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Fundamentos da estrutura organizacional 1
Plano da aula: O que é estrutura organizacionalModelos organizacionais mais comuns
FAC SÃO ROQUECurso: AdministraçãoTurma: ADM-5ªDisciplina: Gestão de pessoas II Ano: 2014 - I
Estruturas organizacionais: conceitos e elementos mais comuns
06.03.2014 Álvaro Pequeno
Os elementos básicos que definem a estrutura de uma organização– Especialização do trabalho– Departamentalização– Cadeia de comando– Amplitude de controle– Centralização e descentralização– formalização
Modelos organizacionais mais comuns– Estrutura simples– A burocaracia– A estrutura matricial
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Estruturas organizacionais: conceitos e elementos mais comuns
Fundamentos da estrutura organizacional
15–3
Elementos-chave
• Especialização do trabalho
• Departamentalização
• Cadeia de comando
• Amplitude de controle
• Centralização e descentralização
• Formalização
Elementos-chave
• Especialização do trabalho
• Departamentalização
• Cadeia de comando
• Amplitude de controle
• Centralização e descentralização
• Formalização
Estrutura organizacional
Como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.
Fundamentos da estrutura organizacional
O que é estrutura organizacional?
Fundamentos da estrutura organizacional 15–4
Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.
• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.
• Poupa-se o tempo despendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente.
• Permite o uso de equipamentos especiais.
Especialização do trabalho
O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.
O que é estrutura organizacional?
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As seis questões básicas às quais os executivos devem responder ao planejar a estrutura organizacional apropriada
As seis questões básicas às quais os executivos devem responder ao planejar a estrutura organizacional apropriada
Fundamentos da estrutura organizacional
À pergunta-chave
1.Até que ponto as atividades podem ser subdivididas em tarefas
separadas?
2.Qual a base para o agrupamento das tarefas?
3.A quem os indivíduos e os grupos vão se reportar?
4.Quantas pessoas cada executivo pode dirigir com eficiência e
eficácia?
5.Onde fica a autoridade no processo decisório?
6. Até que ponto haverá regras e regulamentação para dirigir os
funcionários e os executivos?
A resposta é dada por
1. Especialização do trabalho
2. Departamentalização
3. Cadeia de comando
4. Amplitude de controle
5. Centralização e descentralização
6. Formalização
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Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.
• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.
• Poupa-se o tempo dispendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente.
• Permite o uso de equipamentos especiais.
Especialização do trabalho:
• Uso mais eficaz das habilidades dos funcionários.
• Aprimora as habilidades do funcionário por meio da repetição da tarefa.
• Poupa-se o tempo dispendido em mudanças de tarefa, melhorando a produtividade.
• O treinamento para a especialização é mais eficiente.
• Permite o uso de equipamentos especiais.
Especialização do trabalho
O grau em que as tarefas dentro da organização são subdivididas em funções isoladas.
Fundamentos da estrutura organizacional
O que é estrutura organizacional?
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Economias e deseconomias da especialização do trabalhoEconomias e deseconomias da especialização do trabalho
Fundamentos da estrutura organizacional
Deseconomia: fator responsável pela elevação dos custos médios quando a produção em escala de uma empresa cresce e ela ultrapassa suas dimensões ideais.
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O agrupamento das atividades se dá por:
• Função
• Produto
• Geografia
• Processo
• Cliente
O agrupamento das atividades se dá por:
• Função
• Produto
• Geografia
• Processo
• Cliente
Departamentalização
A base para o agrupamento das tarefas.
Fundamentos da estrutura organizacional
O que é estrutura organizacional?
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Cadeia de comando
Linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo e determina quem se reporta a quem na empresa.
Autoridade
Direitos inerentes a uma posição administrativa para dar ordens e esperar
que elas sejam obedecidas.
Unidade de comando
Cada pessoa deve ter apenas um superior a quem se reportar diretamente.
Fundamentos da estrutura organizacional
O que é estrutura organizacional?
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Desvantagens da amplitude pequena: • Onerosa por aumentar os escalões de administração.
• Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada.
• Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a autonomia dos subordinados.
Desvantagens da amplitude pequena: • Onerosa por aumentar os escalões de administração.
