e=m+c² | circuito 4x1 2011
DESCRIPTION
Apresentação realizada no Circuito 4x1 RJ 2011 na arena de E-commerce.TRANSCRIPT
Soluçõesintegradaspara aumentarsuas vendasonline.
E=m+c²
teoria da efetividade
E-mail marketing=
Mídias Sociais+Conteúdo²
As pessoas perdemfoco ao tentar entenderestas ações em separado,ao invés de promovercoesão entre os meios ecriar assim umciclo de comunicação.
campanha
e-mailmarketing
conteúdo²
mídiassociais
campanha
pesquisa e atendimento online
Ações pensadas em forma de campanhaproporcionam o sentimento de "satisfação".
Esta é a principal engrenagem psicológicaque vamos utilizar para motivar o consumo.
relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise
análisede relacionamentos
IASAo avaliar estes relacionamentos você pode reposicionar sua estratégia e principalmenteutilizar os "Índices Adicionais de Satisfação".
IASOs IAS são exatamente os elementos que não estavam previstos em sua comunicação ou não faziam parte do histórico de conhecimento da marca. É informação relevante e inovadora!
informação/estratégia
e-mailmarketing
conteúdo²
mídiassociais IAS
campanha
análisepesquisa e atendimento online
relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise
conteúdorelevante
Aproveite a análise feita dos resultados gerados no relacionamento com seus clientes para produzir conteúdo segmentado e relevante.
“Fale o que seu cliente,quer escutar”
relevância/contexto
e-mailmarketing
conteúdo²
mídiassociais IAS
campanha
pesquisa e atendimento online
relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise
motivaçãoreativa
Agora que você já sabe o que seu consumidor comenta e produziu conteúdo relevante, chega a
hora que sua base de dados precisa ser motivada.
“Crie elementos de comunicaçãoque retirem seus clientes da
zona de conforto, faça-o interagir”
satisfação/consumo
e-mailmarketing
conteúdo²
mídiassociais IAS
campanha
motivação
pesquisa e atendimento online
relacionamentomotivaçãoconteúdoanálise
relacionamentotransparente
Aproveite o ambiente de relacionamento criado para escutar e ser escutado. Reconheça o poder
da opinião dos seus consumidores.
“Estando ou não nas mídias sociais os consumidores já falam da sua empresa.
Esta decisão não é mais sua”
fidelização/consumo
e-mailmarketing
conteúdo²
mídiassociais IAS
campanha
relacionamentopesquisa e atendimento online
E=m+c²pratique
sejaanalítico
sejacurioso
tenham orgulho do mercado digital carioca.
#orioéfoda!
Obrigado!http://about.me/gustavo.pereira