fundamentos do planejamento estratégico · 2021. 3. 10. · 9 apartirde1960,surgeo1ºcurso sobre...

Fundamentos do Planejamento Estratégico

http://www.novonegocio.com.br/plano-de-negocios/estrutura-organizacional/

Colaboradores:

Rozangela Maria de Almeida

Fernandes Wyshomirska.

Marcelo Santana Costa.

.

Autora: Helena Rodrigues Câmara

APRESENTAÇÃO ...............................................................3

UNIDADE I: FUNDAMENTOS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ....... 4

1.1 TEORIA GERAL DO PLANEJAMENTO.................................. 8

1.1.1 Níveis de Planejamento: estratégico, tático e operacional.. 9

1.1.2 Análise de Tendências e Cenários ...... ......................... 10

1.1.3 Metodologia do Estudo Estratégico ............... .............. 12

SUGESTÕES DE LEITURAS ……………………….…………………………………….. 26

REFERÊNCIAS …………………………………………………………….…………….…… 27

SUMÁRIO

Indicação de ícones

Os ícones são elementos gráficos utilizados para ampliar asformas de linguagem e facilitar a organização e a leiturahipertextual.

Atenção: indica pontos de maior relevância no texto.

Mídias integradas: sempre se deseja que vocêdesenvolva atividades empregando diferentes mídias:vídeos, filmes, jornais, ambiente AVA e outras

Atividades de avaliação: apresenta suas atividadesque pontuaram suas notas em diferentes níveis deaprendizagem para que o estudante possa realizá-las econferir o seu domínio do tema estudado.

Leituras obrigatórias e complementares: indicaapostilas, textos, artigos e livros que subsidiam a suaaprendizagem sobre o tema estudado.

Saiba mais: oferece novas informações queenriquecem o assunto ou “curiosidades” e notíciasrecentes relacionadas ao tema estudado

Glossário: indica a definição de um termo, palavra ouexpressão utilizada no texto.

PALAVRA DOS PROFESSORES AUTORES

4

Planejamento Estratégico eEmpreendedorismo

O Componente curricular Planejamento estratégico eempreendedorismo tem como objetivo proporcionar a vocêcondições de conhecer seus fundamentos e sua metodologiautilizadas para a gestão hospitalar.

Estudando esse material detalhadamente, vocêperceberá que o planejamento estratégico e o empreendedorismoestá muito mais ligada ao nosso cotidiano do que nós imaginamos etem muita importância no dia a dia.

A cada aula, nós teremos certeza de que você iráperceber claramente isso, pois terá contato com um conjuntoamplo de informações que lhe dará suporte para poder entender eutilizar essas ferramentas de gestão.

Sendo assim, queremos lhe desejar bons estudos, que oconhecimento seja uma constante em tuas metas e, especialmente,que aquilo que você aprenderá aqui seja útil para toda a sua vida.

Conte conosco!

Profa. Dra. Rozangela Wyshomirska.

Profº Me Marcelo Santana.

Profª Esp. Helena Câmara.

INTRODUÇÃO

Seja bem-vindo(a) a Unidade I !

5

O componente curricular Planejamento Estratégico eEmpreendedorismo visa proporcionar à você condições de conheceressa ferramenta de gestão e sua aplicabilidade nas organizaçõeshospitalares.

No transcorrer dos nossos estudos, teremos contato comfundamentos teóricos concretos, discutindo conceitos e concepçõesem planejamento. Ao mesmo tempo, você também será provocadoa percorrer o caminho da prática, por meio, dos exercícios eatividades avaliativas.

Por fim, vamos lhe mostrar como podemos planejar deforma eficiente e eficaz para a consecução dos objetivosorganizacionais.

Portanto, seja bem-vindo e faça com que o seu sucessoseja fruto do seu trabalho, esforço e dedicação.

Bons Estudos!


