Parte I - Processo Decisório

Unidade 3 - Quem decide?

3.1-Níveis hierárquicos de decisão. 3.2-Centralização versus descentralização 3.3-Questão do empowerment

Conteúdo programático

Quemdecide?

Centralização X Descentralização

Centralização X Descentralização

poder & autoridade

Centralização X Descentralização

Centralização X Descentralização

centralização: quando o poder de decisão se concentra mais na alta administração.

descentralização: organização diminui a concentração da tomada de decisão na Alta Administração da empresa, delegando pelos seus diversos níveis hierárquicos.

Centralização

São basicamente três variáveis que podem influenciar na definição do estilo de tomada de decisão:

as condições internas encontradas os fatores do ambiente da empresa (interno)maneira de ser do executivo/dono

Centralização

A centralização é mais frequentemente utilizada quando se deseja:manter nível de maior integração na empresamanter a uniformidade de ações e decisões ; administrar com mais eficiência as urgências; não permitir que um segundo home “faça sombra” ao gestor; aumentar o nível de controle das atividades da empresa ou ainda quando a estrutura organizacional da empresa não possibilita a descentralização

CentralizaçãoVantagens da centralização

menor número de níveis hierárquicos;melhor uso dos recursos humanos, materiais, equipamentos e financeiros;melhor possibilidade de interação no processo de planejamento, controle e avaliação;maior uniformidade em termos de processos técnicos e administrativos; decisões estratégicas mais rápidas; maior segurança nas informações.

Descentralização

O caminho para descentralização é a delegação, ou seja,a transferência de autoridade de um chefe para seu subordinado.

Vantagens: aumenta produtividade do time libera tempo para os níveis superiores amadurece a organização auxilia a formação de liderança

Regras Básicas para boa delegação

Selecionar o subordinado adequado que seja comprometido e competente para a tarefa; Proporcionar um nível de autoridade compatível com as atividades exercidas pelo subordinado; Comunicar com clareza e com precisão as atividades e os resultados e o prazo esperados para aquela tarefa ou projeto;Motivar sua equipe através de recompensas, pelos resultados apresentados; Estabelecer controles adequados para as tarefas para monitorar adequadamente os resultados. Estes controles devem estar claros e devem ser divulgados e aceitos – follow up.

Regras Básicas para boa delegação

Treinar e desenvolver seus subordinados, bem como ajudá-los de maneira adequada (sem mostrar algum tipo de necessidade de centralização) em suas atividades; Quando delegar evitar perda excessiva de poder, mas estar disposto a “abrir mão” de determinadas atividades estratégicas que possam promover uma situação adequada de motivação nos subordinados; Ter canais de comunicação adequados; Ter disposição para aceitar erros dos outros;

Regras Básicas para boa delegação

Encontrar maneiras de incrementar o nível de participação dos subordinados; Perceber que os subordinados têm muito a contribuir no processo decisório na área de sua especialização. Criar condições para incentivar os subordinados a tomarem decisões, dando-lhes o apoio que se fizer necessário; Não criticar excessivamente quando os subordinados cometerem erros.