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GUIA COMPLETO: SAIBA COMO ABRIR UMA OFICINA MECÂNICA
ABRIR UMA OFICINA MECÂNICA: ESSA É UMA BOA PARA MIM? ...................................................................................................
6COMO É O PROCESSO DE ABRIR UMA MECÂNICA? 8COMO FAZER UM PLANO DE NEGÓCIO?Sumário ExecutivoAnálise de mercadoPlano de marketingPlano operacionalPlano financeiro
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QUAIS SÃO OS PROCESSOS LEGAIS E BUROCRÁTICOS? ............................................................... 13QUAL O CUSTO MÉDIO DE INVESTIMENTO DE UMA OFICINA? .......................................... 16
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CAPITAL DE GIRO .............................................................................................................................. 19
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INTRODUÇÃO
............................................ 21COMO SELECIONAR OS SERVIÇOS QUE SERÃO PRESTADOS?O QUE FAZER PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO? ..........................................................
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TecnologiaCapacitação dos funcionáriosQualidade no atendimentoPreços competitivosPrazo diferenciados
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29QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS FONECEDORES NO PROCESSO?FRANQUIA É UM BOM NEGÓCIO?QUAIS CUIDADOS DEVO TER APÓS ABRIR A MINHA OFICINA?
INTRODUÇÃO
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INTRODUÇÃO
Ter um negócio próprio é o sonho de muitos brasileiros.
No entanto, esse não é um processo fácil, o que faz com
que muitas pessoas desistam antes mesmo de dar o
primeiro passo rumo ao novo projeto.
Quando falamos em abrir uma mecânica, não é diferente. Medo
e preocupação se misturam, e o receio de perder um capital
acumulado durante anos paira sobre a cabeça do
microempresário, desestimulando a criação do próprio negócio.
Porém, na contramão da queda que vem acontecendo no setor
de serviços, a área de reparação automotiva tem vivenciado um
bom momento. Com a crise econômica, muitas pessoas
deixaram de investir em carros zero-quilômetro e decidiram
dar uma chance aos veículos usados, aumentando a
movimentação nas oficinas mecânicas.
Isso contribuiu para o que o setor fechasse o ano em alta.
Segundo o Diário Comércio Indústria & Serviços, “no terceiro
trimestre de 2017, o ramo atingiu 1647 franquias abertas, uma
alta de 6,2% na comparação com o mesmo período de 2016”.
Sem mais delongas, acomode-se e tenha uma boa leitura!
ABRIR UMA OFICINA MECÂNICA: ESSA É UMA BOA PARA MIM?
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ABRIR UMA OFICINAMECÂNICA: ESSA É UMABOA PARA MIM?
Trabalhar no mercado automotivo é uma grande oportunidade de
negócio atualmente. Com a economia desestabilizada, o
brasileiro tem optado por comprar um carro usado ou
permanecer com o próprio veículo por mais tempo, investindo
em reparos. Com isso, a demanda por reformas aumentou,
contribuindo com bons índices econômicos e o crescimento do
setor.
No entanto, para empreender nesse ramo é necessário ficar
atento, pois planejamento, habilidade, inovação e disposição para
trabalhar são elementos fundamentais para que esse sonho se
torne realidade.
Hoje, para se dar bem no mercado, as oficinas mecânicas não
podem mais passar aquela imagem de lugar sujo e sem
funcionários capacitados. É muito importante que a gestão
apresente um modelo diferente, pois a exigência por qualidade
nos serviços, preços justos e mão de obra especializada são
pontos que fazem o cliente decidir fechar ou não um negócio.
Ter um negócio próprio é o sonho de muitos brasileiros.
No entanto, esse não é um processo fácil, o que faz com
que muitas pessoas desistam antes mesmo de dar o
primeiro passo rumo ao novo projeto.
COMO É O PROCESSO DE ABRIR UMA MECÂNICA?
