força tarefa: resultados e indicadores (de.pd, de.af, dpd, dtt, sge, sne) processo de planejamento,...
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Força Tarefa: Resultados e Indicadores (DE.PD, DE.AF, DPD, DTT, SGE, SNE)
Processo de Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Metas
Revisão de ResultadosFormas de Entrega,
e Indicadores de Acompanhamento para os Processos e seusSistemas Informatizados
(Ideare, Side, SMAD, SisGP, SDIR e outros)
Reunião dos Gestores da EmbrapaNovembro de 2012
O Macroprocesso de Produção
O Macroprocesso de Produção da Embrapa integra as vertentes de P&D e TT e
compreende o conjunto dos processos da Empresa viabilizadores de produtos,
processos, serviços e informações para o mercado e para a sociedade.
• O Macroprocesso de Produção da Embrapa é operacionalizado em coerência
com as Políticas Corporativas e é suportado por processos transversais de
inteligência estratégica; de gestão da programação; de gestão de competências;
de gestão da qualidade, de gestão da informação, de gestão da comunicação e
de gestão da tecnologia da informação, dentre outros.
O Problema Diversos Processos e Sistemas de Informação Institucionais incluem
RESULTADOS na sua métrica, contudo de forma heterogênea (Não há
padronização). Exemplos: IDEARE, SIDE, SDIR. O SisGP é algo novo e inova!
Muitos desses RESULTADOS são na verdade FORMAS DE ENTREGA DE
RESULTADOS ou simplesmente INDICADORES DE ACOMPANHAMENTO DOS
RESULTADOS.
Uma prospecção nos diversos processos e sistemas resultou em 128
itens possíveis de categorização.
Há uma confusão entre o que seriam os resultados de PROCESSOS DE
GESTÃO (atividades meio) e os resultados do PROCESSO DE PRODUÇÂO
(atividade fim: TPPS para o Setor Produtivo).
PANORAMA NO IDEARE: Resultados Finalísticos
RESULTADO FINALÍSTICO
Científico • Metodologia Científica• Novo fundamento físico/biológico/socioeconômico
Técnico • Cultivar gerada• Cultivar lançada• Cultivar testada e recomendada• Estirpe/bioprodutos• Insumo agropecuário• Máquinas, equipamentos e instalações• Protótipo• Prática/processo agropecuário/sistema de produção• Prática/processo agroindustrial• Raça/tipo• Software• Zoneamento• Formação de multiplicadores• Tecnologia adaptada pelo mercado/sociedade• Melhoria da percepção/recepção de públicos estratégicos • Melhoria da qualidade do relacionamento com públicos estratégicos
Desenvolvimento Institucional
• Melhoria de processos • Novos processos
ENTENDIMENTO DO CONCEITO DE RESULTADO (BONS ENTENDIMENTO DO CONCEITO DE RESULTADO (BONS EXEMPLOS)EXEMPLOS)
FALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOS
FALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS DE CONCEITO RELACIONADAS AOS RESULTADOS
FALHAS NA CLASSIFICAÇÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOSFALHAS NA CLASSIFICAÇÃO RELACIONADAS AOS RESULTADOS
As Consequências
Torna-se difícil ou quase impossível fazer um acompanhamento real da
Programação: 802 Projetos
3549 Planos de Ação
42002 Atividades de Pesquisa
Torna-se difícil ou quase impossível mapear a produção real da Empresa.
Em especial TPPS.
Há uma clara tendência de valorização das atividades meio.
O planejamento com foco nos produtos finais de interesse da sociedade fica
limitado.
Há dispersão nos esforços reduzindo a capacidade de atingir os alvos com a
precisão necessária para se resolver os principais problemas da agricultura.
Eficiência organizacional Desenvolvimento de competências Comunicação institucional
Proposta: Categorizar os Resultados dentro de cada processo ( Produção X Gestão)
Resultados A) Dos Processos de
Produção (ativos tecnológicos)
B) Dos processos de Gestão ( ativos de relacionamento e organizacionais)
Formas de Entrega e
Indicadores (Comprovação e
avaliação)
Avaliação do Esforço/
Retorno dos Recursos
(A)Novo fundamentoNovos conhecimentosInsumos AgropecuáriosFormação de agentes multiplicadoresPrática/Processo Agropecuárioetc.
