faculdade maria milza bacharelado em ciÊncias …

GOVERNADOR MANGABEIRA

2019

FACULDADE MARIA MILZA

BACHARELADO EM CIÊNCIAS CONTÁBEIS

ERIVAN DE OLIVEIRA

IMPACTO DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM SISTEMAS DE GESTÃO

EMPRESARIAL NO EXERCÍCIO DA PROFISSÃO CONTÁBIL

GOVERNADOR MANGABEIRA

2019

ERIVAN DE OLIVEIRA



Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao apresentado ao Colegiado do curso de Bacharelado em Ciências Contábeis da Faculdade Maria Milza – FAMAM, como requisito para a obtenção do grau de bacharel em Ciências Contábeis.

Orientador: Prof. Me. Diego Emanoel Sousa Gonçalves

Oliveira, Erivan de

O48i Impacto do uso da inteligência artificial em sistemas de gestão empresarial

no exercício da profissão contábil / Erivan de Oliveira. - Governador Mangabeira - BA , 2019.

44 f.

Orientador: Diego Emanoel Souza Gonçalves.

Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciências Contábeis) -

Faculdade Maria Milza, 2019 .

1. Sistemas de Gestão empresarial. 2. Inteligência artificial. 3. Tomada de

decisão . 4. Contadores. I. Gonçalves, Diego Emanoel Souza, II. Título.

CCD 658.403811

Ficha catalográfica elaborada pela Faculdade Maria Milza, com os dados fornecidos pelo(a) autor(a)

Bibliotecárias responsáveis pela estrutura de catalogação na publicação: Marise Nascimento Flores Moreira - CRB-5/1289 / Priscila dos Santos Dias - CRB-5/1824

ERIVAN DE OLIVEIRA



Aprovado em ___/___/2019

BANCA DE APRESENTAÇÃO

_____________________________________________

Orientador: Prof. Me. Diego Emanoel Sousa Gonçalves

FAMAM – Faculdade Maria Milza

_____________________________________________

Convidado


_____________________________________________ Convidado


LISTA DE GRÁFICOS

Gráfico 1 – Mercado Global de Software ERP – Vendas estimadas até 2020 .......... 15

Gráfico 2 – Mercado Global de Software ERP – Investimento por área até 2020 ..... 15

Gráfico 3 – Mercado Brasileiro de Software ERP instalado ....................................... 16

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Nível de Satisfação para Adoção .............................................................. 17

Tabela 2 – Previsão de Investimentos de IA até 2022 ............................................... 20

Tabela 3 – Sistemas de Contabilidade com Inteligência Artificial .............................. 22

Tabela 4 – Amostra de trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade ........... 31

Tabela 5 – Impacto do uso da AI em sistemas de gestão na profissão contábil ....... 32

Tabela 6 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade com codificação

das conclusões ou considerações finais ..................................................................... 33

Tabela 7 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade por impacto na

profissão contábil ........................................................................................................ 35

Tabela 8 – Ranking de opiniões dos autores pesquisados sobre os impactos do uso

da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil ..................... 37

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Composição da metodologia da pesquisa ................................................. 27

RESUMO

O profissional contábil vem evoluindo ao longo dos anos e a Tecnologia da Informação tem contribuído com esta evolução, facilitando a elaboração de registros contábeis, melhorando o controle de processos e gerando diversos relatórios de apoio à tomada de decisão. Os Sistemas de Gestão Empresariais (ERP) e Sistemas de Informações Contábeis (SIC) têm sido utilizados há décadas, como parceiros estratégicos dos contadores dentro das organizações, porém evoluções tecnológicas, como a Inteligência Artificial (IA), vêm proporcionando a estes sistemas, maior capacidade de processamento e de análise, oferecendo informações contábeis mais assertivas e abrangentes. Na perspectiva de que o avanço tecnológico, sobretudo da IA, é inexorável e disruptivo, esse trabalho visa analisar de que forma a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil. Para tanto, adota as seguintes estratégias: elenca os principais sistemas com recursos de IA disponíveis no mercado brasileiro e mundial; discute o impacto da IA nas atividades dos contadores e discute as perspectivas para a profissão de contador do futuro diante dos avanços tecnológicos da IA. Este trabalho é um estudo descritivo e bibliográfico que se utilizou da técnica de Análise de Conteúdo, tendo com fonte de informações publicações de trabalhos acadêmicos de base de dados nacionais e internacionais, disponíveis na base de dados do Scielo e Google Acadêmico sobre o tema. A pesquisa evidenciou que o uso da IA traz muitas vantagens para a profissional de contabilidade, melhorando sua performance, seja reduzindo o tempo que este despende a trabalhos rotineiros e repetitivos ou gerando informações valiosas e tempestivas em menor tempo para a tomada de decisão. A escassez de publicações sobre o tema, sobretudo no Brasil, se constitui uma limitação metodológica a ser considerada neste trabalho. Sugere-se, portanto, que futuros estudos sobre o tema sejam feitos a fim de se considerar uma amostra maior de trabalhos e a própria evolução tecnológica da Inteligência Artificial.

Palavras Chave: Sistemas de Gestão Empresarial. Inteligência Artificial. Tomada de Decisão. Contadores.

ABSTRACT

Accounting software has been evolving over the years and Information Technology has contributed to evolution, facilitating the evolution of accounting records, managing process and management control. The Enterprise Management Systems (ERP) and Accounting Information Systems (AIS) have been promoting for decades, as the strategic indicators of the counters within the organizations, already evolve technologically, as an Artificial Intelligence (AI), with a production of these systems, greater processing, and analysis, providing more assertive and comprehensive information. From the perspective of what is technological, in the first place, is inexorable and disruptive, the work aims at the analysis of a literature has pointed out the impact of the use in ERP and AIS systems in the exercise of accounting profession. To do so, it adopts the following strategies: it lists the main AI resource systems available in the brazilian and world markets; discusses the impact of the activity on the tasks of accountants and discusses how the prospects for the task of advancing the technological advances of AI. This work is a descriptive and bibliographic study that uses the technique of content analysis, having as data source the information of academic works of national and international databases, available in the database of Scielo and Google Scholar on the subject. The research evidenced that the use of AI had benefits for an accounting professional, with his performances, was better than the time spent in routine and repetitive work or generating precious and timely information in a shorter time for a decision making. The scarcity of publications on the subject, especially in Brazil. It is suggested, therefore, that the studies carried out on the subject be made in order to consider a larger and more laborious technology of Artificial Intelligence.

Keywords: Enterprise Management Systems; Artificial intelligence; Decision Making, Accountants.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO ...................................................................................................... 10

2 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................... 13

2.1 O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA PROFISSÃO CONTÁBIL ....... 13

2.2 AS PERSPECTIVAS E DESAFIOS DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

EM SISTEMAS ERP E EM SISTEMAS CONTABEIS .............................................. 17

2.3 USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM ERP NA TOMADA DE DECISÃO

CONTÁBIL ............................................................................................................... 21

2.4 ESTUDOS CORRELATOS SOBRE O USO DE IA EM ERP NA TOMADA DE

DECISÃO CONTÁBIL .............................................................................................. 23

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS ............................................................ 26

3.1 TIPO DE ESTUDO ............................................................................................ 26

3.2 ANÁLISE DE CONTEÚDO ............................................................................... 27

3.2.1 Pré-análise ........................................................................................................................ 28

3.2.2 Exploração do material..................................................................................................... 29

3.2.3 Tratamento dos Resultados Obtidos ................................................................................ 30

4 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ...................................................................... 31

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS ................................................................................. 39

REFERÊNCIAS ........................................................................................................... 41

10

1 INTRODUÇÃO

Desde os primórdios da humanidade, a Contabilidade tem proporcionado

apoio ao controle patrimonial. Inicialmente com um simples controle quantitativo, até

se tornar, segundo Marion (2009), um instrumento necessário para todas as

entidades e para as pessoas físicas promovendo maior facilidade no processo de

tomada de decisões de pequenos e grandes negócios.

É a partir do registro dos fatos contábeis, que a contabilidade se torna um

instrumento capaz de emitir demonstrativos que fornecem a posição financeira das

empresas para pessoas como: sócios, acionistas, administradores, bancos, governo,

ou outros usuários que necessitam da informação contábil (IUDÍCIBUS, 2010).