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COMO É O PROCESSODE ABRIR UMAMECÂNICA?
Para abrir uma mecânica e ter um bom desempenho no
mercado automotivo, primeiramente é necessário fazer um
plano de negócio. Para isso, você deverá buscar informações
detalhadas sobre o mercado em que deseja atuar, além de
pesquisar a concorrência para selecionar e descrever os
produtos e serviços que serão oferecidos, criando diferenciais
que chamem a atenção.
COMO FAZER UMPLANO DE NEGÓCIO?
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COMO FAZER UMPLANO DE NEGÓCIO?O plano de negócio tem como objetivo testar a viabilidade do
empreendimento, descrever com precisão suas informações, bem
como seus objetivos, orientar de forma estratégica os gestores e
fazer a distribuição de recursos para a construção da empresa.
Além disso, é importante definir o modelo de negócio. Nessa
etapa, você listará como a empresa ganhará dinheiro, apontando
quais serão os serviços oferecidos e como eles serão ofertados
aos clientes.
Definir o público-alvo é outra parte essencial do documento,
pois assim você conseguirá determinar os nichos em que atuará,
listando quem são seus concorrentes diretos e quais serão as
estratégias utilizadas pela sua empresa para competir com eles.
Veja, a seguir, como organizar o seu plano de negócio.
Nessa etapa, você deverá listar todos os pontos importantes que
formarão o arquivo — isso facilitará na hora de rever o
documento. O sumário deve conter:
Os tópicos abordados deverão apresentar uma visão geral do
planejamento.
SUMÁRIO EXECUTIVOEssa é a principal etapa do planejamento. Por meio dela, você
conseguirá entender o mercado no qual deseja atuar e, assim,
compreender a demanda para os serviços e produtos que serão
ofertados em sua oficina.
ANÁLISE DE MERCADO
descrição da empresa;
diferenciais competitivos;
missão;
perfil do empreendedor;
produtos e serviços;
mercado de atuação;
localização;
investimento inicial;
forma jurídica;
enquadramento tributário
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Identificar o grupo de clientes que serão atendidos por sua
equipe é o início. A partir disso, você poderá definir os canais de
distribuição, os planos de comunicação, política de preços e as
promoções a serem realizadas.
Seus concorrentes também deverão ser analisados. Pesquise
produtos e serviços que oferecem, benefícios que concedem,
além de preços praticados. Descubra os motivos pelos quais os
clientes optam pelos serviços dessas oficinas e, principalmente,
as causas para buscarem outros empreendimentos.
Antes de iniciar a próxima etapa, você deve se informar sobre os
fornecedores. Descubra informações sobre a reputação das
empresas, preços e prazos de entrega etc. Manter um cadastro
atualizado com esses dados é fundamental para o desempenho
da oficina.
COMO FAZER UM PLANO DE NEGÓCIO?
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Esse é o momento de detalhar todos os produtos e serviços a
serem oferecidos pela mecânica. Além disso, é essencial
descrever a utilidade das atividades e qualificá-las, mostrando
como a sua loja se diferenciará das demais.
Aqui você também deve listar os meios de divulgação do
empreendimento para atrair novos clientes.
PLANO DE MARKETING
O plano operacional é muito importante, pois nessa etapa você
deverá estabelecer como as atividades e produtos serão
desenvolvidos e comercializados. Para isso, é fundamental
determinar os equipamentos necessários, quantas pessoas farão
parte da equipe e qual o tempo estimado para cada serviço.
PLANO OPERACIONAL
Deve-se ter em mente:
Se após toda a análise das etapas anteriores você determinar que
o negócio é algo viável, nessa fase você deverá definir os
investimentos para a abertura do empreendimento.
Deve-se ter em mente:
Esse plano permite calcular qual será o ponto de equilíbrio do
negócio, isto é, o faturamento mínimo para que a empresa
consiga se manter saudável financeiramente. Além disso, com ele
é possível se ter uma ideia do tempo estimado para obter o
retorno do dinheiro aplicado na abertura da mecânica e o prazo
para começar a ter lucro.
