fases de um projeto design ações e críticas

Paulo Oliveira LD

Fases de um projetoPublicado em 14 de m arço de 2014 por Paulo Oliveira LD

É bastante com um m eus leitores m e escrever perguntando sobre

com o é o trabalho de um designer de interiores/am bientes ou

lighting designer. Pois bem , para não ter que ficar escrevendo e

reescrevendo a cada novo questionam ento, aqui vai um post

explicativo dessas fases.

Devo ressaltar que, antes de m ais nada, é preciso um constante

trabalho de prospect que é a fase de divulgação de seu nom e

profissional/escritório e captação de clientes. Esta pode ser feita

de diversas m aneiras que vão desde a distribuição de panfletos até

a utilização de outdoors, m ídias, ter um a vida social ativa, etc.

Encontrado o cliente, entram os naa fases de desenvolvim ento do

projeto propriam ente dito.

Uso com o base o m odelo da Jenny Gibbs, expandindo-o e

retraindo-o quando necessário são no total cinco fases que

qualquer projeto envolve. Descrevo-as a seguir.

1. Reunião prelim inar

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IN ÍC IO A BO U T & C O N TA C T D.A . PA RC EIRO S PO RTFO LIO A N U N C IE

A G EN D E-SE

Fases de um projeto | Design: Ações e Críticas https://paulooliveira.wordpress.com/2014/03/14/fases-de-um-projeto/

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É aquela reunião inicial onde você se apresenta ao cliente e

vice-versa. Aqui rola a apresentação de seu portfolio e onde você

tem o prim eiro contato com o cliente. Esta reunião pode ser em

seu escritório, em algum café, não im porta. Aqui não serão tratados

a fundo questões do projeto em si. É a oportunidade onde você irá

saber o que o cliente deseja, as dim ensões aproxim adas do

projeto, etc.

Aqui você deverá explicar com o é realizado o trabalho de um

designer de interiores/am bientes, suas lim itações profissionais e

possíveis necessidades durante o projeto (ex. contratação de um

engenheiro para derrubar um a parede), a im portância do cliente

confiar nas indicações de m ão de obra especificadas por você, etc.

2. Brieffi ng do cliente

Nesta etapa você terá que trabalhar em duas frentes:

– Entrevista com o cliente: aqui sim entrará a parte m ais puxada do

contato com o cliente onde você terá que “extrair” dele toda a

problem ática envolvida no projeto. Não basta saber apenas “o

que” ele deseja no projeto m as, especialm ente, o “por que” deste

It’s m e!!!


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Neste ponto o profissional deverá fazer um a pré-seleção dos

m ateriais, m obiliários, equipam entos e acessórios a serem

utilizados nos am bientes para apresentação ao cliente. Tudo vai

depender do partido/conceito adotado para o projeto. É a fase

onde o designer irá esboçar suas ideias, usar de sua criatividade

para solucionar os problem as detectados no brieffing.

Claro que m edidas devem ser respeitadas, m as nesta fase não é

necessário que estas sejam seguidas à risca (ex: 3 cm não farão

tanta diferença) para a apresentação ao cliente. Aqui, nada é

definitivo e pode ser alterado. Lem brem -se que estam os ainda na

fase de criação e o cliente não aprovou nada!

3. Pré-orçam entos

Todos os m ateriais especificados devem vir acom panhados de

seus respectivos orçam entos (quantitativo /valor unitário / valor

total).

Tem os tam bém que fazer um levantam ento prelim inar dos

orçam entos – incluindo a m ão de obra (pedreiro, eletricista, pintor,

encanador, jardineiro, etc) – para apresentação ao cliente.

Não devem os nos esquecer de orçar tam bém as caçam bas para

entulhos.

Lem bre-se de sem pre apresentar 3 orçam entos de fornecedores

distintos. Isso garante a transparência e profissionalism o.

4. Preparação da apresentação

Esta é a fase onde irem os pensar em com o apresentar o conceito

ao cliente. Aqui tem os que prestar atenção em m uitos detalhes

com o, por exem plo:

Diversos

Adm inistrando.net

Estante Virtual

IFD

Pratam ada Brasil

RenovaAção

Educação e

Form ação

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Light Education

Nom ads

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Lighting Design Brasil

Setorial M inC

VM

Lojas decentes

Leroy M erlin

M M artan

M ostras

Casa Cor

M orar M ais por M enos

M useus e Galerias


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– ter em basam ento teórico/técnico/estético dos porquês das

soluções apresentadas;

– possuir “cartas na m anga” para o caso de necessidades

em ergenciais;

– ter conhecim ento sobre todos os m ateriais e insum os

especificados;

– apresentar catálogos de m ateriais/equipam entos;

– finalização e revisão dos painéis conceituais;

– finalização e revisão das perspectivas, layouts e m aquetes 3D

conceituais;

– separar os pré-orçam entos por área/m aterial/m ão de obra;

Lem bro que devem os apresentar um a solução ao cliente. Quando

apresentam os m ais que um a ele pode confundir-se. No entanto,

isso não im pede que você leve separado outras soluções. Quando

com eçarem a surgir as indagações, os “não gostei disso”,

apontam entos de alterações, você terá estas outras “cartas na

m anga” (possibilidades) para apresentar e chegar a um consenso

entre as partes.

