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7/24/2019 Ecoimooc14 Texto2 Tema 1

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65BJIS, Marlia (SP), v.6, n.2, p.65-88, jul./dez. 2012. Disponvel em: .ISSN: 1981-1640

AVALIAO DE RECURSOS DA INTERNET:UMA REVISO DE LITERATURA SELECIONADA

Anna KaushikUniversity of Kota

ndia

RESUMO

Na Era da Internet, a maioria das informaes disponveis na rede cujos diferentesformatos so denominados recursos da Internet, e as pessoas utilizam essesrecursos com diferentes propsitos. Contudo, essencial para todo usurio da redeavaliar os recursos recuperados da Internet antes de utiliz-los para realizar suasatividades. Este trabalho apresenta uma reviso de literatura selecionada eencontrada sobre avaliao de recursos da Internet, disponveis em diferentesformatos no domnio da Cincia da Informao, com os seguintes objetivos: (i)conhecer a literatura disponvel quanto necessidade de avaliao de recursos daInternet; (ii) identificar a literatura sobre avaliao de recursos da Internet; (iii)examinar os vrios critrios sugeridos para a avaliao de diferentes tipos derecursos da Internet por distintos autores. Este estudo auxiliar os usurios na

definio de critrios de avaliao para recursos existentes em vrios formatos naInternet.

Palavras-Chave: Recursos de Informao; Internet; Rede Internet; Avaliao deRecursos Informacionais; Biblioteca; Cincia da Informao.

1 INTRODUO

Com o advento da Internet e o surgimento de novos formatos de informaoonline, recursos da Internet se tornaram uma importante fonte de informao

utilizada para a expanso da informao em formatos mltiplos, atravs das

tecnologias da Internet em tempo mximo no modo online. Eventualmente muitos

recursos da Internet em diferentes formatos como websites, blogs, newsletters,

peridicos eletrnicos e livros eletrnicos entre outros tm sido desenvolvidos e

disponibilizados na Internet. A maioria das pessoas que busca informaes depende

dos recursos da Internet para realizar suas tarefas. Mas encontrar qualidade e


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validar os recursos da Internet uma tarefa desafiadora para qualquer usurio de

informao. Mesmo porque o usurio no sabe se a informao transmitida

fidedigna ou no, uma vez que qualquer um que tenha experincia com computador

pode colocar qualquer informao na Internet, no h trabalho de filtro entre ns e a

Internet, a informao disponvel na Internet no passa por normas/referncias antes

da publicao para o uso pblico. Contudo, necessrio para todo usurio checar e

avaliar a informao da Internet antes de utiliz-la para qualquer propsito.

2 METODOLOGIA

A fim de selecionar a literatura sobre avaliao de recursos da Internet no

mbito da Biblioteconomia e Cincia da Informao, uma pesquisa foi conduzida

utilizando o termo de busca avaliao de recursos da Internet,atravs de diferentes

bancos e bases de dados tais como: Library, Information Science & Technology

Abstracts(LISTA), Library and Information Science Abstracts (LISA), Education

Resources Information Center (ERIC), H. W. Wilson e Emerald. O Google e o

Google Acadmico tambm foram utilizados para a recuperao e a coleta daliteratura relevante para a avaliao de recursos da Internet em Biblioteconomia e

Cincia da Informao. A reviso foi conduzida em literatura selecionada encontrada

sobre a temtica, por meio de trs abordagens: a necessidade de avaliao de

recursos da Internet; a preocupao do bibliotecrio quanto avaliao dos

recursos; e critrios para avaliao de diferentes recursos da Internet.

3 NECESSIDADE DE AVALIAO DOS RECURSOS DA INTERNET

Muita informao disponibilizada na Internet, mas no h maneira uniforme

pela qual a confiabilidade e a autenticidade dos recursos da Internet possam ser

avaliadas. importante lembrar que qualquer pessoa pode publicar na Internet e

claro mais fcil encontrar e acessar a informao publicada livremente. Isso

significa que a qualidade da informao encontrada na rede deve ser avaliada

cuidadosamente. Para um artigo de peridico publicado por meio tradicional, o


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mesmo geralmente passa por reviso de pares antes de ser aceito para a

publicao. Com um livro pode se julgar qualidade por reputao do editor, autor,

srie etc. Contudo, a avalanche de informao bruta na Internet no filtrada por

reviso de pares ou esforos colaborativos como na tradicional indstria de

informao. Alm disso, h a necessidade de um bom software de navegao,

necessrio desenvolver competncias, habilidades e procedimentos para selecionar

e apresentar a informao na Internet. Notess (1998) considera que o maior

problema envolvido na avaliao da informao na Internet que frequentemente os

robs de busca recuperam links para pginas efmeras. Esses documentos

geralmente simplesmente se movem, desaparecem ou sofrem mudanas depois que

o banco de dados est completo. importante ressaltar que a maioria dos bancos

de dados no so atualizados diariamente.

