Estrutura OrganizacionalDepartamentalização e

Centralização x Descentralização

Estrutura organizacional é a maneira como as atividades da organização são divididas, agrupadas e coordenadas.

Estrutura Organizacional

Estrutura Organizacional Componentes-chave:

1. Determina relações formais de subordinação, entre os quais o número de níveis na hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores.

2. Identifica o agrupamento de indivíduos em departamentos e o número de departamentos na organização como um todo.

VERT ICAL

Estrutura Organizacional Componentes-chave:

Inclui o projeto de sistemas para assegurar comunicação eficaz, coordenação e integração de esforços entre os departamentos.

HORIZONTAL

Estrutura Organizacional A estrutura organizacional se

reflete no organograma. É a representação visual do

conjunto inteiro de atividades e processos subjacentes a uma organização.

É útil no entendimento de como a empresa funciona.

Ele mostra as várias partes de uma organização, como estão inter-relacionadas e como cada cargo e departamento se encaixam no todo.

Estrutura Organizacional

Exemplo de organogramaPresidente

(CEO)

Diretor de Finanças Diretor de Produção Diretor de Recursos Humanos

Contador Chefe

Analista de Orçamentos

Superintendente de Fabricação

Especialista de Treinamento

Administrador de Benefícios

Superintendente de Manutenção

Estrutura Organizacional

Ligações verticais e horizontais:

Ligações verticais: controle

Ligações horizontais: coordenação e colaboração, ou seja, redução do controle.

O processo de informação

Departamentalização

Departamentalização

Departamentalização é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização das tarefas.

É por meio da departamentalização que as tarefas são agrupadas e atribuídas às unidades especializadas.

Objetivos

Aproveitar a especialização Maximizar os recursos disponíveis Controlar

Delimitação de responsabilidades Descentralizar

Delegação de autoridade e responsabilidade

Integrar ambiente e organização

Departamentalização Departamentalização:

Constitui formas diferentes de divisão do trabalho:

Departamentalização vertical: autoridade e responsabilidade;

Departamentalização Horizontal: diferenciação

Departamentalização Especialização vertical: autoridade e

responsabilidade;

Critérios de Departamentalização

Departamentalização por funções; Por produtos ou serviços; Por localização; Por clientes; Por Processos; Por Projetos; Por outros critérios.

Exemplo de departamentalização combinada:

O fato de que na organização concorrente tenha sido aplicada uma determinada técnica de departamentalização não significa dizer que, a mesma técnica deverá ser aplicada em outras empresas.

(Princípio da Diferenciação Organizacional)

Departamentalização

Centralização versus descentralização.

A centralização e descentralização referem-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. Centralização significa que a autoridade para

tomar decisões está alocada próximo ao topo da organização.

Na Descentralização, a autoridade de tomar decisões é deslocada para os níveis mais baixos da organização

Centralização versus descentralização.

Vantagens da centralização As decisões são tomadas por administradores que

possuem uma visão global da empresa.

Os tomadores de decisão no topo são geralmente melhor treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.

As decisões são mais consistentes com os objetivos empresariais globais.

A centralização elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.

Desvantagens da centralização

As decisões são tomadas por administradores da cúpula que estão distanciados dos fatos e das circunstâncias.

Os tomadores de decisão no topo raramente têm contato com as pessoas e situações envolvidas.

As linhas de comunicação da cadeia escalar provocam demoras e maior custo operacional.

As decisões têm de passar pela cadeia escalar, envolvendo intermediários e possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

Vantagens da descentralização

As decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação.

Tomadores de decisão são os que tem mais informação sobre a situação.

Maior participação no processo decisorial promove motivação e moral elevado entre os administradores médios.

Desvantagens da descentralização Pode ocorrer falta de informação e coordenação

entre os departamentos envolvidos.

Maior custo pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.

Risco de sub-objetivação: Os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.