A evolução da Contabilidade ao longo da história sempre esteve associada à

avanços tecnológicos. Estes avanços têm contribuído para o aperfeiçoamento da

Tecnologia da Informação (TI), que através de Sistemas de Informações baseados

em computadores, traz para as organizações, aumentos significativos em sua

capacidade de processar dados e gerar informações.

Souza et al. (2017) afirmam que a Contabilidade prima por fornecer

informações tempestivas e relevantes, de acordo com as reais necessidades dos

clientes e, desta forma, a TI é um recurso estratégico ao profissional contábil.

A TI, ao longo dos anos, tem sido desafiada por cenários cada vez mais

complexos, do ponto de vista da informação, dentro das organizações e fora delas.

Praticamente todas as áreas do conhecimento humano são impactadas pela TI, e a

Contabilidade, pela sua importância para a gestão, é uma destas. Na visão de Silva

et al. (2017), o avanço da TI tem acarretado relevantes transformações no mundo

globalizado e a Contabilidade, por estar inserida neste contexto, vem apresentando

mudanças progressivas no que diz respeito ao armazenamento e à prestação de

informações contábeis. Neste sentido, Oliveira e Pereira (2013) ainda acrescentam

que com os avanços da TI a contabilidade vem criando técnicas de identificação e

mensuração dos eventos econômicos e financeiros que afetam patrimônio das

organizações.

A gestão empresarial por meio de sistemas informatizados por computadores

ou simplesmente Sistemas de Informação (SI), tem evoluído de simples controles

departamentais, como sistemas de estoque, de compras, de vendas, contábeis, etc.,

11

até complexos Sistemas de Gestão Empresarial (ERP), que integram todos os

departamentos de uma organização em um único banco de dados.

Nas últimas décadas, os avanços tecnológicos introduziram nos SIs,

mecanismos de Inteligência Artificial (IA), dando-lhes capacidade de, artificialmente,

de raciocinar, aprender e reconhecer padrões. A IA vem facilitando a vida de

diversos entes da sociedade com aplicativos de Sistema de Posicionamento Global

(GPS), compras on-line, jogos, etc. Os ERPs e os Sistemas de Informações

Contábeis (SIC) também estão incorporando estas tecnologias que vêm mudando a

forma de trabalho do contador moderno.

Nesse contexto, o Sistema Público de Escrituração Digital (SPED) brasileiro,

desde 2006, por meio da utilização de recursos de IA, tem demonstrado a tendência

do uso desta tecnologia na gestão da informação contábil. Segundo Colombo

(2017), a Receita Federal do Brasil (RFB) tem admitido a TI como uma importante

aliada na busca da redução à sonegação fiscal, uma vez que as informações podem

ser conferidas com maior rapidez.

Atualmente, as organizações têm demandado cada vez mais assertividade e

dinamismo nos diagnósticos contábeis para a tomada de decisões e, nesse sentido,

a AI pode ser muito útil ao profissional contábil, no desenvolvimento de suas

atividades, na medida em que é capaz automatizar muitos processos e tarefas

repetitivas, reduzindo a possibilidade de erros que impactam no patrimônio das

organizações.

Diante do exposto, tem-se o seguinte problema de pesquisa: de que forma a

literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício

da profissão contábil?

Este trabalho tem por objetivo analisar de que forma a literatura tem

apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão

contábil. Tendo ainda, como objetivos específicos:

a) Elencar os principais SIC ou ERP com recursos de IA disponíveis no mercado

brasileiro e mundial.

b) Discutir o impacto da IA nas atividades dos contadores.

c) Discutir as perspectivas para a profissão de contador do futuro diante dos

avanços tecnológicos da IA.

Este trabalho se justifica por demonstrar como os sistemas ERP e SIC, com

tecnologias de AI, têm contribuído para o exercício da profissão contábil. Além de

12

servir como incentivo ao uso de sistemas ERP e SIC com IA nas empresas

brasileiras, ao evidenciar que o uso destas ferramentas proporciona, aos

profissionais de contabilidade, interpretação e análise de vários tipos em menor

tempo e com maior assertividade. Pode ainda contribuir com a literatura nacional

sobre os avanços na Contabilidade associada a TI, à medida que destaca como as

tecnologias de IA estão contribuindo com o exercício da profissão contábil, trazendo,

inclusive outros estudos relacionados ao tema.

A motivação pessoal para a elaboração deste trabalho, como profissional de

contabilidade, está na necessidade de compreender o futuro da profissão de

contator de empresa, diante dos avanços tecnológicos da IA, capazes de

automatizar cada vez mais atividades relacionadas à contabilidade.

13

2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 O USO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO NA PROFISSÃO CONTÁBIL

A Contabilidade e a TI têm caminhado juntas num processo evolutivo para o

apoio à gestão empresarial e o mercado tem exigido que os profissionais de

contabilidade estejam sempre atualizados e familiarizados com novas ferramentas

de SI, com o objetivo de oferecer às organizações informações mais rápidas e

seguras para a tomada de decisões.

Iudícibus (2000, p. 28) declara que ―o objetivo principal da Contabilidade (e

dos relatórios dela emanados) é fornecer informação econômica relevante para que

cada usuário possa tomar suas decisões e realizar seus julgamentos com

segurança‖. Em sintonia com Iudícibus, Fonseca et al. (2014, p.12) dizem que:

O papel do contador é imprescindível na organização, pois sua função é fornecer informações aos usuários internos e externos da empresa, apoiar estratégias, traçar planos e alcançar metas que contribuam para o crescimento e desenvolvimento da entidade, assegurando sua sobrevivência e competitividade no mercado.

Com base nas declarações acima, entende-se que as empresas necessitam

de um profissional de Contabilidade com ampla visão, ágil, comprometido,

organizado, produtivo e, sobretudo, atualizado sobre tecnologias de gestão, para

alcançar o sucesso em um mercado altamente competitivo e que evolui a cada

instante. Ferramentas modernas de sistemas ERP e/ou de SICs são relevantes

diferenciais competitivos que devem estar à disposição dos profissionais de

Contabilidade para uma melhor gestão das informações contábeis dentro das

organizações.

Deves (2014) sustenta que o Sistema de Informação é o mecanismo que

fornece o suporte para um gerenciamento eficaz das informações dentro das

organizações. Seguindo este raciocínio, Fonseca et al. (2014, p. 5) destacam a

importância dos sistemas de Informação ao afirmar que ―o sistema de informações é

um conjunto de vários elementos interagidos, que coleta, processa e transmite

dados atendendo as necessidades de planejamento e controle das diversas áreas

da organização‖.

14

Os avanços tecnológicos das últimas décadas, em especial, dos Sistemas de

Informações, por meio dos ERP, têm proporcionado, ao profissional de

contabilidade, mais tempo para fazer análise das informações contábeis

apresentadas nos relatórios gerados pelos sistemas e; mais tempo para elaborar

demonstrativos de análise crítica que auxiliem o administrador no controle e o

planejamento dos negócios.

Os sistemas ERP têm evoluído na capacidade de consolidar dados de

diversas áreas, produzindo informações fiscais e gerenciais para diversas

organizações. Esta consolidação de dados é feita de forma mais direta, num mesmo

banco de dados, sem interfaces para extração de dados, de forma integrada. Lima e

Chinelato (2018) evidenciam esta integração ao discorrerem sobre estes sistemas

ao dizerem que ―o ERP tem por objetivo a automatização dos processos de uma

companhia, possibilitando a integração dos dados em um único banco de

armazenamento, eliminando interfaces complexas e sistemas não projetados para

se relacionarem entre si.‖. Fica ainda mais claro que o sistema ERP tem sido uma

ferramenta indispensável no tratamento das informações contábeis dentro das

organizações ao se observar o trabalho de Oliveira e Ronkoski (2018, p. 316) que

destacam o seguinte:

A TI é essencial para o desempenho das funções, automatizando tarefas que demandam tempo e mão de obra, reduzindo custos e mostrando que o contador não é um ―funcionário indireto do governo‖, mas sim um cientista do patrimônio, com capacidade de auxiliar em importantes tomadas de decisão.

A relevância dos sistemas ERP dentro das organizações brasileiras para os

profissionais de contabilidade cresceu ainda mais com a adoção dos controles

automatizados de arrecadação, que trouxe novas exigências ao mercado, muito

difíceis de ser atendidas sem o uso de sistemas. Consoante com este pensamento,

Stumpf e Cribb (2018, p. 67, tradução própria) acrescentam que ―essas exigências

governamentais, de certo modo, proporcionam aos empresários uma

obrigatoriedade ao uso dos sistemas integrados de gestão (ERP)‖.

