_GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS Manual Guia do Solicitante Hospedagem

NextGen v.s 1.0

Sumário 1.Introdução ................................................................................................................................................................. 3

2.Solicitação de Hospedagem online .......................................................................................................................... 3

3.Solicitação de Hospedagem Offline ....................................................................................................................... 11

1.Introdução

Neste módulo aprenderemos a criar solicitações de hospedagens no NextGen, tanto online quanto off-line. É importante lembrar que para utilizar esse serviço o mesmo tem que estar configurado pela agência onde as políticas e assinaturas terão que estar habilitadas.

2.Solicitação de Hospedagem online

Nesta opção, o próprio viajante pode acessar o sistema para efetuar reservas de serviços que serão encaminhados para que a agência emita depois das respectivas aprovações. Depois de conectar-se no Argo Gestão de Sistemas, clique no ícone NextGen que está no menu principal da tela:

Selecione o menu “Hospedagem” para acessar ao buscador:

Ao acessar o finder online, insira a cidade, bem como a data de check in e check out. Observe também que, neste primeiro momento não é obrigatório incluir o nome do viajante. Clique em “Pesquisar”:

Na parte inferior da tela, é possível reaproveitar informações de pesquisas.

O sistema apresentará a disponibilidade referente a data pesquisada.

Clicando na aba “Filtros” é possível selecionar bairro para hotéis disponíveis no “Diretório de hotéis”.

Por padrão do sistema, a resposta da busca será ordenada por preço, mas pode ser alterada conforme opções apresentadas abaixo:

Para enviar a cotação para um dos envolvidos ou para qualquer outro endereço de e-mail, selecione as opções que devem constar nessa mensagem clicando no ícone do envelope, exibindo o item “Disponibilidade por e-mail” é possível escolher o formato que deseja enviar as cotações (PDF, HTML ou texto).

E na aba “Intervalos”, conseguimos restringir o range de preço:

Para visualizar os detalhes dos quartos disponíveis selecione a .

Para selecionar o quarto desejado clique em .

Será apresentado na próxima tela todos os detalhes do hotel como: forma de pagamento aceita, mapa de localização termos para cancelamento, quantidade de diárias, telefone do hotel.

Para finalizar a compra clique em “estou de acordo” e “comprar”.

Para dar andamento ao pedido, precisamos selecionar o viajante ao lado esquerdo da tela:

Lembramos que na busca não haverá restrições de políticas, no momento que o viajante for adicionado as políticas serão aplicadas.

Temos ainda as opções de limpar, refazer a pesquisa e cancelar algum serviço. Caso não existam mais hotéis para adicionar, clique em “Concluir”:

Será requerido o preenchimento dos itens obrigatórios:

E por última “Aprovador”: Finalizar Solicitação

Depois de efetivar o pedido, a solicitação passará ao status “Autorização” para ação do aprovador e quando for emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail:

Cancelamentos No menu “Consulta” é possível visualizar o status da OS e realizar o cancelamento.

Clique no “ ” para abrir a janela de cancelamentos

Nesta tela você poderá marcar individualmente os itens que deseja cancelar ou até mesmo cancelar toda a solicitação.

3.Solicitação de Hospedagem Offline

Na solicitação offline, é enviado um pedido de cotação para a agência que enviará as opções para o destino e período solicitados. Depois de acessar o ícone do “Hospedagem” na página inicial, preencha os detalhes e clique em “Pedir à Agência”:

Inclua as preferências para cotação “Por hotéis” ou “Por Preferência”, você também pode indicar o tipo de apartamento, tipo de cama e observação, se necessário, e clique em “Confirmar”:

Selecione o nome do viajante e clique em “Concluir”:

Assim como na solicitação online será necessário preencher todos os campos com os itens obrigatórios: Será requerido o preenchimento dos itens obrigatórios:

E por última “Aprovador”: Finalizar Solicitação

Ao finalizar, a solicitação passará ao status “Cotação” para ação da agência.

Clicando no ícone que está no final da página, é possível consultar todos os pedidos que apresentam pendências:

É permitido visualizar os detalhes das próximas viagens e o histórico de pedidos nas outras abas:

Quando a agência responder a cotação, a OS passará ao status “Escolha” para que o viajante selecione a opção desejada:

Ao clicar no pedido é possível visualizar as informações e fazer a seleção:

Depois de clicar em “Enviar Escolha”, a solicitação passará para o status de “Autorização”. Quando for aprovada e emitida, o viajante receberá o voucher por e-mail e poderá consultar o pedido na aba “Próximas Viagens”: