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Inteligência Emocionalpara miúdos e graúdos

Psicóloga Laura Palma Nunes

Externato Menino Jesus

2014/2015

Pressupostos

As crianças nem sempre vão fazer o que dizemos, mas vão sempre, eventualmente, fazer o que nósfazemos. Goldeman, 1983

• Só adultos emocionalmente inteligentes podem educar crianças emocionalmente inteligentes

• Apesar de existir uma janela de tempo ótima (> 3 anos – 20 anos), a IE pode aprende-se até aos 70/80 anos.

Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015

Inteligência

Inter (entre)

+

Elligere (escolher)

=

Capacidade de efetuar escolhas acertadas


Estudos de Inteligência• Alfred Binet (1857 -

1911)

• A inteligência como um fator geral com a função integradora de diversas habilidades intelectuais.

• Em 1905 propos a primeira escala para avaliar diferenças intelectuais (QI).


Modelo Tridimensional

• Guilford (1967)

A Inteligência é a habilidade de agir de forma direcionada, pensar racionalmente e enfrentar o ambiente de forma eficaz.

De origem a testes vocacionais para seleção de pessoal.


Inteligência

• Howard Gardner (1983)

O ser humano é inteligente quando desenvolve habilidades importantes para o seu modo de vida.


Teoria das Inteligências Múltiplas




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Inteligência Emocional

• Salovey & Mayer (1990)

• Propuseram pela primeira vez o termo IE “habilidade de monitorar sentimentos e emoções pessoais e alheias, realizar discriminações entre elas e usar essas informações para guiar os próprios pensamentos”


Inteligência Emocional• Daniel Goleman (1996)

Popularizou o QIE.

Ter um elevado quociente de inteligência (QI) não é garantia de êxito, uma vez que a inteligência envolve, não apenas a capacidade cognitiva mas, também, a perceção, expressão e controlo de emoções.


IQ - EQ



• Inteligência emocional é a “capacidade de uma pessoa motivar-se a si mesma, de persistir a despeito das frustrações, de controlar os impulsos e adiar a recompensa, regular o seu próprio estado de espírito e impedir que o desânimo subjugue a faculdade de pensar, de sentir empatia e de ter esperança”.



• Maior empatia no atendimento ao públicoMaria Pilar Berrios Martos, Esther Lopez-Zafra, Manuel Pulido-Martos,Jose Maria Augusto (2014). Areemotional intelligent workers also more empathic? Scandinavian Journal of Psychology, 54, 407–414

• Salários mais elevados

• Facilidade de mudança entre empresas

• Autocrítica empresarial e desejo de melhorarSheldon, Oliver J. Dunning, David Ames, Daniel R. (2014) Emotionally Unskilled, Unaware, and Uninterested in Learning More: Reactions to Feedback About Deficits in Emotional Intelligence. Journal ofApplied Psychology, Vol 99(1), pp. 125-137

• Satisfação laboralLingling Yuan; Xuhui Tan; Cunrui Huang; Fei Zou. Mediating effect of job satisfaction on the relationship between emotional intelligence and perceived general health. (2014) Social Behavior & Personality: aninternational journal. vol. 42 issue 7, p1057-1067. 11p.



• Satisfação nos relacionamentos amorososMalouff, John M.; Schutte, Nicola S.; Thorsteinsson, Einar B. (2014) Trait Emotional Intelligence and Romantic Relationship Satisfaction: A Meta-Analysis . American Journal of Family Therapy. Vol. 42 Issue 1, p53-66. 14p

• Resiliência e adaptação a stressoresTrait Emotional Intelligence and Romantic Relationship Satisfaction: A Meta-Analysis (2014) Malouff, John M.; Schutte, Nicola S.; Thorsteinsson, Einar B. American Journal of Family Therapy. Vol. 42 Issue 1, p53-66. 14p

• Eficácia na conjugalidade, na parentalidade,profissional e social

• Qualidade de Vida

• Saúde (longevidade)


Empresas que fazem treino de Inteligência Emocional

Sheraton

Motorola

General Electric

Federal Express

Hewlett Packard

US Army, Navy, Air Force, Marine Corps

Lockheed Martin

World Bank Group

Make-A-Wish Foundation

Ameriprise Financial (AMEX Financial Advisors)

Avon

Pepsi

Johnson and Johnson


Treinar Inteligência Emocional


Consciência Emocional

Literacia emocional – perceber,identificar e dar nome aossentimentos e emoções – nossase dos outros.