Kovacs et al. (1994) salientou a necessidade para a avaliao da informao

na Internet e aconselhou que no se deve acreditar em tudo que encontrado, ao

contrrio procurar subliminarmente as competncias do autor. Kovacs (1999) utilizou

os termos coisas boase coisas pobres. Coisas boas para descrever a qualidade

da informao na Internet, ou seja, coisas boas referem-se a qualquer tipo deinformao que relevante para as necessidades de informao do usurio, e

atende aos padres bsicos de qualidade da informao. December (1994) afirmou

que at mesmo os melhores web spiders [programas que rastreiam as pginas

existentes no ambiente web] no seriam eficazes, caso a Internet continue a ser

inundada com informao de baixa qualidade, redundante e incorreta. King (1997)

afirmou que nenhuma pr-avaliao pode ser assumida para os recursos da Internet

e h sempre a necessidade de se avaliar de tais recursos. Uma vez que a pesquisado usurio final est aqui para ficar, necessrio ensinar aos pesquisadores

tcnicas tradicionais de avaliao de forma que posam torn-los teis e relevantes

para a mdia virtual.

Brandt (1996) avaliou a informao encontrada atravs de vrios robs de

busca (ex.: Yahoo, Lycos e Magellan) e destacou que os robs de busca no

priorizam recursos com base na objetividade e/ou subjetividade da informao

demandada pelo usurio. Ele defende a busca por meio de respostas a questes


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como: moderado ou no? H afiliao ou a informao biogrfica dos autores?

Como se compara a outras fontes? H outros trabalhos onlinedo autor? H opinies

onlineavaliando o escopo e o propsito? Etc.

Fidel et al. (1999) visualizou o potencial da World Wide Web (WWW) como

uma ferramenta para a coleta de informao e aprendizagem, e muito dela ainda

no foi vislumbrada. Contudo, December (1994) advertiu que sem ferramentas e

metodologias para a coleta, avaliao, gerenciamento e apresentao da

informao, o potencial da rede como um universo de conhecimento pode ser

perdido.

Fritch e Cromwell (2001) afirmaram que a [...] informao na Internet pode

ser publicada por qualquer um, que [...] quase no h filtragem de informao na

Internet e que [...] os filtros de informao tipicamente presentes em um ambiente

impresso (editoras, editores, revisores, bibliotecrios) muitas vezes no esto

presentes na Internet. A maioria dos recursos na Internet tem falta de

confiabilidade, atualizao e autoridade. Qualquer um pode publicar qualquer coisa

na Internet, muitas vezes ignorando os benefcios da garantia de qualidade

oferecidos pela publicao tradicional (BRANDT, 1996). Benefcios tradicionais depublicao incluem emisso por uma fonte de autoridade, editoriais ou reviso por

pares e avaliao por especialistas. H pouca ou nenhuma reviso editorial e

nenhuma agencia oficial, especialista ou processo de reviso para a matria da

Internet (SCHROCK,1996).

4 A PREOCUPAO DOS BIBLIOTECRIOS NA AVALIAO DE RECURSOS

Grimes e Boening (2001) entrevistaram estudantes e professores,

encontrando desnimo entre os professores sobre a qualidade das fontes citadas

pelos alunos e confiana equivocada entre eles quanto s competncias e

habilidades para encontrar websites adequados para os seus trabalhos. Eles

descobriram que em alguns casos os professores no estavam familiarizados o

suficiente com a Internet para guiar seus alunos na avaliao dos websites,

deixando ainda mais responsabilidades sobre os ombros dos bibliotecrios.


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Hahn (1997) destacou a necessidade de ensinar os estudantes a avaliar os

recursos da Internet. Scholz-Crane (1998) examinou as prticas de avaliao de

dois grupos de estudantes universitrios. Um grupo utilizou uma lista de verificao

fornecida pelo professor e o outro grupo desenvolveu seus prprios critrios para

avaliar dois documentos da rede. Comparando os critrios de avaliao utilizados

pelos dois grupos, visando padroniz-los, descobriu-se que uma nica lista foi

insuficiente para ajudar os alunos a avaliar os sitese, ainda, que eles precisaram de

ajuda na identificao dos componentes ou elementos dos documentos da web.

Demas (1995) sente que alguns professores, funcionrios e alunos genuinamente

gostam de navegar na rede e, por acaso, descobrir recursos de informao teis.

Portanto, usurios da Internet deveriam aplicar pensamento crtico e parmetros de

avaliao antes de utilizar os recursos da Internet para distintos propsitos.

A fim de resolver este problema, muitas bibliotecas e centros de informao

esto tomando iniciativas para desenvolver alguns tutoriais/diretrizes para avaliar a

qualidade dos recursos da Internet e esto auxiliando seus usurios a fazer uso

eficaz dos recursos da Internet.

Baldwin (2000) em seu estudo realizado no incio de 1995 recontou o eventohistrico em que um grupo de bibliotecrios da University of Michigan, School of

Informationdesenvolveu uma biblioteca virtual, chamada Internet Public Libraryem

resposta a proliferao de recursos desorganizados na World Wide Web. Ela

comentou sobre este evento como uma resposta de avano s rpidas mudanas de

desenvolvimento no mundo da informao.