Os Sistemas ERP estão disponíveis no mercado corporativo brasileiro há três

décadas, aproximadamente, e seu uso tem se tornado cada vez mais comum por

corporações de diversos portes e ramos de negócio. Chaudhari e Ghone (2015)

estimam que até 2020, o mercado de ERP registraria vendas históricas de US$

15

41,69 bilhões, com um aumento anual de 7,2% de 2014 até 2020, em todo o mundo,

conforme pode ser observado no Gráfico 1. Este desempenho é considerado alto,

principalmente se comparado com o crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) das

principais economias do mundo.

Gráfico 1 – Mercado Global de Software ERP – Vendas estimadas até 2020

2020 US$ 41,69 bilhões







Fonte: Chaudhari e Ghone (2015)

Esta estimativa aponta que os investimentos em ERP fazem parte da

estratégia das corporações para continuarem competitivas hoje e no futuro. Neste

mesmo estudo, Chaudhari e Ghone (2015) projetam como será o investimento, das

organizações, por área de negócio, em sistemas ERP (Gráfico 2).

Gráfico 2 – Mercado Global de Software ERP – Investimento por área até 2020

Contabilidade US$13,90 bilhões

RH US$5,56 bilhões

Cadeia de Suprimentos US$6,49 bilhões

Outras US$15,75 bilhões

Fonte: Chaudhari e Ghone (2015)

Observa-se, através da análise do Gráfico 2, que a área de Contabilidade é a

que mais tem recebido investimento em ERP de 2014 até hoje, mantendo esta

16

tendência até 2020. Estes estudos de mercado demonstram a importância que o

mercado vem dando ao uso de sistemas ERP por profissionais de Contabilidade

dentro das organizações.

Uma pesquisa realizada pelo Centro de Tecnologia de Informação Aplicada

da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio

Vargas (FGV) (2018), em um universo de 8.000 empresas pesquisadas e 2.560

respostas válidas, aponta que o uso de Sistemas ERP no Brasil está bem

consolidado, sobretudo por considerar que 66% das 500 maiores empresas do Brasil

estão na amostra de pesquisa. O resultado da distribuição de ERP no mercado

brasileiro está representada no Gráfico 3:

Gráfico 3 – Mercado Brasileiro de Software ERP instalado

Fonte: FGV (2018)

Pode-se concluir, a partir da observação do Gráfico 03, que os sistemas ERP

de companhias estrangeiras como SAP, Oracle e Infor juntos representam 51% do

mercado. A brasileira Tovts, tem uma base instalada de 35% e sua presença se dá,

sobretudo, em empresas de pequeno e médio porte, representando a metade dos

sistemas ERP instalados neste porte de empresas, conforme evidenciado no estudo

de Prim e Pereira (2017, p. 01) que afirmam que

A Totvs é a maior empresa da América Latina no desenvolvimento de softwares de gestão, a oitava maior desenvolvedora de sistema de gestão (ERP) do mundo e a primeira nos países emergentes. Detém a liderança no mercado brasileiro com 35% de market-share e 50% do segmento de pequenas e médias empresas (PMEs).

17

Ainda sobre o uso de sistemas ERP, Stumpf e Cribb (2018) publicaram um

estudo sobre uma pesquisa feita em 2016 sobre o uso de ERP no Brasil por micro e

pequenas empresas nos 27 estados brasileiros. A pesquisa considerou um universo

de 411 empresas e permitiu identificar que 51,1% das empresas entrevistadas fazem

uso de sistemas ERP e que a adoção destes sistemas é satisfatória, conforme pode

ser observado no Tabela 1, onde nota-se que 67,4% de todas as empresas que

possuem sistemas ERP estão satisfeitos com estes, sendo que nas microempresas

este número é de 61,18% e nas pequenas empresas é de 71,20%.

Tabela 1 – Nível de Satisfação para Adoção

Totalmente

insatisfeito Insatisfeito Satisfeito

Totalmente

satisfeito Total

Microempresa Qtde 6 0 52 27 85

% 7,06% 0,00% 61,18% 31,76% 100,00%

Pequena Empresa Qtde 8 0 89 28 125

% 6,40% 0,00% 71,20% 22,40% 100,00%

Total Qtde 14 0 141 55 210

% 6,67% 0,00% 67,14% 26,19% 100,00%

Fonte: Stumpf e Cribb (2018)

A literatura tem mostrado que os Sistemas de Informação (Sistemas ERP ou

Sistemas de Gestão Contábil) tem sido uma ferramenta estratégica usada pelos

profissionais de Contabilidade, dentro das organizações para gerar informações

contábeis que influenciam na tomada de decisões.

2.2 AS PERSPECTIVAS E DESAFIOS DO USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

EM SISTEMAS ERP E EM SISTEMAS CONTABEIS

Há mais de uma década, cientistas da computação tem desenvolvido novas

tecnologias permitindo aos sistemas tomarem decisões que antes eram de

exclusividades dos humanos. Estas tecnologias chamadas de Inteligência

Computacional (IC) ou Inteligência Artificial (IA) já estão sendo incorporadas aos

sistemas ERP e Sistemas de Informações Contábeis, para que estes possam atuar

na solução de problemas com alto grau de complexidade e que exigem algum tipo

18

de raciocínio. São tarefas antes inconcebíveis para um software, como: fazer

previsão de falências e de operações de risco, ou montar estratégias para

negociação em bolsas de valores. A IA tem sido utilizada em várias áreas do

conhecimento humano e, muito frequentemente, dentro das organizações, em

Sistemas ERP e Sistemas de Gestão Contábeis.

Os Sistemas de Informação modernos que possuem tecnologias de IA se

utilizam de várias fontes de dados, e não se restringindo aos seus próprios bancos

de dados, para sugerir caminhos que levam as organizações à solução de

problemas. Esta estratégia de obtenção de dados é observada também como uma

característica do profissional de Contabilidade moderno, conforme observam

Appelbaum et al. (2017) ao afirmarem que contadores gerenciais modernos auxiliam

a administração a medir o desempenho da empresa a partir de dados internos, mas

o auxílio à tomada de decisão se dá a partir de dados internos e externos.

Neste sentido, os Sistemas de Informação com tecnologia de IA, se aliam aos

profissionais de Contabilidade, oferecendo ferramentas que facilitam e ampliam a

visão estratégica e a inteligente de negócio. Whitman e Sobczak (2018, p. 02,

tradução própria) chamam a atenção para a ruptura que a automação tecnológica

tem causado dentro das empresas e na contabilidade nos dias de hoje ao afirmar

que:

As indústrias estão reavaliando seus processos para maximizar a eficiência em um mundo de automação crescente. O espectro de influência abrange desde grandes empresas de manufatura até empresas de serviços profissionais. A profissão contábil, em particular, começou a sentir toda a força da ruptura causada pela automação tecnológica.

Su (2018) afirma que a Contabilidade não tem visto muita inovação desde a

criação do Método de Partidas Dobradas que foi introduzido há mais de 500 anos,

mas agora as tecnologias de Inteligência Artificial estão se tornando uma realidade

para contabilidade através dos softwares de Contabilidade da maioria dos principais

fornecedores de Sistemas de Gestão Contábil. Su (2018) afirma ainda que o no

próximo relatório de pesquisa da Atheron Reserch sobre o futuro da contabilidade,

ele espera que, até 2020, as tarefas contábeis relacionadas a impostos, folha de

pagamento, auditorias e serviços bancários, sejam totalmente automatizadas usando

tecnologias baseadas em IA, o que irá desfazer a indústria contábil de um modo

19

nunca visto nos últimos 500 anos, trazendo grandes oportunidades e sérios

desafios.

ACCA (2016, p. 09, tradução própria), em seu relatório sobre o futuro do

profissional de Contabilidade, destaca que o contador moderno deve estar em

sintonia com estas mudanças de mercado e ser proativo no atendimento de novas

demandas, ao destacar que:

A profissão contábil sempre ajudou a moldar e apoiar as empresas, outras organizações e economias de todos tipos e tamanhos. Para continuar a agregar valor, contadores profissionais - e aqueles que os formam e os empregam - devem ser capazes de atender as necessidades atuais e antecipar demandas emergentes.

