ESTUDO DO IMPACTO DO PROJECTO INFOLITERACIA DA RBMO NAS COMPETNCIAS DE INFORMAO DOS FORMANDOS

Ndia Palro Raminhos

Ndia Palro Raminhos,- Estudo do impacto do Projecto Infoliteracia da RBMO nas competncias de informao dos formandos , 2010

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Relatrio de Estgio de Mestrado em Cincias da Informao e da Documentao

MARO 2010

Relatrio de Estgio apresentado para cumprimento dos requisitos necessrios obteno do grau de Mestre em Cincias da Informao e da Documentao especializao em Biblioteconomia realizado sob a orientao cientfica do Prof. Dr. Espinha da Silveira e do Mestre Paulo Jorge Oliveira Leito

Aos meus pais e ao Leo pelo tempo que no passmos juntos e por todo o apoio.

AGRADECIMENTOS

Agradeo Dr Maria Jos Amndio e a toda a equipa das Bibliotecas Municipais de Oeiras por to bem me receberem e pelos ensinamentos transmitidos a cada dia de estgio. Agradeo ao Prof. Dr. Espinha da Silveira pelas orientaes e tempo dispensado. Agradeo ainda ao Mestre Paulo Jorge Oliveira Leito pelos conselhos, orientaes, palavras de incentivo e todo o tempo dispensado. No poderia deixar de agradecer a todos os entrevistados que gentilmente se disponibilizaram. Sem eles, o presente estudo no seria possvel. Por ltimo, deixo ainda o meu mais profundo agradecimento aos colegas de Mestrado, em especial, s colegas Maria de Deus Amador, Graa Isabelinha e Ana Roxo, por todo o apoio que me deram.

RESUMONa Sociedade da Informao e do Conhecimento a Biblioteca Pblica deve afirmar-se enquanto espao de Aprendizagem ao Longo da Vida e simultaneamente dar provas dos benefcios retirados pelos utilizadores ao tomarem contacto com os seus servios/projectos. O presente trabalho tem, por isso, como objectivo proceder ao estudo do impacto do projecto Infoliteracia, implementado na Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras (RBMO), nas competncias de literacia de informao dos formandos. Segue-se uma metodologia qualitativa que avalia o impacto atravs da avaliao das experincias dos formandos, isto , atravs dos efeitos percepcionados (perceived outcomes) que, consequentemente, permitir complementar a avaliao do projecto Infoliteracia, estruturada e aplicada pela RBMO. Serve este estudo para encontrar evidncias do impacto das aces de formao no dia-a-dia dos formandos, isto , nas suas competncias de pesquisa, avaliao e utilizao de informao para resoluo de problemas ou necessidades de informao.

PALAVRAS-CHAVE: Literacia da informao nas Bibliotecas Pblicas, Avaliao de impacto, Literacia de informao 2.0, Aprendizagem ao longo da vida

RELATRIO DE ESTGIO ESTUDO DO IMPACTO DO PROJECTO INFOLITERACIA DA RBMO NAS COMPETNCIAS DE INFORMAO DOS FORMANDOS

NDIA PALRO RAMINHOS

ABSTRACTIn the Information and Knowledge society, the Public Library must assert itself as a Lifelong Learning place and, simultaneously, provide evidence of the benefits gained by the users when making contact with its services / projects. This study is therefore intended to proceed to study the impact of the project Infoliteracia, implemented in the Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras (RBMO) on the trainees information literacy skills. For this purpose it was followed a qualitative methodology which assesses the impact by assessing the experiences of trainees, that is, through the perceived outcomes and therefore it will complement the evaluation of the Infoliteracia project, structured and implemented by the RBMO. It is aimed to find evidences of the impact of the project training in day-to-day lives of trainees, that is, in the access, evaluation and use of information skills to solve problems or information needs.

