Fazer marketing é diferente de investir em publicidade

Cotidianamente nos relacionamentos com empresários e empreendedores frustados com seus investimentos em marketing. Eles afirmam fazer investimentos em publicidade e propaganda e não tem retorno.

  De tanto conversar com esses empresários em nossa consultoria de marketing nos desenvolvemos a percepção de que 7 em cada 10 empresários não entendem muito bem a diferença entre marketing x propaganda. Outros 9 em cada 10 que fazem investimentos em propaganda por conta própria fazem de forma errada.

  Para entender o cenário acima é preciso darmos um passo atrás e analisar o quadro geral. Pois bem, quando alguém monta uma empresa ou para empresas que já estão em andamento, existem 4 grandes áreas de processos que fazem parte de qualquer empresa de serviços, indústria ou comércio. 

  As 4 principais áreas ou funções de uma organização são:

Marketing

  Definição de produtos, estruturação da cadeia logística, definição de políticas de preço e comercialização, publicidade e propaganda.

Vendas 

  Prospecção, apresentação de produtos e serviços para o público alvo, apresentação de propostas e negociação e acompanhamento, além do pós-venda.

Produção   Aqui ocorre a prestação do serviço ou a produção dos produtos vendidos pela empresa. Faz parte do grande de grupo de funções de produção o controle de qualidade.

Financeiro

  Controle de faturamento, contas a pagar e receber, controle bancário, crédito e cobrança.

Logicamente, cada tipo de empresa pode ter uma variação ou detalhamento das macro funções acima, mas seja com outro nome, ou com mais subdivisões, de uma forma ou outra todas as funções acima estão presentes em empresas com finalidade de lucro.

E a Publicidade  Como podemos ver a publicidade faz parte do macro processo empresarial denominado Marketing. A publicidade é uma das ferramentas a disposição do marketing.

 Acontece que 99% das empresas ainda faz investimento em publicidade e propaganda acreditando que esta fazendo marketing. Não estão. 

 A publicidade deve expressar critérios que foram definidos durante o planejamento de marketing, tais como:

A definição do cliente ideal. O posicionamento da empresa perante esse público (o mais barato, o de melhor qualidade, etc). O(s) mercado(s) que serão atendidos geograficamente. A distribuição do produto / serviço; A estratégia de comunicação.

Em nossa vivência como empresa de marketing percebemos que empresas que dedicam tempo e estudo a elaboração de um plano de marketing tem resultados muito mais efetivos do que aquelas que simplesmente investem em publicidade e propaganda sem um estudo mais elaborado.

 Sem dúvida alguma a publicidade e a propaganda tem a importante função de comunicar para o mercado o que a empresa faz e seus diferenciais, mas perceba que isso somente é viável se for precedido de um bom estudo e muito planejamento.

Conclusão  Esse artigo não tem pretensão de esgotar o assunto que é amplo. Em nossa consultoria de marketing nos levamos nossos clientes a pensarem e detalharem as questões tratadas aqui em muito mais profundidade. Se você tem interesse em conversar com um consultor de marketing entre em contato conosco e vamos conversar.