gestão estratégica da informação prof. msc simone aparecida canuto
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Gestão Estratégica da Informação
Prof. MSc Simone Aparecida Canuto
Informação
Estratégica
Informação
INFORMAÇÃO ESTRATÉGICA
Em toda empresa, as informações se interligam, não permanecendo isoladas em um determinado setor;
As informações não produzem resultados se isoladas em órgãos
Relacionamentos possibilitados (facilitados) digitalmente com clientes, fornecedores e funcionários
Processos do negócio principal realizados via redes digitais
Gestão digital dos principais ativos da empresa
Rapidez em sentir e responder a mudanças ambientais
A emergência da empresa na era digital
O que é um sistema de informação?
Um conjunto de componentescomponentes inter- inter-relacionadosrelacionados que coletacoleta (ou recupera), processaprocessa, armazenaarmazena e distribuidistribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões e o controle em uma organização
Dados X Informações
DadosDados: Fluxos de fatos brutos que representam eventos, como transações comerciais
InformaçõesInformações: Conjuntos de dados significativos e úteis a seres humanos em processos como o se tomada de decisões
Exemplos dados e informação João 10:15
Reunião com o Dr. João será às 10 h, sala 15
Dados e informações
ENTRADA SAÍDAPROCES-SAMENTO
FEEDBACK
Atividades de um sistema de informação
Funções de um SI
Principais funções empresariais
Vendas e marketingVendas e marketing
Fabricação e produçãoFabricação e produção
FinançasFinanças
ContabilidadeContabilidade
Recursos humanosRecursos humanos
Organizações são formadas por:
Pessoas: Gerentes, trabalhadores do conhecimento, trabalhadores de dados, trabalhadores de produção ou de serviços
Estrutura: Organograma, grupos de especialistas, produtos, geografia
Organizações são formadas por:
Procedimentos operacionais: Procedimentos operacionais padrão (POP, regras para a ação)
Política: Poder para persuadir, para conseguir que as coisas sejam feitas
Cultura: Comportamento habitual
Evolução dos Sistemas de Informação
Modelo de um SI
Entrada e Saída
ENTRADAS - São todos os elementos que o sistema deve receber para serem processados e convertidos em saídas ou produtos.
SAÍDAS - São os resultados produzidos pelo sistema, em geral diretamente relacionados aos objetivos ou razões dos sistemas; quando não acontece, então o sistema não está cumprindo o seu fim.
Componentes, processos e feedback
COMPONENTES e PROCESSOS INTERNOS: São as partes internas do sistema, utilizadas para converter as entradas em saídas. Os processos são as ações realizadas pelos componentes do sistema na transformação das entradas e saídas.
FEEDBACK É o retorno dado sobre as saídas produzidas pelo sistema sobre as entradas do mesmo. É a avaliação da qualidade do produto do sistema. A realimentação deve ser continua, para que se tenha certeza da evolução dirigida do sistema, garantindo seu desenvolvimento no sentido de adaptação as necessidades
Subsistema Todo sistema pode ser dividido em subsistemas
menores, que recebem entradasentradas específicas e produzem saídassaídas específicas. A divisão pode ser feita até o nível de interesse da análise.
Cada Subsistema tem os mesmos elementos que um sistema, isto é, recebe entradas e produz saída através de componentescomponentes e processosprocessos. Nota-se que cada subsistema é, na realidade, um sistema em si, e poderia ser novamente em subsistemas componentes, e assim por adiante, até o nível desejado de composição.
Subsistema