UNIDADE I: Fundamentos do Planejamento Estratégico

6

Contextualização

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


https://www.wreducacional.com.br/cursos/administracao/planejamento-estrategico

7

“Utilize o processo de planejamento para

decidir se a empresa é tão boa quanto

você pensa. Pergunte a si mesmo se você

realmente deseja passar cinco anos de sua

vida fazendo o que está planejando”.

Eugene Kleiner

Eugene Kleiner era um engenheiro e capitalista de risconorte-americano nascido na Áustria. Ele é considerado opioneiro do Vale do Silício.Wikipedia (inglês)


1. TEORIA GERAL DO PLANEJAMENTO

No campo empresarial as primeiras iniciativas, surgem a partir da

primeira guerra mundial, como conseqüências dos seguintes aspectos:

Øo surgimento de empresas multinacionais;

Øa grande depressão dos anos 30;

Øo desenvolvimento das empresas no pós-guerra;

Øe a diversificação de produtos e serviços.

.

8 Planejamento Estratégico e

Empreendedorismo

O planejamento começou a ser

utilizado com instrumento de gestão, a partir

do início do século XX, na Rússia, quando surgiu

a necessidade do Estado de planejar a

distribuição dos recursos disponíveis para

atender as necessidades da populaçãohttp://www.unifesp.br/campus/osa2/eventos-eppen/753-100-anos-da-revolucao-russa-aspectos-historicos-economicos-e-sociais

Esses fatores constituíram um novo

conjunto de desafios estratégicos em termos de

segmentação de áreas de produto-mercado. A

empresa General Electric – GE iniciou suas

atividades utilizando a eletricidade como base

de seu desenvolvimento, cresceu, de maneira

contínua e homogênea, alcançando em 1920

uma posição dominante no setor de material

elétrico (turbinas, motores, lâmpadas e

eletrodomésticos). O advento da II guerrahttp://www.vintageadbrowser.com/household-ads-1920s/18

9

A partir de 1960, surge o 1º curso

sobre planejamento estratégico na Harvard

Bussiness School (EUA), ministrado pelo Profº

Kenneth Andrews – criador do conceito de

direção geral. Essa tese de Andrews, define o

executivo como “líder da organização” , “o

estrategista.“

mundial nos anos 40 provocou uma diversificação maciça dos produtos da GE,

que, por sua vez, foi catalisador para o desenvolvimento das técnicas

pioneiras de planejamento estratégico. Assim a empresa GE pode ser

considerada a organização que historicamente vem buscando permanente

adequar o nível de diversificação de seus produtos ao ambiente estratégico

cambiante.


https://www.masterstudies.com/Masters-Degree/Business/

Também nos anos 60, surge a

publicação da obra Strategy and Structure, de

Alfred Chandler, que separa a direção em dois

campos básicos: operacional (atividades diárias,

curto prazo e de rotinas) e estratégico

(gerenciamento a longo prazo da empresa em seu

conjunto).

Assim no período de 1960 até 1980, o planejamento estratégico

se fundamentou nas teorias de Andrews e de Chandler, que eram conhecidas

como as duas chaves de ouro:

Ñ liderança da alta direção e;

Ñ distinção entre o campo da estratégia e do operacional.

10


A partir de 1980 surge uma nova contribuição ao planejamento

estratégico com a obra de Michael Porter, que começou a defender a

necessidade de uma análise estrutural da empresa, através do estudo de seus

ambientes interno e externo. A tese de Porter baseou-se em 3 pontos:

Ø Liderança de baixo custo (economia de escala);

Ø diferenciação (nichos de mercados) e;

Ø enfoque (produtos específicos).

Porter fundamentou sua teoria partindo

do fato de que, toda organização, influência

o seu ambiente relevante e é por este

influenciada. Em princípio porque, a

organização, faz parte do ambiente onde se

acha inserida e recebe insumos deste

ambiente. Processa estes insumos e os

devolve ao ambiente em forma de produtos,

serviços, atendimentos, informações,

recursos financeiros, entre muitos outros.

