empresa júnior meta consultoria um caso de sucesso baseado em programas de qualidade em gestão
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Empresa Júnior Meta Consultoria Um caso de sucesso baseado em Programas de Qualidade
em Gestão
Bom Dia!
• Palestrantes• Bernardo dos Santos Neto• Bruno Orlando Stefano
Agenda
• Empresa Júnior• A Meta Consultoria• Histórico da Excelência• Programas de Qualidade
• Objetivo e Importância• Fatores Relevantes
• Aprendizados da Organização em PQ
Empresa Júnior• Associação civil sem fins lucrativos;• Formada e gerida unicamente por alunos de
graduação;• Desenvolve projetos sob orientação e supervisão de
professores e profissionais especializados;• Projetos a preço de custo, desenvolvendo a sociedade;• Movimento Júnior
– Internacional– No Brasil
– Mais de 600 empresas– Mais de 20.000 empresários
A Meta Consultoria
• Empresa Júnior de Engenharia da UFF;• 13 anos de história;• Mais de 140 consultorias realizadas;• Mais de 450 pessoas capacitadas diretamente;• Realiza projetos em 5 áreas da engenharia;
– Engenharia de Produção;– Engenharia Elétrica;– Engenharia Mecânica;– Engenharia de Telecomunicações;– Engenharia Civil.
• Histórico da busca pelas melhores práticas em gestão pela Meta:
− Baseado no ciclo PDCA (plan-do-check-act) de melhoria contínua;
− Necessidade de garantir a melhoria da gestão do conhecimento e da continuidade do desenvolvimento da gestão mesmo com a alta rotatividade;
− Participação em Programas de Qualidade como forma de obtenção de referencial comparativo e feedback de gestão.
Histórico da Excelência
Histórico da Excelência
• Prêmio Top Empresarial (2004)
– Iniciativa para promover o reconhecimento às empresas de pequeno porte quanto à aplicação de tecnologias e métodos de gestão que tenham resultado em ganhos de qualidade, produtividade e rentabilidade, com conseqüentes efeitos positivos junto à comunidade;
– Primeira escala de premiação;
– 1º lugar na categoria Serviços.
Histórico da Excelência• Prêmio de Qualidade Rio (2004 a 2008)
– Criado em 1999, visa à indução da melhoria do desempenho organizacional das instituições públicas e privadas sediadas no Rio de Janeiro, representando o reconhecimento às organizações que demonstraram esforços efetivos direcionados à excelência na gestão.
– Segunda escala de premiação;
– Diploma Bronze em 2004 e 2005;– Diploma Prata em 2006;– Diploma Ouro em 2007.
• Objetivo e Importância– Fomentar a melhoria de gestão nas empresas
do país;– Garantir a eficiência nos processos e um bom
impacto dos produtos na sociedade;– Melhorar a competitividade das empresas
participantes em relação a outras;– Divulgar as melhores práticas de gestão,
visando à troca de experiências entre organizações.
Programas de Qualidade
Programas de Qualidade
• Fatores Relevantes
– O programa consiste não só em participar dos prêmios e conquistar premiações!
– É importante utilizar os feedbacks recebidos para melhorar a qualidade de gestão da insituição, visando à melhoria contínua;
– A construção do Relatório de Gestão e a participação por si só em Prêmios de Qualidade já é um grande exercício de conhecimento e reflexão em relação às práticas da empresa.
• Fatores Relevantes
– Os resultados, se devidamente comparados com os referenciais comparativos pertinentes, também mostram como a organização se encontra em seu mercado, baseando-se em satisfação de clientes, dos funcionários e resultados econômico-financeiros e de processos, principalmente;
– Ainda temos uma terceira escala de premiação, nacional, direcionada a empresas de Classe Mundial, na qual são avaliados ainda mais minuciosamente os critérios de qualidade. É o Prêmio Nacional de Qualidade.
Programas de Qualidade
• Alguns aprendizados da Meta em relação à gestão, a partir da construção de relatórios:– Importância de geração de indicadores pertinentes
em diferentes frentes: Clientes, Fornecedores, Sociedade, entre outras;
– Importância da tendência positiva nos indicadores e da sua posição frente a referenciais comparativos;
– Reformulação de práticas relacionadas a Sociedade e Tratamento dos Recursos Humanos da empresa;
Aprendizados e Melhoria Contínua
• Alguns aprendizados da Meta em relação à gestão, a partir da construção de relatórios:– Importância dos ativos intangíveis da
organização, tais como imagem frente ao mercado e conhecimento agregado;
– Importância da realização de benchmarking com empresas-referência para melhorar processos e gestão.
Aprendizados e Melhoria Contínua
Contatos
Empresa Júnior Meta Consultoria
Rua Passo da Pátria, 156 – Bloco E – Sala 217 – São Domingos – Niterói – RJ
(21) 2722-3319 / 2629-5586 / 2629-5587
www.metaconsultoria.com
Bernardo dos Santos Neto
(21) 9995-7291 [email protected] Orlando Stefano(21) 8824-6495 [email protected]