Essa ferramenta também deve ser utilizada após a abertura do
empreendimento. Isso porque ela fornecerá informações
importantes para criar vantagens competitivas.PLANO FINANCEIRO
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COMO FAZER UM PLANO DE NEGÓCIO?
Investimento fixo;
Investimento pré-operacional;
Capital de giro;
Demonstrativo de resultados.
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QUAIS SÃO OS PROCESSOSLEGAIS E BUROCRÁTICOS?
Se após toda a análise das etapas anteriores você determinar que
o negócio é algo viável, nessa fase você deverá definir os
investimentos para a abertura do empreendimento.
Deve-se ter em mente:
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QUAIS SÃO OS PROCESSOSLEGAIS E BUROCRÁTICOS?
Em seguida, além das questões costumeiras na abertura de uma
empresa — como obter um CNPJ e uma inscrição na Receita do
Estado —, é necessário obter alguns registros, alvarás e
certificações para o funcionamento da nova empresa. Para isso,
vale a pena considerar a contratação de um contador, pois esse
profissional poderá assessorá-lo de forma adequada.
Para abrir uma mecânica, é fundamental conseguir a liberação do
Corpo de Bombeiros e da Vigilância Sanitária, tanto em âmbito
municipal quanto estadual. Além disso, é preciso obter uma
licença ambiental referente às emissões atmosféricas (fumaça,
ruídos etc.) e geração de resíduos sólidos e efluentes líquidos
(como graxa e óleo). Essa licença também é importante para que
a pistola de pressão para pinturas possa ser utilizada na oficina.
Em relação aos aspectos burocráticos do processo de abrir uma
mecânica, o primeiro passo é descobrir se a cidade tem uma lei de
zoneamento ou plano diretor municipal, que determina as áreas
de atuação de cada serviço no município.
Instituída em 1997, a resolução Nº 237, referente ao
licenciamento ambiental, determina três tipos de licença:
É muito importante acrescentar ao planejamento de construção
os custos das adaptações necessárias para que o estabelecimento
atenda à legislação. Exemplos disso são as instalações da cabine
de pintura e do sistema separador de óleo.
prévia: é concedida na fase preliminar de planejamento do
empreendimento. Esse documento tem como finalidade
aprovar a localização e idealização do negócio, atestar a
viabilidade ambiental e estabelecer os requisitos básicos
exigidos para a próxima fase;
de instalação: autoriza a instalação da empresa de acordo
com o que foi especificado nos projetos aprovados,
incluindo as medidas de controle ambiental;
de operação: se tudo estiver de acordo com os
certificados anteriores, a licença de operação autoriza o
funcionamento do empreendimento.
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QUAIS SÃO OS PROCESSOS LEGAIS E BUROCRÁTICOS?
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QUAL O CUSTO MÉDIO DEINVESTIMENTO DE UMA OFICINA?
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QUAL O CUSTO MÉDIO DEINVESTIMENTO DE UMA OFICINA?
O investimento fixo compreende o montante empregado na
compra de equipamentos, móveis e utensílios. Já o investimento
pré-operacional está relacionado aos gastos realizados com
pesquisas de mercado, projeto de decoração, honorários, registro
da empresa, entre outros.
O valor inicial do investimento para abrir uma mecânica pode
variar de acordo com o ponto comercial, reformas e
equipamentos a serem utilizados. O ideal é elaborar um plano de
negócio no qual os recursos serão redirecionados para os
objetivos estabelecidos, diminuindo as chances de perder dinheiro
com algo que não se faz necessário em um primeiro momento.
O investimento é todo o capital aplicado para iniciar e viabilizar um
empreendimento até o momento de sua autossustentação. Ele
pode ser organizado em fixo e pré-operacional.