5. Apresentação / aprovação

Aqui é a hora de m ostrar tudo o que você pensou para a solução

dos espaços ao cliente. Você não pode ter absolutam ente nada na

apresentação que não dom ine, que não consiga explicar os

porquês da necessidade deste elem ento no projeto.

Por exem plo: se você propôs a derrubada de um a parede deve

saber se esta vai afetar a estrutura ou não, se precisará do

acom panham ento de um engenheiro civil ou não. E tam bém

deverá saber explicar o porquê da necessidade da presença dele

na obra.

Se você especificou um piso fosco e o cliente desejava um

espelhado para um a área úm ida você tem que saber explicar o

porquê dessa escolha.

Você tam bém deve saber quanto tem po será necessário para

im plantação do projeto (obra).

Enfim , você deve m ostrar com pleto dom ínio sobre o projeto,

m ateriais, execução.

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– acústica/térm ico

– plantas de layout

– cortes e elevações

– detalham entos diversos

– plantas de alterações prediais (troca de esquadrias,

derrubada/construção de paredes)

– lista de acessórios

– m em orial descritivo

– existem outros ainda m as já deu para entender que o trabalho

não é fácil e sim ples.

Aqui, TODOS os elem entos relativos ao projeto devem ser

apresentados de m aneira clara para a correta e fácil leitura e

com preensão por parte dos executores, e tam bém do cliente.

2. Especificações

Aqui entra o trabalho em cim a do m em orial descritivo e da seleção

de construtores/fornecedores.

Num prim eiro m om ento devem os elaborar o m em orial de form a

clara, preferencialm ente separado por área/espaço a ser

trabalhado, constando todos os m ateriais / elem entos /

acessórios que serão utilizados no projeto.

Após isso, devem os fazer um pré-orçam ento (pode ser via internet

m esm o) buscando ofertas de tudo isso. Esta pesquisa servirá com o

base de negociação com os fornecedores e construtores para que

apresentem suas propostas.

3. Orçam ento definitivo

Aqui, após as negociações com os fornecedores e em preiteiros,

tem os com o fechar o orçam ento final do projeto para apresentar

ao cliente. De posse deste, é o m om ento de fazer a

program ação/planejam ento financeiro, junto com o cliente.

Não se esqueça de que o valor do seu pagam ento pelo projeto

pode estar inserido no orçam ento disponível do cliente.

4. Solicitação de docum entações públicas

W ordPress.com


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Som ente quando necessário. Por exem plo: você planejou derrubar

um a parede e necessitou da presença de um engenheiro civil. Este

deve recolher junto ao seu Conselho (CREA) a ART.

Em algum as cidades, as prefeituras exigem os alvarás de obras até

m esm o para sim ples pinturas de paredes (absurdo!). Então fique

atento à cidade onde está sendo realizada a obra e tenha em m ãos

todos os docum entos necessários.

5. Seleção de construtores e fornecedores

Após o recebim ento das propostas orçam entarias dos construtores

e fornecedores, você deverá selecionar os vencedores. É

im portante que o cliente participe desta etapa.

Lem bre-se: nem sem pre o m enor preço significa qualidade na

execução de obras.

Por isso é im portante que junto com o orçam ento os construtores

encam inhem um a lista de obras já realizadas e, se possível, que

você visite algum as delas para atestar a qualidade dos serviços.

Fique atento pois tudo isso está intrinsecam ente am arrado ao

orçam ento disponível.

Não se esqueça de tam bém elaborar os acordos de prestação de

serviços para serem assinados pelos construtores. Este é um

docum ento entre o profissional e os prestadores de serviço. Este

docum ento deve conter itens com o, por exem plo, no caso de

pintura:

– o responsável deverá preparar todas as superfícies para o seu


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m elhor acabam ento;

– toda nova m arcenaria e carpintaria serão preparadas,

em assadas, lixadas e seladas;

– o selador e dem ais dem ãos de pintura serão aplicados de

acordo com as instruções do fabricante;

– toda m arcenaria preexistente será lim pa, em assada, lixada e

receberão um a dem ão de pintura;

– Todos os revestim entos de parede preexistentes serão retirados –

as paredes serão lim pas, em assadas, lixadas e pintadas;

– o responsável pelo serviço utilizará adesivos e toda form a de

proteção das áreas adjacentes à superfície que for trabalhada;

– não realizará qualquer alteração do produto (consistência, cor,

etc) sem a aprovação do designer responsável pela obra;

Este docum ento deve ser assinado por todos os envolvidos na

obra. No caso de pedreiros é fundam ental que conste um item

exigindo a correta observação das paginações de

piso/revestim entos.