Kirk (1996) da UC Berkeley Library produziu uma lista de avaliao de 8

(oito) pontos atravs de Perguntas a Fazer e Estratgias para Obter Respostaspara webpages O que a URL pode dizer a voc?, Quem escreveu a pgina?,

Ele/ela ou a instituio responsvel uma autoridade qualificada?, datado, atual,

pontual?, A informao citada fidedigna?, A webpage tem integridade e

confiabilidade como fonte? Qual o vis? A webpage ou o website pode ser

irnico, como uma stira ou pardia? Se houver dvidas ou reservas, como pode

satisfaz-las?


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A Cornell University Library forneceu algumas diretrizes para avaliar

criticamente as fontes de informao situadas na Internet: autor, data de publicao,

edio ou reviso, editor, ttulo do peridico, pblico alvo, raciocnio objetivo,

abrangncia do estilo de escrita e comentrios da avaliao. A University British

Columbia(UBC) fornece seis critrios para a avaliao de recursos da Internet que

incluem autor ou fonte, preciso, atualizao, objetividade, abrangncia e propsito.

A Biblioteca da University of Queensland produziu indicadores de qualidade para

avaliar recursos da Internet, tais como: autor(es), credibilidade/responsabilidade,

data, tipo de informao, escopo, propsito, estilo de escrita, lngua utilizada e

bibliografia, juntamente com questes inseridas em um guia denominado How to

Guide. A Greenfield Medical Library (BIOME) fornece as seguintes diretrizes para

avaliar os recursos da Internet: seguir os linksa fim de descobrir o mximo sobre um

recurso; analisar a URL; examinar as informaes dentro do recurso; considerar a

acessibilidade, design e layout, e a facilidade de uso da fonte; obter qualquer

informao adicional; e comparar o recurso a outros materiais similares. Esta

checklistde verificao incluiu critrios de avaliao dos recursos da Internet como:

autoridade, afiliao, atualizao, propsito, audincia e outras consideraes.Possui tambm um item interessante comparado a qu? e discutiu como os

documentos do websitecomparam, relacionam ou contrastam com outras fontes de

informao, impressas ou no impressas.

Hinchliffe (2004) explorou uma importante discusso para avaliar a

informao da Internet atravs de trs questes o recurso ou informao

susceptveis de ser encontrado na Internet? Onde o recurso ou informao esto

localizados na Internet? O recurso ou informao existente confivel ou preciso?.King (1997) abordou cinco grandes consideraes, as quais so: [...]

autoridade, agenda, escopo, atualizao e preciso. O autor abordou em

autoridadesugerindo que o websitedeve ser [...] uma organizao ou especialista

sem fins lucrativos internacionalmente conhecidos e, ainda, comentou sobre a

agendaque as pessoas precisam questionar se o patrocinador esta vendendo algo

ou defendendo uma ideia ou filosofia? King enfatizou que os usurios finais devem


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ser educados a empreender sua prpria avaliao dos recursos da web, porque ao

contrrio, no houve uma educao preliminar realizada por um bibliotecrio.

Uma vez que a incluso dos recursos da Internet importante para os sites

de bibliotecas, a literatura h muito tempo vem tentando estabelecer critrios de

seleo. Sowards (2005) concluiu a partir de critrios publicados para sistemas

baseados na web, recursos de referncia prontos em que combinam os princpios

tradicionais de desenvolvimento de colees da biblioteca aos novos princpios

derivados de design das webpages formando, assim, critrios atuais amplamente

reconhecidos para serem aplicados nos recursos da Internet. Quatro fatores

reunidos por Sowards (2005) incluem: qualidade, profundidade e utilidade dos

contedos, atualizao dos contedos, e singularidade dos contedos e autoridade

do produtor.

Seis padres de avaliao de websites propostos por Collins (1996)

ganharam ateno considervel neste campo, quais sejam: [...] contedo,

autoridade, organizao da atualizao, rob de busca e acessibilidade. Da mesma

forma, Lubans (1999) forneceu uma lista do que os alunos indicaram em uma

pesquisa da biblioteca, em resposta a questo de como eles avaliam um site daInternet. A lista est organizada em ordem decrescente de importncia. Os

estudantes avaliaram o site, a fim de determinar se: baseado em uma fonte

impressa respeitada; foi encaminhado a sites por colegas ou professores; a

propriedade explcita; exibe uma data recente; a URL inclui .orgou .edu; possui

linkspara outros sites; inclui o linkpara o e-maildo proprietrio; parece profissional;

e tem muitas imagens.

Gurney (1995) investigou um novo conjunto de medidas para a avaliao dainformao atravs de quatro caractersticas: acessibilidade, autoridade,

interatividade e convvio. McMurdo (1998) defendeu a avaliao de documentos

relacionados Internet, porque a publicao aberta a qualquer um que possua um

computador e uma conexo de Internet. A facilidade de publicao tem reenfatizado

necessidade de avaliao crtica da qualidade da informao publicada.

Bibliotecrios e profissionais da Cincia da Informao tm liderado esforos para

desenvolver critrios de avaliao para os recursos disponveis na Internet. Tilman


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(2001) ressaltou que os bibliotecrios aplicam da mesma forma as tcnicas

avaliativas tradicionais que so utilizadas para as fontes impressas, nos documentos

existentes na Internet.

