Gestão dos Ativos Intangíveis

Prof. André Medeiros – 2011/1

Histórico

Desde do início do século XX até o momento, podemos identificar três principais eras da administração: Era Clássica; Era Neoclássica; Era da Informação;

Chiavenato (2000)

Histórico

Era Clássica Era Neoclássica Era da Informação

Estratégias baseadas na produção e distribuição.

Estratégias baseadas nas necessidades dos clientes.

Estratégias baseadas no

capital humano.

Desde do início do século XX até o momento, podemos identificar três principais eras da administração

A EVOLUÇÃO DO PENSAR NA ADMINISTRAÇÃO

1ª Linha do Tempo: HARVARD BUSINESS REVIEW – 75 Years Management

2ª Linha do Tempo: FASES DA EMPRESA – Segundo as idéias mais significativas que contribuíram para a criação da empresa moderna.

FASE 1A Separação do Patrimônio da Empresa

FASE 2Aprendizagem do papel do chefe e do subordinado

FASE 3Existência da organização bem definida

FASE 4Empresa vista como máquina com objetivos

FASE 5Empresa vista como organismo

FASE 6 Empresa com inteligência

FASE 7Empresa como ser social

1830 1903 1916 1945 1980 1987 1997

Balanço Patrimomial

Taylor simplifica o trabalho

Warton1ª escola ADM

Fim da II Guerra Mundial

Stewart capital intelectual

Surgimento da ecologia nas empresas

ClustersVantagens competitivas

1922 1932 1947 1960 1972 1988 2000

ADM Científica

Regulam. Governam

MKT e Diversif

EstratégiaMud. Soc.

Desafio Competitivo e Reestruturação

Globalização e conhecimento

Ativos Intagíveis

Estão se tornando substitutos dos principais ativos físicos;

São os ativos que atualmente mais criam valor e conhecimento;

A diferença entre o valor de mercado e o valor contábil de uma empresa é o valor de seus ativos intangíveis.

Ativos Intagíveis

Podem ser: Patentes; Marcas registradas; Direitos autorais; Direitos exclusivos de comercialização; Processos operacionais / conhecimento; Competência do funcionário; Estruturas interna e externa.

Ativos Intangíveis

Características dos ativos intangíveis: Inexistência de usos alternativos

(ativos tangíveis são passíveis de valores alternativos como utilização e comparação de valores de reposição e mercado do produto e da empresa).

Ex: o uso de uma marca pode ser transferida para outros produtos que a empresa venha a lançar.

Ativos Intangíveis

Características dos ativos intangíveis: Separabilidade (supõe-se que ativos

intangíveis somente existam e tem valor quando integrados à empresa e combinados com tangíveis)

Ativos Intangíveis

Características dos ativos intangíveis: Incerteza (existe um certo grau de

incerteza existente na avaliação dos futuros resultados que por eles poderão ser proporcionados).

Conhecimento

É o conjunto de processos e meios

para se desenvolver, utilizar e

disseminar/compartilhar o

conhecimento dentro de uma

organização;

Soffner, Silva e Pinhão (2003)

Essência da Gestão do Conhecimento O conhecimento é criado primeiro na mente das

pessoas. A prática da GC deve primeiro identificar formas de encorajar e estimular a habilidade dos colaboradores em desenvolver e repartir conhecimento.

As metodologias da GC e as tecnologias devem prover meios efetivos para: elicitar, representar, organizar, re-usar, e renovar este conhecimento.

A GC não deve se distanciar dos donos do conhecimento e sim celebrar e reconhecer suas posições como especialistas na organização.

Dado x Informação x Conhecimento

Dado x Informação x Conhecimento

Dado Informação Conhecimento

-Material bruto;-Informação não formatada;-Pouco ou nenhum significado para o leitor;

-Dados processados com metadados;-Faz sentido para o leitor;-Deve ser capaz de responder:Quem?O que?Onde?Quando?

-Informação valiosa da mente humana;-Inclui reflexão, sintaxe, contexto;-Difícil captura por máquinas;-Frequentemente tácito;

Alguns conceitos de conhecimento

Não é um produto de prateleira que se adquire facilmente;

O conhecimento tem natureza endógena, portanto se mistura com as características das pessoas;

É dinâmico - precisa ser continuamente transformado.