(B)Arranjos InstitucionaisParceriasMelhoria de ProcessosCapacitação internaAuditoria de qualidadeEstudos Prospectivosetc
Artigo indexadoBoletins de P&DArtigo de divulgaçãoColeção biológicaPatenteContratoUnidades demonstrativasCursosNormas e manuais etc.
Impactos Econômicos, Sociais e Ambientais
Impactos Institucionais Produtos/mercado Imagem etc
Os Diferentes Componentes Relacionados a RESULTADOS
Resultado O que é
produzido ougerado
Propósito/focoPara que é produzido
(Setor Produtivo) X
(Componente de Gestão)
Forma de entrega Como é
apresentado o resultado
(comprovação)
Indicador Como é
medido ou se avalia o
resultado
Exemplos no Processo de Produção: Resultados, Formas de entrega e Indicadores
Avanço conhecimento
Base científica tecnológica
Vantagens competitivas
Propósito do Resultado
Forma de Entrega
Produção técnico Científica
Informações organizadas e disponibilizadas
PatentesBanco de caracteres
Resultados
Novo FundamentoNovos conhecimentos
(incremental)
Banco de dados (softwares)
Coleção biológica
LicenciamentosContratosRegistrosProtótipos
Qtde artigos A1, A2
Qtde (planejado/
entregue)
Qtde (planejado/
entregue)
IndicadoresÍndices
TransferênciaFormação de agentes
multiplicadores
Eventos de TT (Cursos, Dias de campo)Publicações técnicas
Carga horária Qtde
Estruturantes
Arranjos institucionais Demandas/oportunidades Captação de recursos Capacitação interna
Parcerias PPP /projetos rede/ Portfólios
Estudos prospectivosFontes/financiamentoCursos/treinamentosBalanço social
QtdeVolume $ Impactos
A Lógica dos componentes desse planejamento
Cada resultado potencial deve ser relacionado a uma ou mais formas de
entrega, as quais podem estar relacionadas a um ou mais indicadores
Buscar (privilegiar) a visão integrada dos processos de P&D e TT
Focar elementos que sejam críticos tanto para o processo de produção e como para os processos de gestão ( transversais )
Evitar redundâncias desnecessárias: Ideare, Side, SMAD, SisGP, DIR
Distinguir formas de entrega e indicadores corporativos daqueles que podem ser específicos para cada Unidade
Possibilitar que a Unidade idealize e adote outros indicadores além dos corporativos
Flexibilizar para que as UDs possam incorporar outras formas de entrega e indicadores que possam alimentar o DIR/SAAD.
Os resultados, formas de entrega e indicadores devem:
OPERAÇÕES
PROCESSOS
TPPS
IMPACTOS
HIERARQUIA DE INDICADORES
VINCULADOS AOS DESAFIOS CIENTÍFICOS E TECNOLÓGICOS /
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
INSTITUCIONAIS: P&D, TT, ADMINISTRAÇÃO,
COMUNICAÇÃO, NEGÓCIOS
SUB-PROCESSOS / ATIVIDADES
VINCULADOS AOS BENEFÍCIOS PARA O PÚBLICO-ALVO
INDICADORES CORPORATiVOS
A) Devem permitir o acompanhamento capacidade operacional da empresa
contribuindo de forma imprescindível para o alcance de seus resultados finalísticos
(TPPS e TT) em benefício do Setor produtivo.
B) Devem ser necessariamente considerados por todos os Sistemas informatizados
da Empresa.
C) Devem ser a prioridade do SMAD na dosimetria a ser aplicada individualmente
com as Unidades na negociação de suas Prioridades e Metas com a DE.
D) Devem ser inclusos nos Sistemas de Avaliação Individual (SDIR) para apoiar a
dosimetria a ser aplicada individualmente pelos Chefes/Supervisoresna negociação
de Prioridades e Metas das Unidades com suas Equipes e colaboradores.
D) Outros a serem definidos pela plenária.
INDICADORES ESPECÍFICOS DE UNIDADES
A) Devem ser adotados para dar uma métrica complementar á capacidade
operacional da Unidade, e que não tenham sido contemplados pelos Indicadores
corporativos, contribuindo para o alcance de seus resultados de gestão.