Observa-se que a maioria dos trabalhos puro senso comum do ponto de

vista de um bibliotecrio. H a necessidade de utilizar competncias avaliativas

semelhantes na busca de informao na Internet, assim como em um livro, um

ndice, um banco de dados online ou em qualquer outra fonte de informao. O

contedo da Internet mais diversificado devido disponibilidade de informao em

vrios formatos.

5 CRITRIOS PARA AVALIAO DE DIFERENTES RECURSOS DA INTERNET

de entendimento comum que, quando a avaliao dos recursos da Internet

est em causa, a mesma est relacionada com a avaliao de sites e muito da

discusso que envolve a avaliao de sites. H muitos estudos que discutem a

avaliao de sites, no entanto a avaliao de outros recursos da Internet como

blogs, webliografias, webcasts,podcastse mdulos de treinamento, a quantidade deestudos de avaliao so poucos ou inexistentes. Clyde (1998) apresentou um guia

para professores e bibliotecrios sobre a avaliao e seleo de recursos da rede

Internet. O Quadro 1 apresenta os estudos sobre os critrios de avaliao de

diferentes recursos da Internet.

Quadro 1: Critrios para avaliar diferentes tipos de recursos da Internet.S.N. Tipo de Recursos

da Internet

Estudos Conduzidos por Distintos Autores

1. Websites Clyde (2004), Stover and Zink (1996), King (1998), Novljan andZumer (2004), Tillotson (2002), Chao (2002), Sapa (2005), Osorio(2001), McCready (1997), Xue (2004), Pacios (2003), Cohen andStill (1999), Schamber (1991), Zhang et al. (2000).

2. Blogs Blood (2002), Clyde (2004), Carver (2003), Fichter (2003), Laing etal. (2005), Cooke (2006), Herring et al. (2004), Vegel and Goans(2005), Reichardt and Harder (2005), Blair and Level (2008).

3. Bibliografias Gupta and Jain (2009), Young and Ackerson (1995), Konings(1993).

4. Pacotes/Mdulos de Willis (1993), KirkPatrick (1976), Wright (2003), Dringus and Cohen


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Treinamento (2005).

5. Podcast/Webcast Kaushik (2010), Gorra, Ross and Finlay (2009), Austria (2007).

6. Banco de Dados Matsumura (2004), LaBorie and Halperin (1981), Voigt andBrggemann (1993), Chu and Ajiferuke (1993), Parker (2005).

7. E-Books Anuradha (2006), Rao (2003), Connaway (2001), Kang et al.(2009).

8. Peridicos/Newsletters Lpez-Ornelas et al. (2005).

Um exame dos estudos apresentados no Quadro 1 demonstra que h um

grau considervel de sobreposio dos critrios identificados para a avaliao de

vrios recursos da Internet. Os critrios discutidos para os diferentes tipos derecursos so detalhados e discutidos nas subsees seguintes.

5.1 Avaliao de Sites

H vrios critrios para avaliar sites. Sitespodem ser de uma organizao,

associao profissional, empresa, universidade, biblioteca ou individual, e precisam

ser avaliados considerando sua estrutura, contedo e uso. No poderia haver

critrios uniformes para avaliar tais sites, uma vez que estes tm natureza, propsito

e finalidade variados. No Quadro 1 vrios estudos foram referidos, os quais lidam

com estudos de avaliao adotando numerosos critrios.

Clyde (2004) desenvolveu uma anlise de contedo de homepages de 50

(cinquenta) bibliotecas pblicas e escolares. Ele destacou que os contedos

variaram do propsito do sitee das perspectivas dos usurios, mas certos critrios

deveriam ser incorporados no sitedas bibliotecas independente do propsito e da

audincia.

Stover e Zink (1996) compararam o design de 40 (quarenta) homepagesde

bibliotecas de ensino superior, para medir o quo bem as bibliotecas tm

incorporado diretrizes emergentes para o design e organizao do sitena rede. Os

autores concluram que muitas webpages foram mal projetadas e os princpios

fundamentais de organizao da informao foram negligenciados. Alm disso,

Stover e Zink forneceram um apndice til sobre pontos a considerar para a


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construo de uma webpage na Internet. Estes pontos incluem a necessidade de

planejar o layout e a organizao do site; como utilizar os linkse os grficos; o que

incluir de contedo; e maneiras de assegurar a credibilidade e a responsabilidade da

informao na webpage.

King (1998) comparou os recursos de formatao de 120 (cento e vinte) ARL

sites. Cohen e Still (1999) examinaram a estrutura e propsito de 100 (cem) sitesde

bibliotecas acadmicas, notando que tais sites servem quatro propsitos:

informao, referncia, pesquisa e instruo.

Novljan e Zumer (2004) avaliaram o contedo e qualidade de 28 (vinte e

oito) pginas de bibliotecas pblicas eslovenas estudadas entre 2001 e 2002. A

pesquisa foi desenvolvida por estudantes do Department of Library and Information

Science and Book Studiesda University of Ljubljana. Dessa forma, a habilidade do

aluno para efetuar a avaliao da webpagetambm foi testada.

