estrutura organizacional · 2019-04-29 · estrutura organizacional conselho curador antonio filosa...
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Conselho CuradorAntonio Filosa (Presidente)Emanuele Capellano Erica Baldini Conselho FiscalÉrika Morreale Diniz Leandro de Oliveira Rodrigues Godinho Plínio Trópia Barreto Diretoria ExecutivaErica Baldini (Diretora Presidente) Emanuele Capogna Márcia Lúcia Andrade dos Anjos Naves Márcio de Lima Leite
Emanuele CapognaDiretor Executivo
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IDENTIDADEORGANIZACIONAL
MISSÃO
VALORES
Proporcionar bem-estar às pessoas, com excelência em soluções de saúde.
A Fundação Fiat é uma empresa que há mais de 40 anos oferece soluções em saúde e bem-estar. Atua de forma integrada ao Comitê de Sustentabilidade FCA.
CONFIANÇA
ENCANTAMENTO
INOVAÇÃO
ESPÍRITO DE TIME
BUDGET ANUAL DE CERCA DE R$192M
MAIS DE 82 MIL VIDAS SOB
NOSSOS CUIDADOS
PlantaBetim
Empresas FCAe Supplier Park
PlantaBetim
Empresas FCAe Supplier Park
EMPRESASCLIENTES
Planos de autogestão regulamentados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para empresas FCA e CNH Industrial.
* Mês referência: dezembro/2018
VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS*
42.083
6SAÚDE | AUTOGESTÃO
STANDARD, ENFERMARIA 1, ENFERMARIA, APARTAMENTO E EXECUTIVO
5 PRODUTOS
3
2
4
46
23
8
Núcleos de Saúde e Bem-Estar (Belo Horizonte, Betim, Contagem)
Consultórios Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte e CMP)
Postos Médicos (3 na Fábrica FCA Betim e 1 na Fábrica de Sete Lagoas)
44 Médicos Assistenciais + 2 Médicos Auditores
Dentistas, técnicos e auxiliares de Odontologia
Especialidades Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Clínica Médica, Cirurgia Geral, Otorrinolaringologia, Dermatologia, Oncologia e Mastologia
REDE PRÓPRIA
Ortopedia, Oftalmologia, Endocrinologia, Urologia, Psiquiatria, Psicologia, Fisioterapia e Nutrição
REDE CREDENCIADA INTEGRADA AOS NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR
DE SATISFAÇÃO entre os beneficiários da autogestão, referente ao plano de saúde e benefícios.
PESQUISA DE SATISFAÇÃO 93%
ATENDIMENTOS REALIZADOS
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de BH: 30.605
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Betim: 56.468
Núcleo de Saúde e Bem-Estar de Contagem: 58.933
Consultório de Saúde e Bem-Estar (Ed. Piemonte): 496
Consultório de Saúde e Bem-Estar (CMP): 336
Fábrica FCA (Betim): 36.616
Fábrica Iveco (Sete Lagoas): 2.767
TOTAL 186.221CONSULTAS
ELETIVAS
7AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
REDEPRÓPRIA
Programa da Fundação Fiat que leva periodicamente, de forma itinerante, novas especialidades médicas para os postos internos de atendimento.
Em 2018, foram realizadas seis edições do Circuito Saúde em Minas Gerais, totalizando 675 atendimentos, sendo:
CIRCUITO SAÚDE
8AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
| CMP (NUTRIÇÃO): 76| ED. PIEMONTE (GINECOLOGIA): 20| ED. PIEMONTE (NUTRIÇÃO): 227| FÁBRICA FCA - BETIM (NUTRIÇÃO): 221| FÁBRICA FCA - BETIM (GINECOLOGIA): 77| FÁBRICA FCA - BETIM (UROLOGIA): 54
REDE CREDENCIADA
9SAÚDE | AUTOGESTÃO
166
36
95
44
12
22
19
Médicos credenciados
Hospitais
Clínicas de consulta
Clínicas de exames
Prestadores de serviços de especialidades não-médicas (Psicologia, Terapia Ocupacional, Nutrição, Fisioterapeuta e Fonoaudiólogo)
Laboratórios
Redes de farmácias em mais de 100 endereços
ATENDIMENTOS REALIZADOS
Consultas em Pronto Atendimento: 67.420
Consultas eletivas: 87.019
Exames: 654.778
Internações: 4.799
PREVENÇÃO DE DOENÇAS COM ADOÇÃO DE HÁBITOS SAUDÁVEIS
Em 2018, a Fundação Fiat alcançou 63% de inscrições em relação ao total de sua população em seus programas de Promoção da Saúde, sendo que 46% dos beneficiários dos planos de autogestão participaram de um ou mais programas, totalizando cerca de 19 mil vidas.
Identifica, trata e controla doenças crônicas, como a Hipertensão Arterial, Diabetes, Dislipidemia (aumento do colesterol), Insuficiência Cardíaca e Renal.