KEYWORDS: Information Literacy in Public Libraries, Outcomes evaluation, Information Literacy 2.0, Lifelong Learning

NDICE

I. Introduo ...............................................................................................................................................1 I.1. Justificao e objectivos do estgio..................................................................................................1 I.2. Tarefas desenvolvidas no estgio .....................................................................................................4 I.2.1. Apoio nas sesses de formao ................................................................................................4 I.2.2. Tratamento de dados dos inquritos finais de avaliao de satisfao ................................4 1.3. Estrutura do Relatrio .....................................................................................................................5 II. Reviso da literatura .............................................................................................................................6 II.1. As literacias do sculo XXI .............................................................................................................6 II.2. Literacia da informao gnese e evoluo do conceito.............................................................6 II.2.1. Standards Internacionais ........................................................................................................8 II.3. Promoo da Literacia da Informao nas Bibliotecas Pblicas..................................................9 II.4. A avaliao de projectos de literacia de informao em Bibliotecas Pblicas............................12 III. Caracterizao da Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras .......................................................16 III.1. Enquadramento da Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras .................................................16 III.2. Programa Coprnico Programa Municipal de Desenvolvimento de Competncias de Informao ............................................................................................................................................17 III.3. Projecto Infoliteracia...................................................................................................................18 III.3.1. Fase inicial do Infoliteracia ................................................................................................18 III.3.2. Estrutura do Infoliteracia 2008/2009.................................................................................19 (i) Standards e conceitos de literacia de informao subjacentes ............................................19 (ii) Estrutura formativa do projecto Infoliteracia ....................................................................20 (iii) Avaliao do Projecto Infoliteracia e creditao ...............................................................22 IV. Metodologia ........................................................................................................................................24 IV.1. Metodologia..................................................................................................................................24 IV.2. Instrumentos de recolha de dados ...............................................................................................25 IV.2.1. Anlise de documentao institucional..............................................................................25 IV.2.2. Observao directa no participante e participante ........................................................26 IV.2.3. Entrevista semi-directiva ....................................................................................................26 IV.2.3.1. Construo do guio da entrevista .............................................................................27 IV.3. Seleco e caracterizao da amostra .........................................................................................28 IV.4. Tratamento dos dados ..................................................................................................................29 IV.4.1. Construo das sinopses .....................................................................................................29 IV.4.2. Anlise dos dados ................................................................................................................30 V. Resultados e Discusso ........................................................................................................................32 V.1. Background tecnolgico anterior ao projecto Infoliteracia e avaliao de competncias digitais ...............................................................................................................................................................32 V.2. Anlise dos resultados do Mdulo 1 Acesso Informao.......................................................34

V. 3. Anlise dos resultados do Mdulo 2 Avaliao da Informao...............................................40 V.4. Anlise dos resultados do Mdulo 3 Uso e Comunicao da Informao ...............................46 V.5. Outros resultados atingidos...........................................................................................................50 VI. Concluses ..........................................................................................................................................53 Bibliografia ...............................................................................................................................................61 ANEXOS ...................................................................................................................................................67 Anexo 1: Apresentao da oferta formativa do Projecto Infoliteracia................................................68 Anexo 2: Questionrio de Avaliao final ...........................................................................................78 Anexo 3: Questionrio de Diagnstico de Aptides TIC .....................................................................80 Anexo 4: Comparao dos Standards de literacia de informao inspiradores das Guidelines da IFLA ......................................................................................................................................................82 Anexo 5: Comparao entre os standards definidos pela IFLA, os resultados esperados pelo Infoliteracia e as respectivas aces de formao................................................................................84 Anexo 6: Quadro caracterizador da amostra .......................................................................................88 Anexo 7: Grelha de observao de sesses de formao do projecto Infoliteracia.............................91 Anexo 8: Grelhas de observao das sesses de formao do Mdulo 3 do Projecto Infoliteracia ...92 Anexo 9: Comparao entre os standards definidos pela IFLA, os resultados esperados pelo Infoliteracia e as perguntas da entrevista ..........................................................................................104 Anexo 10: Guio da entrevista 1 verso .........................................................................................107 Anexo 11: Guio da entrevista 2 verso .........................................................................................109 Anexo 12: Sinopses das entrevistas ....................................................................................................111 Anexo 13: Anlise das entrevistas ......................................................................................................144

