As suas opiniões são um importante contributo para a melhoria dos nossos serviços. No Gabinete do Cidadão pode expressar as suas sugestões ou solici-tar o Livro de Reclamações, disponível nos seguintes locais:

ACES (Agrupamento dos Centros de Saúde):

Serviços Administrativos de Atendimento Geral de cada Unidade de Saúde, das 8h00 às 20h00.

Cada Centro de Saúde disponibil iza o atendimento per-sonalizado da assistente social em horário afixado junto do Gabinete.

SASU, dias úteis das 20h00 às 24h00; sábados, domingos e feriados, das 8h00 às 24h00.

Hospital Pedro Hispano:

Balcão de Informação/ Átrio Principal – Piso 0, das 8h30 às 20h00.

Serviço de Urgência - Gabinete de Apoio ao Utente – Piso -1 , das 9h00 às 22h00

O Gabinete do Cidadão está localizado junto ao Serviço Social. Funciona nos dias úteis, das 9h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00.

No Gabinete do Cidadão encontrará um técnico que o atende com atenção e lhe disponibiliza o impresso próprio para as sugestões ou queixas que queira expressar, por escrito.

O conteúdo da sua exposição será remetido superiormente e receberá sempre resposta do Conselho de Administração.

Colabore na Qualidade do nosso trabalho para o servirmos melhor.

Boas ideias fazem bons serviços

Quer fazeruma sugestão,

uma reclamação ou um elogio?

www.ulsm.min-saude.pt

ContactosPrincípios para um atendimento de qualidade:

A nossa atenção

Os cidadãos são o sentido da nossa organização que visa oferecer serviços: - Adequados - Eficientes - Humanizados - Solidários

Informação

Os cidadãos têm o direito a serem informados sobre todos os serviços que a Unidade Local de Saúde de Matosinhos (ULSM) disponibiliza.

Acessibilidade

Facil itar o acesso aos cuidados em tempo útil para melhor assegurarmos o restabelecimento da situação de saúde da população é um imperativo da nossa instituição.

Integração/ Prestação de Cuidados

A articulação entre os diferentes serviços da ULSM, primários e diferenciados, visa a prestação de cuidados de saúde efica-zes e em tempo útil. O compromisso da nossa organização é garantir a articulação e a prestação de cuidados de saúde de acordo com as necessidades da População.

gabinete.cidadao@ulsm.min-saude.pt gc.aces.matosinhos@ulsm.min-saude.pt

Hospital Pedro HispanoRua Dr. Eduardo Torres - 4464-513 Senhora da HoraTelefones e Fax: - Geral - 229 391 000

- Administração - 229 391 850

- Admissão de Doentes - 229 391 200

- Emergência (Secretariado) - 229 391 543

- Cuidados Intensivos (Secretariado) - 229 391 175/6

- Bloco de Partos - 229 391 500

- Fax - 229 391 654

Centro de Saúde de Leça da Palmeira - UCSP de Leça da Palmeira - Telefone: 229 980 000 | Fax: 229 980 051 - USF Maresia - Telefone: 229 980 020 | Fax: 229 980 090

- UCSP Santa Cruz do Bispo - Telefone: 220 907 130 | Fax: 229 959 879

- UCSP Lavra - Telefone: 229 982 060 | Fax: 229 982 061

- UCSP Perafita - Telefone: 220 907 070 | Fax: 229 959 826

- UCC de Leça - Telefone: 229 980 070 | Fax: 229 980 071

Centro de Saúde de Matosinhos

- UCSP Matosinhos - Telefone: 220914600 | Fax: 220 914 655

- USF Horizonte - Telefone: 220914601 | Fax: 220 914 668

- USF Oceanos - Telefone: 220914602 | Fax: 220 914 613

- UCC Matosinhos - Telefone: 220 914 650 | Fax: 220 914 651 - SASU - Telefone: 220914600 | Fax: 220 914 655

Centro de Saúde da Senhora da Hora - UCSP Senhora da Hora - Telefone: 229568500 | Fax: 229 568 562

- USF Lagoa - Telefone: 229568520 | Fax: 229 568 510 - UCC Senhora da Hora- Telefone: 229 568 580 | Fax: 229 568 581

Centro de Saúde de S. Mamede de Infesta - UCSP de S. Mamede de Infesta - Telefone: 229 051 400 | Fax: 229 051 456

- USF Infesta - Telefone: 229 051 420 | Fax: 229 051 410

- UCC S.Mamede de Infesta - Telefone: 229 051 460 | Fax: 229 051 461

- USF Porta do Sol - Telefone: 220969178 | Fax: 220 969 179

Unidade de Saúde Pública - Telefone: 220914690 - 220 914 691| Fax: 220 914 692

Serviço de Sanidade e Fronteiras - Telefone: 229372497

Centro de Diagnóstico Pneumológico - Telefone: 220914649 | Fax: 220 914 667

Unidade de Convalescença - Telefone: 226158530 | Fax: 226158539