f/radar - 6ª edição

6ª EDIÇÃO/AGO09

TÉCNICA

Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional. As entrevistas foram realizadas mediante a aplicação de questionário estruturado.

ABRANGÊNCIANacional.

UNIVERSOPopulação brasileira com 16 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*.* IBGE (Censo 2000 / Estimativa 2008): 134.435.485 habitantes.

DATA DO CAMPOPesquisa realizada entre os dias 18 a 22 de agosto de 2009.

METODOLOGIA//

AMOSTRA

METODOLOGIA//

Para leitura do total da amostra, os dados foram ponderados de acordo com os pesos das regiões brasileiras, de forma a representar o universo estudado.

40%REGIÃO METROPOLITANA(capital + outras cidades)

60%INTERIOR

15% 28%

42%

15%

Foram realizadas 2.344 entrevistas em 146 municípios brasileiros. Para o total da amostra, a margem de erro é de 2 pontos percentuais para mais ou para menos, enquanto que para o total de internautas, sobe para 3 pontos, nos dois casos dentro de um nível de confiança de 95%.

O desenho amostral foi elaborado com base em informações do Censo 2000 e estimativas 2008 (Fonte: IBGE), e contempla os seguintes estágios:

>> Estratificação por Unidade Federativa e Porte dos municípios;

>> Sorteio dos municípios;

>> Sorteio do ponto onde será realizada a pesquisa.

PERFIL DAAMOSTRA//

PERFIL DA AMOSTRA// AGO09 [%]

SEXO IDADE Média: 38 anos

ESCOLARIDADE

Base: Total da amostra - vide metodologia


CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL[Critério Brasil 2008]

RENDA FAMILIAR POR CLASSE:

Fonte: site ABEP

[Bruta]

S.M. = Salário Mínimo [2009] >> R$ 465,00


C1 R$ 1.318,00C2 R$ 861,00D R$ 573,00E R$ 329,00

A1 R$ 14.250,00A2 R$ 7.557,00B1 R$ 3.944,00B2 R$ 2.256,00

OCUPAÇÃO

*PEA – População Economicamente Ativa

0

1

0

1

POPULAÇÃO INTERNAUTAS



1

BRASIL NA INTERNET//

CONSTRUINDO O DADO

CONTEXTUALIZANDO

>> Em março/08 a pergunta referente aos locais de acesso à internet foi modificada, visando maior precisão do resultado

>> Pergunta anterior : Independente de ter computador na sua casa, você utiliza a Internet? Você costuma acessar a Internet:___(ESTIMULO DOS LOCAIS)?

>> Nova pergunta: Você costuma acessar a internet ______ (Em casa? No trabalho? Na casa de parentes ou amigos? Na escola ou faculdade / universidade? Em postos de acesso público e gratuito à internet? Em locais de acesso pago à internet, como lan houses? Em outro(s) lugar(es)?);

>> Em março/09 foi incluído o estímulo: dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, ...)?.

Sempre que possível, os dados são comparados àqueles obtidos nos levantamentos anteriores. Porém, a cada edição semestral da pesquisa são introduzidas novas questões, o que em alguns casos inviabiliza o mesmo corte diacrônico na análise dos números.

CONSTRUINDO O DADO

ACESSO À INTERNET

Pergunta: Você costuma acessar a internet em ____ (estímulo dos locais)?Base: Total da amostra - Vide metodologia

AGO08 MAR09 AGO09

66 milhões de pessoas[metade da população com mais de 16 anos]

SEXO

IDADE

ESCOLARIDADE

CLASSIFICAÇÃOECONÔMICA

LOCOMOTIVA VIRTUALACESSO CRECEU SÓ NO SUDESTE

PENETRAÇÃO POR REGIÃO

+ 6 P.P.

- 4 P.P.

