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ENCONTRO 8CONSTRUINDO UMA VISÃO ESTRATÉGICA

PROGRAMA SEBRAE DA QUALIDADE TOTAL RURAL – FASE 2 – GESTÃO DA QUALIDADE RURAL

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CONSTRUINDO UMA VISÃO ESTRATÉGICA

• Compreender a importância de ter uma visão estratégica da empresa.

• Predispor-se a pensar e agir estrategicamente no dia-a-dia empresarial.

• Construir a identidade da empresa rural.

• Elaborar um diagnóstico da empresa rural.


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FUNDAMENTOS DA QUALIDADE

•Liderança e Constância de Propósitos

•Visão de Futuro

•Conhecimento sobre o Cliente e Mercado

•Responsabilidade Social e Ambiental

•Valorização das pessoas

•Orientação por Processos e Informações

•Desenvolvimento de Parcerias

•Geração de valor

•Pensamento sistêmico

•Aprendizado Organizacional

•Cultura da Inovação


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PENSAR ESTRATEGICAMENTE

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• Onde estamos = Situação atual;

• Aonde queremos chegar = Visão de futuro;

• Caminhos = Missão;

• Veículo = Negócio;

• Limites do caminho = Valores - Políticas;

• Situações do caminho positivas = Oportunidades;

• Situações do caminho negativas = Ameaças;

• Facilidades internas – pontos fortes = Fortalezas;

• Dificuldades internas – pontos fracos = Fraquezas.


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CONSTRUINDO A IDENTIDADE DA EMPRESA RURAL

O negócio de uma empresa é aquilo que ela faz ou explora para atender as necessidades dos clientes e garantir a sua sobrevivência e seu crescimento.

EXEMPLOS

Visão estreita, curta

Visão ampliada, longa

Criamos frango.Atuamos no mercado de produção animal.

Plantamos fruta.Atuamos no mercado de hortigranjeiros.

Produzimos chá natural.

Atuamos no mercado da saúde humana.


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A missão é:

o motivo pelo qual nossa empresa existe, para quem fornece e de que modo se propõe a fazer.

Temos um produto e um mercado a atender. Como queremos ser percebidos por este mercado??? EXEMPLOS

Produzir grãos com alto teor de proteína para o

mercado local, garantindo a saúde dos nossos trabalhadores e consumidores.

Produzir alimentos oferecendo aos

consumidores garantia de qualidade, respeitando o

meio ambiente.


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Fazer o quê + Para quem + De que forma

Produzir – Fornecer – Elaborar – Prover – Garantir – Transformar – Atuar – Conquistar – Clientes – Mercado – Consumidores – Colaboradores – Sociedade – Parcerias – Meio ambiente –

Sustentável – Qualidade – Satisfazer – Necessidades – Expectativas – Alimentos – Grãos – Fruticultura – Gado de corte – Leite – Avicultura – Suinocultura –

Cadeia – Diferenciado – Seguros – Respeito, etc.


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Os valores são as referências e os balizadores das ações tomadas pela empresa e pelos colaboradores.

São os princípios morais e éticos que refletem a cultura da organização.

Seu cumprimento levará a empresa a atingir as metas.

EXEMPLOS

Crescimento das pessoas

Reaproveitar materiais.

Estabelecer parcerias.

Satisfazer os clientes.

Desenvolvimento sustentável.

Remuneração justa.


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A Visão de Futuro é uma imagem viva de um futuro desejado, desafiador e estimulante, onde desejamos estar daqui a 5, 10 ou 20 anos.

Considerar: clientes, sociedade, fornecedores, colaboradores e proprietários.

EXEMPLOS

Ser reconhecida como uma das melhores

empresas produtoras de suínos da região,

até 2015.

Ser referência na produção de grãos até

2015.


