equipes autogerenciadas e meditação no google

Alércio Bressano (@alercio)MBA, CSM, CSPO, CSP, PMP®, PMI-ACP℠

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Equipes Autogerenciadas e Meditação: como o Google gerencia seus projetos e sua produtividade

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EQUIPES AUTOGERENCIADAS E O GERENTE GOOGLE

MEDITAÇÃOPRODUTIVIDADE

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TÉCNICO GESTÃO

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Você gosta do seu chefe?

Como deve ser um gerente no ?

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O Gerente Googler

• Ceticismo desde os primeiros dias: engenheiros questionavam o valor dos gerentes.

• “Nós somos uma empresa construída por engenheiros para engenheiros”, Eric Flatt.

• Larry Page e Sergey Brin: “precisamos de gestor?”• Experiência em 2002: empresa plana (ambiente

de ideias e colaboração espontânea)!– Resultado: alguns meses e fracasso (assuntos

operacionais)!

Pesquisa

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O Gerente Googler

• Experiência em 2002: empresa plana!– Resultados da importância do gestor:

• Traduzir visão/estratégia da empresa ao seu time;• Priorizar Projetos;• Facilitar a Colaboração;• Desenvolver Carreira;• Garantir que processos e sistemas estejam alinhados aos

objetivos da empresa.

• Dez/13: mais de 37 mil funcionários– 5 mil gerentes, mil diretores, 100 vice-presidentes

(15% em cargos de chefia)

Pesquisa

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O ambiente Google

• Minimiza hierarquia;• Espaço para a Equipe tomar decisões e inovar;• Respeito aos conhecimentos técnicos,

habilidades de resolver problemas e boas ideias mais do que cargo ou autoridade;

• Raramente funcionários aceitam diretrizes de cima pra baixo sem questionar!

Pesquisa

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O ambiente Google

• No início de 2009, uma pergunta ainda ecoava nas pesquisas internas (Googlegeist) realizadas pelo departamento de operações de pessoas (RH): os gerentes importam?

• Lançamento do Projeto Oxigênio– Encontrar respostas e gerenciar rh com números

Pesquisa

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Projeto Oxigênio

• Algumas análises:– Relação entre Gerente abaixo da média e

Rotatividade– Gerentes com Alta Classificação e sua relação com

rotatividade (retenção de talento atribuído ao gerente ao invés de promoções e benefícios) e satisfação das pessoas (inovação, equilíbrio entre trabalho e vida e desenvolvimento carreira)

Pesquisa

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Projeto Oxigênio

• 8 comportamentos Gerente Googler

Pesquisa

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Projeto Oxigênio

• Avaliação e Ações– Start Right (Comece Direito) -

workshop de 2 horas para novos gerentes

– Manager Flagship - curso sobre temas populares de gestão como gerenciamento de mudanças, entre outros.

Pesquisa

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Projeto Oxigênio

• Resultados– Vice-Presidente Sebastien Marotte

(ex-Oracle) - subiu de 46% para 86%– Stephanie Davis, diretora de vendas

para grandes empresas– Chris Loux, chefe de renovações de

contratos com empresas globais

Pesquisa

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Projeto Oxigênio

• Atingiu o que se propôs a fazer:– ele não só convenceu os Googlers céticos de que os

gestores realmente importavam, como identificou, descreveu e institucionalizou seus comportamentos mais essenciais.

Pesquisa

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O Gerente no ambiente de Equipes Autogerenciadas

• Equipe– Ter autonomia

(empowerment)!– Gerenciar e decidir!– Assumir a

responsabilidade!• Gerente– Suporte/Apoio– Formar/Desenvolver

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O papel da Liderança no ambiente de equipes autogerenciadas

• Mandar X Servir• Cobrar X Formar • Respostas X Perguntas• Controle X Confiança• Centralizar X Dar autonomia• Hierarquia X Horizontalização• Formalidade X Liberdade• Motivar X Inspirar (dar significado)• Mais horas = mais produtividade?

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MEDITAÇÃOPRODUTIVIDADE

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Chade-Meng Tan

• Programa “Busque Dentro de Você”– Google China

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Foco + Concentração = Produtividade

• Como exercitar o cérebro? Meditação!

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Meditação

• Não pensar em nada!• Não fazer nada!• É fácil?• Inteligência Emocional!• Estimula a ínsula (região cerebral ligada a

autoconfiança) e córtex pré-frontal (tomada de decisões e pensamento estratégico);

• Pré-frontal regula a amígdala (controle da raiva e sentimentos de impotência).

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Modelo de Processo da MeditaçãoINTENÇÃO

Redução do estresseMelhora do bem-estar

ATENÇÃOConcentração

CalmaFluxo

PROCESSO COGNITIVORuminação

PreocupaçãoFantasia

ATITUDEAutocríticaGentileza

Curiosidade

Percepção da Respiração

DistraçãoRecuperação do

Foco Atentivo

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Mais horas = Mais produtividade?• Exemplo Engenheiro Bill, Google– Reduziu carga horária para 4 dias por semana

depois do treinamento;– Não abria e-mails toda hora, definiu horários e

duração para reuniões e focou no que realmente era importante e dava resultado;

– Conclusão? Mais tempo livre e promoção!

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Mais horas = Mais produtividade?

• O síndrome da hora extra

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Mais horas = Mais produtividade?

• Pesquisa para aplicação em times ágeis (Scrum) – Quebra de paradigma!– Como produzir mais trabalhando menos? Melhor!

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MEDITAÇÃO

PRODUTIVIDADE

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InfoQ Brasil – Agile (Alércio Bressano)

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Livro Ser+ com Equipes de Alto Desempenho

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