Tillotson (2002) testou a compreenso dos estudantes quanto necessidade

de avaliao do sitee as habilidades para articular critrios, por meio da utilizao

de um questionrio distribudo aos participantes nos programas de educao do

usurio de biblioteca em 2 (duas) universidades canadenses, atravs dos quaisverificou-se que os estudantes vm as fontes da Internet de forma crtica e esto

cientes quanto aos critrios para avaliao de sites.

Chao (2002) testou a qualidade de bibliotecas acadmicas na World Wide

Web (Libweb) atravs de um instrumento desenvolvido com base em um critrio de

autoridade utilizados para recursos impressos tradicionais e recursos da Internet,

que reunia um conjunto de 68 (sessenta e oito) indicadores essenciais gerados e,

posteriormente, reorganizados e reduzidos atravs de anlise fatorial para 16(dezesseis) critrios. Depois de uma pesquisa realizada por especialistas de

bibliotecas, o instrumento foi verificado por anlise de varincia. Ele ainda sugeriu

duas formas de instrumentos para os usurios potenciais avaliarem a qualidade da

Libweb e para a construo e manuteno de um bom site.

Sapa (2005) comparou os contedos e usabilidade de 25 (vinte e cinco) sites

poloneses e 25 (vinte e cinco) americanos de bibliotecas acadmicas e apresentou

concluses considerando as funes bsicas que os mesmos desempenham


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atravs de um questionrio detalhado. No total, 275 (duzentos e setenta e cinco)

elementos diferentes de sites de bibliotecas acadmicas foram avaliados e

analisados, incluindo 237 (duzentos e trinta e sete) elementos considerando seus

contedos e 38 (trinta e oito) considerando sua usabilidade.

Osrio (2001) examinou design e contedo (especialmente caractersticas

de design e links de hipertexto) de webpages de 45 (quarenta e cinco) sites de

bibliotecas de engenharia em universidades dos EUA e Canad.

O estudo de McCreadys (1997) oferece uma variedade de sugestes

voltadas implementao de sites relacionados s bibliotecas, enfocando a

necessidade de pessoal especializado para desenvolv-los, avaliar o uso e

organiz-los e estrutur-los. Xue (2004) utilizou estatsticas de usurio para avaliar a

Government Publications Library da University of Colorado, EUA. Ela examinou a

organizao do siteda Biblioteca (incluindo acesso, habilidade de busca e estrutura)

em relao ao formato e as categorias de assunto da informao eletrnica, e notou

entre outras observaes, que o siteatraa um grande volume de trfego devido a

sua cobertura abrangente relacionada a organizaes federais e estaduais, de

pases estrangeiros e internacionais; a classificao detalhada de temas; a anotaodetalhada para cada link. Ela concluiu que as estatsticas de uso so teis para o

monitoramento das classificaes elaboradas pelo rob de busca, melhorando a

visualizao, estrutura e habilidade de busca.

Pacios (2003) procurou examinar o gerenciamento de documentos postados

nos sites de bibliotecas espanholas, analisando a estrutura e o contedo das

webpages e outros aspectos relacionados. Ele tambm observou que a [...]

informao escassa em muitos casos, muitas vezes resultantes da falta de umapoltica adequada de informao para determinar o que publicado na web

embora as bibliotecas estejam comeando a avaliar a qualidade de seus servios.

Cohen e Still (1999) compararam as homepages de bibliotecas de

universidades que desenvolvem pesquisa com faculdades de 2 (dois) anos, a fim de

encontrar diferenas contrastantes em trs reas: contedo, funcionalidade e

estrutura. King (1998) examinou as homepages das bibliotecas associadas

Association for Research Libraries (ARL) para determinar o design final da


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homepage. Em um dos primeiros estudos desta natureza, Stover e Zink (1996) criou

uma matriz de 10 (dez) elementos para analisar as homepages de 40 (quarenta)

sitesde bibliotecas acadmicas.

Schamber (1991) realizou um estudo que analisou critrios mencionados por

usurios de informaes ocupacionais e discutiu como eles avaliavam as

informaes sobre o tempo apresentado pelas fontes.

Zhang et al. (2000) descreveram seus estudos de avaliao da qualidade da

informao de homepagespara cerca de 200 (duzentas) empresas da Fortune 500

selecionadas em 10 (dez) segmentos industriais. Eles desenvolveram um

instrumento de avaliao, e realizaram uma anlise exploratria entre os tipos de

homepagese as percepes dos usurios. Os resultados do estudo revelaram que

existem diferenas entre certos tipos de homepages com relao percepo do

usurio quanto apresentao, navegao e qualidade da informao.

5.2 Avaliao de Pacotes/Mdulos de Treinamento Online

Na era da Internet, muitos tutoriais de treinamentos e cursos online estodisponveis em vrias temticas para diversos propsitos. Esses programas tendem

a desenvolver em tema especfico, tpicos e assuntos gerais, bem como a

comunidade especfica que necessita aprender. A avaliao de tais programas

essencial para capturar as reflexes, para as quais esses programas se destimam.

No h maneira de avaliar a aprendizagem dos alunos, e os bibliotecrios sempre

lutaram muito com esses problemas antes de as instrues serem inseridas na web.