Este estudo também apontado três grandes pilares que afetarão a profissão

contábil até 2025: a tecnologia, a globalização e as novas regulamentações

governamentais. O uso de ferramentas de IA em sistemas de gestão já tem se

mostrado muito efetivo em Sistemas de Informação Contábil em processos de

auditoria, nos dias de hoje, conforme sustentam Louzada e Menezes (2016) ao

comentarem que a utilização de técnicas de IA aplicadas em sistemas de auditoria

são capazes de identificar atividades suspeitas, tornando visíveis transações que

estavam escondidas no meio de várias outras. O uso da IA em Sistemas de

Informação Contábil não se restringe às necessidades de auditoria e produzirá

efeitos positivos em diversas áreas dentro das organizações. Neste sentido, Marr

(2018, p.01, tradução própria) afirma que:

Como aprendizado de máquina e inteligência artificial (IA), os aplicativos continuam aumentando e impactando as responsabilidades contábeis e financeiras, os profissionais humanos também têm uma oportunidade. Eles não apenas serão mais produtivos e proficientes, como também poderão lidar com mais clientes e gerar mais valor, pois eles podem determinar uma percepção acionável em vez de apenas analisar os números.

Confirmando a tendência de mercado, Faggella (2018, p.01, tradução própria)

aponta o uso constante da Inteligência Artificial como estratégia de eficácia na

prestação de serviços contábeis para seus clientes, pelas quatro maiores empresas

de consultoria e auditoria contábil do mundo, as chamadas Big Four, fazem. Ele

destaca que:

20

Como ocorre com a maioria das grandes empresas de consultoria, a Deloitte disputa participação de mercado e busca a liderança das atenções - e, assim como as outras quatro grandes empresas, tem focado seus Whitepapers e pesquisas no tema da Inteligência Artificial.

As grandes consultorias são um dos indicadores que apontam que o uso da

Inteligência Artificial no mundo só tem crescido e a previsão do investimento global

nesta tecnologia também, conforme pode se observar na Tabela 2, que demonstra a

previsão de investimentos derivado de IA em bilhões de dólares americanos,

segundo estudos do Gartner Group (2018):

Tabela 2 – Previsão de Investimentos de IA até 2022

2017 2018 2019 2020 2021 2022

Valor de Negócios 692 1,175 1,901 2,649 3,346 3,923

Crescimento (%)

70 62 39 26 17

Fonte: Gartner (2018)

A Tabela 2 demonstra que os investimentos em Inteligência Artificial

aumentarão até 2022 em quase 6 vezes os valores investidos em 2017, mostrando a

forte tendência desta tecnologia para as próximas décadas. O Gartner Group (2017),

em um estudo anterior, já apresentava está tendência ao afirmar que 59% das

organizações ainda estavam reunindo informações para construir suas estratégias

de adoção de ferramentas de Inteligência Artificial, enquanto o restante já havia

avançado e utilizava algum tipo de solução de software com esta tecnologia.

Ao se observar o mercado de ERP no Brasil, na atualidade, conclui-se que a

Inteligência Artificial está no escopo dos investimentos das empresas produtoras

deste tipo de sistema. É o que aponta a pesquisa anual pelo Centro de Tecnologia

de Informação Aplicada da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da

Fundação Getúlio Vargas (2018), que demonstrou que em 2017 das 2.540 empresas

pesquisadas no Brasil, 81% utilizavam as principais soluções de ERP globais como

SAP, TOTVS e Oracle, e estas empresas já estavam em busca de tecnologias de

Inteligência artificial para o mercado.

21

2.3 USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL EM ERP NA TOMADA DE DECISÃO

CONTÁBIL

A transformação digital é o novo padrão do mercado e as empresas são

desafiadas a todo momento a adotar a inovação sem, entretanto, deixar de garantir

a continuidade de todos os processos e funções. Neste contexto, a IA traz uma

grande oportunidade para as empresas de software, companhias tradicionais ou

startups, bem como para as diversas organizações do mercado.

Segundo Mahapatra (2017, p. 01, tradução própria): ―Enquanto a ameaça

emergente das firmas nativas de Inteligência Artificial surge, empresas de software

comercial podem considerar infundir Inteligência Artificial em suas ofertas de

portfólio existentes‖. Este é um cenário de oportunidades e desafios para as

empresas tradicionais de sistemas ERP, que já estão estabelecidas no mercado a

muito tempo e que buscam novas tecnologias que dinamize a geração de

informações relevantes para a tomada de decisão que afetam positivamente o

patrimônio das organizações.

A IA cria oportunidade de novos negócios baseados em análise de dados,

torna os fluxos de trabalho mais simples, possibilita simulações de cenários mais

reais e faz previsões mais acertadas. Com este recurso de sistema, o profissional de

Contabilidade atua de forma mais dinâmica no apoio à tomada de decisões.

Faggella (2018) afirma que as Big Four demonstram ter iniciativas de IA e que

algumas delas têm investido fortemente em laboratórios de inovação pretendendo

firmar uma nova era de automação e de crescimento. Por outro lado, as empresas

produtoras de software também têm feito fortes investimentos em IA. A IBM, por

exemplo, fez parceria com a Deloitte para que a consultoria faça uso da sua

plataforma de IA.

Segundo Mills (2016, p.03, tradução própria), ―A Inteligência Artificial está

trabalhando duro em compliance fiscal e legal, por exemplo, em pesquisa jurídica,

detecção, conformidade, análise de contratos, previsão de casos e automação de

documentos, embora muitas vezes não exista um rótulo visível AI Inside‖.

Na Tabela 3, alguns softwares de Gestão Contábil já disponíveis no mercado

a partir de 2018, com tecnologia de IA, segundo estudo de Hillman (2017, p. 01):

22

Tabela 3 – Sistemas de Contabilidade com Inteligência Artificial

Sistema Características Objetivo Como funciona

Moneytree

Agrega e integra dados

financeiros com

aplicativos de finanças

pessoais.

Compartilhar dados

financeiros entre pessoas e

instituições.

O sistema mantém registro

de transações com cartões

de crédito, cartões de milha,

contas bancárias,

pagamentos, etc.

TALK

Accounting

Usa voz para contabilizar

e verificar transações de

compras via impressos,

cartão de crédito e

notificação por voz.

Calcular impostos e

controlar a contabilidade em

tempo real utilizando

registro por voz.

O sistema monta uma

planilha baseada em fotos

dos documentos, dados on-

line e/ou coleta por voz. Os

dados podem ser

armazenados por até 10

anos.

Bkper

Gerencia contas

financeiras por

smartphones e desktops.

Fazer lançamentos

contábeis usando-se o

método das partidas

dobradas.

O sistema controla as

despesas e receitas através

de contas. A IA extrai

declarações de lucros e

perdas em tempo real.

Agilize

Contabilidade on-line (via

navegador de Internet)

para empresas.

Fazer a Contabilidade das

empresas com o mínimo de

digitação de dados.

O sistema utiliza Inteligência

Artificial para fazer download

dos arquivos XML das notas

fiscais de mercadorias e de

serviços e escriturar os

SPED.

Xero Contabilidade on-line para

pequenas empresas.

Fazer a Contabilidade com

o mínimo de digitação,

usando dados on-line de

aplicativos financeiros

diversos.

O sistema envia faturas por

e-mail, receber pagamentos

on-line e integra-se ao

PayPal e outros tipos de

pagamento on-line.

SAP

Leonardo

Fornece serviços de TI via

Inteligência Artificial, big

data, analytics,

inteligência de dados,

blockchain e Internet das

Coisas.

Automatizar processos de

grandes volumes de dados

ou rotineiros, identificar

problemas antes e fazer

análise crítica do

desempenho das empresas.

O sistema cria protótipos de

solução eficiente e

inteligente e simula ações de

gestão futuros e suas

consequências.

Fonte: Hillman (2017)

As tarefas descritas na coluna ―Como funciona‖ da Tabela 3 possuem grau de

complexidade que, normalmente, não são suportados pelos tradicionais sistemas de

23

gestão empresariais e sistemas de gestão Contábil. A IA presente nestes novos

sistemas permite a execução de tarefas que antes eram impossíveis para os

sistemas ERP e SICs comuns. Com o uso da IA as empresas se antecipam na

resolução de problemas, reduz seus atrasos de entrega e promove a satisfação do

cliente. Esta tecnologia melhora a eficiência e a eficácia das empresas ao retirar os

humanos das atividades rotineiras, reduzindo erros e tempo de processo.