LISTA DE ABREVIATURASACRL - Association of College and Research Libraries

ALA American Library Association

ALFIN Alfabetizacin Informacional

ALV Aprendizagem ao Longo da Vida

AML rea Metropolitana de Lisboa

ANZIL Australian and New Zealand Institute for Information Literacy

BMO Bibliotecas Municipais de Oeiras

IFLA International Federation of Library Associations and Institutions

LI Literacia da Informao

MLA Museums, Libraries and Archives Council

RBMO Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras

SAILS - Standardized Assessment of Information Literacy Skills

SCONUL - Society of College, National and University Libraries

I. Introduo I.1. Justificao e objectivos do estgio Neste novo paradigma tecnolgico, no qual impera o excesso de informao e no qual conhecimento sinnimo de poder, a Biblioteca Pblica (BP) detm responsabilidades acrescidas no que diz respeito mediao de informao. Sendo a Internet a base deste novo paradigma, fundamental que as BP assumam o seu papel enquanto entidades mediadoras de informao digital e o presente estudo o resultado do nosso interesse pela forma como esta instituio pode contribuir para combater a info-excluso de indivduos que j no se encontram no sistema de ensino formal e, principalmente, para o desenvolvimento de competncias de literacia de informao (LI). A LI entendida hoje como a principal das literacias do sculo XXI. A definio central para este estudo a seguinte: literacia da informao o conhecimento e as competncias necessrias para identificar correctamente a informao de que se necessita para realizar uma tarefa especfica ou resolver um problema, pesquisar informao eficientemente, organiz-la ou reorganiz-la, interpret-la e analis-la uma vez encontrada e recuperada (ex: quando descarregada da Internet), avaliar a correco e a fidedignidade da informao, incluindo o reconhecimento tico das fontes de onde foi obtida, comunicar e apresentar resultados da sua anlise e interpretao a outros se necessrio e de seguida utiliz-la para alcanar determinados resultados ou aces. (LAU, 2006: 17) O presente estudo o resultado de um estgio de 120 horas de durao realizado na RBMO e inserido no projecto Infoliteracia do Programa Coprnico Programa Municipal de Promoo de Literacia de Informao. O Projecto Infoliteracia foi estruturado de forma modular, composto por um leque de aces de formao diversificado (Anexo 1), seguindo como referencial terico as Directrizes da IFLA (LAU, 2006). Trata-se de um projecto que pretende dotar os formandos com competncias de LI para o uso, avaliao e utilizao de informao, principalmente, em ambientes Web, tendo ainda como caracterstica diferenciadora a utilizao de informao em plataformas da Web 2.0, tais como Facebook, Flickr, You Tube, etc. objectivo deste programa contribuir para a Aprendizagem ao Longo da

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Vida (ALV) e para o exerccio de cidadania activa. O estgio foi realizado na instituio onde a aluna tambm realizou a cadeira Prtica Profissional, integrante do 3 semestre do curso de 2 ciclo em Cincias da Informao e da Documentao, sob orientao da Dr. Maria Jos Amndio, no perodo entre 8 de Outubro de 2008 e 3 de Janeiro de 2009. Foi durante o contacto com a documentao institucional que a aluna se deparou com a metodologia de avaliao do mesmo projecto. A avaliao deste Projecto utilizava como instrumento de recolha de dados o Questionrio de Avaliao Final (Anexo 2), entregue no final de cada aco de formao. Este questionrio o instrumento institudo para todas as aces de formao internas. Numa lgica de articulao entre a Diviso de Bibliotecas, Documentao e Informao (DBDI) e a Diviso de Formao (DF), o Projecto Infoliteracia aplicou o mesmo questionrio. Este instrumento no permitia, todavia, uma recolha de dados relativos aos efeitos das aces de formao nas competncias dos formandos. Concluiu-se que a aluna poderia levar a cabo uma metodologia de avaliao de servios que coadjuvasse nesta rea, ou seja, que poderia desenvolver um estudo que teria como objecto o impacto nas competncias adquiridas ao longo dos trs mdulos de frequncia do projecto Infoliteracia na RBMO. Assim nasceu a pergunta de partida para o presente estgio: Qual o impacto do Projecto Infoliteracia nas competncias de LI dos formandos? O conceito impacto dever ser entendido como os efeitos causados nas competncias de LI e como estas foram aplicadas no dia-a-dia dos formandos para resoluo de necessidades ou problemas e para exerccio de cidadania activa. Para anlise do impacto/efeito (POLL, 2003), partimos dos resultados esperados pelo projecto Infoliteracia nos trs Mdulos de formao: Mdulo 1 Acesso informao; Mdulo 2 Avaliao de informao e Mdulo 3 Uso e Comunicao de informao, que decorreram entre 13 de Maio de 2008 e 24 de Abril de 2009 e desenvolvemos uma metodologia que permite esta avaliao atravs dos efeitos percebidos perceived outcomes (POLL; PAYNE, 2006) pelos formandos. O nosso estudo baseia-se assim na recolha de dados do impacto/efeito, percebido pelos entrevistados, nas suas competncias de literacia de informao, e que resultaram da sua frequncia de quase um ano de formao na RBMO. A realizao deste estudo relevante para a instituio, pois atravs do mesmo