B) Devem ser flexibilizados para adoção nos Sistema de avaliação individual
(SDIR) bem como em outros processos de gestão Interna da Unidade.
C) Adicionalmente aos indicadores corporativos, esses podem ser adotados pelos
chefes das Unidades na dosimetria a ser aplicada individualmente com seus
colaboradores na negociação de Prioridades e Metas a serem alcançadas e que
resultem em melhoria dos resultados de gestão da Unidade.
D) Outros a serem definidos pelo grupo.
Artigo A2
Resultados2013
Processo de Planejamento de Metas (Base: resultados)
Trajetória Futura
Plano de
TrabalhoUD
2013- 2014
Metodologia científica
Curso p/ Agentes TT
Cultivar “X” Registrada
Artigo B2
Contrato Nacional de desenvolvimento
Documento institucional: Demandas e oportunidades
Estudo prospectivo
Capacitação em áreas estratégicas
Cursos pesquisadores
PortfóliosProjetosProcessos
Programação Atual
Arranjo Institucional Projeto em rede
P&D P&D Transf. TecnologiaTransf. Tecnologia Des. Institucional Des. Institucional Comunicação Comunicação
Comitê Gestor da Programação – CGP Comitê Gestor da Programação – CGP
MP 1 MP 1 Grandes Grandes DesafiosDesafios
MP 2 MP 2 Comp. & Sust.Comp. & Sust.
SetorialSetorial
MP 3 MP 3 Des. Tecn.Des. Tecn.
IncrementalIncremental
MP 4 MP 4 Trans. Tecn. Trans. Tecn. ComunicaçãoComunicação
MP 5 MP 5 Desenv. Desenv.
InstitucionalInstitucional
MP 6 MP 6 Agricultura Agricultura
FamiliarFamiliar
UDs e ParceirosPDUs
Agenda InstitucionalAgenda InstitucionalDiretrizes a operacionalizarDiretrizes a operacionalizar
Táti
co
Táti
co
EstratégicoEstratégico
Op
era
cio
nO
pera
cio
nal
al
Políticas CorporativasPolíticas Corporativas““Inteligência Estratégica”Inteligência Estratégica”
Visão e Objetivos EstratégicosVisão e Objetivos Estratégicos
O SEG: referência na gestão da Embrapa
Comitê Gestor da Estratégia – CGE Comitê Gestor da Estratégia – CGE
P&D P&D Transf. TecnologiaTransf. Tecnologia Des. Institucional Des. Institucional Comunicação Comunicação
Comitê Gestor da Programação – CGP Comitê Gestor da Programação – CGP
MP 1 MP 1 Grandes Grandes DesafiosDesafios
MP 2 MP 2 Comp. & Sust.Comp. & Sust.
SetorialSetorial
MP 3 MP 3 Des. Tecn.Des. Tecn.
IncrementalIncremental
MP 4 MP 4 Trans. Tecn. Trans. Tecn. ComunicaçãoComunicação
MP 5 MP 5 Desenv. Desenv.
