Nosso aprendizado e uma visão sistêmica de (parte) do futuroROBERTO C. S. PACHECOPrograma de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSCpacheco@egc.ufsc.br

São Paulo, Hotel Macksoud Plaza. 29 e 30 de outubro de 2013

Agenda

Quem somosAprendizagem do eventoVisão de futuroNossos “comerciais”

QUEM SOMOS

EGC/UFSC

Doutorado e MestradoEngenharia do conhecimentoGestão do conhecimentoMídia do conhecimento

• Criado em 2004• 35 Doutores de diversas áreas

(Psicologia, Administração, Engenharias, Computação, Semiótica, Educação)• 700 candidatos para 60 ingressantes por ano

(30 mestrado and 30 doutorado)

EGC/UFCÁreas de especialidade

GCGovernança corporativaGovernança públicaAprendizagem OrganizacionalMemória OrganizacionalInteligência coletivaGC & LiderançaGC & InovaçãoGC & EmpreendedorismoParques tecnológicosObservatórios urbanosSustentabilidade

ECEC, metodologias e métodosSistemas de conhecimentoEngenharia de ontologiasWeb semânticaGoverno eletrônico e semânticoLinked dataKDD, Data mining & BIRepresentação do conhecimentoGrid computingExperimentação remotaSmart cities

MCEducação a distância

Visualização de conhecimentoDesign thinking

Ciência cognitivaDesign e usabilidade

Inovação socialMídias sociais

Inclusão digitalComunicação corporativa

SemióticaRedes sociais

INSTITUTO STELA

• Instituto de pesquisa sem fins econômicos• P&D in TIC e em Engenharia do conhecimento• 60 pesquisadores e colaboradores (20% Drs. e 20% mestres)• Referência no País em governo eletrônico (+ 5 milhões de

usuários)

2012

2008

2007

Transformamos dados em conhecimento

1995-2002: Grupo Stela/UFSC 2002-today: Instituto Stela

NOSSA APRENDIZAGEM DO EVENTO

Reflexões sobre as apresentações...

Visão Geral

Audiência

Quão “nova” é a GC para o sistema empresarial brasileiro (?)

Gestão do Conhecimento

Os principais desafios da GC permanecem sendo a tangibilização de seus resultados na empresa e, consequentemente, seu posicionamento organizacional

Dinâmicas

Analogia da “Bicicleta” (Saito): GC só é aprendida pela prática!

Dinâmicas (29/10/2013)

A aprendizagem que surge em coletivos gera conhecimento, que deve ser tratado como um ativo estratégico da organização. E é um processo que desperta valores positivos.

Petrobras

Estratégia: identificar conhecimento insumo de futuro.Demandas: retenção, autonomia, lideranças, melhores técnicasDesafios: redução do ciclo de aprendizagem, retenção de conhecimentos, conflito de gerações

Vale

Estratégia: GC integrada à operação via projetosResultados: GC tangível nos projetos (ex. previsibilidade)Desafios: abrangência (ex. internacionalização da GC)Aprendizagem: comunicação é recurso-chave para o compartilhamento

Embraer

Estratégia: GC baseada em CoP aderentes à operação da empresaResultados: GC se tornando “pervasiva” às atividades da empresaAprendizagens: gestão de ciclo de vida de CoPs, lições aprendidas servem à evolução da GC

Brasil Kirin

Estratégia: GC como instrumento de gestão em fusão de empresas e como indutora de revitalização da visão (Inovação)Estrutura de GC: 23 pessoas, educação corporativa, e-learning e liderançaResultados: melhoria contínua, compartilhamento, prêmios

SEBRAE

Estratégia: direcionamento estratégico, competências essenciais, valor e PADI. GC como portfólio (SEBRAE é uma organização de conhecimento)Resultados: GC em Pequenos Negócios (PNE) está sendo “pervasiva”. GC pode melhorar a cultura organizacional

“Provocações”

Como o crescimento de sua empresa deixará o Brasil melhor?

Quais são e onde estão as competências nacionais afins à sua empresa?

Como sua empresa incluirá a GC nas relações com governo, universidade e sociedade?

DinâmicasProposta: conversar sobre a pergunta do evento: Como transformar conhecimento em vantagem competitiva? Quais seriam os elemento essenciais para esta transformação?

Fonte: Maria Fernanda Teixeira, 2013

Futuro (parte)Sob perspectiva macro e da coprodução

Mega tendências

John Naisbitt

1982MegatrendsO que nos levaria da sociedade industrial para a sociedade da informação.

1. Desenvolvimento ambiental, econômico e social sustentáveis

2. Mudanças demográficas3. Globalização da economia4. Desenvolvimento tecnológico: TIC5. O novo papel do Estado6. O fenômeno Ásia (China, Índia & Cia.)7. Customização da produção8. Gestão empresarial

9.Conhecimento

ConvergênciaA convergência de mídias está nos levando a uma “renascença digital”, com impactos sociais, políticos, econômicos, legais, produtivos e culturais.

Henry Jenkis - 2006

Coprodução

Crowd innovati on

InterdisciplinaridadeInteligência coleti va

Open innovati on

Ubiquidade

hiperconecti vidade

Crowd funding

Crowdsourcing

Wiki...

Crowd collaborati onCrowd competi ti on

Crowd voti ng

Crowd work

Multi -insti tucionalOpen...