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No ano de 2017, devido à crescente força no setor de reparo
automotivo, o Sebrae apresentou a infraestrutura de uma oficina
mecânica e o valor-base para abrir um empreendimento nos moldes
expostos.
Para uma área de 150 m², o valor ficou por volta de R$190 mil.
Nesse montante está incluso:
Com a evolução da tecnologia, está cada vez mais importante
investir em ferramentas especializadas e instalações adequadas,
respeitando todas as normas e legislações previstas para a atuação
de uma oficina mecânica no Brasil.
despesas com o registro da empresa e honorários profissionais;
custos com a estruturação de um espaço agradável para
receber os clientes;
gastos com ferramentas e outros equipamentos, como elevadores, scanners e rampas, além de uniformes para os funcionários;
gastos com peças e acessórios para revenda;
capital de giro inicial (falaremos mais sobre isso no próximo tópico).
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QUAL O CUSTO MÉDIO DE INVESTIMENTO DE UMA OFICINA?
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CAPITAL DE GIRO
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CAPITAL DE GIRO
Esse montante é necessário para que a empresa possa cobrir
todos os seus custos sem ficar no vermelho, até que entre
dinheiro no caixa novamente. Para estabelecer o valor do capital
de giro, você precisa definir as despesas futuras, como gastos
fixos e financiamento de vendas (pagamentos com cartão de
crédito, por exemplo). O empreendedor deve ter um controle de
todo o orçamento, para não comprar recursos à toa.
O capital de giro é a quantidade de dinheiro necessária para que
a empresa consiga manter a fluidez dos ciclos de caixa. Esse
montante é destinado a compras iniciais, pagamento de salários,
despesas com manutenção, impostos etc.
Ele é regulado pelos prazos relacionados a estocagem de
produtos, recebimento de mercadorias e, claro, ao tempo de cada
serviço. Assim, se o prazo médio de estocagem e o tempo
estabelecido para que um serviço seja finalizado forem longos,
maior será a necessidade da empresa pelo capital de giro. Por isso,
manter o controle dos estoques e oferecer um prazo menor de
reparo são medidas inteligentes para não depender totalmente
desse dinheiro.
COMO SELECIONAR OSSERVIÇOS QUE SERÃO PRESTADOS?
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COMO SELECIONAR OSSEVIÇOS QUE SERÃOPRESTADOS?
Para saber quais serviços oferecer, é interessante conhecer muito
bem quem realiza o mesmo trabalho que você. Ou seja, é
fundamental saber quem são seus concorrentes, quais serviços e
produtos eles disponibilizam, qual o preço cobrado por cada
atividade etc. Também é importante saber se o serviço oferecido
é de qualidade e se os clientes estão satisfeitos.
Em um primeiro momento não será tão simples obter essas
informações, mas, à medida que conseguir os dados, você deve
aprender o máximo possível com eles. Assim, poderá definir uma
estratégia de ação para o seu negócio, que pode estar
relacionada a diferencial competitivo ou preços praticados.
Em relação ao diferencial competitivo, você deve pensar em
oferecer serviços que agreguem valor à oficina mecânica. Para
isso, é interessante se especializar em um determinado ramo ou se
tornar um representante autorizado de alguma fábrica de
autopeças. Você também pode considerar a opção de oferecer
um atendimento em domicílio, serviço expresso de reparação,
entre outras coisas.
Oferecer e, principalmente, realizar um serviço diferenciado e
que agrade o cliente é algo essencial. É preciso ter em mente que
uma oficina mecânica é um empreendimento necessário para
todos que têm automóveis, mas pode ser encontrado em diversos
lugares. Por isso, para ter sucesso nesse ramo, é bom se destacar
de alguma maneira.
Porém, para ter lucro, é necessário que a empresa tenha uma
grande escala de vendas, já que, nesse caso, a margem de lucro
por peça e serviço oferecido diminui.
