7/26/2019 Foda Amazon

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FODA

FORTALEZAS

Ubicacin en una zona tranquila de

la ciudad.

Existencia de convenios con las

aencias de via!e.

"nter#s de los due$os del %otel &or

convertirse en uno de los 'e!ores.

(ran &otencial de cliente en las

reservas Online.

O)ORTU*"DADES

)oder +idelizar a los clientes satis+ec%os.

,reci'iento econ'ico- turstico / %otelero.

"ncre'ento turstico en la rein.

DE0"L"DADES

La e'&resa no cuenta con

&resencia.

De+iciente &ro'ocin de susservicios o+recidos.

Escaso es+uerzo &ublicitario.

ESTRATE("AS 1FO2

,a&acitacin a los colaboradores

con res&ecto a la &restacin de

servicios %oteleros que busca elcliente. 1F3-45O42

,ontar con base de datos de las

e'&resas. 1F6-75O6.72

ESTRATE("AS 1DO2

Elaboracin de un &lan de servicios &ara los

colaboradores de la e'&resa &ara obtener '8s

clientes satis+ec%os. 1D4-65O3-4-62 Fo'entar el inter#s de los turistas que visitan

nuestra ciudad &or nuestros servicios de

calidad que brinda'os.1D3-75O3-4-62

A9E*AZAS

La co'&etencia con 'a/or

&osiciona'iento.

"nseuridad ciudadana

La &osibilidad de la crisis

+inanciera econ'ica.

ESTRATE("AS 1FA2

)ro'over / coordinar &rora'as de

seuridad con otras entidades que

velen la seuridad de los turistas

que visitan nuestra ciudad. 1F3-45

A42. 9onitoreo de atencin al &ersonal a

trav#s del :,liente "ncnito;. 1F6-75

A62

ESTRATE("AS 1DA2

Fo'entar la &ro'ocin de servicios &ara

enerar '8s inresos &ara el %otel / sea'os

los 'e!ores en el rubro. 1D65A42.

Fortalecer en las ca&acitaciones a lostraba!adores de lae'&resa con 'otivaciones a brindar un 'e!or

servicio de calidad a los clientes.

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