A concepção da organização como processo, que interage com seu

ambiente é de fundamental importância na análise das organizações, porque

nos mostra que não devemos analisá-las apenas em seus aspectos internos,

mas também, nos aspectos externos, localizados no ambiente externo.

http://admnews.tumblr.com/post/18511372474/a-empresa-deve-buscar-e-n%C3%A3o-evitar-as-press%C3%B5es

11

http://teamadm.blogspot.com/2011/03/gestao-da-comunicacao.html

AMBIENTE EXTERNO AMBIENTE INTERNOClientes, fornecedores, concorrentes,governo, meio ambiente, legislação,mercado financeiro, mercadotecnológico, mercado de mão-de-obra,associações, sindicatos, público,cultura, investidores, mídia, outrosrelevantes.

Pessoal, processos, produtos/serviços, capital, tecnologia, atendimento, normas, procedimentos, máquinas,,instrumentos, equipamentos, instalações, estrutura organizacional, materiais, cultura organizacional, outros relevantes.

Os anos 90 caracterizou-se por um conjunto turbulento de vários

fatores: os processo de globalização varrendo fronteiras; o triunfo planetário

do capitalismo; a quase ausência de crescimento econômico nos países

chamados “emergentes”ou “periféricos”; a supremacia da especulação

financeira, que torna o dinheiro virtual em “árbitro final de políticas fiscais,

cambiais e monetárias”dos países, segundo afirmou Peter Drucker.


http://frasesdecelebridades.blogspot.com/2015/05/o-peter-ferdinand-drucker-foi-um.html

10Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

Mas a turbulência vem igualmente de uma sociedade complexa,

multifacetada, tecida pela velocidade de mudanças constantes e cumulativas,

provocadas pelos avanços científicos, tecnológicos e, sobretudo, pelo aumento

das possibilidades de acesso a redes de informações e de consumo. Essas

mudanças alteram os padrões socioculturais e aumentam o grau de incerteza

nos indivíduos e das organizações.

Numa época de incertezas como esta, é comum se ouvir dizer que não

adianta planejar para o futuro, quando não sabemos o que vai acontecer

amanhã.

É justamente nesse contexto, de profundas incertezas e muita

turbulência, que planejar se torna indispensável, pois para as pessoas e as

organizações, o planejamento acaba sendo o único referencial a indicar para

onde devem dirigir os seus esforços.

Assim, a partir da década de 90, várias empresas incorporam ao seu

Planejamento Estratégico, o estudo de tendências, conhecida como

Planejamento por Cenários.

http://mudancaorganizacional.blogspot.com/2011/03/gestao-de-mudanca-organizacional.html

http://hbrbr.uol.com.br/mudanca-organizacional-sem-fim/

11

TENDÊNCIAS

A análise das tendências,principalmente as mercadológicas constituiráuma base importante para que a empresapossa elaborar o seu planejamento estratégicocom maior efetividade. Pesquisar e analisar oambiente externo à empresa, destacando-seas variáveis econômicas, mercadológicas,Tecnológicas, sócio-políticas, entre outras.

A seguir no quadro 2 , apresentaremos algunsexemplos das tendências e seus impactos

https://portal.fgv.br/noticias/encontro-fala-sobre-tendencias-transformacoes-e-impactos-big-data-politica

https://ricardogiardino.com/diagnostico-do-planejamento-estrategico/

QUADRO 2 - ANÁLISE DE TENDÊNCIAS

CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Se a empresa já identificou as tendências, analisou oportunidades e ameaças,

seus pontos fortes e pontos fracos, terá condições, portanto, de sintetizar estas

cenários. Os cenários são ambientes fictícios projetados para simular as reações da

ambiente frente a decisões estratégicas assumidas.

A construção dos cenários poderá ser realizada tomando como enfoque

situações, simulando:

11

CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS

Se a empresa já identificou as tendências, analisou

oportunidades e ameaças, diagnosticou seus pontos fortes e pontos fracos,

terá condições, portanto, de sintetizar estas informações em cenários. Os

cenários são ambientes fictícios projetados para simular as reações da empresa

e do ambiente frente a decisões estratégicas assumidas.