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contribuiremos para: - complementar a avaliao do projecto Infoliteracia estruturada e aplicada pelas Bibliotecas Municipais de Oeiras1; - aprofundar a avaliao do projecto do ponto de vista da aquisio/desenvolvimento das competncias de LI atravs da recolha de evidncias do impacto/efeito; - identificar as temticas das aces de formao com maior impacto no dia-a-dia dos formandos para futuramente melhorar a estruturao de contedos programticos do projecto Infoliteracia; - dar relevo aos resultados de aprendizagem dos formandos e assim demonstrar o contributo das BMO para a ALV. A utilizao de metodologias qualitativas para averiguao do impacto do programa surgiu como a mais adequada, pois Segundo Poll e Payne (2006), quando aplicada a um programa de formao, uma ptima opo metodolgica para a medio do impacto ao nvel de competncias, j que coloca em evidncia a situao dos formandos anterior e posterior implementao do projecto. Para alm disso, uma vez que o objectivo era a recolha de experincias dos sujeitos e o seu ponto de vista sobre os seus comportamentos de informao, uma metodologia qualitativa permite a anlise de diversidade de perspectivas dos sujeitos integrados no seu contexto quotidiano. (FLICK, 2005). Tambm tivemos como ponto de partida para este estudo a metodologia desenvolvida pelo Conselho Museums, Libraries and Archives, baseada num quadro conceptual de melhoria de servios, que prev o estudo de impacto dos servios na aprendizagem dos utilizadores tendo como directrizes os Efeitos Globais de Aprendizagem EGA (GLOs General Learning Objectves). Na base da metodologia utilizada encontram-se como instrumentos de recolha de dados a observao no participante e participante e a entrevista semi-directiva.

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Doravante referidas apenas como BMO.

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I.2. Tarefas desenvolvidas no estgio O estgio teve a durao de 120 horas, tendo o seu incio formal em 17 de Maro e trmino a 21 de Maio. Segue-se a descrio das vrias tarefas desempenhadas sob orientao da Dr Maria Jos Amndio, Coordenadora do Sector Multimdia da RBMO. I.2.1. Apoio nas sesses de formao A aluna assistiu e deu apoio lectivo em todas as aces de formao do Mdulo 3: Uso e Comunicao de Informao, num total de 42 horas na Biblioteca Municipal de Oeiras. Atravs da observao das sesses de formao entre 4 de Fevereiro de 2009 e 24 de Abril de 2009, nas sesses de formao de Literacia de Informao III e nas sesses de formao de Comunicar, Organizar e Partilhar Informao no Google, a aluna teve a oportunidade de, numa primeira instncia, apenas observar mediante a grelha de observao criada para o efeito (Anexo 7). No entanto, como era importante para desenvolver este estudo, um contacto mais prximo com o grupo, nas restantes aces de formao tambm deu apoio lectivo individual aos formandos aquando da realizao de tarefas de aplicao de conhecimentos. (ver ponto IV.2.2.)

I.2.2. Tratamento de dados dos inquritos finais de avaliao de satisfao Com base no ficheiro de tratamento e clculo de dados realizado pelo Sector Multimdia, a aluna procedeu insero dos dados recolhidos dos inquritos finais de avaliao de satisfao (Anexo 2) realizados pelo Sector Multimdia da RBMO para cada aco de formao do Mdulo 3, o que lhe permitiu tomar contacto com a tipologia de avaliao desenvolvida institucionalmente e levada a cabo neste projecto. Foi tambm a partir dos dados de assiduidade que, em Abril, a aluna procedeu edio dos certificados de frequncia dos trs Mdulos do Infoliteracia.