Ao escolher esse planejamento estratégico, é importante ter
cuidado com os custos administrativos, pois esses valores vão
impactar de forma direta no resultado financeiro final. Também é
necessário que a taxa de ocupação na mecânica seja alta e os
horários otimizados, pois, ainda que barato, o cliente quer que o
serviço seja adequado e assegure os mesmos resultados de uma
oficina mais cara.
Facilitar a vida das pessoas é uma ótima forma de agregar valor. E
mais, ofertar pacotes personalizados é uma boa ideia para gerar
diferencial competitivo e fidelizar seus clientes.
Além de realizar pesquisas de mercado, ter uma boa conversa com
os fregueses para entender suas expectativas e o nível de
satisfação é muito importante para o desenvolvimento e
remodelagem dos serviços e produtos oferecidos.
Já na estratégia de preços, a ideia é oferecer serviços a um preço
bem mais baixo que os concorrentes.
COMO SELECIONAR OS SERVIÇOS QUE SERÃO PRESTADOS?
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O QUE FAZER PARA SEDIFERENCIAR NO MERCADO?
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O QUE FAZER PARASE DIFERENCIARNO MERCADO?Hoje, aquela imagem de uma oficina desorganizada e cheia de
graxa por todos os lados está saindo de cena. Com as exigências
dos clientes, os donos apostam, cada dia mais, em tecnologia,
capacitação, ambientação adequada e marketing, garantindo a boa
visibilidade no mercado e tentando ficar à frente dos concorrentes
em certos aspectos. Confira os principais, a seguir.
É importante sempre acompanhar o mercado, identificando as
principais tendências, e, ao mesmo tempo, avaliar os
concorrentes e os resultados das estratégias utilizadas por eles.
Graças aos processos automatizados ficou mais fácil oferecer um
serviço diferenciado e de qualidade ao cliente, sem abrir mão do
conforto e segurança que tanto prezam.
A utilização de tecnologia por muitas oficinas para aprimorar seus
métodos e fidelizar os consumidores já é realidade. Alguns
lugares usam a internet e aplicativos para atualizar o
andamento dos serviços. Assim, os clientes podem acompanhar
o progresso da manutenção de seus veículos e agendar outros
serviços.
A diversificação das atividades desempenhadas em sua oficina e
a atenção com o cliente são aspectos que tornarão seu negócio
mais atraente para o público, uma vez que o cliente poderá
resolver vários assuntos relacionados ao seu veículo em um só
lugar e com muito mais praticidade.
TECNOLOGIA
A escolha dos profissionais que vão trabalhar na sua oficina
precisa ser feita com muita cautela, pois são eles que vão atender
os consumidores e atuar diretamente na manutenção dos
automóveis. Logo, eles têm uma responsabilidade grande em
relação ao sucesso, ou não, do empreendimento.
Um ambiente de trabalho adequado, somado a bons funcionários,
terá reflexo positivo na imagem do negócio. Assim, é importante
investir na valorização e motivação dos colaboradores, para que
eles se sintam parte do projeto e, assim, contribuam para o
desenvolvimento da empresa.
Uma forma de aumentar os lucros e a produtividade do negócio
é investir na capacitação dos mecânicos. Essa medida
provavelmente vai gerar alguns custos, mas eles não devem ser
tratados como tal. Esse é um tipo de investimento, que garantirá
a qualidade dos serviços prestados por sua equipe e,
consequentemente, destacará sua oficina de forma positiva.
CAPACITAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOSEssa capacitação — que pode ser feita por meio de cursos,
palestras e workshops — garante alguns benefícios, como:
satisfação do cliente;
redução do tempo de atuação em determinadas tarefas;
equipe motivada e em busca do crescimento da empresa.
Além disso, essa prática é uma forma de estimular os profissionais
da sua oficina a acompanharem as tendências do mercado,
mantendo o seu negócio sempre atualizado.
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O QUE FAZER PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO?