Tam bém faz-se necessário neste docum ento um item para TODOS

os construtores/fornecedores:

– o responsável pela execução do projeto fica proibido de

conversar diretam ente com o proprietário da obra sobre propostas

de alterações no projeto/obra. Qualquer necessidade nesse

sentido deve ser tratada apenas com o designer responsável pela

obra.

Isso evita os corriqueiros problem as de alterações que ocorrem

sem a autorização/conhecim ento do profissional.

É m uito im portante que o profissional disponibilize aos seus

clientes m odelos de contratos de prestação de serviços para

serem firm ados entre o cliente e os contratados. Este docum ento

garantirá a execução dos serviços contratados e servirá com o

prova à seu favor em caso de problem as judiciais.

1. Program ação da obra

É diferente do cronogram a, que entra a seguir.


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pintores term inem seu trabalho atrasado por causa do

assentam ento de piso que atrasou. É um a bola de neve.

3. Com pras

Com o o próprio nom e diz é a fase de aquisição dos produtos e

insum os necessários à obra e ao projeto.

Estas devem ser acom panhadas pelo profissional designer para,

principalm ente, evitar a interferência externa no projeto. É bastante

com um vendedores forçarem os clientes a trocar produtos e

quando o designer vai na obra recebe-los tem geralm ente

surpresas desagradáveis.

Portanto é fundam ental deixar acertado (em contrato) junto ao

cliente que as com pras deverão seguir exatam ente as

especificações realizadas no projeto.

Outro fator im portante da presença do profissional no m om ento

das com pras é com relação às RTs. Ainda na fase de conversas e

apresentação da proposta o designer deve deixar claro ao cliente

esta pratica de m ercado e negociar com ele a presença ou não

desta no orçam ento/contrato.

Caso haja, é a garantia do designer recebe-las dos fornecedores e

assim , ser ressarcido pelo desconto dado no valor do projeto.

Caso não haja, é a m aneira do designer conseguir negociar

m elhores descontos para o cliente junto aos fornecedores.

4. Acom panham ento das obras / instalações / fase “suja” da

obra

Tem gente que diz que isso não é necessário. Eu acredito o

contrário: é SEM PRE necessário, desde pequenas reform as aos

grandes projetos.

É durante o acom panham ento que o designer vai verificar a correta

execução do projeto, sanar dúvidas dos construtores, solucionar

problem as inesperados, etc.

É a fase de instalações de granitos, m árm ores, carpintaria, obras

em alvenaria, gesso, pinturas, etc. Todos os elem entos que fazem

parte da estrutura do projeto.

Portanto é sim im portantíssim a a presença do profissional durante

as obras.


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Estas podem ter seu valor diluído no valor total do projeto ou

podem ser cobradas à parte (por visita).

M as nunca deixe de acom panhar as suas obras.

5. Instalações de equipam entos e m obiliários

Aqui entram as instalações pós obra pesada. São elas

basicam ente:

– m obiliário e m arcenaria

– ilum inação

– acabam entos (m etais, louças, vidros, etc)

– splits

– trilhos

Ou seja, tudo que não faz parte da estrutura do am biente.

6. Finalização / decoração

Nesta fase entram todos os acessórios para dar acabam ento aos

espaços projetados. Alm ofadas, m antas, peças de arte/decoração,

tapeçaria, penajam entos, etc.

Nesta etapa tam bém é realizada a afinação da ilum inação.

É onde o designer irá fazer a finalização do projeto.

7. Entrega


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Tudo tem que estar finalizado e pronto pois este é o tão esperado

dia para o cliente: quando poderá entrar em seu novo espaço e

usufruir do investim ento feito.

É tam bém um m om ento especial para o designer pois poderá ver

nos olhos de seus clientes a satisfação.

1. Avaliação pós-entrega

Se pensam que o trabalho term inou no item anterior estão

redondam ente enganados.

Após a entrega é sem pre oportuno que o designer entre em

contato com os clientes para fazer um a avaliação pós-entrega.

Esta é a oportunidade de verificar se o projeto realm ente atendeu

as necessidades e aos desejos/sonhos do cliente, se houve

algum a alteração feita pelos usuários após a entrega (e descobrir

os porquês disso).

É tam bém a oportunidade de descobrir o que os visitantes

acharam do projeto, elogios, criticas, etc.

Esta avaliação deve ser feita:

– um m ês após a entrega

– seis m eses após a prim eira avaliação

– um ano após a entrega.


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orçam entos, program a de obras, projeto, projeto conceitual, projeto

executivo, proposta. aprovação, reserva técnica, reunião, RTs. Guardar

link perm anente.


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