• Torna a comunicação vertical na empresa mais complicada.
• Promove uma supervisão muito rígida, desestimulando a autonomia dos subordinados.
Conceito:
• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.
Conceito:
• Quanto maior a amplitude, mais eficiente será a organização.
Amplitude de controle O número de funcionários que um executivo consegue dirigir com eficiência.
Fundamentos da estrutura organizacional
O que é estrutura organizacional?
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Comparação entre amplitudes de controleComparação entre amplitudes de controle
Fundamentos da estrutura organizacional
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Centralização O grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.
Formalização
O grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas.
DescentralizaçãoO grau em que o processo decisório está espalhado pela organização.
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O que é estrutura organizacional?
Fundamentos da estrutura organizacional 15–13
Estrutura simples Estrutura caracterizada por baixo grau de departamentalização, grande amplitude de controle, autoridade centralizada em uma única pessoa e pouca formalização.
PROPRIETÁRIO
VENDEDOR A VENDEDOR B VENDEDOR C VENDEDOR d
Um exemplo: estrutura de uma loja pequena
Modelos organizacionais mais comuns
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Burocracia
Estrutura com tarefas operacionais extremamente rotineiras, realizadas através de especialização, regras e regulamentos muito formalizados, tarefas que são agrupadas em departamentos funcionais, autoridade centralizada, pequena amplitude de controle e processo decisório que acompanha a cadeia de comando.
Fundamentos da estrutura organizacional
Maior custo operacional
Maior eficiência de controle
Mais oportunidades para promoções
Comunicação mais lenta
Decisões mais demoradas
Modelos organizacionais mais comuns
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Pontos fortes• Economia de escala• Duplicação mínima de
pessoal e de equipamentos• Melhoria da comunicação• Centralização da tomada de
decisões
Pontos fracos• Conflitos entre as unidades
e as metas da organização• Preocupação excessiva
com regras e regulamentos• Falta de autonomia dos
funcionários para enfrentarem problemas
Burocracia
Fundamentos da estrutura organizacional
Modelos organizacionais mais comuns
Fundamentos da estrutura organizacional 15–16
Maior proximidade da cúpulaPessoal mais auto-suficiente nos níveis inferioresComunicação mais efetivaDecisões mais rápidasPossibilita melhor atendimentoPoucas chances de promoção
ESTRUTURA HORIZONTAL
Modelos organizacionais mais comuns
Fundamentos da estrutura organizacional 15–17
ESTRUTURA LINEAR
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA A DIRETORIA B DIRETORIA C
DEP A1 DEP A2 DEP A3
SETOR A1X SETOR A1Y SETOR A1Z
Modelos organizacionais mais comuns
Fundamentos da estrutura organizacional 15–18
ESTRUTURA FUNCIONAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA DE PRODUÇÃO
DIRETORIA DE MARKETING
DIRETORIADE RH
FABRICAÇÃO
DIRETORIAFINANCEIRA
MANUTENÇÃO
ALMOXARIFADO
PESSOAL
TREINAMENTO
SALÁRIOS
Modelos organizacionais mais comuns
15–19Fundamentos da estrutura organizacional
Elementos-chave:
+ Conta com as vantagens da departamentalização funcional e por produto, sem suas desvantagens.
+ Facilita a coordenação de atividades complexas e interdependentes.
– Rompe com o conceito de unidade de comando.
Estrutura matricial
Estrutura que combina duas formas de departamentalização: a funcional e a por produto.
Modelos organizacionais mais comuns
Fundamentos da estrutura organizacional 15–20
ESTRUTURA MATRICIAL
PRESIDÊNCIA
DIRETORIA ENGENHARIA DIRETORIA PLANEJAMENTO DIRETORIA MATERIAIS
PROJETO DESENHO ORÇAMENTO LOGISTICA PESQUISA COMPRAS
PROJETO A
PROJETO B
GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO
GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO GRUPO
Modelos organizacionais mais comuns
15–21
Estrutura matricial de uma faculdade de administração de empresasEstrutura matricial de uma faculdade de administração de empresas
Fundamentos da estrutura organizacional
Modelos organizacionais mais comuns