InstitucionalInstitucional
MP 6 MP 6 Agricultura Agricultura
FamiliarFamiliar
UDs e Parceiros
Tático: Tático: Gestão de Gestão de Carteiras Carteiras de MPs e de MPs e PortfoliosPortfolios
OperacionalOperacional
Arranjos Institucionais
Portfolios
SEG: Governança por Projetos e Processos
Sistemas Informatizados
Projetos, Processos,
Ações Gerenciais
Projetos, Processos,
Ações Gerenciais
Realização associada a projetos: comprometimento de resultados
Informa resultados prometidos
Composição de indicadores de
avaliação da UD
Relata alcance e formas de entrega
associada ao PDU/PDE/UD/Ano
Composição dos indicadores Individuais associados à
programação
Registro da Agenda Institucional, PDUs e PDE
Sistematização dos Resultados Corporativos
Sistematização dos Resultados Corporativos
Sistematização dos Resultados Corporativos
Revisão dos resultados potenciais da Embrapa, suas formas de entrega e indicadores de acompanhamento
(Dinâmica do Trabalho em Grupos)
Grupo A: Sala TambaquiGrupo B: Sala Pampa
Grupo C: Sala Pantanal Grupo D: Sala Buriti
Moderadores: Paule Jeanne (DGP) e Kelly Cohen (DPD) - Grupo A Daniela Lopes (DPD) e Maria Cristina Oliveira (DTT) - Grupo B
Juarez tome (DPD) e Filipe Teixeira (SNE) - Grupo CRaul Rosinha (SNE) e Vanessa Pereira (DTT) – Grupo D
Revisão dos resultados potenciais da Embrapa, suas formas de entrega e indicadores de acompanhamento
AGENDA DA SESSÃOApresentação e Orientações Gerais: Jefferson Costa DE-PD: 30 minutos
Discussão em grupos orientada por Moderadores: 90 minutos(Nas Salas específicas dos Grupos A, B, C e D)
Relatoria dos grupos e discussão adicional: (Na plenária)
Relator do Grupo A : 6 minutosRelator do Grupo B: 6 minutosRelator do Grupo C: 6 minutosRelator do Grupo D: 6 minutos
Discussão adicional: 20 minutos
Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões
( 1 ) Há a expectativa que a separação entre RESULTADOS DO PROCESSO
DE PRODUÇÃO (TPPS) dos RESULTADOS DOS PROCESSOS DE GESTÃO
(Atividades Meio), acompanhada das definições de cada resultado nos
diferentes processos e sistemas de Informação poderia facilitar o entendimento
e a comunicação dos resultados da empresa. O grupo deve discutir estes
conceitos à luz da experiência das Unidades e exemplificar, com resultados
reais das UDs representadas, cinco RESULTADOS DO PROCESSO DE
PRODUÇÃO (TPPS) e cinco RESULTADOS DOS PROCESSOS DE GESTÃO
(Atividades Meio).
Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões
( 2 ) Há a proposição de que um mesmo Resultado Finalístico da Empresa
possa ser monitorado e acompanhado por uma associação de INDICADORES
CORPORATIVOS E INDICADORES ESPECÍFICOS DA UNIDADE.
Revisite as características apresentadas na Plenária para cada um desses
indicadores.
a) Com foco na necessidade de apoio à gestão das Unidades e à gestão da
empresa proponha características adicionais ou ainda alterações às
características já definidas para melhor compreensão desses conceitos na
empresa.
b) Escolha um Resultado Finalístico da Embrapa e indique alguns indicadores
corporativos e indicadores específicos da Unidade que poderiam ser a esse
associado.
Dinâmica do Trabalho em Grupo: Discutir as seguintes questões
( 3 ) A lógica apresentada tem como pressuposto que os diferentes processos e
sistemas de informação da empresa (elaboração e acompanhamento de
projetos, processos de desempenho corporativo e desempenho individual e de
equipes; processos administrativos e gerenciais) devem ser geridos e
alimentados a partir de um mesmo conjunto de resultados, formas de entrega e
indicadores, de modo a garantir a coerência destes processos entre si.
A planilha a seguir exemplifica essa modelagem.
Analisar o significado de cada seguimento (resultados, formas de entrega e
indicadores) e apontar vantagens e dificuldades de sua utilização na Embrapa.
RESULTADOS, FORMAS DE ENTREGA , E INDICADORES para os diferentes Processos e Sistemas
de Informação da Empresa
(4) Façam as livremente as contribuições que considerarem adicionais ou alternativas
ao que está proposto.
DESDOBRAMENTO E CONTINUIDADE DESSE TRABALHO
a) Concluiremos a elaboração de duas planilhas excel, uma com os resultados
de Gestão e outra com os resultados de Produção, incluindo as definições,
indicadores etc... (Contribuições das UCs).
b) Enviaremos para as UDs opinarem no conteúdo e sugerirem novos
resultados, formas de entrega e indicadores que considerem ser específicos
para a sua Unidade.
c) A força tarefa deverá fazer a compatibilização reenviar para as UDs e realizar
duas videoconferências de validação: uma para Produção e outra para Gestão.
d) Concluída a formatação encaminharíamos para a DE deliberar como sendo
uma “Proposta Institucional de Resultados e Indicadores a serem utilizados nos
processos e sistemas informatizados da Embrapa”.
OBRIGADO PELA ATENÇÃO!