O relatório sobre o futuro da profissão contábil, publicado pela Association of

Chartered Certified Accountants (2016, tradução própria) diz que ―Os contadores

profissionais do futuro precisarão desenvolver e demonstrar a capacidade de

combinar seus conhecimentos técnicos com habilidades mais sutis relacionadas a

comportamentos e qualidades interpessoais‖. Acima de tudo, espera-se que os

profissionais de contabilidade sejam sempre profissionais, íntegros, independentes e

que pensem e se comportem de forma estratégica, sempre se colocando como um

parceiro de negócios como visão ampla e analítica.

2.4 ESTUDOS CORRELATOS SOBRE O USO DE IA EM ERP NA TOMADA DE

DECISÃO CONTÁBIL

Esta seção tem por objetivo apresentar o estado da arte sobre as pesquisas

até então desenvolvidas em Sistemas de Gestão Contábil e/ou sistemas ERP com

uso de IA, para tanto foram encontrados estudos abordando pesquisas com esse

cunho.

O estudo de Barros (2005) teve por objetivo servir de ponto de partida para

uma discussão mais ampla com a comunidade contábil sobre a utilização da IA nas

informações que são produzidas por ela e um novo posicionamento para o exercício

profissional. Por meio de uma revisão de literatura, o autor ressaltou que a IA,

nunca atingirá a capacidade cognitiva do especialista humano, mas entendeu que

esta é uma ferramenta de resolução de problemas válida e concluiu que a TI tem

demonstrado ser capaz de contribuir com a contabilidade, oferecendo melhor

qualidade nas informações contábeis e que, com a tecnologia de IA, utilizada em

Sistemas Especialistas, mais direcionados a atividade contábil, esta pode acelerar o

processo de valorização do profissional contábil e a efetivação na função de

consultor empresarial.

24

Malinowski e Oliveira (2017) discutiram os efeitos da nova TI na área contábil.

O objetivo foi analisar as principais mudanças na atividade contábil impulsionadas

pelos avanços da TI nessa área. Verificou-se que a tecnologia sempre influenciou a

atuação do contador. O estudo também buscou identificar as ferramentas de TI que

vêm sendo utilizadas para atender à contabilidade em suas demandas, como

provedor de informações financeiras, gerenciais e fiscais, demonstrando a

importância da informática e da internet na evolução das técnicas contábeis, bem

como, conhecer as características que um Sistemas de Informação deve ter para

desenvolver um bom papel na contabilidade. Observou-se ainda neste estudo que

para o aprimoramento da atividade contábil, tornou-se impreterível a implementação

de ferramentas tecnológicas e sofisticadas. Finalmente, constatou-se que a

contabilidade é uma das áreas do conhecimento humano que mais tiveram

modificações evidentes na forma de desempenhar suas atividades a partir do uso da

TI e concluiu que na atual conjuntura da contabilidade, saber lidar com as novas

tecnologias, como IA, não é um diferencial profissional, mas sim uma condição

essencial no pleno exercício pleno da atividade contábil.

Greenman (2016) discutiu o futuro da profissão contábil com o crescimento

da inteligência artificial. O pesquisador, por meio de uma revisão de literatura,

demonstrou que a contabilidade vem sendo impactada pela Inteligência Artificial a

mais de duas décadas com muitas mudanças no mercado de trabalho e nas

atribuições dos profissionais de contabilidade. Greenman (2016) evidenciou esta

transformação no mercado de trabalho da profissão Contábil ao mencionar uma

pesquisa da Universidade de Oxford feita em 2015, que apontou que os contadores

perdem 95% de seus empregos à medida que os computadores assumem a tarefa

de analisar dados e números e que este avanço da tecnologia tem extinguido alguns

empregos e criado outros.

O estudo concluiu que IA é fundamental para o futuro da profissão Contábil,

na medida em que aumenta a eficiência e a eficácia da Contabilidade, substituindo

tarefas repetitivas de escrituração ou atribuições orientadas por processos por uma

tecnologia automatizada, deixando para os profissionais as especialidades de que

envolvem julgamento profissional e agregam mais valor. O estudo ainda destaca que

a IA, no mundo da Contabilidade, não irá substituir contabilistas, ela vai trazer uma

mudança de foco para estes profissionais.

25

Os trabalhos acima corroboram com a pesquisa de Florek (2018) sobre o

impacto da Tecnologia em contabilidade e os desafios enfrentados pelos

contabilistas do futuro onde a pesquisadora argumenta que a revisão histórica da

literatura examinou a contabilidade como um pilar da sustentabilidade econômica e

confiabilidade e, como o principal instrumento de medição de desempenho das

corporações - elemento necessário para a tomada de decisões econômicas. A

pesquisa buscou relacionar os avanços tecnológicos dos últimos anos com as

mudanças na contabilidade moderna, expondo a incidência da Inteligência Artificial

em vários trabalhos de Contabilidade, destacando que para os contadores

permanecerem competitivos, devem explorar possíveis tarefas e procedimentos

automatizados e melhorar a habilidade para fornecer serviços mais valiosos. A

pesquisa ainda mencionou trabalhos publicados que elencam fatores relevantes e

tendências tecnológicas, que podem influenciar significativamente o dia-a-dia e as

expectativas da profissão contábil. Consoante com estes trabalhos, a pesquisa ainda

concluiu que jovens que consideram a Contabilidade como uma carreira devem estar

conscientes do impacto da TI, sobretudo da IA, na sua vida profissional.

Acrescentando ainda que talvez adquirir qualificações relacionadas à alta tecnologia,

inovações, fluência em inglês ou atitude do empreendedor durante a graduação já

possa garantir o sucesso profissional ou, pelo menos, tornarão os candidatos mais

competitivos no mercado de trabalho.

O trabalho de Whitman e Sobczak (2018), buscou evidenciar as perspectivas

dos profissionais da contabilidade, de vários setores, sobre o futuro da inteligência

artificial (IA) e seu impacto na profissão contábil. Usando dados de uma pesquisa de

campo, obtidos de profissionais de contabilidade e educação contábil, testou-se as

percepções da adoção da IA na profissão contábil e os riscos associados a ela.

Descobriu-se que os participantes tiveram uma percepção global positiva da IA e

acreditando em uma melhora no desempenho no trabalho com o uso desta

tecnologia. Em particular, observou-se que os entrevistados mais jovens, que

trabalham nas ―Big four‖, acreditam que a IA reduzirá os exames extremamente

detalhados e melhorará seu ambiente de trabalho. Os pesquisadores concluíram

que há uma desconexão entre educadores e profissionais de contabilidade no que

se refere ao risco de implementação da IA. Constatou-se também que os

entrevistados não estão confiantes de que as universidades possam responder

adequadamente ao ambiente tecnológico em mutação na contabilidade pública.

26

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

3.1 TIPO DE ESTUDO

Esta pesquisa, quanto aos objetivos, caracteriza-se como descritiva, pois

pretende descrever as visões apresentadas nos estudos utilizados nesta pesquisa,

sobre a forma que a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas

ERP e SIC no exercício da profissão contábil, sem a interferência do pesquisador.

De acordo com Silva (2010), na pesquisa descritiva, os dados coletados são

trabalhados e obtidos diretamente da própria realidade, ser serem modificados pelo

pesquisador. Gil (2007) esclarece que a pesquisa descritiva prioriza descrever as

características de determinada população ou fato ou a determinação de relações

entre essas variáveis.

Esta pesquisa também se classifica como bibliográfica, porque a

fundamentação teórica para desenvolver o trabalho foi construída através de exame

e consulta a diversas literaturas relacionadas ao tema, consoante com Marconi e

Lakatos (1992) que sustentam que a pesquisa bibliográfica consiste no

levantamento de todas as bibliografias publicadas, seja em livros, revistas,

publicações avulsas, Internet e imprensa escrita relacionadas ao assunto objeto da

pesquisa. Seu objetivo é permitir ao pesquisador, o contato direto com todo o

material escrito sobre um determinado objeto de estudo, que possa auxiliá-lo no

diagnóstico da pesquisa ou no tratamento de suas informações, sendo assim, a

primeira etapa de uma pesquisa científica.

Considerando o exame de trabalhos já publicados, Raupp e Beuren (2006 p.

84) destacam que ―por ser de natureza teórica, a pesquisa bibliográfica é parte

obrigatória, da mesma forma como em outros tipos de pesquisa, haja vista que é por

meio dela que tomamos conhecimento sobre a produção científica existente.‖.

A abordagem utilizada pelo estudo é qualitativa, pois busca demonstrar de

que forma a literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC

no exercício da profissão contábil, considerando o estudo de diversos trabalhos da

literatura nacional e estrangeira, que têm documentado estes fenômenos, assim

como a evidenciado o uso da IA no mercado e suas perspectivas.