Pressupõe conhecimento do vocabulário dasemoções, dos códigos situacionais e dos códigosexpressivos (verbais e não verbais).

Tomar consciência deles fortalece-nos.Laura Palma Nunes - Externato Menino Jesus - 2014/2015


• A capacidade de rotular emoções tem um efeito calmante no sistema nervoso

Gottman & DeClaire, 1997

• As emoções não desaparecem com o passar do tempo, transformam-se quando a criança fala sobre elas, quando lhes atribui um significado e quando o adulto as valida.



Não devemos distrair ou evitar que as crianças sintam emoções (são momentos de aprendizagem e treino).

“Os homens não choram”“Um esfolão no joelho também não é nada de especial”

As emoções das crianças são para respeitar. Emoções repreendidas são como vulcões.



Expliquem às crianças que elasnão podem escolher a emoçãoque sentem, como não podemescolher o braço que têm.

Mas elas podem e devem escolher o que fazercom as emoção.



• Cartões das Emoções

• Promover o pensamento simbólico (E se..?)

• Quadros abstratos (cada um vê a realidade de uma maneira diferente)


Controlo Emocional

• Capacidade de gerir de forma apropriada as emoções (nossas e dos outros)

• Capacidade de produzir emoções positivas

• Capacidade de perseverar perante o erro (controlo de frustração)

• Capacidade de adiar a gratificação e controlar a impulsividade– Teste do Marshmallow

https://www.youtube.com/watch?v=IdVBLNBKey0


https://www.youtube.com/watch?v=IdVBLNBKey0

Controlo Emocional

• Usar filas de espera

• Imagética (nariz de palhaço)

• Respirar ou contar até 10 (controlo da ira)

• Pensar 5 min. antes de falar (reflexividade)

• Jogo do silêncio (conter a impulsividade)

• Gincana com cronómetro para gerir o tempo

• Yoga


Autonomia Emocional

• Autoestima (imagem positiva de si própria)

• Autoconfiança (sente-se segura para enfrentar situações difíceis)

• Automotivação (consegue produzir emoções positivas quando oportuno)

• Autosuficiência (sente-se capaz de resolver problemas sozinho mas também de procurar ajuda quando necessário)


Habilidades sócio-emocional

• Assertividade

• Empatia

• Saber ouvir

• Definir um problema

• Apreciar soluções

• Negociação


Empatia

• Escuta Ativa (ouvir a verdade do outro)

“listening is an art involving the ears, eyes, heart,

attitude, ego, and spirit”

– Ouvir os outros transmite a noção de que eles são importantes para nós

– Ouvir não é concordar

– Reformulem


Empatia

• Heteroconhecimento (análise da linguagem verbal e não verbal do outro)

• Rotação de perspetivas (discussão nos prós e nos contra)

• Calçar o sapato do outro


Contos de Valor

• Leitura de histórias, falar do dia-a-dia, comentar situações…como é que cada x se sente?

• Interpretação das ideias e das emoções

• Identificação de inconsistências

• Identificação das estratégias usadas para gerir as emoções e resolver os problemas


Contos de Valor

• Seguir outras pistas e levantar hipóteses alternativas (estratégias múltiplas)

• Revisão das consequências a curto e médio e longo prazo (aprender com os erros)

• As crianças não beneficiam que resolvamos os problemas delas, é dar-lhes atestados de incapacidade

• Elas beneficiam que lhes façamos um brainstorm


Caixa dos Valores

Responsabilidade Flexibilidade Perseverança

Honestidade Discrição Zelo

Boas-maneiras Audácia Autoestima

Empatia Autocontrolo Solidariedade

Pensamento Positivo Trabalho em equipa Autoconfiança


Caixa dos Valores

Cortesia Generosidade Paciência/tolerância

Respeito Resiliência Bom humor

Senso de justiça Escuta Ativa Tomar decisões

Refletir antes de agir AssertividadeResolução de

Problemas

Autoanálise Gestão de stress Gestão de metas


A journey of a thousand miles must begin with a single step.

Lao-tzu

Chinese philosopher


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