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Governança de TIGovernança de TIAguinaldo Aragon Fernandes, Dsc.Vladimir Ferraz de AbreuAguinaldo Aragon Fernandes, Dsc.Vladimir Ferraz de Abreu

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PalestrantesPalestrantes

Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Bacharel em Administração pela UFRGSMestre em Ciências em Administração pela COPPEDoutor em Engenharia de Produção pela POLI-USPEspecialista em Gestão da Qualidade Total pela FGVAuditor Líder ISO 9000ITIL Foundation pela EXINCobit Foundation pelo ISACA31 anos em TI

Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Bacharel em Administração pela UFRGSMestre em Ciências em Administração pela COPPEDoutor em Engenharia de Produção pela POLI-USPEspecialista em Gestão da Qualidade Total pela FGVAuditor Líder ISO 9000ITIL Foundation pela EXINCobit Foundation pelo ISACA31 anos em TI



Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Livros publicados

Professor Doutor Aguinaldo Aragon Fernandes.Livros publicados

Atuação em diversos projetos de Governança de TI, CMMI, Auditorias, Engenharia de Requisitos de Software, Métricas, Outsourcing de TI , Gestão de Projeto e processos para empresas de serviços de TIProfessor do MBA ITI da FIA/USPCoordenador das disciplinas de Serviços de TI do MBA ITIConselheiro Científico do ITSMembro do ISACAMembro do PMI

Atuação em diversos projetos de Governança de TI, CMMI, Auditorias, Engenharia de Requisitos de Software, Métricas, Outsourcing de TI , Gestão de Projeto e processos para empresas de serviços de TIProfessor do MBA ITI da FIA/USPCoordenador das disciplinas de Serviços de TI do MBA ITIConselheiro Científico do ITSMembro do ISACAMembro do PMI



Vladimir Ferraz de AbreuGraduado em Engenharia da Computação pela UNICAMPPós-graduado em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini – USPEspecialização em Administração de Empresas pela ESANITIL Foundation pela EXIN13 anos em TIAtua em projetos e atividades de consultoria em TI, CobiT, ITIL e CMMI

Vladimir Ferraz de AbreuGraduado em Engenharia da Computação pela UNICAMPPós-graduado em Qualidade e Produtividade pela Fundação Vanzolini – USPEspecialização em Administração de Empresas pela ESANITIL Foundation pela EXIN13 anos em TIAtua em projetos e atividades de consultoria em TI, CobiT, ITIL e CMMI


AgendaAgenda

Conceituando a Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TIOs componentes da Governança de TIAs melhores práticas no contexto da Governança de TIDetalhando os componentes da Governança de TIQuais modelos usar?Como implantar?Como operar?

Conceituando a Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TIOs componentes da Governança de TIAs melhores práticas no contexto da Governança de TIDetalhando os componentes da Governança de TIQuais modelos usar?Como implantar?Como operar?


Conceituando a Governança de TIConceituando a Governança de TI

IT Governance InstituteGovernança de TI é de responsabilidade da alta administração, incluindo Diretores e Gerentes. É uma parte integral da governança da empresa e consiste da liderança, processos e estruturas organizacionais que assegurem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização

IT Governance InstituteGovernança de TI é de responsabilidade da alta administração, incluindo Diretores e Gerentes. É uma parte integral da governança da empresa e consiste da liderança, processos e estruturas organizacionais que assegurem que a TI sustente e estenda as estratégias e objetivos da organização



MIT - CISRConsiste em um ferramental sobre os direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI

MIT - CISRConsiste em um ferramental sobre os direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI



AGREGARVALOR AONEGÓCIO

AGREGARAGREGARVALOR AOVALOR AONEGNEGÓÓCIOCIO

GARANTIR ACONTINUIDADEDO NEGÓCIO

GARANTIR AGARANTIR ACONTINUIDADECONTINUIDADEDO NEGDO NEGÓÓCIOCIO

GERENCIAROS RISCOS

DETI

GERENCIARGERENCIAROS RISCOSOS RISCOS

DEDETITI

ATENDERAOS

REQUISITOSDE

COMPLIANCE

ATENDERATENDERAOSAOS

REQUISITOSREQUISITOSDEDE

COMPLIANCECOMPLIANCE

GESTÃO DO DESEMPENHOGESTÃO DO DESEMPENHO


Entendendo o ciclo da Governança de TIEntendendo o ciclo da Governança de TI

ALINHAMENTO ESTRATALINHAMENTO ESTRATÉÉGICOGICO

DECISÃO, PRIORIZADECISÃO, PRIORIZAÇÇÃO EÃO EALOCAALOCAÇÇÃO DE RECURSOSÃO DE RECURSOS

ESTRUTURA,PROCESSOS,ESTRUTURA,PROCESSOS,OPERAOPERAÇÇÃOÃO

MEDIMEDIÇÇÃO DE DESEMPENHOÃO DE DESEMPENHO


Os componentes da Governança de TIOs componentes da Governança de TI


As melhores práticas no contexto da Governança de TI

As melhores práticas no contexto da Governança de TI


Detalhando os componentes da Governança de TI –modelo genérico

Detalhando os componentes da Governança de TI –modelo genérico


Detalhando os componentes da Governança de TI - alinhamentoDetalhando os componentes da Governança de TI - alinhamento


Detalhando os componentes da Governança de TI – princípios de TI

Detalhando os componentes da Governança de TI – princípios de TI


Detalhando os componentes da Governança de TI – plano de tecnologia



Detalhando os componentes da Governança de TI – arquitetura de TI

Detalhando os componentes da Governança de TI – arquitetura de TI


Detalhando os componentes da Governança de TI – decisão e priorização

Detalhando os componentes da Governança de TI – decisão e priorização


Detalhando os componentes da Governança de TI – portfolio de TI

Detalhando os componentes da Governança de TI – portfolio de TI


Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com clientes

Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com clientes

Modelo derelacionamento com

o cliente

Gestão dos Serviços

Serv

iços

de

Fron

t-Offi

ce

Serv

iços

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Bac

k-O

ffice

Biblioteca de ProcessosArtefatos

CompetênciasEstrutura

Organizacional

Proc

esso

s de

D

esen

volv

imen

to


Serv

iços

de

Fron

t-Offi

ce

Serv

iços

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Bac

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Organizacional

Proc

esso

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D

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imen

to

Operação dos Serviços

Cliente


Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com fornecedores

Detalhando os componentes da Governança de TI – relacionamento com fornecedores

Modelo derelacionamento com

fornecedores


Serv

iços

de

Fron

t-Offi

ce

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iços

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Organizacional

Proc

esso

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D

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Serv

iços

de

Fron

t-Offi

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Serv

iços

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Bac

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ffice



Organizacional

Proc

esso

s de

D

esen

volv

imen

toFornecedores


Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços

Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços


Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços - exemplo

Detalhando os componentes da Governança de TI – operações de serviços - exemplo


Detalhando os componentes da Governança de TI – gestão de desempenho

Detalhando os componentes da Governança de TI – gestão de desempenho


Quais modelos usar?Quais modelos usar?

SimCompatibilizando os objetivos de controle com outros modelos

Posso implantar o CobiT?

CobiTPreciso atender a requisitos da SOX.

CobiTPreciso avaliar de uma forma abrangente a TI.

Balanced ScorecardGestão de portfolio de TI

Como alinhar a TI ao negócio?



ISO/IEC 9126Preciso estabelecer critérios para avaliar a qualidade do software.

ISO 12207Preciso organizar meu processo de desenvolvimento de software. Qual o modelo devo utilizar?

CMMIA maior parte dos projetos é de sistemas e software, qual modelo a seguir?

PMBOK se você desejar adaptar a um “frame” práticoPRINCE 2 já está prontaCMMI para software

Minha empresa tem vários projetos integrados de TI. Qual o melhor modelo de gerenciamento dos projetos?



SimPosso usar PMBOK ou PRINCE2 para implantar projetos de serviços de TI?

ITILPreciso organizar e melhorar os serviços de TI.

SimCom CMMI por exemplo

Eu tenho RUP (ou MSF). Posso usar outros modelos concomitantemente?

SimPosso integrar outras iniciativas com a ISO 9001?



CMMIISO 27001ISO 20000eSCMSAS 70

O que devo exigir dos meus fornecedores?

ISO/IEC 27001, baseando-se na ISO/IEC 17799.

Preciso implantar um sistema de segurança da informação.

ISO/IEC 15408Tenho sistemas críticos que necessitam de alto grau de segurança. O que devo utilizar?

Seis SigmaTenho problemas crônicos ocorrendo no meu ambiente de TI.



Solicitar auditoria SAS 70A minha empresa estáimplantando a SOX e tenho serviços terceirizados que afetam diretamente o processo de relatórios financeiros. Como devo auditar o fornecedor?


Como implantar?Como implantar?


Como operar?Como operar?


[email protected]

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