27

Guilhoto (2006) deixa claro que em sentido amplo, a pesquisa qualitativa

pode ser definida como sendo uma metodologia que produz dados a partir de

observações do estudo de lugares, pessoas e processos, por parte do o

pesquisador, procurando entender os fenômenos estudados. Observar e buscar

entender métodos de aplicação de procedimentos e práticas contábeis dentro das

organizações, segundo a literatura, pressupõe os aspectos qualitativos de trabalho

científico.

A Figura 1 ilustra o percurso metodológico que foi traçado para se alcançar

os resultados deste trabalho:

Figura 1 – Composição da metodologia da pesquisa

Fonte: dados deste trabalho (2019)

3.2 ANÁLISE DE CONTEÚDO

Para atender ao objetivo desta pesquisa que é responder de que modo a

literatura tem apontado o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício

da profissão contábil, recorreu-se, como técnica de análise de dados, à Análise de

Conteúdo. Bardin (2010) define Análise de Conteúdo como sendo um conjunto de

técnicas utilizadas para a análise das comunicações, e visa obter, através de

procedimentos sistemáticos e objetivos. a descrição do conteúdo das mensagens.

Ainda segundo a autora, a Análise de Conteúdo tem um caráter essencialmente

qualitativo, entretanto pode se utilizar de dados estatísticos como apoio às

interpretações dos fenômenos da comunicação e se divide em três fases: Pré-

análise, Exploração do Material e Tratamento dos Resultados Obtidos.

28

3.2.1 Pré-análise

É a fase de organização da pesquisa, onde se estabelecem os objetivos do

pesquisador. É nesta fase que se escolhe as bases de dados, fontes dos trabalhos a

serem analisados; que se faz a revisão das hipóteses a serem pesquisadas e onde

se define dos critérios para a coleta e interpretação dos dados. Bardin (2010, p. 95)

considera que esta fase ―corresponde a um período de intuições, mas, tem por

objetivo tornar operacionais e sistematizar as ideias iniciais, de maneira a conduzir a

um esquema preciso do desenvolvimento das operações sucessivas, num plano de

análise.‖.

Esta pesquisa foi realizada por meio de um levantamento da produção

acadêmica publicada em periódicos e em sites da área Contábil. A seleção das

publicações considerou a base de dados da Internet do Scielo e do Google

Acadêmico, que disponibilizam de trabalhos de abrangência nacional e internacional.

O filtro de seleção das publicações utilizadas como fonte de pesquisa deste trabalho

considerou conjunto de palavras-chave como ―Inteligência Artificial‖, ―Sistemas de

Gestão Empresarial‖, ―ERP‖, ―Sistemas de Informações Contábeis‖, ―tomada de

decisão‖, ―profissão contábil‖ e seus equivalentes no idioma Inglês ―Artificial

Intelligence‖, ―Enterprise Resource Planning‖, ―Accounting Information Systems‖,

―decision-making‖ e ―accounting profession‖. Deste modo, foram selecionados

trabalhos que continham estas palavras-chave no título ou no corpo textual da

publicação.

Com base nas pesquisas utilizando as palavras-chave anteriormente

elucidadas, foi possível compor a amostra dessa pesquisa ao considerar publicações

científicas nacionais e internacionais relacionadas aos temas Contabilidade,

Sistemas de Informação Contábil, Inteligência Artificial e auxílio à tomada de

decisões publicados a partir do ano 2005 até 2018.

Reitera-se que este trabalho considerou relatórios e artigos não científicos

realizados por instituições nacionais e internacionais, como: Association of Chartered

Certified Accountants (ACCA), Research Gate, Thomson Reuters, Rede Jornal

Contábil, Forbes, Gartner Group, Jornal Folha de São Paulo e ERP Software Blog,

que tem sido pioneiras em publicação sobre Contabilidade e Inteligência Artificial nas

organizações. Considerar estas publicações neste trabalho se mostrou relevante,

devido à contribuição destes para uma pesquisa livre de viés.

29

Com os critérios de seleção acima mencionados, foram encontradas 35 (trinta

e cinco) publicações, que após a leitura dos resumos ou das conclusões, descartou-

se que 18 (dezoito) destas, porque que não abordavam o uso de ERP e SIC com

mecanismos de IA no exercício da profissão contábil.

Da análise dos 17 estudos acerca do entendimento a respeito dos impactos

do uso da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil, foram

criadas três categorias, sendo estas o critério para os processos de tratamento dos

dados, através das quais os artigos devem ser separados, para que se possa chegar

a uma conclusão sobre o objetivo desta pesquisa.

3.2.2 Exploração do material

Nesta fase os trabalhos foram lidos e examinados levando-se em conta os

aspectos estabelecidos na tabela de categorias, que fornece os critérios de

classificação da fase pré-análise. Segundo Bardin (2010. P. 101) ―Se as diferentes

operações da pré-análise foram convenientemente concluídas, a fase de análise

propriamente dita não é mais do que a administração sistemática das decisões

tomadas.‖

A leitura dos trabalhos buscou verificar em qual categoria de impacto da IA na

profissão contábil cada um deles se encaixava. Durante a leitura dos trabalhos, foi

possível observar uma ampla abordagem sobre o advento da IA nos sistemas de

gestão e o papel do contador moderno, neste cenário crescente de automação de

processos empresariais. Para Bardin (2010, p. 46):

A análise documental permite passar de um documento primário (em bruto), para um documento secundário (representação do primeiro). São, por exemplo, os resumos ou abstracts (condensações do documento segundo certas regras); ou a indexação, que permite, por classificação em palavras-chave, descritores ou índices, classificar os elementos de informação dos documentos, de maneira muito restrita.

A classificação dos trabalhos ocorreu quase que exclusivamente pelo exame

das conclusões ou das considerações finais, salvo os artigos não científicos, que

não foram escritos segundo padronização de escritos científicos (ABNT no Brasil e

ISO para trabalhos internacionais), onde foi necessário examinar todo o texto do

trabalho para identificar os as opiniões dos autores sobre o tema, mesmo não sendo

explicitadas de forma direta. Durante o exame, fez-se os recortes dos textos,

buscando resumir a ideia central em uma etapa anterior à categorização: a

30

codificação. Nesta etapa, numera-se cada texto para padronizar a equivalência de

ideias.

Urquiza e Marques (2016) sustentam que ―ao codificar, o pesquisador

transforma os dados brutos do texto em uma representação do conteúdo do que foi

estudado‖.

3.2.3 Tratamento dos Resultados Obtidos

No processo de tratamento dos resultados obtidos, construiu-se uma nova

tabela com o objetivo de estabelecer um ranking de opiniões, para poder identificar

qual a opinião que predomina entre os autores pesquisados sobre os impactos do

uso da IA em sistemas de gestão nas atividades do profissional contábil. Através da

análise exploratória de dados desta tabela, foi possível estratificar as opiniões dos

autores, sumarizando-as nas três categorias estabelecidas na tabela de categorias

existente. As informações foram elencadas em ordem decrescente, por quantidade

de autores, com o objetivo de identificar opinião predominante.

31

4 DISCUSSÃO DOS RESULTADOS

Na fase de Pré-análise, considerando as 17 (dezessete) publicações como

amostra desta pesquisa, observa-se que 10 (dez) são escritas em inglês e 7 (sete)

em português, conforme a relação apresentada na Tabela 4. Observa-se também

uma predominância de trabalhos publicados sobre o tema nos anos de 2017 e 2018,

correspondendo a 50% de toda a amostra. A razão para isto, se deve ao critério de

seleção de trabalhos científicos onde utilizou-se, conjuntamente, expressões como

―Inteligência Artificial‖, ―Artificial Intelligence‖, ―Contabilidade‖ e ―Accounting‖, na

busca dos trabalhos. Isto demonstra que o tema Inteligência Artificial em sistemas

ERP e SIC ainda é pouco explorado em trabalhos científicos.