As tarefas relativas seleco e caracterizao da amostra, construo do guio da entrevista e sua realizao, bem como o tratamento dos dados foram desenvolvidas igualmente durante o estgio. No ponto 4 deste relatrio descrevem-se detalhadamente

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estes processos.

1.3. Estrutura do Relatrio O captulo de reviso da literatura debruar-se- sobre o conceito de LI, os standards internacionais e a sua aplicabilidade. No poderamos deixar de colocar o enfoque na problemtica relacionada com as BP devido inexistncia de standards prprios. Clarificaremos ainda a temtica da avaliao de impacto/efeitos de servios. No terceiro captulo, faremos o devido enquadramento da Rede de Bibliotecas Municipais de Oeiras (RBMO) e explanaremos o desenvolvimento e estruturao do projecto Infoliteracia desde a sua fase de arranque at verso actual de 2008/2009. Depois do captulo 4 dedicado metodologia de base do estudo de impacto do Projecto nas competncias de LI dos formandos, segue-se o captulo 5 dedicado anlise dos resultados e sua discusso.

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II. Reviso da literatura II.1. As literacias do sculo XXI Para alm das competncias bsicas de literacias do tempo do impresso competncia para ler, escrever e realizar clculos bsicos de matemtica - a Sociedade do Conhecimento ou da Aprendizagem, necessita de muitas outras que, pela fora das alteraes tecnolgicas e do desenvolvimento de novos suportes de informao, foram ganhando contornos enquanto conceitos de literacia. Entre as denominadas literacias do sculo XXI, encontram-se: a Literacia dos media, E-learning e Educao distncia, a Literacia de Aplicaes e a Literacia da Cultura. Para alm destas, distinguem-se ainda a literacia digital e a LI. (UNESCO, 2007) A literacia digital diz respeito s competncias para operar um computador enquanto meio de acesso e utilizao de informao. Esta subdividida ainda enquanto literacia do hardware e literacia do software. A primeira, tal como a prpria denominao indica, diz respeito capacidade de distino entre as funcionalidades do rato, monitor, impressora, scanner e outros perifricos. A segunda entendida como a capacidade de lidar com o software mais bsico utilizado por um computador, como por exemplo o Windows, software de processamento de texto, folhas de clculo (e.g. Excell) e ainda software de apresentao de informao (e.g. Power Point). Faz ainda parte deste conceito, o conhecimento de servidores de acesso Internet, pesquisa na Web, enviar e receber emails.

II.2. Literacia da informao gnese e evoluo do conceito LI surge como um conceito basilar para a sociedade em geral e para o exerccio de cidadania activa e esclarecida por cada indivduo, integrado ou no no ensino formal. Segundo o relatrio da UNESCO (2007) estas literacias de sobrevivncia2 do sculo XXI esto inter-ligadas. Portanto, a LI no deve ser entendida como um conceito isolado ou um conjunto de competncias isoladas que se aprendem e so susceptveis de serem esquecidas. O conceito de LI tambm no pode ser entendido como um ponto culminante de aprendizagem, para o qual existe um limite mximo ou avanado, porque o mesmo deve ser entendido como um continuum de aprendizagem durante toda a vida.

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Traduzido do original.