AGO08 MAR09 AGO09

O INTERNAUTA BRASILEIRO

>> Mais jovens: quase a metade deles têm menos de 24 anos

>> Mais escolarizados: 62% possuem ensino médio

>> Mais ricos: 42% deles pertencem às classes AB

>> 8 em cada 10 entrevistados são economicamente ativos

PERFIL DO INTERNAUTA

SEXO IDADE Média: 38 ANOS 29 ANOS

Base: Total da amostra / Entrevistados que acessam a internet - vide metodologia

ESCOLARIDADE


CLASSIFICAÇÃO ECONÔMICA RENDA MÉDIA FAMILIAR MENSAL[Critério Brasil 2008] [Bruta]


S.M. = Salário Mínimo [2009] >> R$ 465,00



OCUPAÇÃO

*PEA – População Economicamente Ativa


11

10

11

1111

11


EVOLUÇÃOUNIVERSO: POPULAÇÃO BRASILEIRA COM 16 ANOS OU MAIS

[EM MILHÕES]

pergunta modificada

CONSOLIDADO DATAFOLHA

F/RADAR

Fontes: Banco Mundial e Internet World Stats

INTERNET NO MUNDO - PENETRAÇÃO %

PENETRAÇÃO

PAÍS DO DIGITAL

PAÍS DO DIGITAL

>> 66 milhões de internautasProporcionalmente à renda, o Brasil tem 3 vezes mais internautas do que os EUA*

Fonte: Cálculo com base na renda per capita dos dois países divulgada pelo Banco Mundial

=

PAÍS DO DIGITAL

RENDA PER CAPTA (U$)

% DE ACESSO À INTERNET

6,5 x MENOR

2,1 x MENOR

[ESTIMULADA E ÚNICA, EM %]

Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? Base: Total da amostra - Vide metodologia

A/B C D/E

AGO08 66% 21% 4%MAR09 64% 19% 2%AGO09 63% 24% 3%Base [AGO09] 596 1212 533

PENETRAÇÃO DO ACESSO EM CASA, POR CLASSE

AGO08 MAR09 AGO09

TEM ACESSO À INTERNET EM CASA

A NOVA FRONTEIRA

Crescimento na classe C

PROJEÇÃO40,3 milhões hab

A NOVA FRONTEIRAPENETRAÇÃO DO ACESSO POR CLASSE

ACESSO

-28 p.p.

ACESSO EM CASA

-39 p.p.

A NOVA FRONTEIRA[ESTIMULADA E ÚNICA, EM %]

Pergunta: Em sua casa tem acesso à Internet? E o acesso à Internet em sua casa é por conexão discada, utilizando telefone ou por uma conexão de banda larga, utilizando modem especial? Base: Total da amostra - Vide metodologia

A/B C D/E

AGO08 52% 13% 2%MAR09 50% 13% 1%AGO09 52% 17% 2%Base [AGO09] 596 1212 533

PENETRAÇÃO DO ACESSO EM CASA, POR CLASSE

AGO08 MAR09 AGO09

Cerca de 31 milhões de brasileiros têm banda larga em casa

Crescimento na classe C

INCLUSÃO DIGITAL TEM NOME: LAN HOUSELOCAIS DE ACESSO [ESTIMULADA E MÚLTIPLA, EM %]

> Classe C> Ensino Médio< Sul

Pergunta: Você costuma acessar a internet em ____ (estímulo dos locais)?Base: Total da amostra - Vide metodologia

AGO08 MAR09 AGO09

> 25 a 34 anos> Sudeste< Nordeste

> Homens

DIFERENCIAIS

JOVENS ACESSAM MAIS FORA DE CASA63% DOS BRASILEIROS ENTRE 16 E 24 ANOS FREQUENTAM LAN HOUSES

16 a 24 anos

ACESSA INTERNET 84

Locais de acesso pago à internet, como Lan House 63

Em casa 35

Na casa de parentes ou amigos 39

No trabalho 15

Na escola ou faculdade/universidade 22

Em postos de acesso público e gratuito à internet 10

Dispositivo móvel (celular, smartphone, PDA, etc) 10

NÃO ACESSA INTERNET 16

Base: total da amostra 581

Pergunta: Você costuma acessar a Internet em ___ (estímulo dos locais) ?

35 a 44 anos

ACESSA INTERNET 40


Em casa 22


No trabalho 13






LAN HOUSE NÃO É COISA DE POBRECLASSE AB TAMBÉM ACESSA FORA DE CASA

78% dos brasileiros da classe AB acessa a Internet CLASSE AB

ACESSA INTERNET 78


Em casa 58


No trabalho 31






Pergunta: Você costuma acessar a Internet em ___ (estímulo dos locais) ?