Muitos autores sugerem que a avaliao de tutoriais/cursos/treinamentosonline pode ser realizada usando e aplicando critrios semelhantes aos de

recursos/sitesda Internet, mas sugerem tambm que alguns pontos crticos devem

ser includos, tais como: feedback e exerccio. Alm disso, algumas listas de

verificao presentes na Internet auxiliam na realizao da avaliao de

tutoriais/pacotes de treinamento/cursos online.

Listas de verificao da avaliao de cursos online fornecem dados como:

informao geral, design, material instrucional e, claro, a promoo da interao, uso


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adequado da tecnologia, apoio do instrutor ao aluno, contedos de conhecimento do

instrutor e impacto na aprendizagem.

Outra lista de verificao delineou os 10 (dez) pontos para a avaliao de

cursos onlinecom as respectivas instrues, facilidade para selecionar a opo mais

apropriada e comentrios para cada ponto. Os 10 (dez) pontos incluem tecnologia,

contedo, mdia, design, pedagogia, interaes, atribuies, avaliao, acesso e

apoio/suporte.

Willis (1993) destacou o uso da tecnologia, quantidade e qualidade da

interao do estudante com os instrutores e colegas, formatos de aula, e servios de

apoio/suporte. KirkPatrick (1976) sublinhou a importncia da reao, aprendizagem,

transferncia e resultados. O Comit ACRL em um projeto denominado

ACRL/CNIInternet Education Project chamou a ateno para a preciso,

abrangncia, contedo, instruo da tecnologia utilizada, design web, e o prprio

material para reforar a experincia de aprendizagem. Wrigth (2003) ressaltou nas

informaes sobre o curso, a acessibilidade, a organizao do curso, lngua, layout,

objetivos, contedo do curso, instrues ou estratgias de aprendizagem para a

prtica e transferncia, os recursos de aprendizagem e avaliao. Dringus e Cohen(2005) destacaram a visibilidade, funcionalidade, esttica, feedback e ajuda,

preveno de erros, memorizao, gesto do curso, interatividade, flexibilidade,

consistncia, eficincia, reduo da redundncia e acessibilidade como aspectos

importantes a serem considerados para a avaliao de pacotes/mdulos de

treinamento.

5.3 Avaliao de Peridicos/Newsletters

Lpes-Ornelas et al. (2005) e outros avaliaram a qualidade dos peridicos

eletrnicos utilizando duas fases de anlise, a primeira visava conceber o

instrumento de avaliao, e a segunda a validao e reestruturao do instrumento

de avaliao. Na primeira fase, o quadro de critrios e os indicadores para avaliao

de peridicos eletrnicos acadmicos foram selecionados e definidos. De acordo

com esse quadro, vrias questes foram projetadas para medir cada indicador e,


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como resultado, um instrumento de avaliao de peridicos eletrnicos acadmicos

foi construdo. Na segunda fase, o instrumento de avaliao foi validado por 16

(dezesseis) editores de peridicos eletrnicos de diferentes pases e de diferentes

reas do conhecimento, os quais foram considerados como juzes para avaliar a

clareza, importncia, relevncia e abrangncia de cada questo, indicador e critrio

(LPES-ORNELAS et al.,2005).

5.4 Avaliao de Bases de Dados

Matsumura (2004) props um conjunto de 12 (doze) critrios e detalhes

sobre cada um dos critrios, tais como autor/criador, ttulo/palavras-chave, resumo,

pessoa responsvel/organizao, pessoa/organizao com papel suplementar, data

de criao/atualizao, fonte, caractersticas de espao/tempo, direitos,

acessibilidade e utilidade para avaliar bases de dados eletrnicas e sua validade

verificada por um mtodo de pesquisa aplicando-se um questionrio.

LaBorie e Halperin (1981) descreveram um estudo realizado na Drexel

University Library avaliando a capacidade das bases de dados ERIC e LISA paraapoiar as necessidades de pesquisa dos alunos de Biblioteconomia e Cincia da

Informao. De acordo com Voigt e Bruggemann (1993), grande quantidade e

grande variedade de bases de dados online no campo das Cincias Ambiental e

Qumica sublinham a necessidade de uma abordagem de avaliao comparativa. Os

autores apresentaram 12 (doze) critrios de avaliao e um sistema de pontuao

de nmero 6 (seis) foi aplicado aos critrios. Alm disso, uma abordagem de

avaliao comparativa, o chamado Diagrama de Hasse foi apresentado para 19(dezenove) bases de dados bibliogrficas online utilizando os diferentes critrios.

Nessa abordagem de aproximao mxima (bases de dados boas) e mnima

(bases de dados ruins) pode ser identificada. Utilizando o Diagrama de Hasse foi

possvel observar mudanas no contedo das bases de dados de 1995 a 1998,

aplicadas s 19 (dezenove) bases de dados.

