GUIA DE ESTUDIOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

1. QUE SON LOS PROCESOS DE NEGOCIOS? COMO SE RELACIONAN CON LOS ELEMENTOS DE INFORMACIÓN?

2. Defina los procesos de negocios y describa el papel que juegan en las organizaciones?

3. Describa la relación entre los sistemas de información y los procesos de negocios?

4. COMO DAN SERVICIO LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN A LOS DISTINTOS NIVELES GERENCIALES EN UNA EMPRESA?

5. Describa las características de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles que juegan en una empresa.

6. Describa las características de los sistemas de información gerencial (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS entre MIS y DSS.

7. Describa las características de los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y como benefician a las empresas.

8. Describa las características de los sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) y explique la diferencia entre estos sistemas y los DSS.

9. COMO ES QUE LOS SISTEMAS QUE ENLAZAN A LA EMPRESA MEJORAN EL DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL?

10.Explique como las aplicaciones empresariales mejoran el desempeño organizacional?

11.Defina los sistemas empresariales, los sistemas de la administración de la cadena de suministros (SCM), los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM) y los sistemas de administración del conocimiento (KWS), describa los beneficios del negocio.

12.Explique como es que una intranet y extranet ayudan a las empresas a integrar la información y los procesos de negocios.

13.POR QUE SON TAN IMPORTANTES LOS SISTEMAS PARA LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO, Y QUE TECNOLOGÍAS UTILIZAN?

14.Defina colaboración y trabajo en equipo; explique porque se han vuelto tan importantes en los negocios en la actualidad.

15.Mencione y describa los beneficios de negocios de la colaboración.16.Describa una cultura organizacional de apoyo y los procesos de negocios

para la colaboración.17.Mencione y describa los diversos tipos de colaboración y sistemas de

información.18.CUAL ES EL PAPEL DE LA FUNCIÓN DE SI EN UNA EMPRESA? 19.Describa la forma en que las funciones de SI apoyan a una empresa?20.Compare los papeles que desempeñan los programadores, analistas de

sistemas, gerentes del SI, director de información (CIO), director de seguridad (CSO) y directores del conocimiento (CRO).