estrategia de ai - criando o relatorio de estratégia

Desenvolvendoa Estratégia

de Arquitetura de Informação

Prof. Luiz Agner

O que é a Estratégia de AI?

• É a ponte entre a fase de Pesquisa e a fase de Projeto.

• É um quadro conceitual de alto nível para estruturar e organizar o website.

• Provê a orientação e o escopo para as fases mais detalhadas e caras da AI – Projeto e Implementação.

O processo da AI

Pesquisa

Estratégia

Projeto/Design

Implementação

Administração

PROJETO

PROGRAMA

Da Pesquisa à Estratégia:

• Fase de Pesquisa: visa testar e refinar hipóteses sobre a Arquitetura de Informação.

• Visa a derrubar idéias preconcebidas sobre o conteúdo, contexto e usuários.

• Com a lei dos retornos reduzidos, a ênfase logo passa a ser desenvolver diagramas conceituais visuais, discuti-los com a equipe e testar com usuários.

Processo P.A.C.T.

• Pensar, Articular, Comunicar e Testar

• A formulação da Estratégia vista como um processo iterativo.

PENSAR

• “Caixa-preta” converte dados de nossas pesquisas em soluções criativas.

• Encontrar tempo e local para digerir o que foi aprendido durante a pesquisa, até transformar conclusões em soluções produtivas.

• Estilos: individual X equipe.

ARTICULAR

• A articulação começa informalmente.

• Rascunhar esboços em papel.

• Fazer anotações em blocos.• Desenvolver idéias é a ênfase, nesta fase.

• Ficar bem longe dos softwares, nesta fase.

COMUNICAR

• Comunicar as suas idéias e proposições.

• Identificar métodos eficientes para a sua audiência específica.

• Ferramentas:• Metáforas• Histórias• Cenários• Diagramas conceituais• Wireframes• Blueprints • Apresentações• Relatórios textuais

TESTAR

• As metodologias da fase de Pesquisa podem ser aplicadas novamente para testar as múltiplas possibilidades de estratégias.

• Por exemplo: – Realizar Card Sortings Fechados:

para observar reações a níveis específicos da taxonomia.

– Aplicar Testes de Usabilidade:• para testar menus hierárquicos e a arquitetura pura, através de

protótipos em papel ou HTML.• Isolar os aspectos visuais da interface, layout e design.

Como COMUNICAR as idéias?

• Através de:– Metáforas– Estudos de casos

– Cenários e Personas– Storyboards– Diagramas conceituais

– Wireframes– Blueprints

Metáforas

• Processo útil para sessões de criatividade em equipe

• Desenvolvidas em sessões de brainstorming

• São boas para ilustrar o projeto conceitual, mas você não deve ter pena de abandoná-las, após uma análise crítica.

• São problemáticas para a transposição literal para o site.

Metáforas

• Organizacionais• Ex: em uma loja de automóveis, você pode entrar na

área de carros usados, carros novos, concertos e serviços, e autopeças.

• Funcionais• Ex: numa biblioteca tradicional, você pode procurar

nas estantes, pesquisar no catálogo ou solicitar auxílio ao bibliotecário.

• Visuais• Ex: páginas amarelas na Internet utilizando um visual

compatível.

Estudos de caso

• Trazem vida aos conceitos.

• Comparar e contrapor a estratégia de arquitetura proposta a casos de experiências concretas.

• Discutir pontos que funcionaram e também os que não funcionaram nesses projetos anteriores.

• Exemplo: estudo de caso do IBGE

Cenários e Personas

• Cenários - Ferramentas para ajudar a equipe a visualizar como o usuário vai experimentar a navegação no seu site.

• Devemos redigir cenários que mostrem como usuários com diferentes perfis vão navegar.

• A pesquisa com usuários é a fonte de dados para a elaboração de bons cenários de uso.


• Persona - Técnica de criação de personagens que representam os diversos perfis de seu público-alvo.

• Selecionar 3 ou 4 tipos que utilizarão o site de modos totalmente diferentes.

• Dar a eles nome, profissão, idade, profissão, endereço, características físicas e as razões para estar visitando seu site.


http://carsonified.com/blog/design/how-to-understand-your-users-with-personas/

Storyboards

http://nform.ca/blog/2008/04/swimlanes-for-the-win

Storyboard no mapeamento de cenários

Storyboards

http://www.wallofdeliverables.com/del/2009/03/parental-verification-process-experience-storyboard/

Diagramas conceituais

• São desenhos, ilustrações e ícones que também dão vida aos conceitos abstratos.

Diagramas conceituais

Blueprints e wireframes

• O processo colaborativo de brainstorming é excitante, caótico e muito divertido.

• Mas, cedo ou tarde, será a hora de emprestar um pouco de ordem ao caos.

• Os mapas (blueprints) mostram as relações associativas entre as páginas do site e os demais componentes do conteúdo.

• Os wireframes mostram a estrutura essencial das principais páginas do site.

• Estas são as principais ferramentas do arquiteto.

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Wireframe (estrutura das páginas) Blueprints (mapas de site)


DICA – Serviço gratuito para criar, editar e compartilhar mapas de sites online.

Relatório Estratégico de AI

• Produto catalisador da apresentação, visão unificada e da articulação da Estratégia de AI.

• É um relatório único que integra resultados de pesquisa, análise e proposição de idéias.

• A redação do Plano força a tomar decisões importantes, a honestidade intelectual e a comunicação clara.

• É o produto mais importante da AI.• Dica - deve ter menos de 50 páginas.

Sumário: Relatório Estratégico

1. Resumo executivo

2. Missão e visão do site

3. Audiências e perfis

4. Conclusões de pesquisas

5. Estratégias e abordagens • Detalhar as principais abordagens de AI• Blueprints e diagramas conceituais• Justificativas

6. Gestão de conteúdo• Breve descrição de Regras (workflow), Papéis (da equipe), e

Recursos (tecnologias) para administração do website.

Plano de Projeto

• É um documento em anexo que detalha:– Equipe envolvida – Documentos a serem entregues

– Cronograma– Ações de curto prazo– Ações de longo prazo

O plano de projeto pode ser integrado com os planos de outras equipes: autoria de conteúdos, design de interação, desenvolvimento de código, etc.

Apresentações Orais

• Objetivos:– Apresentar e discutir diretrizes de AI – “Vender” o projeto aos stakeholders

– Obter apoio de diversos departamentos– Comunicar as principais idéias com clareza– Organizar pensamentos na ordem lógica

– Selecionar highlights da Estratégia– Mostrar gráficos, diagramas, ilustrações e

metáforas para uma compreensão rápida

Bibliografia sobre o tema

• Rosenfeld e Morville. Information Architecture for the World Wide Web. 2a. Ed. O´Reilly, 2002.