CLASSE C

ACESSA INTERNET 49


Em casa 15


No trabalho 11





Base: total da amostra 1.002

VIDA DIGITAL//

RELIGIOSAMENTE DIGITAISENTRE OS INTERNAUTAS, FREQUÊNCIA DE UTILIZAÇÃO DA INTERNET

HEAVY (50%)

MEDIUM (36%)

LIGHT (14%)

> Homens> Classes A/B> Ensino superior< Nordeste

Pergunta: De acordo com esse cartão, com que frequência você costuma utilizar a Internet?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

FREQUÊNCIA GERAL87% SEMANAL83% SEMANAL86% SEMANAL

MÉDIA4,0 DIAS POR SEMANA3,6 DIAS POR SEMANA3,9 DIAS POR SEMANA

AGO08 MAR09 AGO09

> Classes D/E> Ens. Fundamental

RELIGIOSAMENTE DIGITAIS

>> 24,5 MILHÕES de brasileiros não ficam sequer um dia sem Internet

>> 50% dos internautas são heavy users

>> 86% dos internautas navegam ao menos 1 vez por semana

>> Quanto maior a renda ou escolaridade, maior o acesso e a frequência de utilização

A REDE RESPONDEPRINCIPAL FINALIDADE DE ACESSO

Pergunta: De acordo com este cartão, com qual finalidade você costuma acessar a internet em primeiro lugar? E em segundo lugar? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

1º LUGAR (ÚNICA)

> 25 a 44 anos> Ens. Superior

> 16 a 24 anos

PRINCIPAL RAZÃO EM TODAS AS IDADES E CLASSES

A REDE RESPONDESEGUNDA PRINCIPAL FINALIDADE DE ACESSO

Pergunta: De acordo com este cartão, com qual finalidade você costuma acessar a internet em primeiro lugar? E em segundo lugar? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

RELACIONAMENTO

RELACIONAMENTO

RELACIONAMENTO

NOTÍCIA

DIVERSÃO

A REDE APROXIMA

93%dos internautas brasileiros já se relacionaram pela internet

FORMAS DE RELACIONAMENTO NA INTERNET

Pergunta: Por qual destes meios você já se relacionou ou fez contato com alguém pela internet nos últimos 3 meses? Algum outro além destes que estão no cartão?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

A REDE APROXIMA

ÚLTIMOS 3 MESES> 16 a 24 anos> Classes A/B/C> Ens. médio e superior > 35 a 59 anos

> Classes A/B/C> Ens. superior

> 16 a 24 anos> Classes D/E (tendencial)

com 2% de citação Blog/site de outra pessoa, Seu fotoblog pessoal, Envio de conteúdo para sites de notícias, TWITTER

com 1% de citação Fotoblog de outra pessoa, MySpace, Facebook, Outros

com 0.2% de citação Flickr

7% não se relacionou / não fez contato com alguém, nos últimos 3 meses

FORMAS DE RELACIONAMENTO NA INTERNET

A REDE APROXIMA

Pergunta: Você se relaciona ou faz contato pelo MSN em casa, no trabalho ou em ambos os lugares? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

1 em cada 3 usuários do MSN acessa em Lan Houses*CITAÇÕES ESPONTÂNEAS

> Classes A/B> Ens. superior

> 16 a 24 anos (32%)> Classes D/E (41%)> Ens. fundamental/médio

PENETRAÇÃO DO E-MAIL, MSN E ORKUT POR CLASSE

A REDE APROXIMA

MSNE-MAILPERFIL NO ORKUT

PENETRAÇÃO DO E-MAIL, MSN E ORKUT POR IDADE

A REDE APROXIMA

MSNE-MAILPERFIL NO ORKUT

A REDE APARECEINCLUSÃO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09]

51%Costumam colocar algum conteúdo na internet [AGO09]PROJEÇÃO: 33,6 milhões hab.

Pergunta: Você costuma colocar algum conteúdo feito por você mesmo na Internet, como por exemplo: um texto, uma foto, uma música, um filme?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

Pergunta: Segundo este cartão, qual tipo de conteúdo feito por você mesmo você costuma colocar na internet? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão? De acordo com este cartão, qual o motivo para ter colocado esse conteúdo?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

Qual o tipo de conteúdo?[ESTIMULADA E MÚLTIPLA]

O que o motivou?[ESTIMULADA E MÚLTIPLA]

Em todas as classes sociais, todos os níveis de escolaridade, todas as regiões do Paíse entre todas as faixas etárias o principal motivo de inclusão de conteúdo é falar da própria vida pessoal

>> 16 a 24

>> Ens. superior

>> 16 a 24

Opinar/manifestar-se contra ou a favor a respeito de algum assunto/produto/serviço/empresa/marca

>> 16 a 24>> Feminino (tendencial)

Ilustrar ou contar um fato, história ou notícia na internet

A REDE APARECE

A REDE ESPALHACOMPARTILHAMENTO DE CONTEÚDO NA INTERNET [AGO09]

69%Costumam compartilhar conteúdos na internet [AGO09]PROJEÇÃO: 45,4 milhões hab.

Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdos que você acha interssante, tais como os que estão neste cartão? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

Qual o tipo de conteúdo?[ESTIMULADA E MÚLTIPLA]


1

> 16 a 24 anos >Feminino> Classes C/D/E

> Ens. Superior

> 16 a 24 anos

Pergunta: Você costuma compartilhar com outras pessoas na internet conteúdos que você acha interssante, tais como os que estão neste cartão? Algum outro conteúdo que não esteja neste cartão?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia


Pergunta: : E por qual destes meios que estão no cartão você costuma compartilhar na internet conteúdos que você acha interessante? Algum outro além destes que estão no cartão?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

Por quais meios?[ESTIMULADA E MÚLTIPLA]

> 16 a 24 anos > Classes C/D/E

> Ens. Superior

A REDE ESPALHAMAIS JOVENS INCLUEM E COMPARTILHAM MAIS

COMPARTILHAMENTOINCLUSÃO

AXÉ VIRTUALMESMO COM A MENOR RENDA PER CAPITA, NORDESTINOS ESTÃO ENTRE OS MAIS ATUANTES

INCLUSÃO COMPARTILHAMENTO

BRASILEIROS: 134.4 MILHÕES(mais de 16 anos)

INTERNAUTAS: 49%acesso à internet

PUBLISHERS: 25%publicação de conteúdo

VIRALIZADORES: 34%viralização

MASHUPERS: 3%*modificação de conteúdo alheio

+ JOVENS

SEGMENTAÇÃO SOCIAL COMUNICATIVA

PUBLICO, LOGO EXISTO

*Dado do levantamento de março de 2009

ENVIO DE CONTEÚDO PARA MEIOS DE COMUNICAÇÃO

A REDE PARTICIPA

Você já enviou algum conteúdo feito por você mesmo, como por exemplo foto, texto, carta, vídeo, áudio, para algum meio de comunicação, como por exemplo: TV, rádio, jornal, site de notícias?Base: Total da amostra / entrevistados que acessam à internet – vide metodologia

POPULAÇÃO

12%

INTERNAUTAS

21%Colaboração aumenta quanto maior a renda e a escolaridade

>> Internautas são mais atuantes

ENVIO DE CONTEÚDO PARA MEIOS DE COMUNICAÇÃO

A REDE PARTICIPA

Você já enviou algum conteúdo feito por você mesmo, como por exemplo foto, texto, carta, vídeo, áudio, para algum meio de comunicação, como por exemplo: TV, rádio, jornal, site de notícias?Base: entrevistados que acessam a internet– Vide metodologia

COLABORAÇÃO POR REGIÃO

INTERNET IS MONEY//

REDE SHOPPINGJÁ COMPRARAM PELA INTERNET: 29% DOS INTERNAUTAS

Pergunta: Você já fez alguma compra pela internet?Base: Entrevistados que acessam à internet – Vide metodologia

61%Nunca fez compra

29%Já fez compra

PROJEÇÃO19,1 mil hab

MAR09 AGO09

25% 29%

Já comprou na internet

+ 4 p.p.

REDE SHOPPINGCOMPRADORES VIRTUAIS COSTUMEIROS: 21% DOS INTERNAUTAS

Pergunta: Você costuma fazer compras pela internet? (Pergunta modificada em Ago/09). Com qual frequência você costuma comprar pela internet? (Inclusa em Ago/09). Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

79%Não costuma fazer compra na internet

21%Costuma fazer compra na internet

>> Classes A/B>> Ens. Superior

FREQUÊNCIA QUE COSTUMA COMPRAR[ESTIMULADA E ÚNICA]

Internautas que acessam em casa:30% costuma fazer compra na internet

Metade faz compra trimestralmente

PRODUTOS OU SERVIÇOS COMPRADOS PELA INTERNET [AGO09]

Pergunta: O que você já comprou pela internet?Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

>> Classes A/B>> Ensino Superior

Citações até 1%

REDE SHOPPING

MAR09 AGO09

Algumas citações espontâneas AGO09: bicicleta / cartão de memória para celular

RAZÕES DA NÃO-COMPRA [AGO09]