9.841
4.037
PESSOAS VACINADAS
INSCRITOS
As aplicações de doses de vacinas são feitas de acordo com o calendário de vacinação oficial do Ministério da Saúde, nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar de Betim e Contagem, por meio de uma parceria da Fundação Fiat com as Secretarias Municipais de Saúde.
11AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
PESSOAS EM BUSCA DE UMA BOA
ALIMENTAÇÃO
12AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
Acompanhamento personalizado para o controle do peso e busca por hábitos alimentares saudáveis, sob a orientação de uma equipe de médicos e nutricionistas.
473PESSOAS EM BUSCA DE UMA VIDA SEM O CIGARRO
Uma equipe multidisciplinar de profissionais especializados presta apoio e acompanhamento aos participantes em busca do abandono do hábito de fumar.
12.344
| 38 LAQUEADURAS DE TROMPAS| 61 VASECTOMIAS| 361 DISPOSITIVOS INTRAUTERINOS (DIU)
13AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
FAMÍLIAS PLANEJANDOO FUTURO
Completa abordagem sobre os métodos contraceptivos para que haja a melhor escolha, de acordo com a realidade do beneficiário
4.109PESSOAS RESPIRANDO MELHOR
Prevenção e tratamento de doenças respiratórias, por meio do acompanhamento clínico e orientação para evitar ou amenizar as crises.
4.835
Com o Projeto do Parto Adequado, a ANS busca iniciativas que valorizam o parto normal e reduzam o percentual de cesarianas desnecessárias. Entre as autogestões de saúde, o índice de partos normais é 8,6% e de cesáreas, 91,4%. Isto confere à Fundação Fiat uma posição de destaque positivo em relação ao mercado.
14AUTOGESTÃO | PROMOÇÃO DA SAÚDE
BEBÊS E GESTANTES ACOMPANHADOS
Apoio desde a gestação até os dois anos completos de vida do bebê.
148PESSOAS INSCRITAS
Detecção precoce de cânceres e tratamento adequado realizado por uma equipe multidisciplinar, que vai desde o atendimento psicológico e médico até a facilidade para marcação de procedimentos e exames.
1.608
| 426 GESTANTES| 1.182 BEBÊS INSCRITOS| 711 PARTOS (32% NORMAL E 68% CESÁREA)
AGENDAFÁCIL
Acesso a horários e marcação de consultas nos Núcleos de Saúde e Bem-Estar e postos das fábricas (Betim e Sete Lagoas), pelo site ou aplicativo da Fundação Fiat.
Em 2018, o aplicativo da Fundação Fiat foi baixado 11.394 vezes, nas lojas da App Store e Google Play, totalizando 47.159 downloads desde o seu lançamento, em julho de 2014.
FERRAMENTA DISPONÍVEL NO APLICATIVO E SITE
DOS AGENDAMENTOS NA REDE PRÓPRIA FORAM REALIZADOS POR MEIO DA AGENDA FÁCIL (CORRESPONDENDO A 73% DOS AGENDAMENTOS ESPONTANEOS)
16AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
MULTIPLATAFORMA
AGENDAMENTOS ONLINE
100.328
48%
DISQUE SAÚDE(31) 3304-39007 dias por semana,24h por dia
17AUTOGESTÃO | ATENDIMENTOS
Agendamento de consultas na Rede Própria, autorização de procedimentos e informações gerais sobre o funcionamento do Sistema de Saúde da Fundação Fiat
DOS AGENDAMENTOS FORAM REALIZADOS PELO DISQUE SAÚDE
DAS CONSULTAS FORAM AGENDADAS PELA ÁREA DE PROMOÇÃO DA SAÚDE, DIRETAMENTE NOS NÚCLEOS DE SAÚDE E BEM-ESTAR OU POR BUSCA ATIVA
CONSULTAS AGENDADAS
36.523
18%
34%
| 145.006 LIGAÇÕES ATENDIDAS| 200.567 SMS ENVIADOS COMO LEMBRETE DE CONSULTAS| 4’48” TEMPO MÉDIO DAS LIGAÇÕES| 8” TEMPO MÉDIO DE ESPERA PARA SER ATENDIDO
2.245
1
12
REGISTROS EM PRIMEIRA INSTÂNCIA (SAC)
NOTIFICAÇÃO DE INTERMEDIAÇÃO PRELIMINAR (NIP)
Arquivada como não pertinentes pela ANS.
