empresa 2.0
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Evolução da comunicação, redes sociais, facilidade na interação. Wikis, blogs, forums e mídias para a empresa do futuro agora. Empresa 2.0 é a utilização das mídias sociais nas empresas.TRANSCRIPT
Empresa 2.0Empresa 2.0com Softwares Livrescom Softwares Livres
Gerência Executiva da Fábrica de SoluçõesGerência Executiva da Fábrica de SoluçõesLuiz FuzaroLuiz Fuzaro
Diretoria DISISDiretoria DISISSérgio RosaSérgio Rosa
AgendaAgenda
• Redes Redes SociaisSociais– HistóricoHistórico– TeoriasTeorias
• Web 2.0Web 2.0• Empresa 2.0Empresa 2.0• Softwares LivresSoftwares Livres• Implementação POC CobraImplementação POC Cobra• BenefíciosBenefícios•
Redes SociaisRedes Sociais
Redes Sociais - HistóricoRedes Sociais - Histórico
1455 – Imprensa1455 – Imprensa1856 – Telefone1856 – Telefone1890 – Rádio1890 – Rádio1895 – Cinema1895 – Cinema1939 – Televisão1939 – Televisão1985 – Internet1985 – Internet
Redes SociaisRedes Sociais
Redes Sociais - TeoriasRedes Sociais - Teorias
Número de DunbarNúmero de DunbarSeis PassosSeis PassosEfeito RedeEfeito RedeWeb 2.0Web 2.0
Redes SociaisRedes Sociais
Web 2.0Web 2.0
"We b 2.0 é a mudança para uma inte rne t como plataforma, e um "We b 2.0 é a mudança para uma inte rne t como plataforma, e um e nte ndime nto das re g ras para obte r suce sso ne s ta nov a plataforma. e nte ndime nto das re g ras para obte r suce sso ne s ta nov a plataforma. Entre outras , a re g ra mais importante é de se nv olv e r aplicativ os que Entre outras , a re g ra mais importante é de se nv olv e r aplicativ os que
aprov e ite m os e fe itos de re de para se tornare m me lhore s quanto mais aprov e ite m os e fe itos de re de para se tornare m me lhore s quanto mais são usados pe las pe ssoas , aprov e itando a inte lig ê ncia cole tiv a"são usados pe las pe ssoas , aprov e itando a inte lig ê ncia cole tiv a"
Tim O'ReillyTim O'Reilly
Web 2.0Web 2.0
RegrasRegrasTecnologias e interfacesTecnologias e interfacesConteúdoConteúdoMídiasMídias
Web 2.0 – RegrasWeb 2.0 – Regras
O beta perpétuoO beta perpétuo - não trate o software como um artefato, mas, um processo de - não trate o software como um artefato, mas, um processo de comprometimento com seus usuários.comprometimento com seus usuários.
Pequenas peças frouxamente unidasPequenas peças frouxamente unidas - abra seus dados e serviços para que - abra seus dados e serviços para que sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros.sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros.
Software acima do nível de um único dispositivoSoftware acima do nível de um único dispositivo - não pense em aplicativos - não pense em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estão no que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que estão no espaço entre eles.espaço entre eles.
Lei da Conservação de LucrosLei da Conservação de Lucros, de Clayton Christensen - lembre-se de que , de Clayton Christensen - lembre-se de que em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões vencem, mas em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões vencem, mas isso não significa que a idéia de vantagem competitiva vá embora.isso não significa que a idéia de vantagem competitiva vá embora.
Dados são o novo “Intel inside” Dados são o novo “Intel inside” - a mais importante entre as futuras fontes de - a mais importante entre as futuras fontes de fechamento e vantagem competitiva serão os dados, seja através do fechamento e vantagem competitiva serão os dados, seja através do aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um nome ou através de formatos de arquivo proprietários.nome ou através de formatos de arquivo proprietários.