A construção dos cenários poderá

ser realizada tomando como enfoque três

diferentes situações, simulando:

Cenário Pessimista: em que muitas coisas dão errado e a empresa precisa agir

para salvar seu negócio;

Cenário Realista: caracterizado pela normalidade das tendências;

Cenário Otimista: é a superação de suas expectativas, para o que a empresa

também deve estar preparada.

https://dcomercio.com.br/categoria/brasil/executivos-brasileiros-recordistas-mundiais-em-pessimismo

11

PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS

“O futuro não se prevê, o futuro se cria. E o maisimportante, o futuro é resultado de um pequenonúmero de decisões (estratégicas) a seremtomadas agora.”

Fernanda Colagrossi

Apesar do Planejamento por Cenários ter sido mais utilizados pelas

empresas a partir dos anos 90, a iniciativa pioneira foi nos anos 70 pela

empresa SHELL. Em 1973, apenas a SHELL estava preparada para a crise do

https://muitocurioso.org/caso-shell-e-o-planejamento-de-cenarios/

O QUE É PLANEJAMENTO POR CENÁRIOS?

É um método que consiste na formulação explícita das hipóteses sobre o

ambiente, para proporcionar uma visão global e internamente consistente do

futuro.

petróleo, isso porque seus executivos e

gestores utilizaram uma técnica de

planejamento criada por Peter Schartz,

denominada PLANEJAMENTO POR

CENÁRIOS. Os cenários não são

previsões. Construídos a partir da

geração de hipóteses alternativas sobre o futuro, permitem às empresasestarem preparadas para a ocorrência de cada uma dessas hipóteses eexercitam os executivos e gestores a refletir sobre as estratégias delongo prazo.

12Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

Planejamento com base em cenários

e o Planejamento tradicional

Diferença entre os dois métodos

Os dois métodos analisam o ambiente

externo à organização. No entanto,

o Planejamento sob cenários o faz,

construindo hipóteses que permitem,

http://planejavida.comunidades.net/planejamento-por-cenarios-prospectivos-parte-2

desenhar futuros alternativos plausíveis, possibilitando às empresas se

prepararem para lidar com diversas possibilidades, É importante ressaltar que,

em um mundo cada vez mais incerto, no qual a descontinuidade é o 'novo

normal', está cada vez mais arriscado tomar decisões com base em uma única

configuração de futuro, como é feito no planejamento estratégico tradicional.

Em linhas gerais, são sete etapas que compõem o Planejamento

Estratégico sob cenários:

1º análise retrospectiva e da situação atual,

2º mapeamento de tendências e incertezas,

3º construção de cenários alternativos,

4º análise das potencialidades e vulnerabilidades da empresa,

5º desenho da Estratégia em face dos cenários e considerando a análise

interna,

6º desdobramento da Estratégia em metas, projetos e ações,

7º elaboração, execução e controle dos planos de ação.

Ao longo do tempo, é realizado o monitoramento das incertezas do ambiente,

13Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

dos cenários elaborados e da evolução da estratégia da empresa para

antecipar mudanças e redirecionar os rumos, se necessário.

http://planejavida.comunidades.net/planejamento-por-cenarios-prospectivos-parte-2

Um dos grandes diferenciais do Planejamento Estratégico sob cenários

Prospectivos é considerar a incerteza do ambiente externo e buscar

compreendê-la e administrá-la na medida do possível, de forma a

antecipar ameaças e oportunidades para os negócios e para a atuação da

empresa e assim, fazer escolhas mais inovadoras e sintonizadas com o

futuro. Com isso, a organização pode ganhar muito em competitividade.

14Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

FUNDAMENTOS E ETAPAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

“A realidade que preexiste à nossa ação está empermanente movimento, em permanentemodificação, conosco ou “sem nosco”.“...Mesmo que nos decidamos a não agir, arealidade se transforma. E se queremos mantê-lacomo ela é em um determinado momento, temosque tentar neutralizar as forças e ações que a estãolevando a se modificar.”

Francisco Whitakur Ferreira

PLANEJAMENTO

Fazer planos é coisa provavelmente conhecida do homem, desde que ele

se descobriu com capacidade de pensar antes de agir.

Assim, o PLANEJAMENTO é um instrumento em que projeta as atividades

da empresa etapa por etapa, desde sua implantação até a realização dos

resultados desejados.

Uma AÇÃO PLANEJADA é urna AÇÃO NÃO IMPROVISADA. Ao preparar ou

organizar uma ação, estamos essencialmente fazendo PREVISÕES. Estamos

supondo que as coisas devem se passar de determinada forma no FUTURO.

Francisco Whitakur Ferreira -Arquiteto, político e ativista social brasileiro, "Prêmio Nobel Alternativo" daRight Livewood Award, conferido pelo Parlamehto Sueco, em 2006.Católico oriundo da militância cristã universitária dos anos 50, Whitaker seinspira na Teologia da Libertação e mantém laços estreitos com aComissão Brasileira Justiça e Paz, organismo ligado à ConferênciaNacional dos Bispos do Brasil.

15Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

O QUE É UMA ESTRATÉGIA?

É a definição da natureza e rumo de

uma organização em relação ao seu

ambiente .

OS NÍVEIS DE PLANEJAMENTO

O planejamento se dá em 3 níveis:

https://www.treasy.com.br/blog/planejamento-estrategico-tatico-e-operacional/

Planejar consiste em utilizar nossas experiências acumuladas do

PASSADO ( erros e acertos), comparando-as com a situação PRESENTE, de

forma que nossos interesses, objetivos e prioridades tenham maior

probabilidade de sucesso no FUTURO.

Portanto, a gente PLANEJA PARA O

FUTURO, nem que este futuro seja daqui a pouco. Por conseguinte o

planejamento pode ser para CURTO - MÉDIO – LONGO prazo.

https://mundoci.net/tag/comunicacion-interna/page/2/

16

ESTRATÉGIA X TÁTICA

Nem sempre há uma distinção clara entre estratégia e tática. Existem três

elementos que podem ajudar a resolver acertadamente cada caso em particular.

1. O Período Considerado - Quanto mais longo

for, mais indica uma estratégia. Como o

tempo é uma grandeza contínua, não existe um

instante determinado em que um plano tático

se converta num plano estratégico. Em

2. Abrangência de Resultados - o plano tático

se destina mais a alcançar metas do que

objetivos ou missões.

Geral costuma-se considerar estratégico todo

plano tático, cuja projeção no futuro seja de

cinco anos. Hoje, diante da velocidade das

mudanças, ouve-se falar em estratégias até

para um ano.

https://pluga.co/blog/gestao-empresarial/conheca-os-tipos-de-planejamento-organizacional/

3. Localização das Ações - Um plano

estratégico alcança toda a empresa, ao passo

que um plano tático só afeta uma área ou

setor dela.

https://blog.softwareavaliacao.com.br/trabalho-em-equipe-nas-empresas/

https://ru.depositphotos.com/132790202/stock-illustration-business-professional-work-team-meeting.html

17

Os planos operacionais dizem respeito praticamente às ações, ou

seja, quais as metas que precisam ser atingidas por cada unidade da empresa,

como isto deverá ser feito, quem vai fazê-lo e em quanto tempo.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO:Mapeamento Ambiental; Avaliação das Forças e Limitações da Empresa

ð Como estamos?ð Onde queremos chegar?ð Para que desejamos isso?

ð O que deverá ser feito para chegarmoslá?

ð Por que esse é o melhor caminho?ð Quais as tendências e que pressões estamos recebendo?

