1) Efetuar Ligação Externa

Tirar o monofone do gancho + discar 0 + N.º telefone desejado

2) Efetuar Ligação Interna

Tirar o monofone do gancho + N.º do ramal desejado

3) Captura de Ligação

Individual – tirar monofone do gancho + #5 + N.º do ramal que está tocando + *Geral - tirar monofone do gancho + 55 ( Captura a primeira ligação de entrada )Grupo - tirar monofone do gancho + 56 + No do grupo + *

4) Transferência de uma Chamada

Em conversação – pressionar a tecla do ramal + colocar o monofone no ganchoOBS: em caso de ocupado ou não atende – Retornar a ligação – Pressione a tecla flash + # 0

5) Consulta a Ramal

Em conversação – Pressione a tecla do ramal a ser consultado ( a pessoa que esta na linha fica em espera)Para retornar – Aguardar o ramal consultado desligar.OBS: em caso de ocupado ou não atende – Retornar a ligação – Pressione a tecla flash + # 0

6) Estacionar uma Chamada

Em conversação – Pressione a tecla flash + 7 + ouve a posição do estacionamento + colocar o monofone no ganchoRetornar a ligação do Estacionamento – Tirar o monofone do gancho + 57 + N.º da posição de estacionamento que a ligação foi estacionada + *

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7) Rechamada a ramal Ocupado

Quando o ramal que deseja-se falar estar ocupado e quando o mesmo desligar ele chama o seu ramal.

Discar o ramal desejado – Ao ouvir o tom de ocupado discar flash + # 22 sob o tom de ocupado + colocar monofone no gancho.

8) Conferência

Em conversação – pressione a tecla flash + N.º do ramal ou 0+nº externo + flash #700 (colocar em conferência)

9) Desvio das Chamadas

sempre - *43 + N.º do ramal a ser desviada as ligações de seu ramal + *Se ocupado – *44 + N.º do ramal a ser desviada as ligações de seu ramal + *Não Atende – *42 + Tempo (10 a 90 seg) + N.º do ramal a ser desviada as ligações de seu ramal + *Externo - *43 + 0 + No externo + *

10) Cancelamento do Desvio das Chamadas

sempre – Tirar o monofone do gancho e discar *43*.Se ocupado – Tirar o monofone do gancho e discar *44*.Não Atende – Tirar o monofone do gancho e discar *42*.

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