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Porm, independentemente do enfoque na definio do conceito, a forma como aplicado depende do pas, da cultura ou do grupo lingustico (UNESCO, 2007). O conceito que hoje se assume como fundamental para a ALV neste novo paradigma social e econmico, foi aplicado pela primeira vez em 1974 por Paul Zurkowski num artigo no qual referia que apenas as pessoas info-letradas (information literate) poderiam sobreviver e competir na Sociedade da Informao. J neste artigo se estabelecem as novas necessidades das bibliotecas num mercado da informao em devir e em mutao. Tambm a ideia da utilizao de informao para resoluo de problemas e satisfao de necessidades surge neste artigo. Este entendimento pragmtico de informao haveria de ecoar em todos os conceitos de LI vindouros. O trabalho realizado nesta rea em solo americano deu frutos atravs do contributo da American Library Association (ALA), sendo a sua definio de LI uma das mais citadas e qual muitos outros modelos internacionais foram buscar sustentao terica. Traduzindo este novo paradigma para as novas necessidades de todos os cidados, os mesmos necessitariam ser info-letrados, significando isso: To be information literate, a person must be able to recognize when information is needed and have the ability to locate, evaluate, and use effectively the needed information. Por sua vez, a Association of College and Research Libraries (ACRL) (1989) define desta forma as competncias de uma pessoa info-letrada: information literate people are those who have learned how to learn. () They are people prepared for lifelong learning, because they can always find the information needed for any task or decision at hand. O conceito envolve necessariamente a utilizao das TIC (Tecnologias de Informao e Comunicao) como meio para aceder informao, mas no se esgota de forma alguma nas competncias digitais. A LI implica competncias muito mais abrangentes como a avaliao da informao e das respectivas fontes. Bruce (2004) distingue precisamente as competncias digitais das de informao por se tratarem as primeiras de quase primrias na Sociedade da Informao. No entanto, tambm afirma: People can be information literate in the absence of ICT, but the volume and variable quality of digital information, and its role in knowledge societies, has highlighted the need for all people to achieve IL skills. For people to use IL within a knowledge society, both access to information and the capacity to use ICT are prerequisites. IL is however,

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a distinct capacity and an integral aspect of adult competencies.

II.2.1. Standards Internacionais A definio da ALA tem servido de base para muitas das Directrizes que se seguiram, entre elas os standards definidos pela Australian and New Zealand Information Literacy Framework (ANZIL) (2004) ou ainda da ACRL (2004) ou a Society of College, National and Universitiy Libraries (SCONUL). A todos estes standards est ligada uma srie de learning outcomes/ resultados de aprendizagem que definem a pessoa info-letrada ou o estudante info-letrado, associando-lhe determinadas caractersticas, competncias, valores e atitudes (Anexo 4). de notar ainda que nas definies de todas as associaes dada grande nfase aquisio de competncias que permitem ao indivduo saber aprender, desenvolver raciocnio crtico, apropriar informao e transform-la em conhecimento. Segundo Annette Skov (2004), cada instituio tem aplicado os vrios standards aos seus contextos institucionais, no havendo, portanto, uma uniformizao do que se entende por LI, j que na prtica, muitos modelos podem ser aplicados. De todos eles, podemos concluir que o foco tem recado sobre os estudantes universitrios e os variados nveis de ensino no universitrio. At data so inexistentes os standards para as BP. De toda a literatura do momento, no entanto, destacam-se as Guidelines on Information Literacy for Lifelong Learning da IFLA (2006), devido sua aplicabilidade a vrios contextos biblioteconmicos, entre estes, o das BP. Estas Directrizes baseiamse nos trs grandes componentes da LI: - Acesso: Aceder informao de modo eficaz e eficiente; - Avaliao: Avaliar a informao de forma crtica e competente; - Uso: Aplicar e usar a informao com rigor e criatividade. Cada um destes componentes desenvolvido mediante dois grandes standards que por sua vez so traduzidos em indicadores de desempenho e estes em resultados de aprendizagem. Cada um dos standards define as competncias que o utilizador deve ter de forma a tornar-se num aprendente eficiente (efective learner), o que s por si prova a tnica deste referencial terico no conceito de aprender a aprender e no conceito de