Chu e Ajiferuke (1993) compararam a qualidade de indexao de bases de

dados da rea de Biblioteconomia e Cincia da Informao como: Library Literature


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(LL), LISA, e Information Science Abstracts(ISA). A anlise demonstra que a LISA

tem a melhor qualidade de indexao das trs bases de dados analisadas. Parker

(2005) avaliou 4 (quatro) bases de dados utilizadas por cientistas da pesca e

descobriu que at 70% se sobrepem para qualquer estratgia de pesquisa

5.5 Avaliao de Livros Eletrnicos

Anuradha (2006) considera que um e-bookconsiste de contedo digital, bem

como de dispositivos fsicos, tal como os leitores portteis de livros eletrnicos. Rao

(2003) define e-bookscomo elementos compostos de textos publicados em formato

eletrnico, bem como livros impressos convertidos para o formato digital, e tambm

livros em formato de arquivo de computador, ou um arquivo eletrnico de palavras e

imagens de carter monogrfico, os quais podem ser visualizados em um desktop,

notebook, ou dispositivo porttil, incluindo leitores de livros eletrnicos. Finalmente,

um leitor de e-book definido como uma combinao de softwaree algum tipo de

dispositivo que capaz de exibir o livro eletrnico.

Connaway (2001) identificou 11 (onze) elementos que so importantes paraas bibliotecas acadmicas utilizarem na avaliao de e-books, incluindo: contedo;

formao e desenvolvimento de coleo; padres e protocolos de software e

hardware; gesto de direitos autorais; acesso; arquivamento; privacidade; mercado e

preo; melhorias e caractersticas ideais.

Kang et al. (2009) avaliaram a usabilidade dos e-books, atravs de um

experimento realizado a fim de comparar as diferenas entre a leitura em um livro

eletrnico e em um livro convencional (c-books) com medidas objetivas. Vinteestudantes universitrios, com idades entre dezesseis a dezoito anos, participaram

do estudo. Avaliadas as respostas se incluiu o desempenho de leitura e a fuso de

oscilao critica [critical flicker fusion(CFF)].

5.6 Avaliao de Blogs/Weblogs


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Existem muitas orientaes existentes sobre a criao, manuteno e

explorao de informaes sobre a histria e as ferramentas para os blogs. Blood

(2002) propiciou informaes sobre a criao e a manuteno da histria e dos

recursos para blogs. O livro de Blood o mais apreciado para as definies de

contedo e extremamente esclarecedor, porque os blogs so diferentes dos

peridicos onlinee mais do que dirios online.

Muitos autores analisarm blogs com base em seus contedos e

caractersticas, tal como Clyde (2004) que analisou 55 (cinquenta e cinco) blogsno

campo da Cincia da Informao e os categorizou por pases de origem, tipos de

biblioteca envolvidas em atividades de blogging, software de blog utilizado,

afirmao dos objetivos e propsitos do blog, caractersticas selecionadas de

contedo e frequncia de atualizao do blogda biblioteca.

Carver (2003) afirma que as bibliotecas devem usar o blog, uma vez que

[...] adicionar um blogao siteda biblioteca pode adicionar atualizao e frescor. Ele

tambm pode encorajar a comunidade de usurios a compartilhar conhecimento.

Fichter (2003) insistiu na utilizao de blogs em bibliotecas como uma

ferramenta de marketing para promover e explorar os servios da biblioteca paraseus usurios finais. Laing et al. (2005) fornece o histrico de blogse argumenta que

os blogsso fontes de informao profissional para as bibliotecas e sugere critrios

para determinar o valor dos mesmos. Cooke (2006) definiu feed RSS1e sua utilidade

para a divulgao de notcias mdicas em um ambiente de Cincias da Sade.

Alguns estudos so baseados na anlise de gnero de weblogs que so

adotados atravs de parmetros de anlise de gnero do site. Herring et al. (2004)

analisou 203 (duzentos e trs) weblogs selecionados aleatoriamente por vriosgneros e codificao como, caractersticas de autor do blog, propsito do blog,

estrutura do bloge frequncia de atualizao do blog.

Observa-se que poucos estudos so apresentados para apoiar a temtica

especfica sobre os blogs, o programa de iniciativa em blog da Georgia State

Universityexplora a informao por meio de noticias/evento em bloge um blogde

notcias sobre Cincia, Vegel e Goans (2005) acrescentaram.


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Reichardt e Harder (2005) sugeriram que as bibliotecas acadmicas devem

desenvolver blogs especficos com contedos para atender e completar as

necessidades de informao dos usurios. Eles ainda acrescentaram que a

cobertura do blog deve ser customizada direcionando temas gerais para temas

especficos.

O Blogger Toolkit fornece critrios semelhantes para avaliar os blogs no

campo da Cincia da Informao tais como autoridade, propsito, atualizao,

objetividade/vis, profundidade do material.

Blair e Level (2008) publicaram um artigo atravs do qual eles procuraram

delinear a criao de um blogbaseado nos temas das bibliotecas da Colorado State

University (CSU) denominado The Biology, Agriculture & Natural Resources(BANR)

sugerindo tcnicas singulares de avaliao para o blog da biblioteca, atravs de

pesquisa online, software de monitoramento web, RSS feed e o uso de robs de

busca do blog.