REGISTROS EM SEGUNDA INSTÂNCIA (OUVIDORIA)
ATENDIMENTOAO CLIENTE
18SAÚDE | AUTOGESTÃO
MANIFESTAÇÕES RECEBIDAS
| 6.174 SEGUIDORES| 6.180 CURTIDAS NA PÁGINA| 4,7 ESTRELAS (TOTAL DE 5) NA AVALIAÇÃO GERAL
MENSAGENS RECEBIDAS
98
CONTRATOS ADMINISTRADOSGestão de contratos com outras operadoras de saúde que atendem a demais empresas do grupo FCA e Supplier Park do Polo Automotivo Jeep
VIDAS SOB NOSSOS CUIDADOS
39.893
20SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS
| 27.352 VIDAS| 88% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| RELACIONAMENTO COM A OPERADORA PARA GARANTIR O CUMPRIMENTO DA ASSISTÊNCIA EM SAÚDE DENTRO DAS PREMISSAS DA ANS| ANÁLISE DE SINISTRALIDADE E APRESENTAÇÃO DOS INDICADORES PARA EMPRESAS CLIENTES (COMITÊS DE SAÚDE)| MOVIMENTAÇÃO CADASTRAL| NEGOCIAÇÃO DE REAJUSTES| GESTÃO DOS PAGAMENTOS (COPARTICIPAÇÃO E MENSALIDADES) | RELACIONAMENTO COM O CLIENTE | CAMPANHAS DE PROMOÇÃO DA SAÚDE
| 10.288 VIDAS| 84% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| 2.069 VIDAS| 87% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
| 184 VIDAS (COMITÊ DIRETIVO)| 85% DE SATISFAÇÃO DOS BENEFICIÁRIOS
ATIVIDADES REALIZADAS
PERNAMBUCOPARAÍBA
29.421 BENEFICIÁRIOS
324ATENDIMENTOS
REALIZADOS
ATENDIMENTOS CLÍNICA ORTOPEDIA GINECOLOGIA NUTRIÇÃO
JEEP
REDE CREDENCIADA
SUPPLIER PARK
FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO
1.461
CONSULTAS EXAMES
93.454 260.601
1.038 371 1.064
898 978 932 465
682 237 833
21SAÚDE | GESTÃO DE CONTRATOS
| JEEP: 11.795| FCA AUTOPEÇAS JABOATÃO DOS GUARARAPES: 3.238| CENTRO DE ENGENHARIA: 365| DEMAIS EMPRESAS FCA: 1.435| SUPPLIER PARK: 12.588
ATENDIMENTOS:
412
| Ginecologia: 166| Urologia: 67| Dermatologia: 91
22
ANÁLISE DE CUSTOS
AUTOGESTÃO
CUSTO MÉDIO PER CAPITA (R$)
186,6(42.083 vidas)
162,0(27.352 vidas)
182,2média ponderada
(39.893 vidas)
216,4(10.288 vidas)
193,0 (2.069 vidas)
1.146,9 (184 vidas)
| 19.095 CONSULTAS| 22.859 EXAMES| 48.533 PROCEDIMENTOS REALIZADOS
25BENEFÍCIOS
REEMBOLSO| 1.606 EMPREGADOS SOLICITARAM REEMBOLSO| R$ 1.273.042,00 VALOR TOTAL REEMBOLSADO| R$ 792,68 VALOR MÉDIO DE REEMBOLSO POR BENEFICIÁRIO
CHECK-UP EXECUTIVO
| 157 ATENDIMENTOS A EXECUTIVOS
Médico - utilização fora da rede credenciada, odontológico e ótico (de acordo com a política de cada empresa)
BENEFÍCIO ODONTOLÓGICO
Atenção básica em odontologia para beneficiários dos planos de autogestão, em unidades próprias da Fundação Fiat
Conjunto de exames periódicos destinados exclusivamente a gerentes e dirigentes
26BENEFÍCIOS
BENEFÍCIO FARMÁCIA
CONVÊNIOFARMÁCIA
MINAS GERAIS E REGIONAIS
PERNAMBUCO E PARAÍBA
| 28.773 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 272.440 CAIXAS DE REMÉDIOS SUBSIDIADAS COM 50% NO VALOR DA COMPRA
| 1.007 BENEFICIÁRIOS UTILIZARAM ESTE BENEFÍCIO| 12.672 CAIXAS DE REMÉDIOS ADQUIRIDAS PELOS BENEFICIÁRIOS
Subsídio de 50% na compra de medicamentos em farmácias conveniadas
Preços diferenciados nas compras de medicamentos em farmácias conveniadas, com desconto em folha.
27BENEFÍCIOS
AUXÍLIO LACTENTE
AUXÍLIOLEITE
MINAS GERAIS E REGIONAIS
PERNAMBUCO E PARAÍBA| 73 EMPREGADAS ATENDIDAS| 2.301 LATAS DE LEITE DISTRIBUÍDAS
| 156 EMPREGADAS ATENDIDAS (CONFORME POLÍTICA DE CADA EMPRESA)| 3.949 FÓRMULAS LÁCTEAS DISTRIBUÍDAS
Distribuição de fórmulas lácteas para beneficiárias titulares com filhos que possuem restrições alimentares
Distribuição de leite para beneficiárias titulares com filhos de 0 a 6 meses de idade
29NOVIDADES
CONSULTÓRIO SAÚDE BEM-ESTAR
CMP (FÁBRICA CONTAGEM)
CONTAGEM (MG)
| 336 CONSULTAS REALIZADAS
BENEFÍCIO FARMÁCIA
CAMPO LARGO (PR)
AÇÃO MEDIDA EXATA
FCA SERVICES
| 139 EMPREGADOS PARTICIPANTES(NOVA LIMA E BETIM)
BENEFÍCIO FARMÁCIA