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O sucesso comercial da oficina dependerá da satisfação do
cliente. Apenas executar um bom serviço de manutenção a
preços acessíveis não é o suficiente. É preciso conquistar a
confiança dos clientes, tornando-os consumidores constantes. E,
para isso, é essencial capacitar os funcionários responsáveis pelo
atendimento.
Com o treinamento certo, inúmeros contatos poderão ser
transformados em futuros clientes. O segredo é: atendentes
capacitados e felizes proporcionarão fregueses satisfeitos, que,
consequentemente, recomendarão os serviços da sua empresa
para outras pessoas.
QUALIDADE NO ATENDIMENTOPara oferecer um serviço de qualidade a um preço justo, fique
atento para fazer compras em momentos oportunos. Promoções
realizadas por fornecedores são ideais.
Aqui, uma planilha de controle de estoque é de extrema
importância. A capacidade de organização, que visa obter o
máximo controle sobre o que ocorre na oficina, é que trará
sucesso à gestão. A planilha de controle deve ser simples,
objetiva e autoexplicativa. Ela deve atender às necessidades do
empreendimento.
Como já mencionamos, a estratégia de preços competitivos é
uma possibilidade, porém, deve ser executada com muito
cuidado, pois é uma prática complexa. Sem o planejamento
adequado e um bom relacionamento com os fornecedores de
peças e outros produtos, fica complicado atingir os objetivos
programados.
PREÇOS COMPETITIVOS
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O QUE FAZER PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO?
Serviços de qualidade e preços acessíveis que chamam a atenção
são ótimas estratégias para atrair mais clientes. Mas o que acaba
deixando os donos de carros com um pé atrás são os prazos.
Quem está acostumado a se deslocar de um ponto a outro com
um automóvel sabe como é ruim ficar sem carro, ainda mais
quando a oficina mecânica demora na realização de um serviço e
entrega do veículo.
Esse é um fator determinante na escolha do consumidor.
Portanto, seja sempre claro com o cliente e cumpra os prazos
acordados.
PRAZOS DIFERENCIADOS
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O QUE FAZER PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO?
QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS FORNECEDORES NO PROCESSO?
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QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS FORNECEDORESNO PROCESSO?
Às vezes, cria-se um vínculo de dependência com alguns
fornecedores devido a certos produtos, por questões de
exclusividade. Mas, em outras situações, essa dependência
ocorre por falta de planejamento.
Quando realizado de forma correta, o planejamento pode resultar
em uma base de abastecimento eficaz. Essa estratégia é um dos
principais critérios para que não falte nada em seu
estabelecimento e para que o seu negócio se estabeleça de forma
lucrativa e respeitada perante o mercado.
Identificar o giro de cada produto é necessário para definir a
quantidade de peças que serão essenciais para manter o estoque
por um determinado período de tempo. Esse controle de fluxo de
vendas deverá ser feito sempre!
Para quem olha de fora, estruturar a organização de fornecedores
parece simples. Mas para quem está na frente desse
planejamento estratégico esse é um procedimento complexo, que
precisa de atenção a diversas questões. É importante
acompanhar tudo de perto para garantir o melhor funcionamento
possível, e uma planilha de controle de estoque ajudará bastante.
Procurar medidas que diminuam gastos e ajudem a manter um
negócio sustentável é de suma importância para o bem-estar da
empresa. Para isso, a gestão de fornecedores é um passo
fundamental. Ter uma rede de confiança e que abasteça a
oficina com peças de reposição automotiva nos prazos
determinados é o sonho de qualquer dono.
Procure programar as entregas com um tempo mínimo de
segurança para que não falte peças na loja, seja por atraso na
entrega ou pelo aumento das vendas. Dessa forma, mantenha
sempre uma lista atualizada de dois ou três possíveis
fornecedores para cada produto.