PLANEJAMENTO TÁTICO:Tradução e Interpretação das Decisões Estratégicas em Planos Concretos em Níveis Específicos.

ð O que se espera de cada setor?ð De quem são as principais responsabilidades?ð Onde, como e quando cada coisa será feita?

PLANEJAMENTO OPERACIONAL:Desdobramentos dos Planos Táticos de cada Área em Planos Operacionais.

ð O que cada pessoa tem que fazer?ð Por que, onde, como e quando tem de fazer?ð Quais as metas que cada um deve atingir?

FONTE: Construção própria dos autores

QUADRO 1 – ETAPAS DO PLANEJAMENTO

Vale observar que não há um limite claro entre esses níveis, o que há é

uma superposição dessas responsabilidades, de forma articulada, de tal maneira

que, para descer até a base da empresa (nível operacional), a própria ação de

planejar tem que ir agregando os níveis subseqüentes.

O que pode orientar a participação dos diversos níveis é a identificação

clara de quem tem relação direta com cada ação a ser implementada.

Em resumo, devem participar do planejamento aqueles setores ou

pessoas que têm responsabilidade sobre as ações a serem executadas.

18Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

Segundo, Barbalho, 1996, não existe uma metodologia

universal para o planejamento estratégico porque as organizações variam

de tamanho, forma, filosofia, cultura, valores e estilos gerenciais.

Entretanto, as metodologias existentes envolvem pontos básicos como o

conhecimento da missão organizacional e a análise externa e interna. As

metodologias para elaboração do planejamento estratégico segundo

Hobrock (1991) são utilizadas pelas Unidades de Informação americanas

desde 1945, por serem uma prática que busca oportunizar uma eficiente

gestão com objetivo de delinear o futuro.

METODOLOGIA DO ESTUDO ESTRATÉGICO.

Apresentamos a seguir a metodologias de Oliveira (1993), cujo

objetivo é proporcionar uma visão sistemática do planejamento estratégico.

18

Modelo de Oliveira

A metodologia apresentada por Oliveira (1993) compõe o

Diagnóstico Estratégico, que deverá se propor a analisar a instituição sob

dois aspectos: Análise Interna que procura identificar os pontos fortes e

fracos da instituição, buscando estabelecer suas capacidades e seus

principais concorrentes na relação produto-mercado com objetivo de

estabelecer ações corretivas; e Análise Externa procura verificar as ameaças

e oportunidades que estão no ambiente institucional e a melhor maneira de

evitar ou usufruir dessas situações (ver Figura 2 ).

A segunda etapa do modelo estabelece a missão ou razão de ser

da instituição. Para o autor, a missão é a determinação do motivo central do

planejamento estratégico, ou seja, a determinação de “onde a empresa quer

ir” correspondendo a um horizonte dentro do qual a instituição deverá atuar.

A terceira etapa do modelo proposto diz respeito a utilização de

Instrumentos que permitam a análise exata de como a instituição irá atingir a

situação desejada. O modelo divide estes instrumentos em Prescritivos e

Quantitativos, sendo o primeiro realizado através do estabelecimento de

desafios, metas, estratégias, políticas e projetos que irão determinar os

esforços que a instituição irá seguir e o segundo consistindo nas projeções

econômicos-finaceiras que serão necessárias, bem como as expectativas de

retorno.

A quarta e última etapa do modelo está relacionada com a

verificação do controle na implementação das ações estabelecidas na etapa

anterior de forma a assegurar que os objetivos, desafios, metas e projetos

estabelecidos estejam sendo realizados em concordância com o plano

estratégico elaborado.