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Verbo conjugado no futuro + anseios desafiadores e essenciais ao sucesso + até quando

(a ordem dos itens acima, na formação da frase, é irrelevante)

Ser reconhecido, Ser lembrado, Ser a melhor, Ser referência, Conquistar – Clientes – Mercado – Consumidores – Colaboradores – Sociedade - Parcerias – Meio ambiente – Sustentáveis – Qualidade –

Satisfazer – Necessidades – Expectativas – Alimentos – Grãos – Fruticultura – Gado – Avicultura – Suinocultura – Cadeia –

Diferenciado – Seguros – Competitiva – Melhoria contínua – Fundamentos da qualidade – Estado – Região – Município, etc.


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SÍTIO DO VOVÔ

MISSÃO: Produzir alimentos oferecendo aos consumidores garantia

de qualidade, respeitando o meio ambiente

• Produz leite de ovelha, hoje muito bem pago em alguns mercados;

• É uma empresa familiar cujo proprietário, Seu João, mora na região desde que nasceu e é muito respeitado;

• Faz parte da Associação de Criadores de Ovelhas na qual obtém assistência técnica, informações dos concorrentes, preço e mercado;

• A ovinocultura tem crescido muito na região fomentada pelo proprietário de um laticínio e outras entidades;

• Seu João conta com alguns registros de sua produção mas nem sempre consegue mantê-los em dia;

VISÃO DE FUTURO: Ser reconhecida como uma das melhores empresas produtoras de leite de ovelha da

região, até 2015


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SÍTIO DO VOVÔ



• A empresa não está dando o lucro esperado, tem uma dívida com um banco pela compra de uma ordenhadeira e os custos ainda estão um pouco altos;

• O produtor vizinho está importando ovelhas de melhor genética para melhorar a qualidade;

• O proprietário do laticínio diz que vai vender-lo e o novo comprador esta pensando em não produzir mais queijo, já que as propriedades ficam muito distantes umas das outras o que traz problemas na coleta do leite. Esta situação está deixando a família um tanto desmotivada;

• A empresa tem água boa mas a fonte não está protegida.


região, até 2015


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DIAGNÓSTICO DA EMPRESA

FORTALEZAS

Usá-las

Com

con

trole

Sem

con

trole

OPORTUNIDADES

Aproveitá-las

FRAQUEZAS

Eliminá-las

AMEAÇAS

Evitá-las Gerenciá-las Influenciá-las


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DIAGNÓSTICO DA EMPRESA - FOFA

FORTALEZAS•Respeitado pela sociedade;•Faz parcerias;•Busca informação;•Boa situação financeira;•Possui ordenhadeira nova.

Com

con

trole

Sem

con

trole

OPORTUNIDADES•Bom preço pago pelo leite; •A.C.O. da assistência técnica, informações, etc.;•Fomento à produção.

FRAQUEZAS•Registros desatualizados;•Lucro baixo;•Dívida com banco;•Custos altos;•Família desmotivada;•Fonte de água não protegida.

AMEAÇAS•Produtor vizinho melhor qualidade do leite;•Venda do laticínio;•Distância entre propriedades.


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IDENTIFICANDO OS FATORES CRÍTICOS PARA O SUCESSO

O que deve ser feito para:

• Ter melhores resultados econômicos?• Atender melhor os clientes e a sociedade?• Que os processos sejam mais bem entendidos e realizados?• Que as pessoas trabalhem melhor e sejam mais felizes na empresa?

A empresa precisa dar lucro,

o que só é possível se atendo as expectativas dos clientes e da sociedade,

através de melhores processos,

realizados pelas pessoas que trabalham nela.


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FinançasTer melhores resultados econômicos

• Ter custos competitivos.• Manter o patrimônio equilibrado.

Clientes e SociedadeAtender melhor

• Preservar as fontes de água.• Ampliar mercado para o leite.• Divulgar a empresa.

ProcessosBem entendidos e realizados

• Padronizar, documentar e divulgar os processos.

• Realizar controles e registrar informações.

PessoasTrabalhem melhor e sejam mais felizes

• Praticar os fundamentos da qualidade.

• Motivar os colaboradores.


região, até 2015


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