Web 2.0 – Tecnologia e InterfaceWeb 2.0 – Tecnologia e Interface
Internet como PlataformaInternet como PlataformaWeb ServicesWeb ServicesAjaxAjaxRSSRSSXMLXMLRESTRESTSaaSSaaSGPSGPS
Web 2.0 – ConteúdosWeb 2.0 – Conteúdos
ColaborativoColaborativoParticipativoParticipativoLocalizadoLocalizadoMarketing CGM (Consumer-Generated Media)Marketing CGM (Consumer-Generated Media)Opinião / CríticaOpinião / Crítica
Web 2.0 – MídiaWeb 2.0 – Mídia
WikisWikisPodcastsPodcastsBlogsBlogsSites Sociais Orientado a ConteúdosSites Sociais Orientado a Conteúdos
SocialSocial
LinksLinksVídeos e FotosVídeos e FotosProdutosProdutosMúsicaMúsica
Microblog e ambiente TwitterMicroblog e ambiente TwitterInstant MessagingInstant MessagingVoIPVoIP
Empresa 2.0Empresa 2.0
““Empre sa 2.0 é a utilização de plataforma de software s Empre sa 2.0 é a utilização de plataforma de software s sociais e me rge nte s nas e mpre sas , ou e ntre as e mpre sas e sociais e me rge nte s nas e mpre sas , ou e ntre as e mpre sas e
se us parce iros ou consumidore s”se us parce iros ou consumidore s”Andrew McAfeeAndrew McAfee
Associate ProfessorAssociate Professor
Harvard Business SchoolHarvard Business School
Empresa 2.0Empresa 2.0
Processos de negóciosProcessos de negóciosInfra-estruturaInfra-estruturaSoftwaresSoftwares
ComunicaçãoComunicaçãoColaboraçãoColaboraçãoVirtualizaçãoVirtualização
Empresa 2.0 – Processos de NegócioEmpresa 2.0 – Processos de Negócio
Equipes Virtuais.Equipes Virtuais.Terceirização de serviços (non-core).Terceirização de serviços (non-core).Distribuição de trabalhos. (skill, value, time, geo)Distribuição de trabalhos. (skill, value, time, geo)Comunicação multi-canais com consumidores.Comunicação multi-canais com consumidores.Flexibilidade de quadro de recursos.Flexibilidade de quadro de recursos.
Empresa 2.0 – Infra-estruturaEmpresa 2.0 – Infra-estrutura
IaaSIaaSCloud ComputingCloud ComputingServiços de ArmazenamentoServiços de ArmazenamentoOutsourcingOutsourcingSaaSSaaSBancos de dados compartilhadosBancos de dados compartilhados
Empresa 2.0 – SoftwaresEmpresa 2.0 – Softwares
PortaisPortaisBlogsBlogsWikisWikisForumForumContent managersContent managersMashup /APIMashup /APIInstant messagersInstant messagersVoIPVoIPPresencePresence
Empresa 2.0 – ComunicaçãoEmpresa 2.0 – Comunicação
UnificadaUnificadaMulti-Canais (assincrona e real-time)Multi-Canais (assincrona e real-time)
RSSRSSBlogsBlogsIMIMVoIPVoIPMobile / SMSMobile / SMS
Painel de atividades (DashBoard)Painel de atividades (DashBoard)Detecção de Presença e AtividadesDetecção de Presença e Atividades
Empresa 2.0 – ColaboraçãoEmpresa 2.0 – Colaboração
WikiWikiGerenciadores de arquivos (content manager)Gerenciadores de arquivos (content manager)WorkflowWorkflowGroupwaresGroupwaresSubVersionSubVersionSoftphoneSoftphoneInstant MessagingInstant MessagingMicroblogMicroblog
Empresa 2.0 – VirtualizaçãoEmpresa 2.0 – Virtualização
Multi-acesso (mobilidade, vpn, Homework)Multi-acesso (mobilidade, vpn, Homework)Grupos de trabalho virtualGrupos de trabalho virtualAmbientes de Trabalho On-DemandAmbientes de Trabalho On-Demand
Software LivresSoftware Livres
ElggElgghttp://elgg.org/http://elgg.org/
NoosferuNoosferuhttp://www.colivre.coop.br/Noosfero/WebHomePtbrhttp://www.colivre.coop.br/Noosfero/WebHomePtbr
LaconicaLaconicahttp://laconi.ca/trac/http://laconi.ca/trac/
Jabber (xmpp)Jabber (xmpp)http://www.jabber.org/http://www.jabber.org/
AsteriskAsteriskhttp://www.asterisk.org/http://www.asterisk.org/AlfrescoAlfrescohttp://www.alfresco.comhttp://www.alfresco.com
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Elgg – POC – Cobra TecnologiaElgg – POC – Cobra Tecnologia
Benefícios MensuráveisBenefícios Mensuráveis
Redução do número de e-mailsRedução do número de e-mailsMelhoria da comunicaçãoMelhoria da comunicação
InternaInternaExternaExterna
Rapidez no acesso às informaçõesRapidez no acesso às informaçõesAumento da ColaboraçãoAumento da ColaboraçãoAtrair melhores recursosAtrair melhores recursosAgregação (DashBoard)Agregação (DashBoard)
Benefícios não mensuráveisBenefícios não mensuráveis
Maior inovação pelo relacionamento com público.Maior inovação pelo relacionamento com público.Aumento da retenção de clientes.Aumento da retenção de clientes.Atrair melhores recursos humanos.Atrair melhores recursos humanos.