Essa lista será uma boa rede de contatos, além de um banco
de informações para negociar preços e prazos vantajosos
para o empreendimento. Ainda vale ressaltar que ter um
bom relacionamento com os fornecedores é muito útil,
principalmente quando o pedido é de última hora e em um
momento de necessidade.
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QUAL É A IMPORTÂNCIA DOS FORNECEDORES NO PROCESSO?
FRANQUIA ÉUM BOM NEGÓCIO?
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FRANQUIA É UMBOM NEGÓCIO?
Caso decida abrir uma mecânica franqueada, o reconhecimento
de uma marca renomada no mercado torna dispensável algumas
etapas para consolidar o seu empreendimento no comércio da
região. Assim, é muito mais fácil criar uma boa reputação e
conquistar credibilidade.
Consequentemente, a formação de uma clientela constante e fiel
também é mais rápida. Isso se dá pelo fato de as pessoas
confiarem muito em grandes marcas, que provavelmente já
seguem um padrão de atendimento e qualidade dos serviços.
Ao ter em mente o sonho do negócio próprio, muitas vezes bate
aquela dúvida: ter uma marca própria ou uma franquia? Nesse
momento, inúmeras vantagens e desvantagens aparecem. Por
isso, colocar os prós e contras em um papel para analisar a
alternativa mais viável é a melhor coisa a se fazer.
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Já quem deseja abrir a própria oficina mecânica, um dos pontos
positivos é a autonomia. Você poderá oferecer os serviços que
desejar, criar uma marca com a sua cara, além de elaborar as
padronizações no trabalho de acordo com o seu tempo e poder
de investimento.
Outro fator interessante para quem deseja ter o negócio próprio
é poder escolher o local para abrir a oficina. Isso porque muitas
franquias fazem estudos e determinam um número máximo de
franqueados por área. Assim, o proprietário não tem total
liberdade para escolher onde alocar sua mecânica, ficando na
espera de uma aprovação da matriz.
Leia mais sobre os prós e contras de se ter uma franquia de
oficina mecânica e veja se essa é uma boa oportunidade de
negócio para você.
FRANQUIA É UM BOM NEGÓCIO?
QUAIS CUIDADOS DEVO TERAPÓS ABRIR MINHA OFICINA?
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QUAIS CUIDADOS DEVOTER APÓS ABRIR MINHA OFICINA?
Uma pesquisa de satisfação dos clientes ajudará bastante a
entender o rumo que o negócio está tomando. Além disso, essa
ação mostrará que a opinião do seu público é importante para
você e que sua empresa está disposta a melhorar os serviços e
atendimentos oferecidos.
E não se esqueça da sua equipe! Funcionários motivados e que
se sentem importantes para o negócio são indispensáveis. Assim,
propor atualizações para os membros da sua oficina, com cursos
e workshops, é uma demonstração de valorização, que mexe de
forma positiva no ego do pessoal. Isso mostrará que você quer o
melhor para eles, fazendo com que se doem ao máximo.
Depois de todo o processo para abrir sua oficina, é hora de ficar
atento ao funcionamento do empreendimento. Analisar os dados
dos primeiros meses é fundamental para saber quais caminhos
deverão ser adotados a partir desse momento.
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Por fim, sempre faça pesquisas referentes a fornecedores e
preço de peças. Valores podem oscilar de acordo com o tempo, e
itens mais modernos podem ser lançados com o passar dos anos,
mas sua empresa deve estar preparada para acompanhar essas
mudanças. Também fique atento às tecnologias que sempre
surgem — tanto em relação aos carros, quanto aos equipamentos
que ajudam no desenvolvimento dos trabalhos.
Antes de abrir uma mecânica, converse pessoalmente com outros
donos de oficinas e saiba um pouco mais, na prática, sobre todo o
processo. Ao final da análise, se concluir que tem todas as
condições necessárias, vá em frente.
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mecânica, assine a nossa newsletter e mantenha-se informado
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FRANQUIA É UM BOM NEGÓCIO?