Tabela 4 – Amostra de trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade

Título do artigo Ano Idioma Autores Local

Adequação do profissional de contabilidade junto as novas

tecnologias 2008 Português

. Edson Alberto Farias de Souza

Goiânia, GO, BR . Hugo da Silva Ascenção

. Ivan Barbosa de Souza

Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na

Contabilidade: Contador multifacetado

2014 Português Getúlio Escopelli Devis Porto Alegre, RS,

BR

A Importância do Contador nas Organizações

2014 Português

. Reinaldo Aparecida Fonseca

Resende, RJ, BR

. Jonas Silva Taroco

. Luiz Gustavo Camarano Nazareth

. Roberto do Nascimento Ferreira

The Reports Of My Death Are Greatly Exaggerated—Expert

Systems Research In Accounting

2015 Inglês

. Deniz Appelbaum

Seattle, Washington, EUA

. Alexander Kogan

. Miklos Vasarhelyi

. Zhaokai Yan

A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da

evolução da Contabilidade no Brasil

2015 Português

. Caroline Szpanick de Oliveira

Curitiba, PR, BR

. José Ronkoski

How artificial intelligence will impact accounting

2016 Inglês Oliver Griffin Londres, UK

Cultivate Enterprise Intelligence With AI

2017 Inglês Chris Pemberton Stamford,

Connecticut, EUA

32

Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the

Accounting Profession 2017 Inglês Cindy Greenman Lausanne, SWI

Artificial intelligence and the future of accountancy

2017 Inglês Icaew Londres, UK

AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy

for Software Companies 2017 Inglês Spandan Mahapatra Bombaim, IND

A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade

Gerencial 2017 Português

Diego Bianchi de Malinowski

Carlos Eduardo Oliveira Erechim, RS, BR

Contabilidade Digital: Sistema Público de Escrituração Digital

‐ SPED e perfil do profissioal contábil

2017 Português . Daiane Silva

. Débora Vieira Eleutério . André Gustavo Krukis

Brasília, DF, BR

AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC,

KPMG, and EY 2018 Inglês Daniel Faggella

North Carolina, USA

Impact of Technology on Accounting– Challenges faced

by future accountants 2018 Inglês Irmina Florek Moscou, RUS

Contadores brasileiros apostam em inteligência

artificial para eliminar tarefas repetitivas, mostra estudo

2018 Português Jornal Contábil Araguari, MG, BR

Why Artificial Intelligence is the future of Accounting: Study

2018 Inglês Jean Baptiste SU New York, NY, EUA

AI: Overrated or the Future of Accounting

2018 Inglês . Cheyenne Whitman . Matthew Sobczak

San Antonio, TX, EUA


As categorias de opiniões sobre o impacto da Inteligência Artificial no

exercício da profissão contábil, foram organizadas conforme a Tabela 5, a partir da

análise da codificação dos elementos textuais Conclusão ou Considerações Finais

dos trabalhos considerados na amostra desta pesquisa (Tabela 4).

Tabela 5 – Impacto do uso da AI em sistemas de gestão na profissão contábil

Impacto do uso da IA nos sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil

1 – Auxilia e substitui algumas tarefas

2 – Substitui o profissional de contabilidade

3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva.


Na fase de exploração do material foi possível a construção a Tabela 6 que

demonstra o resultado da etapa de codificação aplicada aos trabalhos utilizados

nesta pesquisa.

33

Tabela 6 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade com codificação das

conclusões ou considerações finais

Título do artigo Ano Idioma

Conclusão/Considerações finais resumidas e codificadas

Adequação do profissional de contabilidade junto as novas tecnologias

2008 Português 1 - O ERP auxiliando a tomada de

decisões contábeis, automatizando o registro contábil.

Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na Contabilidade: Contador

multifacetado 2014 Português

1 - Acredita que a tecnologia apoio o profissional contábil, tornando este mais analítico e menos operacional.


2014 Português 1 - A TI apoia o contador que tem

mais tempo para atuação mais estratégica.

The Reports Of My Death Are Greatly Exaggerated—Expert Systems Research

In Accounting 2015 Inglês

2 - Pesquisas apontam que os avançam da AI que poderão

substituir o contador no futuro.

A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da evolução da Contabilidade no Brasil

2015 Português

1 - Mostra que os avanços tecnológicos promovidos pela TI

geram benefícios e apoiam a profissão contábil.


2016 Inglês

3 - O contador se reinventará por que a AI fará grande parte das

tarefas de contabilidade de hoje, através de automação.

Cultivate Enterprise Intelligence With AI 2017 Inglês

3 - Há uma tremenda oportunidade para as empresas usarem a

inteligência artificial agora para reinventar como os negócios são feitos através do cultivo e uso da

inteligência.

Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the Accounting Profession

2017 Inglês

3 - A Inteligência Artificial é fundamental para o futuro das

profissões de contabilidade. AI no mundo da contabilidade não

substituirá os contabilistas, ele simplesmente mudará o foco.


2017 Inglês

1 - Liberar tempo para se concentrar em tarefas mais valiosas, como a tomada de decisões, resolução de

problemas, assessoria, desenvolvimento de estratégias, construção de relacionamentos e

liderança.

34

AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy for Software Companies

2017 Inglês

2 - Impulsionadas pela IA, as empresas ficarão à frente em termos

de reinvenção e reimaginação de seus modelos de negócios, por meio

de cadeias de suprimentos inteligentes e adaptáveis,

experiências agradáveis dos clientes, gerenciamento energético

de recursos humanos e funções corporativas altamente produtivas,

como finanças, vendas e operações.

A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade Gerencial

2017 Português 3 - Os avanços tecnológicos tornam-

se uma condição necessária para atuação do profissional contábil.

Contabilidade Digital: Sistema Público de

Escrituração Digital ‐ SPED e perfil do profissional contábil

2017 Português

3 - A Contabilidade Digital melhorou os processos contábeis, tornando-os mais ágeis, melhorou o pensamento

contábil, uma vez que os profissionais, na atualidade, dispõem

da possibilidade de trabalhar de forma gerencial.

Dessa forma, o profissional, nessa nova era, não tem espaço para se

limitar aos procedimentos contábeis, devendo ampliar seu campo de

conhecimentos para outras áreas.

AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC, KPMG, and EY

2018 Inglês

3 - As "Big Four" estão investindo em tecnologias de IA para serviços

contábeis. Elas enxergam a IA como um fator crítico para lhes dar uma vantagem sobre as outros e, de

certa forma, competem entre elas para obter a supremacia da IA.

Impact of Technology on Accounting– Challenges faced by future accountants

2018 Inglês

3 - A IA pode ajudar com processos repetitivos e rotina automática.

Contadores para permanecer no mercado devem explorar o

procedimentos automatizados com habilidades para oferecer trabalho

de maior valor agregado.

Contadores brasileiros apostam em inteligência artificial para eliminar tarefas

repetitivas, mostra estudo 2018 Português

3 - A inteligência artificial aparece como uma das principais apostas

dos contadores. Segundo um estudo da Sage, 85% dos entrevistados no

país investiriam em IA para automatizar tarefas demoradas e

repetitivas. A média global é de 66%.

35


2018 Inglês

3 - Inteligência artificial não vai eliminar contadores se o sistema AI estiver bem configurado, ele poderá

eliminar erros contábeis que geralmente são difíceis de encontrar e, assim, reduzir a responsabilidade

dos contadores, dando-lhes uma função mais consultiva.

AI: Overrated or the Future of Accounting 2018 Inglês

1 - De acordo com nossos resultados, descobrimos que os

participantes tiveram uma percepção global positiva da IA em relação à adoção e melhor desempenho no

trabalho.


Esta tabela contém as seguintes colunas:

1) Título do artigo;

2) Ano de publicação do artigo;

3) Idioma do artigo;

4) Conclusão ou Considerações Finais resumidas e codificadas.

A numeração de 1 a 3 na codificação das conclusões ou considerações finais

foi estabelecida com base no elenco de categorias relacionadas na Tabela 5. Após a

codificação, procedeu-se com a associação do número atribuído à coluna 4 da

tabela 6 à categoria correspondente na tabela 5. Esta associação pode ser melhor

identificada, observando a tabela 7.

