomocurso?

Sim. Após a realização da Avaliação da Aprendizagem Final, você deverá preencher o formulário eletrônico “Avaliação de Reação – Autoinstrução” disponibilizado na página do curso no ambiente UNICO Virtu@l.

Sua participação é fundamental! Desde já, a equipe EAD/UniCorreios agradece e conta sempre com a sua contribuição para melhoria contínua das ações educacionais a distância!

14. Quaissãooscritériosparaquevocêrecebaocertificadodeconclusão?

Os critérios para recebimento do certificado são:

Obter aproveitamento igual ou superior a 70% na Avaliação da Aprendizagem Final; e

Responder a Avaliação de Reação - Autoinstrução.

• Após obter sua aprovação o sistema disponibilizará o link para acesso ao seu certificado de conclusão.

• Clique no link e imprima seu certificado.

• A UniCorreios efetuará o lançamento no RH 24 horas até o dia 15 do mês subsequente à sua aprovação neste curso!

• O lançamento será realizado uma única vez.


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15. Sevocênãoobtivernotamínima7apósasseistentativasdisponibilizadasnestecurso,poderáseinscrevernovamente?

Para esta situação você deverá contatar o Apoiador Regional de sua DR.

Estas situações serão avaliadas pontualmente, visando principalmente o seu aprendizado e sucesso neste curso.

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