Necessita ser combinado para gerar novos conhecimentos;

A classificação clássica divide o conhecimento entre: TÁCITO EXPLÍCITO

Tipos de conhecimento

Tácito ou implícito; É o conhecimento pessoal incorporado à

experiência individual;

Explícito; É aquele que pode ser facilmente

decodificado em palavras;

Interação entre os tipos de conhecimento

PARA DE

Conhecimento Tácito

Conhecimento Explícito

Conhecimento Tácito

SOCIALIZAÇÃOConhecimento compartilhado

(compartilhamento de experiências, vivências)

EXTERNALIZAÇÃOConhecimento

Conceitual(escrever um texto técnico/científico)

Conhecimento Explícito

INTERNALIZAÇÃOConhecimento Operacional

(aprender, refletir, reconstruir)

COMBINAÇÃOConhecimento

Sistêmico(uso de fontes, bancos

de dados, pessoas)

Interação entre os tipos de conhecimento

=CulturaCulturaOrganizacionalOrganizacional

Socialização Externalização

CombinaçãoInternalização

=Fluxos/Fluxos/ProcessosProcessos

OrganizacionaisOrganizacionais

Modelo Nonaka e Takeuchi (Espiral do conhecimento)

Exercícios de Aplicação

A) citar 3 exemplos de conhecimento tácito e 3 exemplos de conhecimento explícito;

B) citar 1 exemplo de Socialização, 1 de Externalização, 1 de Combinação de 1 de internalização.

Características do conhecimento

Subjetividade;

Transferibilidade;

Sedimentação;

Autovalorização;

Perecibilidade;

Espontaneidade;

Subjetividade

A interpretação de documentos ou as atitudes nas mais diversas situações, está dependente da experiências e valores de cada indivíduo;

Transferibilidade

O conhecimento pode ser transferido para diferentes realidades. Por exemplo, processos e técnicas de trabalho de sucesso numa fábrica poderão ser transferidos para outra.

Sedimentação

O conhecimento está presente no funcionamento normal de uma organização. No entanto, poderá não se encontrar facilmente disponível.

Isto porque, muitas vezes não é partilhado entre diferentes áreas funcionais ou apenas se encontra sedimentado no cérebro de um qualquer colaborador.

Autovalorização

O conhecimento aumenta de valor pela simples partilha ao longo do funcionamento da organização. Por exemplo, inovações em determinados processos de uma dada unidade de negócios, ao serem partilhadas, poderão otimizar igualmente outras unidades de negócios ou áreas funcionais.

Perecibilidade

O valor do conhecimento é muito instável estando bastante interligado, com a exclusividade da sua detenção ou oportunidade de sua aplicação.

Por exemplo, uma empresa que se encontra a desenvolver um novo produto e que seja ultrapassada por um concorrente que coloque um produto similar mais rapidamente no mercado, terá um conhecimento que facilmente irá se desvalorizar.

Espontaneidade

O conhecimento é imprevisível, não tem hora marcada ou momento certo para ocorrer. Poderá surgir através de qualquer colaborador, a qualquer momento e em qualquer lugar.

Tarefas condicionadas do conhecimento

Subjetividade Aplicação

TransferibilidadeGeração, distribuição e aplicação

Sedimentação Distribuição

Autovalorização Distribuição

PerecibilidadeGeração, distribuição e aplicação

Espontaneidade Geração

Contexto capacitante para a Gestão do Contexto capacitante para a Gestão do ConhecimentoConhecimento

IntençãoIntenção - estratégias voltadas à criação, disseminação e preservação do conhecimento organizacional

AutonomiaAutonomia – liberdade para as pessoas agirem de acordo com as circunstâncias.

Flutuação e caos criativoFlutuação e caos criativo – interrompe uma maneira tradicional de realizar uma tarefa, estimulando o repensar continuo o questionamento das premissas existentes. – criação de novos conhecimentos

RedundânciaRedundância – informações que transcendam as exigências dos membros da organização – departamentos trabalhando juntos, rodízio de funções.

Variedade de requisitosVariedade de requisitos – acesso de forma rápida a um número maior de informações necessárias percorrendo o menor caminho.