18

MISSÃO DA

EMPRESA

DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO

FIGURA 3 - SÍNTESE DA METODOLOGIA DO

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO SEGUNDO OLIVEIRA

PROPÓSITOSANÁLISE INTERNA

ANÁLISE EXTERNA

CONTROLE E

AVALIAÇÃO

AVALIAÇÃO E COMPARAÇÃO DE

DESEMPENHO, ANÁLISE DE DESVIO

INSTRUMENTOS

PRESCRITIVOS E

QUANTITATIVOS

INSTRUMENTOS

PRESCRITIVOS

INSTRUMENTOS

QUANTITATIVOS

FONTE: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico ... 1993

Análise Interna: Análise Externa:Produtos; novos produtos;promoções; comercialização; sistemade informação; estrutura organizacional;tecnologia; suprimentos; recursoshumanos; estilo de administração;resultados obtidos; recursos financeiros;controle; imagem institucional etc.

Mercado regional, nacional einternacional; evolução tecnológica;fornecedores; aspectos econômico-financeiros; aspectos sócio-econômico eculturais; entidades de classe;órgãos governamentais; mercado demão de obra; concorrentes etc.

Figura 4 – AMBIÊNCIA DA ORGANIZAÇÃO

FONTE: Construção própria dos autores , 2018

18

A metodologia apresentada por Oliveira destaca inicialmente dois pontos

básicos por onde poderão iniciar os processos de planejamento estratégico.

Muito embora a decisão de iniciar por um ponto não exclua a necessidade de

elaborar o outro, o autor afirma que estas possibilidades irão variar de acordo

com os processo individuais estabelecidos por cada instituição. Estas

possibilidades são:

ü primeiramente, definir os Propósitos Institucionais, ou seja,

“onde se quer chegar” para, em seguida, conhecendo a missão,

estabelecer a forma “como a instituição deseja chegar à situação

almejada”; ou

ü primeiramente, definir um Diagnóstico Estratégico para, em

seguida, estabelecer “onde se quer chegar”.

Naturalmente ambas as concepções que o autor apresenta são coerentes

com a sua prática, conforme ressaltado anteriormente. Entretanto,

estabelecer uma análise interna e externa dos ambientes e/ou cenários

requer que a instituição tenha claro a visão do que seja o seu negócio, ou

seja, em conhecer a sua missão institucional.

18Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

25Introdução à

ADMINISTRAÇÃO

Como observamos nesta Unidade, os gestores contam com uma

ferramenta de gestão, o planejamento estratégico, para entender a sua

organização e atuar em seu entorno.

Seja você um deles.

Introdução à ADMINISTRAÇÃO

326

Sugestão de leituras

Nas referências encontram-se livros dos autores quefundamentaram este Material Didático e no Moodle foramdisponibilizadas leituras para você complementar seusconhecimentos sobre os temas abordados na Unidade I da nossadisciplina.

Boa Leitura!!!

Introdução à ADMINISTRAÇÃO

327

REFERÊNCIAS

BÁSICA

1. GONÇALVES, Ernesto Lima org. Gestão Hospitalar: Administrando o Hospital Moderno. ed. São Paulo: Saraiva, 2006.2. TAJRA, Sanmya Feitosa. Gestão Estratégica na Saúde. 4 ed. São Paulo: Iatra, 2010.3. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceito, metodologias e práticas. 7.ed. São Paulo : Atlas, 1993. 286p.

COMPLEMENTAR

1. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 8 ed. Rio de Janeiro: Campos: 2011.2. KWASNICKA, Eunice Lacava. Introdução à Administração. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2010.3. MALAGÓN-LONDOÑO, Gustavo. MORERA, Ricardo Galán; LAVERDE, Gabriel Pontón; tradução Antônio Francisco Dieb Paulo; revisão técnica Maria de Fátima Azevedo. Administração Hospitalar. 3 ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2010.4. MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Fundamentos de Administração: Manual compacto para as disciplinas TGA e introdução a administração. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2007. 5. SILVEIRA, Mário M. Política Nacional de Saúde Pública. São Paulo: Revan, 2005. 6. ZUCCHI, Paola; FERRAZ, Marcos Bosi. Economia e gestão em saúde. Barueri: Manole, 2010.

fundamentos do planejamento estratégico · 2021. 3. 10. · 9 apartirde1960,surgeo1ºcurso sobre...

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