Informaes Inicias Para Instalao Prezados,

com imenso prazer que nos da GloboSolution estamos entrando em contato para firmar esta grande parceria. Somos um sistema de software buscando a excelncia para nossos clientes, visando melhor administrao de seu negcio.

Neste processo inicial necessrio o envio de algumas informaes de extrema importante para que

possamos agilizar os processos de instalao e treinamento. Sendo assim ser encaminhado nosso questionrio que dever ser preenchido previamente para que

seja realizada a instalao e configurao do sistema.

Importante ressaltar que para melhor evoluo nos procedimentos a serem realizados necessrio as seguintes consideraes: 1. Computador (s) previamente pronto com sistema Windows (Vista, 7 ou 8). Verses Ultimate e Professional.

OBS: Computadores com Windows XP no estaremos fazendo instalao do sistema, pois este sistema no recebera mais atualizaes da Microsoft. Computadores com a verso do Windows Basic no possuem as ferramentas necessria para que o sistema funcione corretamente por este motivo tambm no efetuamos instalao do sistema nesta verso. Verificar com seu tcnico de informtica a verso e configurao do sistema.

Ao utilizar servidor local Windows Server utilizar a verso a partir da 2008 verso abaixo desta verso no compatveis com o banco de dados.

OBS2: Micros que possuem o sistema Windows 7 devem possuir mnimo de memria de 2gb e micros com Windows 8 devem possuir mnimo de memria 4gb

2. Certificado digital comprado, instalado previamente pelo fornecedor deste e Autorizado junto ao SEFAZ. (solicitar a sua contabilidade que seja liberado na Sefaz de seu estado para o devido status Homologao ou produo

desconsiderar este tpico caso no tenha adquirido nosso modulo de notas fiscais ).

3. Impressora fiscal dever estar j configurada previamente pela empresa que ir fornecer a mesma, os tcnicos responsveis devem estar realizando os testes de comunicao com os aplicativos da ECF em questo.

(Desconsiderar este tpico caso no tenha adquirido nosso modulo de emisso de cupom fiscal ). 4. Questionrio preenchido com as tributaes. Em anexo questionrio.

(Enviar escaneado o documento com TODOS os dados preenchidos).

5. Cliente que tenha adquirido o banco de dados online deve possui internet de no mnimo 1mb. 6. Instalao do Skype O treinamento ira ser online necessrio o aplicativo para comunicao.

(Para baixar o aplicativo http://www.skype.com/ptbr/.)

A instalao do sistema sempre realizada antes do primeiro dia agendado do treinamento, ou seja, o setor de treinamento ira agendar o primeiro dia e conseguintemente os prximo dias, porem a instalao ser realizada em um prazo de 3 dias antes da data agendada para o primeiro treinamento.

Para que possamos ter agilidade no processo de instalao pedimos que todos os tpicos acima j tenham sido considerados antes do contato para instalao do sistema. Caso alguns dos tpicos no tenha sido verificado pelo cliente a instalao poder ser interrompida e por conseqncia ser necessrio um novo agendamento de instalao e por conseqncia uma nova data para o treinamento Aquisio de equipamentos para utilizao do sistema sugerimos que entrem em contato com nosso setor de suporte ou enviar email para atendiemento@globosolution.com.br. Nosso suporte ira orientar qual equipamento e compatvel com nosso sistema caso exista alguma duvida.

Caso venha surgir alguma dvida por gentileza acione nossa central e solicite contato com o setor de

treinamento ou poder estar retornando este email para maiores esclarecimentos. Telefones de contato

Curitiba/PR (041) 40639209

Florianpolis/SC (048) 40621905

Londrina/PR (043) 40529048 Pelotas/RS (053) 40629048

Porto Alegre/RS (051) 4063939