missão comunicações críticas

A continuidade do seu negócio depende de comunicação e colaboração sem falhas

50% menosprobabilidade de perder dados

3X menos perdas dedados com uma solução de proteção de dados unificada

US$ 3 mieconomizados com um único fornecedor

Por que você precisa de comunicação e colaboração sem falhas para o negócio?

Quando acontece o inesperado, tudo depende da comunicaçãohen

Empresas que adotam tecnologias avançadas de proteção de dados reduzem drasticamente a probabilidade de interrupções

Somente 6% possuemplanos para big data,nuvem híbrida e tecnologias móveis

71% não estãocertos de poderrecuperar asinformações

51% carecem de umplano de recuperaçãode desastres para volumes detrabalho emergentes

O EMC Global Data Protection Study 2014, EMC Global Data Protection Index, conduzido por Vanson Bourne, entrevistou 3,3 mil tomadores de decisões de TI de empresas de médio e grande porte em 24 países.

You get peace of mind by choosing a partner with the experience, solutions and global reach to enable mission critical communication.

75% of the Fortune Global 500 rely on Unify for their resilient infrastructure and integrated communications solutions to enable their continuity plans.

As empresas precisam de um plano de continuidade para lidar com emergências e aproveitar as oportunidades.

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E quando a comunicação é crucial, você precisa do parceiro certo de tecnologia

A continuidade depende de uma infraestrutura de comunicações altamente escalável, confiável e segura para fazer negócios sob demanda

As soluções OpenScape Enterprise da Unify oferecem a confiabilidade, a segurança e o suporte de ponta a ponta que você precisa para poder focar na sua atividade central

Uma infraestrutura resiliente mantém você conectado em qualquer circunstância

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O OpenScape Enterprise da Unify é projetado nos melhores padrões de confiabilidade (99,999% de funcionalidade) e inclui esses recursos essenciais aos negócios1. Prevenção contra falha em modo

ativo-ativo2. Resiliência inteligente

- Largura de banda variável autoajustável- Mensagens ponto a ponto- Restauração automática de conexões

3. Sobrevivência das filiais

A continuidade requer uma infraestrutura altamente confiável

Leia o guia da Unify de Confiabilidade nas Comunicações


Security

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Solutions & Support

ContinuityPlan

Reliability

Veja o Guia de Segurança Unify >

Seja durante enchentes ou vendavais, sua empresa precisa de comunicações seguras. A Unify tem abordagem proativa para a segurança do seu ambiente:

A continuidade requer uma infraestrutura altamente confiável

• Projeto e desenvolvimento de aplicativos seguros e processos de inteligência de vulnerabilidades

• Profunda conhecimento e eperiência consultiva em segurança

• Parcerias com as principais empresas de segurança• Participação proativa em padrões, tecnologias e

vulnerabilidades emergentes de segurança• Testes contínuos: soluções OpenScape com

segurança certificada pelos laboratórios de teste independentes Miercom

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Security

Para uma comunicações e colaboração sem falhas para o seu negócio, as empresas precisam de suporte ponta a ponta (end-to-end, E2E) integrado ao projeto da tecnologia.

A Unify fornece soluções e serviços E2E adaptados sob medida para garantir o desempenho e a disponibilidade das suas soluções essenciais aos seus negócios, fornecendo nível máximo de segurança e garantindo continuidade dos negócios de ponta a ponta.

A continuidade depende de suporte ponta a ponta

• Acordos de nível de serviço• Ponto único de contato• Monitoramento e análise de tendências• Atualizações de patches de segurança• Processos de backup e recuperação• Planejamento e recuperação de desastres• Hospedagem de backup.

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Mantenha-se conectado, seja responsivo e colabore com consistência – com soluções de recursos completos.

O OpenScape Enterprise UC aproxima seus usuários, clientes, parceiros e fornecedores com comunicações e colaboração sem falhas para os seus negócios, não importa o que aconteça

Veja o Centro de Recursos de Comunicações sem falhas para o seu negócio

A Unify oferece soluções sem falhas aos seus negócios

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O OpenScape Contact Center da Unify capacita atendentes, supervisores e gestores móveis para oferecer suporte personalizado por todos os canais, de qualquer lugar do mundo.

Atenda de maneira confiável e previsível as solicitações de clientes que acompanham eventos com impacto no serviço – na primeira tentativa..

Integração a plataformas de mídias sociais para conhecer seus clientes e lhes responder em tempo real na plataforma que preferirem.

Mantenha seus clientes informados com acesso simples a informações cruciais:

• Forneça alertas e atualizações de serviço• Envie consultas aos especialistas certos• Envie alertas sobre situações em andamento • Habilite atendentes móveis/remotos

Serviço ao cliente virtual com contact centers críticos aos negócios


Command& Control

Dispatch


Plan

ContactCenter

Tenha a equipe certa rapidamente a postos para controlar eventos inesperados com comunicações sem falhas para os seus negócios.

