COMPORTAMENTO

GESTÃO COMPORTAMENTO

Treinamento de feedback traz resultados navida profissional e pessoal dos colaboradores

Especial

Como parte do Plano Diretor de Treinamento 2012, realizado com 152 colabora-dores, divididos em sete turmas, nos dias 27 e 28 de março, 18 e 24 de abril, o treinamento feedback, ministrado pela Atytude Assessoria e Consultoria & Completta Gestão Empresarial, gerou resultados muito além do esperado, atingindo o comportamento dos participantes até mesmo na vida pessoal. “Apesar de eu já conhecer o assunto abordado pelo curso, ele chegou no momen-to certo na minha vida profissional. Eu sentia a necessidade de algumas mudanças e o curso veio relembrar alguns conceitos de comunicação que eu tenho colocado em prática na minha vida profissional, e também na pessoal. Ouvir mais as pesso-as que estão ao meu redor é benéfico pra mim e pra elas”, comenta Larissa Valle, do departamento Comercial.

Feedback, significa retorno de informação ou, simplesmente, retorno. É o proce-dimento que consiste no fornecimento de informação a uma pessoa sobre o desempenho, conduta, ou ação executada, com objetivo de estimular comporta-mentos futuros mais adequados.

Programa de treinamento para lideranças em plajamento estratégico, Prólíder, envolvemais de 80 pessoas do Grupo Pioneiro

Com início em fevereiro de 2012, o “PróLíder” - Programa de Treinamento para Líderanças em Planejamento Estratégico Orientado para Resultados, é um proces-so contínuo e interativo de aprendizado, marcado por capacitações/treinamentos mensais. Envolvendo mais de 80 pessoas de todas as unidades do Grupo Pioneiro, o Prólíder é voltado para gerentes, supervisores e lideranças, com o objetivo de desenvolver as habilidades do planejamento (gestão) direcionadas a "fazer acontecer" os resultados almejados, estimulando o pensamento crítico e criativo, a dialogia (o pensar juntos), a estratégia como prática de gestão e uma postura antecipatória de enfrentamento e solução dos desafios rotineiros, de forma ética e transparente. Não deixando de fora, a melhoria e ampliação dos canais de comunicação e relacionamento, com colaboradores e demais setores, tendo a compreensão da necessidade colaborativa, para alcançar os resultados desejados pela organização. “Tem sido ótimo separar este tempo para planejamento e troca de informações mais estratégicas com o meu departamento. Só dessa forma podemos identificar, juntos, alguns detalhes que podem ser melhorados em nosso processo de trabalho, e isso não é só benéfico pra nós, é para a empresa também”, observa Anderson Jonaits, encarregado do departamento pessoal do Grupo Pioneiro.

A metodologia do Prólíder que se fundamenta no conceito de “Empreendedor Interno” (intrapreneur) consiste em: exposições, debates, exercícios individuais e em grupos, dinâmicas, planejamento, proatividade, criação e acompanhamento de indicadores, monitoramento e avaliações.

O Prólíder é composto por 22 grupos setoriais: Rações Pioneira, Técnico de Campo, FFO, Fábrica de Rações, Qualidade Rações, Logística, Controle da Qualidade, Maná, Engenharia, RH, Controladoria, Suprimentos, Gestão Ambiental, Corte & Desossa, Evisceração, Padronização & Expedição, Manutenção, Higienização, Comercial, Restaurante, SESMT e GPS (Grupo de Gestão, Planejamento e Sustentabilidade).

Como parte do Plano Diretor de Treinamento 2012, e programado para o mês de agosto, será realizado o primeiro módulo do treinamento comportamental para os colaboradores da produção do abatedouro, visando o desenvolvimento de habilidades e ampliação do auto-conhecimento, assim como foi o treinamen-to de feedback, voltado ao administrativo, no início deste ano. O abatedouro será o primeiro setor da produção a participar dos treinamentos. O gerente de Produção, Edimilson de Oliveira, mostra-se bastante confiante nos resultados, “o desenvolvimento de tais competências, tenho certeza, trará melhorias dentro e fora da empresa. É um processo de ganho geral”

Colaboradores da produção do abatedouroreceberão treinamento comportamental

INVESTIMENTO

Com o objetivo de melhorar os recursos físicos e humanos do Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho (SESMT) o departamento de Recursos Hukanos, responsável por este setor, investiu na contratação de novos profissionais e em uma sala de fisioterapia. Em dezembro de 2011, mais uma enfermeira foi contratada para atender exclusivamente a unidade de embutidos Maná. Em juho deste ano um engenheiro de segurança do trabalho também acrescetou o quadro de colaboradores do SESMT. Para a estrutura física o investimento foi direcionado para a sala de fisioterapia dentro do ambulatório do abatedouro, proporcinando mais comodidade ao colaborador.