5.7 Avaliao de Podcasts

Um podcast um arquivo de udio disponibilizado na Internet. uma

combinao de duas palavras, broadcasting(termo utilizado para a transmisso de

televiso e rdio) e iPod (mdia porttil bem conhecida, MP3 playerdesenvolvido

pela Apple Computer Inc.) Na tecnologia do podcast, o udio distribudo, atravs

de RSS feedque foi adotado a partir da comunidade do blog.

Kaushik (2010) examina os usos da tecnologia podcastingem bibliotecas e

identifica as vrias atividades podcasting que ocorrem na rea de Cincia daInformao. O estudo revelou que opodcastingest se expandindo rapidamente no

campo da Cincia da Informao e a tecnologia pode ser usada para promover os

servios e produtos da biblioteca, instrues e contedos para os usurios.

Os estudos de avaliao sobrepodcastingso poucos. Gorra, Ross e Finlay

(2009) descreveram e avaliaram dois casos de estudo contrastantes em diferentes

reas na Leeds Metropolitan University nos quais os podcasts de udio e vdeo

foram produzidos por alunos e funcionrios. Coletas de dados empricos de ambos


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estudos, na forma de entrevistas com alunos e funcionrios ajudaram a avaliar

abordagens para o podcast. As lies aprendidas, incluindo as consideraes

prticas de produo depodcastsforam compartilhadas pelos autores.

ustria (2007) pesquisou onze bibliotecas de alunos de ps-graduao e

uma biblioteca de professor de ps-graduao, ao longo de um perodo de 4 (quatro)

semanas. Os entrevistados ouviram ou um Nature Podcast ou Science Talk e

preencheram um questionrio de 2 (duas) partes. A anlise dos dados demonstrou

que os entrevistados experimentaram dificuldade em avaliar a audincia, vis/ponto

de vista, escopo/abrangncia, preciso dos podcasts utilizando os critrios de

avaliao.

5.8 Avaliao de Webliografias/Bibliografias

As bibliografias e sua verso na rede, as webliografias so fontes de

informao tercirias que fornecem informao bibliogrfica abrangente, a qual pode

levar o usurio fonte de informao. Tradicionalmente compilar bibliografias tem

sido uma tarefa rdua, mas com o advento dos bancos de dados, tem se tornadomais fcil, embora requeira sensatez na seleo de fontes a serem inclusas na

bibliografia ou webliografia.

Na rea de marketing de servios de informao, h poucas

bibliografias/webliografias disponveis. Gupta e Jain (2009) compilaram uma

bibliografia em marketing de servios em informao de literatura publicada na

ndia, e por autores indianos no exterior. Young e Ackerson (1995) revisaram um

estudo conduzido na University of Alabama que comparou 2 (dois) programas detreinamento bibliogrfico utilizando os critrios de Kohl e Wilson para avaliar o efeito

de cada mtodo no trabalho bibliogrfico do aluno e discutiu a aplicao de critrios

de avaliao, e oferece sugestes para aumentar a efetividade dos critrios de

avaliao.

Konings (1993) comparou e avaliou 7 (sete) bibliografias/bases de dados

bibliogrficos na rea de Cincia da Computao. Descobriu-se que somente 5

(cinco) bibliografias abrangem todo o tema da rea examinada. Uma grande


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diferena tambm foi encontrada entre o nmero de peridicos digitalizados (73 de

2771) e o percentual de artigos includos em 6 (seis) peridicos selecionados

cuidadosamente (27% em D para 83% em G). Isso resulta em uma pequena

sobreposio entre as bibliografias examinadas. O artigo concluiu que, para um

estudo confivel da literatura todas as diferentes bibliografias/bases de dados tm

que ser pesquisadas, enquanto o perfil de busca teve que ser adaptado para cada

bibliografia.

6 CONCLUSO

A reviso da literatura demonstra que h um nmero de sites, portais,

diretrios que conectam recursos da Internet em vrios temas. Contudo, estudos

nesses sites, portais, diretrios so poucos os que lidam com os recursos da Internet

em temas especficos como da rea de Cincia da Informao. Certamente, estudos

sobre recursos individuais existem como, por exemplo, de peridicos online em

Cincia da Informao, blogs, sites, mas um estudo consolidado em qualquer rea

da Cincia da Informao lidando com os recursos da Internet no foi encontrado.H sempre a necessidade de se avaliar os recursos informacionais da

Internet, no que tange ao uso dos mesmos, assim, vrios estudos suportam tal

necessidade. Em bibliotecas a pr-avaliao realizada no momento da seleo

dos recursos, mas para recursos livres da Internet tal mecanismo no existe.

Destaca-se tambm que h muitos estudos que lidam com o critrio de

avaliao de sites, e os critrios importantes que surgiram durante o estudo para

avaliar um site inclui: autoridade, propsito, pblico alvo, escopo e atualizao.Critrios adicionais podem ser adicionados por exigncia de um estudo e utilizao

especficos, bem como a natureza dos recursos da Internet.

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NOTAS

1RSS sigla de Really Simple Syndication um padro desenvolvido em linguagem XML quepermite aos responsveis por sitese blogsdivulgarem notcias ou novidades.

Anna KaushikUniversity of KotaKotaRajasthanndia

ecoimooc14 texto2 tema 1

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