Tabela 7 – Trabalhos sobre ERP e SIC com IA na Contabilidade por impacto na profissão

contábil

Título do artigo Ano Idioma Impacto do uso da IA nos sistemas

ERP e SIC nas atividades do profissional contábil

Adequação do profissional de contabilidade junto as novas tecnologias

2008 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas

Evolução dos sistemas de Informações Gerenciais na Contabilidade: Contador

multifacetado 2014 Português 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas



The reports of my death are greatly exaggerated—Expert systems research in

accounting 2015 Inglês

2 – Substitui o profissional de contabilidade

36

A contribuição da Tecnologia da Informação no setor Contábil: um estudo da evolução da Contabilidade no Brasil



2016 Inglês 3 – Muda o foco profissional para

uma atuação mais consultiva

Cultivate Enterprise Intelligence With AI 2017 Inglês 3 – Muda o foco profissional para


Exploring the Impact of Artificial Intelligence on the Accounting Profession




2017 Inglês 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas

AI-Powered Software Portfolios: A Winning Strategy for Software Companies

2017 Inglês 2 – Substitui o profissional de

contabilidade

A importância da tecnologia da Informação na Contabilidade Gerencial

2017 Português 3 – Muda o foco profissional para


Contabilidade Digital: Sistema Público de

Escrituração Digital ‐ SPED e perfil do profissional contábil

2017 Português 3 – Muda o foco profissional para


AI in the Accounting Big Four – Comparing Deloitte, PwC, KPMG, and EY



Impact of Technology on Accounting– Challenges faced by future accountants



Contadores brasileiros apostam em inteligência artificial para eliminar tarefas

repetitivas, mostra estudo 2018 Português

3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva




AI: Overrated or the Future of Accounting 2018 Inglês 1 – Auxilia e substitui algumas tarefas


Esta tabela foi padronizada, de modo a permitir a associação dos artigos às

categorias definidas na Tabela 5, a fim de se identificar qual a opinião predominante

entre os autores pesquisados, sobre o impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC

no exercício da profissão contábil, fornecendo os subsídios necessários à fase

seguinte da metodologia de Análise de Conteúdo que é o Tratamento dos

Resultados.

No Tratamento dos Resultados, a coluna ―Impacto do uso da IA nos sistemas

ERP e SIC nas atividades do profissional contábil‖, da Tabela 7, representa a

categoria utilizada como forma de segregar e agrupar os trabalhos conforme a

opinião dos autores.

Através da observação dos dados da Tabela 7, chegou-se aos dados

estratificados, que podem ser observados na Tabela 8. Percebe-se que os

37

resultados obtidos neste trabalho são claros, de simples compreensão, e capazes de

provocar reflexões sobre o papel da IA nas atividades do profissional contábil e

sobre a forma destes profissionais lidarem com estas tecnologias.

Tabela 8 – Ranking de opiniões dos autores pesquisados sobre os impactos do uso da IA nos

sistemas ERP e SIC nas atividades do profissional contábil

OpiniãoQuantidade

de autoresPercentual Colocação

3 – Muda o foco profissional para uma atuação mais consultiva 9 52,94% 1ª

1 – Auxilia e substitui algumas tarefas 6 35,29% 2ª

2 – Substitui o profissional de contabilidade 2 11,76% 3ª

Total Geral 17 100,00%


Na Tabela 8, identifica-se que a opinião predominante da amostra, e que

abrange mais da metade dos autores considerados (52,94%), é de que a IA

presente nos sistemas ERP e SIC muda o foco do profissional contábil para

trabalhar de uma forma mais consultiva dentro das organizações. Este resultado

corrobora com o estudo de Florek (2018) que destacou o uso de sistemas com IA

como estratégia para os profissionais de contabilidade se permanecerem

competitivos no mercado, explorando possíveis tarefas e procedimentos

automatizados e melhorando a habilidade para fornecer serviços profissionais mais

valiosos para a tomada de decisões. Neste mesmo sentido, os estudos de

Greenman (2016) apontam para uma mudança de foco na atuação do profissional

de contabilidade, uma vez que o uso de sistemas ERP e SIC com IA tem extinguido

alguns empregos e criado outros.

Reforçando a tendência majoritária desta opinião, dos trabalhos deste grupo,

o artigo da Rede Jornal Contábil (2018) menciona um estudo global com três mil

contadores em oito países feito pela The Sage Group (Practice of Now 2018) que

traz a IA como causa disruptiva do papel do contados nas organizações no Brasil e

no mundo, destacando que esta tecnologia é uma das principais apostas dos

contadores brasileiros.

Os autores que consideram que a IA presente nos sistemas ERP e SIC

auxiliam e substituem algumas tarefas no profissional contábil formam a segunda

opinião no universo da amostra pesquisada, e representam 35,29% das opiniões.

Este resultado corrobora com os estudos de Whitman e Sobczak (2018), pois estes

38

sustentam que o uso da tecnologia de AI associada aos sistemas ERP e SIC produz

uma melhora no desempenho no trabalho do profissional de contabilidade.

Conclusão semelhante foi obtida por Malinowski e Oliveira (2017) ao afirmarem que

os Sistemas de Informação sempre influenciaram a atuação do contador, e que

estas novas tecnologias são essenciais para o pleno exercício da profissão contábil.

Esta também é a conclusão a que chegou Barros (2005), que aponta uma melhor

qualidade da informação contábil, com o uso de tecnologias de AI nos sistemas ERP

e SIC, mas sem capacidade cognitiva destes.

A opinião de que o profissional de contabilidade deixará de existir com o uso

de tecnologias de AI nos sistemas ERP e SIC representa apenas 11,76% das

opiniões dos autores da amostra deste trabalho. Esta opinião não está em sintonia

com as conclusões dos estudos corretados citados neste trabalho. Dos 17 trabalhos

selecionados na amostra, apenas 2 apontam para uma substituição do profissional

de contabilidade pelos sistemas de gestão com inteligência artificial. São eles: o

trabalho de Appelbaum et al. (2015) e o trabalho de Mahapatra (2017). Este último,

evidenciou, que a AI permitirá sistemas com gerenciamento inteligente das funções

corporativas, altamente produtivos e adaptáveis, possibilitando experiências

agradáveis para os gestores, seja em recursos, finanças, vendas ou produção.

Este estudo permitiu observar que a literatura tem apontado que o uso de

mecanismos de IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil tem

impacto positivo, ao demonstrar que a maioria destes estudos apontam para uma

profissão contábil que entrega serviços de valor estratégico para as corporações,

corroborando com uma tomada de decisão mais acertada e com melhores

resultados empresariais.

39

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Esta pesquisa objetivou analisar de que forma a literatura tem apontado o

impacto do uso da IA em sistemas ERP e SIC no exercício da profissão contábil,

motivada pelo destaque deste mecanismo de software como uma nova tendência

tecnológica com efeitos no dia-a-dia das pessoas e das organizações, sobretudo na

rotina de trabalho dos profissionais de Contabilidade, que, segundo os estudos

apresentados, são majoritariamente impactados por essa tecnologia que tende a

crescer de forma disruptiva em escala mundial.

Com a revisão da literatura pode-se identificar a importância da Inteligência

Artificial presente nos sistemas de gestão empresarial para contador moderno no

exercício da sua profissão.

Com a coleta dos dados, obtidos através da leitura dos trabalhos da amostra

e a utilização das técnicas de Análise de Conteúdo proposta pela pesquisadora

Laurence Bardin (1977), foi possível estabelecer categorias de opiniões dos autores

em forma de ranking de opiniões padronizações sobre os impactos da IA no

exercício da profissão contábil. Os dados coletados, codificados, estratificados e

interpretados permitiram análises tanto quantitativas quanto qualitativas capazes de

responder ao problema proposto nesta pesquisa.

A predominância da opinião evidenciada nesta pesquisa é de que a AI tem

papel fundamental e estratégico como coadjuvante do profissional de contabilidade

na geração de informações contábeis relevantes para o auxílio à tomada de

decisões que impactam no aumento de performance das organizações.

Esta pesquisa aponta que o uso da IA traz muitas vantagens para a

profissional de contabilidade, seja reduzindo o tempo que este despende a trabalhos

rotineiros e repetitivos ou gerando informações valiosas e tempestivas em menor

tempo para que sobre mais tempo para atividades mais com diferencial estratégico

para a tomada de decisão.

A quantidade de trabalhos analisados nesta pesquisa se constitui uma

limitação metodológica a ser considerada, devido às publicações sobre este tema

ainda serem escassas, sobretudo no Brasil. Entretanto este trabalho tem sua

relevância, mesmo com restrições na disponibilidade de acervo acadêmico, por

buscar discutir e compreender o papel da inovadora tecnologia de AI dos sistemas

40

de gestão empresarial no exercício da profissão contábil, apontando a sinergia entre

esse fenômeno tecnológico e o profissional de contabilidade moderno.

Como a tecnologia evolui a cada dia, sugere-se que futuros estudos sobre o

tema sejam feitos a fim de se considerar uma amostra maior de trabalhos e a própria

evolução tecnológica da Inteligência Artificial.

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faculdade maria milza bacharelado em ciÊncias …

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