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©2018 ICTS Todos os direitos reservados.Serviços de gestão de riscos e compliance

Estatísticas de Assédio Moral

nas empresas brasileiras(2008-2017)

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Levantamento da ICTS Outsourcing, empresa especializada em serviços

contínuos para gestão de riscos, ética e compliance, identifica o assédio

moral como a principal situação denunciada nos Canais de Denúncia de

213 empresas brasileiras, de diferentes portes e segmentos.

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Quem denuncia

3


Quem é denunciado

4

. Líder = assédio moral vertical descendente

. Colegas de trabalho = assédio moral horizontal

. Liderado = assédio moral vertical ascendente

. Outros = casos onde não foi possível estabelecer o tipo de denunciado


Forma de contato com o Canal

5


Perfil de anonimato

6


Triagem e Qualificação

7


Somente denúncias qualificadas para apuração – base 100

8


Tempo de Tratamento

9

• Média geral = 62,8 dias

• Média em 2017 = 42,1 dias (redução de 33%)

Perfil de resolução – 2008 até 2017 Perfil de resolução em 2017

*Em 2017 houve uma redução expressiva nos casos tratados em mais de 60 dias, que foi fator preponderante para a redução no tempo geral de tratamento. Vale lembrar que o caso de assédio moral é de difícil resolução. Muitas vezes a única “evidência” é o testemunho do assediado e do assediador. Se faz necessário coletar informações que permitam entender o perfil dos envolvidos.Uma análise de e-mails também pode ser conduzida. Enfim, é um processo que naturalmente leva mais tempo.


Gênero

10


Evolução Geral

11

• 21.258 relatos

• 213 empresas

Evolução da quantidade média de relatos de assédio moral nas empresas com operação do Canal de Denúncias

18,6

21,1

25,3 25,8 26,0

31,132,1

29,4

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

relatos no ano/empresas ativas

• Obs.: Antes de 2010 tínhamos poucos clientes e volume, o que distorce a apresentação deste indicador.


Evolução Geral

12

Evolução do percentual de empresas com operação de canal de denúncias que receberam ao menos 1 denúncia de assédio moral no ano

75,0%

60,0%

71,4% 70,4% 71,7%68,3%

76,9% 77,2%83,9% 82,3%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

% de empresas com relatos de assédio moral

• Vale destacar que o patamar não muda muito ao longo do tempo, ficando na faixa entre 70-80% (ou seja, entre 7 e 8 empresas em cada 10 recebem denúncias de assédio moral em seus canais de denúncia).


Evolução Geral

13

Evolução da participação de denúncias de assédio moral no total de relatos registrados

• O movimento crescente é fruto também do uso do canal para o recebimento de denúncias de relacionamento interpessoal. No início da nossa operação (2008-2010), além de termos poucos clientes, havia um foco de utilização do canal para capturar denúncias de fraude.

0,9%

3,6% 3,4%

6,6%

8,4%

10,5%

14,5%

16,4%

13,7% 13,2%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

8,0%

10,0%

12,0%

14,0%

16,0%

18,0%

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

% de relatos de assédio vs. geral


Evolução Mesmas Empresas

14

• Grupo de 64 empresas com operação do Canal entre 2012 e 2017

• 13.217 relatos

Evolução das denúncias de assédio moral em grupo de mesmas empresas



15


• 13.217 relatos

Evolução das denúncias de assédio moral em grupo de mesmas empresas

1543,7

2513,3

média 2012-2014 média 2015-2017

# de relatos

24,1

39,3

média 2012-2014 média 2015-2017

relatos por ano/total de empresas



16


• 13.217 relatos

Esta evolução é feita com base na média-móvel de 3 anos

1543,7

1984,3

2330,3

2513,3

2014 2015 2016 2017

Média móvel - 3 anos


Indenizações em processos de assédio moral

17

• Levantamento feito no site JusBrasil*1.

Distribuição dos processos analisados pela faixa de valor da indenização provida (sem custos advocatícios)

46

3230

11

7 8

2

até R$2.499,99

de R$ 2.500até R$

4.999,99

de R$ 5.000até R$

9.999,99

de R$ 10.000até R$

19.999,99

de R$ 20.000até R$

29.999,99

de R$ 30.000até R$

49.999,99

de R$ 50.000até R$

99.999,99

a partir de R$100.000

. Valor médio da indenização = R$ 17.423,00/processo

. Adicionando-se custos advocatícios (+20%) = R$ 20.907,60/processo

. 1: amostra de 100 processos relacionados a prática de assédio moral no ambiente de trabalho onde as empresas foram condenadas em caráter definitivo - trânsito julgado. Busca realizada em 17/Julho/2018, no site www.jusbrasil.com.br, na seção de jurisprudências, com base nos termos ‘R$ 000,00 INDENIZAÇÃO POR DANO MORAL DECORRENTE DE ASSÉDIO MORAL’, abrangendo todos os tribunais de justiça contemplados na base dedados do site, e que resultou em 33.584 processos (sendo 5.455 no último ano). Coletou-se o valor da indenização estabelecida em juízo para os primeiros 100 resultados desta busca.

•

http://www.jusbrasil.com.br/


A ICTS Outsourcing oferece uma plataforma completa de serviços para a gestão da ética e compliance, com atuação sobre os diferentes riscos de negócio. Aportando segurança e independência, otimiza a estrutura preventiva e de controle das organizações a partir de serviços especializados de Canal de Denúncias, diligências para avaliação do Compliance de Terceiros, Monitoramento contínuo de comportamentos e informações, suporte na Apuração de casos, e atuação em Situações de crise e emergências.

Sua excelência na prestação de serviços resulta da experiência e atuação de seus profissionais, selecionados a partir de padrões éticos elevados, de sua metodologia única e abrangente, infraestrutura e tecnologia de ponta, e assessoria personalizada na implantação e gestão contínua das operações.

Localizada em Alphaville (Barueri – SP/Brasil), iniciou suas operações em 2007. Atualmente, mais de 300 empresas de diferentes segmentos de atuação e portes, presentes no Brasil e no exterior, confiam na expertise e competências da ICTS Outsourcing para desenvolver funções efetivas de compliance e gestão de riscos. A ICTS Outsourcing é uma empresa ICTS.

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