SESMT recebe nova estruturae novos colaboradores

PROGRAMA DE VISITAS

PLANEJAMENTO

Através do Programa Portas Abertas,o abatedouro já recebeu 89 visitas

Desde do início, novembro de 2011, até maio de 2012 o o abate-douro Frangos Pioneiro já recebeu, através do Programa Portas Abertas, 89 visistas, entre elas estão familia-res, colaboradores e escolas.

Este programa de visistas, ao complexo industrial de abate do Grupo Pioneiro, visa a interação e relacionamento com a comunidade, principalmente com familiares dos colaboradores, objetivando propor-cionar a experiência de conhecer as instalações da indústria como também seu processo de produção.

CALENDÁRIO DE VISITAS29 de junho de 201227 de julho de 201231 de agosto de 201228 de setembro de 201226 de outubro de 201230 de novembro de 201228 de dezembro de 2012

Dentro da implantação da gestão do conhecimento na Pioneiro, com a criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento, a aprendizagem individual e organizacional é fator estratégico.

Assim, com o envolvimento de todas as lideranças, através do Programa Prólíder, como também dos diretores e gerentes do Grupo Pioneiro, iniciou-se o desenvolvi-mento do Plano Diretor de Treinamento e Desenvolvimento 2013.

O Plano Diretor abrangerá pontos significativos que vão do diagnóstico permanen-te de necessidades, passando pela aplicação efetiva dos treinamentos e a avaliação da sua eficácia, aos projetos de educação formal, além de oferecer previsibilidade de gestão, racionalização de custos e motivação.

Em novembro, o Plano Diretor de Treinamento e Desenvolvimento deverá estar formatado para aprovação e inclusão no orçamento 2013 das gerências. Tendo a competência como grande alicerce de análise e planejamento, considerando que a competência é formada ao longo da vida do trabalhador, exigindo um processo de educação contínua. Serão três os pilares do processo: Conhecimento (informação, saber o quê, saber o porquê); Atitudes (querer fazer, identidade, determinação) e Habilidades (técnica, capacidade, saber como).

Os treinamentos, priorizando os capitais intelectual, experiencial e de relaciona-mento, serão direcionados e associados às competências necessárias para o desen-volvimento de cada função dentro do quadro de colaboradores do Grupo Pioneiro.

Plano Diretor de Treinamento eDesenvolvimento: uma realidade

PLANEJAMENTO RELACIONAMENTO

Começam, em junho, os trabalhos da Avaliação da Estrutura Funcional do Grupo Pioneiro

RELATÓRIO GERAL

Apesar do grande número de chamadas anônimas Ouvidoria Interna impulsiona mudanças

Os canais de atendimento da Ouvidoria Pioneiro foram acionados 287 vezes até o mês de maio, por diversos públicos: colaboradores internos, integrados e pessoas que desejam contato com a empresa. 78% não se identificaram. Quando não há identificação os dados entram para o quadro geral e as estatísticas mais relevantes são repassadas às gerências responsáveis para auxiliar a definição de estratégias visando solucionar ou minimizar problemas apontados. Como é o caso das mudanças no ambiente dos restaurantes da indústria que ainda estão em andamento ou a implantação de um Plano Diretor de Treinamentos, incluindo treinamentos comportamentais.

Dos 22% que se identificaram 100% das manifestações foram recebidas, acolhi-das e encaminhadas, recendo o tratamento necessário de acordo com a demanda.

A Ouvidoria é antes de tudo uma conquista sua colaborador interno Pioneiro.

Ao utilizar os canais à disposição, identifique-se: nome, setor de trabalho e telefone, para obter retorno.

Tenha certeza que do outro lado sempre haverá alguém que levará em conta a sua solicitação, sugestão, elogio, reclamação ou necessidade.

Ouvidoria: a relevância do fator humano na Pioneiro.

A primeira etapa será a construção das atribuições das funções, de todos os cargos, existentes nas unidades; levantando, por meio de questionários, todas as atividades desenvolvidas nas funções, assim como as exigências para o desempenho das mesmas.

É um grande exercício, no qual se separa tarefas e responsabi-lidades que corresponderão a cada cargo da empresa. E através da administração destes cargos serão definidos os principais elementos e critérios que irão estruturar os proces-

O Programa Aproxima, que consiste em vistas e acompanhamento por parte enfermeira Elaine Maia e do técnico de segurança Aparecido (Cido) Moreira aos afastados pelo INSS, já alcançou 55 colabo-radores dos 60 afastados pelo INSS. E desde do início do Programa, dezembro de 2011, 22 colaboradores já conseguiram retornar às suas atividades, sendo acompa-nhados e apoiados pelo Grupo Pioneiro.

sos de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho, etc., portanto, é através da analise, da avalia-ção e da descrição destes cargos que todos os setores da Pioneiro irão desenvolver seus processos e operacionalizar suas atividades essenciais, de forma produtiva.

O processo será feito de forma participativa: RH contan-do com a contribuição dos colaboradores da empresa, em especial de gerentes, líderes e supervisores."

Programa Aproxima estreitarelação entre colaboradoresafastados e empresa