Crowd searching

Folksonomy

Sistemas de inovação

Empreender

Inovar

Produzir Formar

Pesquisar

Fomentar

Avaliar Planejar

Publicar

Governo Comunidade C&T Empresas

3i’sInterdisciplinaridadeA forma com que fazemos ciência e formamos pessoas deve ser revista à luz dos desafios dos problemas complexos contemporâneos, considerando a combinação de saberes disciplinares

InovaçãoCorresponde a mais de 50% do PIB em países desenvolvidos

Tem potencial de agenda convergente entre todos os atores da sociedade

InstitucionalizaçãoComo as estruturas organizacionais dos setores governamental, acadêmico e empresarial devem se preparar?

Exemplo 1

MOBILIDADE

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Como promover mobilidade no século XXI

URBANISMOCidades: como devem ser projetadas as cidades?

SOCIOLOGIAComo se desenvolvem as sociedades?

ENGENHARIATecnologia: que tecnologias ajudarão a mobilidade contemporânea?

ENERGIATecnologia: que fontes energéticas estarão disponíveis?

. . .

LOGÍSTICAFluxos de pessoas

DIREITOTrabalho: aceitar-se-á teletrabalho?

GESTÃO PÚBLICAFuturo: há visão e respeito ao planejamento?

Fonte: Ken Larson, MIT

Exemplo 2

INOVAÇÃO

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Como promover a cadeia de valor de conhecimento à tecnologia implantada?

PSICOLOGIACognição e criatividade: o que nos faz criativos e aprendizes?

SOCIOLOGIAInovação e impactos sociais

DIREITOPropriedade intelectual: como preservar direitos?

ADMINISTRAÇÃOCompetitividade: o que diferencia a empresa?

. . .

GESTÃO PÚBLICAInovação e desenvolvimento

GESTÃO DO CONHECIMENTOCriação: como criar novos conhecimentos?

ÁREAS DE DOMÍNIOOnde inovar: saúde, tecnologia, sociologia, educação....

http://road.uww.edu/road/douganw/250-738%20MANAGEMENT%20OF%20TECHNOLOGY/Lecture%201%20-%20S06.PPT

GOVERNOABERTO

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Como as TICs podem ajudar governo e a sociedade a efetivarem a co-produção

e uma melhor governança pública

CYBER-ESPAÇO CIDADÃO

Universidades

Comunidades Sociedade

Lojas de Aplicativos

Produção de aplicativo

Empresas

Disponibilização de dados

Produção de

aplicativoUso de serviços

Uso de serviços

Uso de serviços

Exemplos

http://government.github.com

http://thegovlab.org/blog/

http://www.duolingo.com/

http://www.adoptaclassroom.org/

6 milhões de submissões em 70 anoshttp://en.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcing

https://www2.deloitte.com

http://spacehive.com/

https://www.publicgains.com

http://www.ideaswatch.com/

http://ideavibes.com/

Tríplice hélice da coprodução

Governo• Inovação pública• Coplanejamento• Coavaliação• Compra de inovação• Promover inter/multi• Marco regulatório...

Academia• Eficiência financeira• Formar quem sabe criar

conhecimento• Incluir multi/Interdisciplinaridade• Evitar “Engenharia Social”• Aceitar que não detém

todo conhecimento• Comunicar ciência p/ sociedade...

Empresas• Resp. social

• Sustentabilidade• Competitividade• Empregabilidade

• Riquezas• GC: Inovação, Propriedade

intelectual...

CoproduçãoProdução conjunta de conhecimentos ou tecnologia entre diferentes grupos da sociedade

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=Tog6rnWgS5hLHM&tbnid=wJ_zSJgDwf1rKM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.govint.org%2Fnews%2Fblog%2Fblog-category%2Fco-production%2F&ei=jTxvUqK6G5Kj4AOcxoGIBg&psig=AFQjCNHC_H2aP3AzyCbBXmKhROozsALOPg&ust=1383107908722324

Precisaremos coproduzir para vencer os desafios de nossa nação. A GC terá um papel central, pois trata do principal ativo que diferencia as organizações.

Considerações finais• GC é uma disciplina: a Gestão do Conhecimento já é um campo de

conhecimento, com métodos, práticas e resultados efetivos às organizações

• Há outras disciplinas que apoiam a GC: exemplos:• ENGENHARIA DO CONHECIMENTO: para modelar o espaço do problema e definir o papel

da tecnologia da informação e dos sistemas de conhecimento (se deixar para a TI e para a engenharia de software, chega-se no máximo à informação, mas não ao conhecimento). • A TECNOLOGIA NÃO DEVE SER DEIXADA PARA O FINAL DO PROJETO DE GC, MAS DEVE SER

TRATADA COM DISCIPLINA ADEQUADA.• MÍDIAS DO CONHECIMENTO: para difundir, disseminar e comunicar informações e

conhecimentos.• SEM COMUNICAÇÃO, CONHECIMENTO SE TORNARÁ DADOS

• Áreas estratégicas de aplicação da GC: para se fazer útil às organizações, a GC deve identificar os planos de negócio e estratégicos em que contribui. Exemplos:• Gestão de projetos; Gestão da Inovação; Gestão por competências; Memória e

Aprendizagem Organizacional; Liderança; Propriedade Intelectual; Competitividade e sustentabilidade, etc.

“comerciais”

Lançamento de livro

Livro da coleção “Compartilhando Saberes”, que registra experiências de aproximação academia-empresa no Brasil

KM BRASIL 2014

Em 17 a 19 de SETEMBRO DE 2014 Florianópolis (nos encontramos lá...)!

Nosso aprendizado e uma visão sistêmica de (parte) do futuroROBERTO C. S. PACHECOPrograma de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento – EGC/UFSC

pacheco@egc.ufsc.br

MUITO OBRIGADO!A SBGC e, um especial obrigado a Tatiana Takimoto,

que gerou grande parte da documentação que subsidiou a síntese do evento.