REDE SHOPPING

Acho inseguro (posso não receber a mercadoria, não conhecer a empresa, outras pessoas podem ter acesso a meus dados, etc)

Não tem nada que me interesse/ o que eu costumo comprar no dia-a-dia não é vendido pela internet

Não tenho cartão de crédito/ débito

É muito complicado, cansativo, difícil (tem que preencher muita coisa, ir para muitas páginas, dar muitas informações, etc)

Não pode manusear/ ver o produto pessoalmente

Cobra frete

Não sabia que tinha essa possibilidade de comprar pela internet

Por ter difícil acesso à internet/ raramente usa

Outros

Não respondeu

Base: Entrevistados que acessam Internet – Vide metodologia

71%Nunca fez compra pela internetAGO09

INTERNAUTAS QUE ACESSAM EM CASA

49%

9%

7%

6%

3%

1%

1%

0%

3%

1%Pergunta: Por qual razão você não faz compras pela internet? Base: Entrevistados que acessam Internet e que não costumam fazer compras – 883 entrevistas

>> Ensino Superior

>> Classe D/E

>> 16 a 24 anos

Algumas citações espontâneas AGO09:falta de hábitoprefiro comprar pessoalmenteprefiro ir à loja pesquisar preço

Antes de comprar um produto ou contratar um serviço você leva em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet? [AGO09]

Pergunta: Antes de comprar um produto ou contratar um serviço você leva em consideração a opinião de outros consumidores escritas em algum site ou comunidade na internet? Base: Entrevistados que acessam a internet – vide metodologia

SEXO

IDADE

ESCOLARIDADE

CLASS. ECONÔMICA

BOCA-A-BOCA VIRTUAL

43%Leva em consideração[AGO09]PROJEÇÃO: 28,3 milhões hab

REGIÃO

NATUREZA DO MUNICÍPIO

Hábito de consultar a internet antes de realizar compras em lojas de rua ou shopping POPULAÇÃO (100%) - AGO09

COMÉRCIO DE RUA PASSA PELA REDEESTRATÉGIA ONLINE TAMBÉM INFLUENCIA NA VENDA OFFLINE

Pergunta: Antes de você comprar um produto em uma loja de rua ou shopping, você costuma consultar a internet? De acordo com este cartão, quais sites você costuma acessar antes de comprar um produto em uma loja de rua ou shopping? Algum site que não esteja no cartão? Base: Entrevistados que acessam a internet – Vide metodologia

ACESSA A INTERNET

INTERNAUTAS QUE ACESSAM EM CASA

MAR09 AGO09 AGO09

CONSULTA A INTERNET ANTES DA COMPRA 30 35 45%

Site da própria loja 18 20 27%

Grandes sites de compra como por ex Submarino, Amaricanas, Buscapé, Wal Mart, Casas Bahia, etc 12 12 18%

Sites de lojas concorrentes 10 10 16%

Site da marca do produto ou serviço 7 9 12%

Sites especializados no tipo de produto ou serviço 9 7 10%

Outro(s) site(s) 1 1 1%

NÃO CONSULTA A INTERNET ANTES DA COMPRA 70 65 55%

Base: 998 1120 543 entrevistas

>> Masculino>> Classes AB>> Ens. Superior

APRENDIZADOS SOBRE A INTERNET NO BRASIL//

APRENDIZADOS

1. Brasil é um fenômeno mundial e democrático de acesso à internet

2. Lan House é o grande agente de inclusão digital no País

3. Sudeste foi a única região que registrou crescimento do acesso no último ano

4. Acesso em casa é a nova fronteira de inclusão digital no Brasil

5. Internautas brasileiros são assíduos

6. Pesquisar sobre algo de interesse é a principal finalidade de acesso à internet no Brasil

7. Nove em cada dez internautas usam a rede para se relacionar

APRENDIZADOS

8. Espalhafatar é costume de 7 em cada 10 internautas brasileiros

9. Jovens publicam e compartilham mais

10. Mesmo com a menor renda per capita do País, nordestinos estão entre os que mais publicam e compartilham

11. Internet influencia tanto a compra online quanto a de rua

12. Insegurança é o principal impeditivo para quem nunca comprou pela internet

13. Site da loja é o endereço mais visitado por quem consulta a internet antes de comprar na rua

f/radar - 6ª edição

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