O OpenScape Xpert para centrais de emergência maximiza a capacidade dos operadores de atender conversas urgentes em múltiplas linhas:

• Transmissão de anúncios e alarmes• Notifique socorristas• Envie pessoal especializado• Conferências instantâneas para equipes de

emergência• Linhas de comunicação de emergência

para membros remotos da equipe

Control Critical Events withFail-Safe, Flexible Dispatch Tools

Suppliers


Command& Control

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Plan

Dispatch

Reaja rapidamente com comando e controle sobre sistemas de comunicações díspares, para se manter conectado com resiliência.

Mantenha a conexão com soluções de comando e controle

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Alterne entre voz e dadosForneça à sua equipe de serviços de emergência mais informações de clientes e colaboradores

• Informe melhor seus socorristas sem atrasos

A Unify tem as soluções, a experiência e os serviços para otimizar, projetar e montar seu ambiente de comando e controle e lhe oferecer suporte.


Command& Control

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Plan

Command& Control

Cloud, Enterprise and Mobile CollaborationUnify delivers highly reliable and secure multimedia collaboration tools that enable your employees to respond to crisis’ effective-ly—whether they are mobile, at home, or across the world.

A Unify oferece colaboração sem falhas para os seus negócios

“Há numerosas plataformas de colaboração no mercado, mas nenhuma delas tão completa quanto o Circuit. Nos meus 28 anos nesse mercado, nenhum outro produto teve tanto impacto positivo sobre negócios de que participei."

- Mahmood Chaudhri, Diretor Administrativo da Datrix

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O OpenScape Mobility alavanca o desempenho dos seus usuários móveis para que eles interajam de qualquer lugar.

Conecte-se usando qualquer aparelho – PC, Mac, iPhone, iPad, Apple Watch ou Android e leve suas chamadas ativas com você enquanto estiver em trânsito

Recursos sofisticados de UC com um cliente único e intuitivo:

• Presença (veja quem está disponível)• Conferências• Acesso à lista telefônica• Serviço de Número Único acompanhando

cada usuário• Vídeo HD• Call Swipe (transferir chamadas de um

aparelho para o outro sem interrupções)

All calls encrypted per TLS and SRTP industry-standard protocols

Dê ferramentas colaborativas poderosasaos usuários móveis

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Mobility

• Escolher a ferramenta mais eficaz para a situação

• Usar interface e conjunto de ferramentas comuns para colaborar

• Acessar informações contextuais em um só lugar, tornando fácil encontrar arquivos, chats e sessões gravadas

Forneça aos usuários ferramentas de mídia ricas para colaborar

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O Circuit da Unify integra voz, vídeo, compartilhamento de tela e de arquivos e chat em um único aplicativo simples—fornecendo às suas equipes tudo que elas precisam para a colaboração virtual, usando ferramentas ricas de multimídia. Os usuários podem:mu

• Local – requer licenças, pode exigir cumprimento de requisitos regulatórios e de conformidade em alguns setores.

• Em nuvem – configurável em minutos, pode ser expandida e reduzida conforme necessário no modelo "pague o quanto usar"

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Acesse os usuários rapidamente pela colaboração web

O OpenScape Web Collaboration é uma solução sem arquivos locais. É uma maneira rápida, segura e econômica de se reunir virtualmente em tempo real. A implementação é feita em segundos e não sobram resquícios. Opções escaláveis, confiáveis e seguras:

Somos parte da Atos, líder em serviços digitais com receita anual de €12 bilhões e 100 mil funcionários em 72 países.

Governos, forças armadas, hospitais,serviços públicos e bolsas de valoresdo mundo todo dependem da Unifypara soluções integradas decomunicações que suportem suasexigências de continuidade.

A Unify é o parceiro certo para minhas necessidades de comunicação e colaboraçãocr o meu negócios?

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A Unify é o parceiro certo para minhas necessidades de comunicação e colaboração crítica para os meus negócios?

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Veja histórias de mais clientes da Unify

A Unify analisará suas informações completas e o estado atual das suas tecnologias de comunicações e examinará sua capacidade de reagir a emergências e oportunidades. Nossos consultores trabalharão com você para otimizar seu ambiente para comunicação e colaboração que são critícas para o seu negócio – sob medida para sua empresa e seu orçamento.

Participe de um Workshop de Sucesso da Unify

Dê seu próximo passo em parceria com a Unify

"A colaboração entre a Unify e a nossa equipe de TI foi vital no suporte à continuidade do nosso negócio e às demandas de recuperação de desastres." -Julio Esteves, diretor de TI 3S, Solvay

Quando a comunicação é essencial, confie na Unify

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