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ALV. J os padres da ACRL traduzem as competncias do estudante info-letrado e os da ANZIL traduzem as competncias de uma pessoa info-letrada (conferir em Anexo 4). Os resultados esperados pelas Directrizes da IFLA so sem dvida menos especficos que os da ACRL e da ANZIL. Basta referir que a ACRL define cinco standards, vinte e dois indicadores de desempenho, que por sua vez listam uma srie de resultados de aprendizagem. Apesar disso, as Directrizes da IFLA, atravs da definio de vinte e trs resultados esperados, no descoraram os que se prendem com competncias de informao basilares: a definio da necessidade de informao e o consequente incio da pesquisa so duas delas. Destacam-se ainda a competncia de sintetizar informao recuperada e organiz-la posteriormente; e as competncias para encontrar novas formas de comunicao, apresentao e uso de informao. Estas Directrizes incluem ainda nos resultados esperados: a capacidade de resoluo de problemas; as competncias para pesquisa de informao, a capacidade de assimilar informao e transform-la em conhecimento, bem como para usar a informao de forma tica e com conhecimento da propriedade intelectual. Tal como se pode depreender o conceito de LI inclui competncias genricas como as de pensamento crtico, competncias de informao que se traduzem na pesquisa e uso de informao e ainda valores, tais como, o uso tico de informao.

II.3. Promoo da Literacia da Informao nas Bibliotecas Pblicas O conceito de LI aparece intrincado com o de ALV e com o de Sociedade da Informao e do Conhecimento, surgindo a LI como condio sine qua non para a ALV. A Proclamao de Alexandria3 (2005) coloca a BP em primeiro plano nestas duas reas. No devemos esquecer que esta instituio esteve desde sempre associada aprendizagem. O Manifesto da UNESCO para a BP de 1949 considerava j que deveria ser a Universidade do Povo e o Manifesto de 1994 coloca tambm a tnica na aprendizagem de tecnologias de informao, manifestando-se ambas as vises (educacional e tecnolgica).

Tambm as Declaraes de Praga (disponvel em http://portal.unesco.org/ci/en/files/19636/11228863531PragueDeclaration.pdf/PragueDeclaration.pdf) e de Toledo (disponvel em http://www.asnabi.com/revista-tk/revista-tk-18/37declaraciontoledo.pdf) colocam a literacia da informao como condio sine qua non da aprendizagem ao longo da vida.

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Segundo Colorado et al. (2008), na base do discurso, que tem sido assumido desde a dcada de 80 relativamente LI, encontram-se vrios pressupostos. A economia do trabalho alterou-se e por isso necessrio que as pessoas actualizem os seus conhecimentos durante toda a vida; existe uma grande quantidade de informao disponvel, o que faz com que seja necessrio saber utiliz-la. As BP podem desenvolver-se capacidades de seleccionar, recuperar, avaliar e utilizar informao, pois tratam-se de competncias que na escola so mais negligenciadas. Perante tudo isto, o bibliotecrio pode assumir um papel de lder ensinando a aprender e a utilizar a informao de forma independente. Devido a todas estas alteraes, Calixto (2004) defende que as transformaes tecnolgicas em conjunto com novas teorias educacionais, principalmente o paradigma de ALV, trouxeram novas responsabilidades BP. Neste novo paradigma econmicosocial impensvel que a LI seja colocada em prtica apenas na ptica de formao de utilizadores. No suficiente ensinar aos utilizadores as melhores tcnicas de recuperao de informao circunscrevendo esta que a biblioteca contm. necessrio que a biblioteca forme para a utilizao de informao de forma independente a todos os nveis, principalmente, extravasando os seus muros. No que diz respeito BP, a estruturao e implementao de servios de promoo de LI torna-se mais difcil devido heterogeneidade do pblico que serve e falta de curricula. Esta dificuldade comprovada pela escassez de literatura sobre o assunto.4 Para alm disto, ao analisar definies do conceito de LI tais como as da IFLA (2006) ou da ALA (1989): a capacidade de reconhecer quando se necessita uma informao, a capacidade de localiz-la, avali-la e utiliz-la efectivamente, chegamos mesma concluso que Colorado et al. (2008), isto , de que lidamos com competncias de natureza diferente. A capacidade de localizar informao implica conhecimentos sobre como pesquisar em bases de dados, motores de busca, catlogos de bibliotecas, etc. No entanto, a capacidade de avaliar e utilizar a informao, j implica outros domnios do conhecimento, capacidades que devem ser desenvolvidas durante toda a vida e que implicam um bom conhecimento de vrias temticas. Isto ,4

Confirmar em JAGER, Karin de; NASSEMBERI, Mary Information Literacy in Practice: engaging public library workers in Rural South Africa [Em linha]. 2007. Disponvel em www: